Яндекс: отзывы о работе на должности Специалист поддержки
Оценка компании
3,4
хорошо
32 отзыва
5
4
3
2
1
8
5
13
6
0
67%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Спеалист тех поддержки
Курган,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Чем облегчает многие действия сотрудников. Так же премирование. Но это зависит от качества работы сотрудника
Что можно было бы улучшить
Общение руководителей с сотрудниками если хотят взаимного хорошего отношения.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, можешь выбрать себе удобный график работы. Своевременные выплаты. Легко обучиться работе. Дружелюбный коллектив. Чувствуешь себя частью большой компании. Ответственная работа, где очень хорошо относятся к твоему труду.
Что можно было бы улучшить
Чем больше заработная плата, тем лучше работа! Для удаленных работник помощь в обновления рабочего оборудования.
Преимущества и льготы
Специалист текстовой поддержки бизнеса (Сплит)
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, предоставление оборудования.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между отделами; коллегами; руководством, отлаженность в работе CRM, починку багов без потери показателей, качество обучения, правила внутри кампании.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Только коллектив. Всё коллеги хорошие, культурные и добрые люди, но основных минусов это не перекрывает.
Что можно было бы улучшить
Не стремиться везде урезать оплату. В этой компании можно выжить - только прыгая с места на место, из отдела в отдел. Отсутствуют полноценные и стабильные инструкции, всё постоянно меняется и банально не успеваешь быть в курсе всех событий (даже когда тебе кажется, что всё схвачено).
Поощрение переработок (за место общего повышения оплаты - предпочтут её урезать и кормить доп.часами и постоянными зазывами).
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Сосенский,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Условия работы, помощь в любом вопросе. Доступные обучения, возможность роста, возможность анализировать свои ошибки и улучшать качество своей работы
Что можно было бы улучшить
Дизайн рабочих программ
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, можно не тратить копейки на транспортные услуги
Что можно было бы улучшить
все, как минимум условия работы, в том числе и оплату труда
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Сочи,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Супер система обучения, все налажено, современный подход. Всегда отвечают на вопросы, все понятно
Что можно было бы улучшить
Зп, тяжело выполнить kpi, оклад маленький
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Яндекс
Отзыв сотрудника
Пятигорск,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Оформление официальное, хорошая компания, возможность роста, оплачиваемое обучение, удалённая работа.
Что можно было бы улучшить
Возможно, стоило бы увеличить оплату для лучшей мотивации. Здесь достаточно кропотливо и неотрывно нужно работать включая голову полностью, но сама оплата по затрачиваемой энергии не совсем мотивирующая, но всё конечно зависит от человека и от прокаченности его навыков.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ижевск,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобство работы, дружелюбный коллектив, возможность роста, хороший уровень дохода
Что можно было бы улучшить
Доход, возможность учиться на разных направлениях
Преимущества и льготы
Поддержка корпоративных клиентов (support)
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа , здорово
Что можно было бы улучшить
заработная плата маленькая в реале.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобно было работать удаленно, коллектив был хороший, обучение перед началом работы продуктивное. Уровень зп не устраивал - уж больно низкий.
Что можно было бы улучшить
Ну мой взгляд уровень заработной платы нужно увеличивать
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Единственное из понравившегося - удалённая работа. График можно под себя подстроить, но не самостоятельно, а только через капитанов или руководителей.
Что можно было бы улучшить
Пошла по одному графику а после обучения получила другой график. За 5 часов работы 170 рублей - подумаете я ошиблась? Нет..
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Интересная и сложная работа, коллектив
Что можно было бы улучшить
Очень маленькие зарплаты, постоянные завышения норм KPI, из-за чего очень сложно получить премию, не готовы менять график, сколько бы ни просил
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, возможность работать дома, доброжелательность коллег и руководителя, зарплата без задержек
Что можно было бы улучшить
Заработную плату хотелось бы получать более достойную
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
сдельная з/п, отсутствие тикетов никак не компенсируется, контроль качества делает все, чтобы от сдельно-премиальной осталась только сдельная. конечно там эти 20% от 8к погоды не сделают, но всё же
Преимущества и льготы
Специалист онлайн-поддержки
Тула,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
IT-компания, которая у всех на виду и на слуху. Возможность удаленной работы, удобный график.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата оставляет желать лучшего.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки 2 линии
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Обучение супер, всему научат как пользоваться
Что можно было бы улучшить
Руководство и карьерный рост, доступ программ для работы для других ОС вроде Mac Os
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Воронеж,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Адекватные тимлиды, гибкий график, достаточная свобода в выборе инструментов работы.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между смежными отделами (вокруг одного продукта, но из разных отделов, например, SMM, поддержка, технический отдел) почти никакая.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Лояльность руководства, приятные бонусы от компании, интересные задачи, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Выбирать более квалифицированных людей на руководящие должности
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График, удаленная работа, оборудование от компании, своевременная оплата труда, оформление по тк.
