Отзывы о работе на должности Специалист поддержки в компании Яндекс — Москва
Оценка компании
3,2
Хорошо
21 отзыв
7
6
4
4
67%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Крупная компания с большими возможностями, с хорошим графиком и условиями труда.
Что можно улучшить?
Обучение. На этом этапе слишком много по первой информации, которую трудно понять, а обратиться толком не к кому.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, понятное обучение и шикарный коллектив. Доплаты за интернет, но компьютер не предоставляется.
Что можно улучшить?
Улучшить обратную связь между отделами и в цепочке руководитель- подчиненный. Увеличить возможности карьерного роста.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Удалённый формат, хороший коллектив, коллеги всегда готовы помочь. График работы и возможность расти.
Что можно улучшить?
Оплата труда полностью сдельная и это минус думаю для большинства. Можно было бы повысить ставку
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Возможность работать удалённо, соц.пакет, компенсация затрат на интернет
Что можно улучшить?
Повысить средний ценник за обработку обращения
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Возможность работать удалённо, коллектив готовый помочь, опытные сотрудники всегда готовы помочь
Что можно улучшить?
Все замечательно. Никаких особых проблем не было обнаружено, все дело в человеческом факторе
Преимущества и льготы
Тимлид команды поддержки
Москва,
август 2024
Что нравится?
Есть какая-никакая селекция и среди коллег встречаются по-настоящему талантливые и интересные люди с прекрасными качествами.
Что можно улучшить?
1. Научиться выпиливать неэффективные процессы;2. Перестать играть в больших боссов и начать говорить на человеческом языке;
3. Добавить перформанс ревью, что угодно для увеличения зп: инфляция растёт, объем задач увеличивается, а зп годами одинаковая;
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Дистанционный формат работы. Из положительных моментов на этом всё.
Что можно улучшить?
Руководство, программное обеспечение, отношение к сотрудников. Честность при собеседовании.
Преимущества и льготы
Специалист текстовой поддержки бизнеса (Сплит)
Москва,
март 2024
Что нравится?
Удаленная работа, предоставление оборудования.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между отделами; коллегами; руководством, отлаженность в работе CRM, починку багов без потери показателей, качество обучения, правила внутри кампании.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
март 2024
Что нравится?
Только коллектив. Всё коллеги хорошие, культурные и добрые люди, но основных минусов это не перекрывает.
Что можно улучшить?
Не стремиться везде урезать оплату. В этой компании можно выжить - только прыгая с места на место, из отдела в отдел. Отсутствуют полноценные и стабильные инструкции, всё постоянно меняется и банально не успеваешь быть в курсе всех событий (даже когда тебе кажется, что всё схвачено).
Поощрение переработок (за место общего повышения оплаты - предпочтут её урезать и кормить доп.часами и постоянными зазывами).
Преимущества и льготы
Поддержка корпоративных клиентов (support)
Москва,
январь 2024
Что нравится?
удаленная работа , здорово
Что можно улучшить?
заработная плата маленькая в реале.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Удобно было работать удаленно, коллектив был хороший, обучение перед началом работы продуктивное. Уровень зп не устраивал - уж больно низкий.
Что можно улучшить?
Ну мой взгляд уровень заработной платы нужно увеличивать
Преимущества и льготы
Специалист отдела операционного управления
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, возможность работать дома, доброжелательность коллег и руководителя, зарплата без задержек
Что можно улучшить?
Заработную плату хотелось бы получать более достойную
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
удаленная работа, возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
сдельная з/п, отсутствие тикетов никак не компенсируется, контроль качества делает все, чтобы от сдельно-премиальной осталась только сдельная. конечно там эти 20% от 8к погоды не сделают, но всё же
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Яндекс?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист поддержки 2 линии
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Обучение супер, всему научат как пользоваться
Что можно улучшить?
Руководство и карьерный рост, доступ программ для работы для других ОС вроде Mac Os
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Лояльность руководства, приятные бонусы от компании, интересные задачи, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Выбирать более квалифицированных людей на руководящие должности
Преимущества и льготы
Специалист чат-поддержки Яндекс.Маркет
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Всё максимально прозрачно. Оплата интернета и электроэнергии.
Что можно улучшить?
Неудобная база знаний. Можно было бы более структурировать
Преимущества и льготы
Специалист поддержки качества поиска
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Оплачиваемый больничный, отпуск, зарплата без задержек. Компенсация услуг интернет 750₽Ежегодная индексация зарплата
Что можно улучшить?
Отсутствие карьерного роста, абсолютно невозможно планировать будущие доходы, поскольку задания на рабочем столе появляются не понятно как. Могут просто пропасть. Можно рассматривать только как подработку, а не основную работу
Преимущества и льготы