Что можно было бы улучшить
Отношение к новым сотрудникам и нормальную окладную часть сделать.
Преимущества и льготы
Специалист чат-поддержки Яндекс.Маркет
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Всё максимально прозрачно. Оплата интернета и электроэнергии.
Что можно было бы улучшить
Неудобная база знаний. Можно было бы более структурировать
Преимущества и льготы
Специалист поддержки качества поиска
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Оплачиваемый больничный, отпуск, зарплата без задержек. Компенсация услуг интернет 750₽Ежегодная индексация зарплата
Что можно было бы улучшить
Отсутствие карьерного роста, абсолютно невозможно планировать будущие доходы, поскольку задания на рабочем столе появляются не понятно как. Могут просто пропасть. Можно рассматривать только как подработку, а не основную работу
Преимущества и льготы
Специалист письменной поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Понимающие коллеги, всегда помогут при необходимости, оформление по ТК
Что можно было бы улучшить
Не брать на линию огромное количество сотрудников, из-за этого нет работы, а если оплата сдельная, то по сути ты ничего не заработаешь. Сделать хотя бы минимальный оклад, новичку заработать что-то нереально
Преимущества и льготы
Специалист онлайн-поддержки
Сочи,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличная молодая команда, готовая всем помочь. Материалы обучения на высшем уровне!
Что можно было бы улучшить
заработную плату, объемы информации
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Все очень дружелюбные. Хорошая оплата. Помогают в обучении. Дают сферы для роста
Что можно было бы улучшить
Поднять заработную плату
Преимущества и льготы
Младший специалист поддержки
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Посчастливилось попасть в отличный коллектив, больше плюсов нет
Что можно было бы улучшить
Систему оплаты, отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Краснодар,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Что нравится - работа на удаленке. На этом плюсы заканчиваются.Даже обучение адекватно построить не могут. На первый созвон с группой пришло больше 100 человек, нам дали материалы для изучения и бросили всех в свободное плавание. Мол сами изучайте, читайте, проходите тесты. Ну и конечно же до конца обучения дошло только 50%. Для чего спрашивается в этой компании "тренер"? Вообще не понятно, ведь толку от него 0.
Что можно было бы улучшить
Работодатель не может обеспечить нагрузку, а тупо набирает сотрудников. И вот вас уже 150 человек на линии и при этом каждый сидит занимается своими делами, потому что обращения поступают 1 в 10-15 минут. Кто-то может подумать ну и хорошо, денежка то капает. Но нет. Оплата тут сдельная, а учитывая нагрузку, заработаешь ты за месяц меньше чем 14 летний школьник раздающий листовки на улице. Хорошо заработать можно только в гендерные праздники и какие-нибудь 11.11.Контроль качества это вообще отдельная песня. Снижают оценки по поводу и без. Выйти в хорошее качество, чтобы получать премию тут вообще не реально, как бы вы не старались. Снижать оценку потому что ты ответил правильно, но не так как этого бы хотели они. Могут, умеют, практикуют.
Преимущества и льготы
Младший специалист поддержки
Новосибирск,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Открытость к требованиям подчиненных
Что можно было бы улучшить
Актуальность новостей
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Санкт-Петербург,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Прекрасный коллектив, руководство (тимлиды и наставники) понимающее и почти всегда идёт на встречу. Своевременная оплата труда без задержек, все ясно и понятно в плане выплат. Компенсация интернета, работа из дома, удобный график. Много обучений, что даёт возможность повышать квалификацию. Возможность роста есть, если хорошо работаешь в компании от полугода.
Что можно было бы улучшить
Оплата труда мизерная, не соответствует рынку. После того, как переделали систему оплаты труда, влиять на неё больше нельзя. К сожалению, она перестала зависеть от работника, что максимально неудобно. Также в последний месяц завысили KPI, премию получать стало намного сложнее. На просьбы по улучшению работы часто был ответ "мы сделаем", но в итоге все стоит на месте по несколько недель. Это разочаровывало. В последние пару месяцев комфорт сотрудников стал как будто не важен для руководства.
Стоило бы улучшить коммуникацию между отделами и инструменты для работы. Иногда работать было невыносимо.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Отличное, быстрое и понятное обучение, легко выйти на работу после 2 недельного обучения. Лояльные и приятные руководители и тимлиды, чувствуется поддержка со стороны руководителей. Работа интересная и разнообразная, обучаться и изучать информацию было одно удовольствие.
Что можно было бы улучшить
Конечно же зарплата. Вы можете работать всю неделю по 12 часов и без 1 пункта по плану вы получите в лучшем случае 10к. Нет адекватной оценки труда, никого держать не будут, на ваше место найдут 10 таких же новеньких которые будут выполнять свою работу в течении нескольких месяцев за низкую зарплату пока они не поймут суть истории. Огромная текучка кадров, хороших сотрудников кормят обещаниями что дальше будет лучше, а пока терпите. Большая нагрузка не стоит полученного результата.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Яндекс
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет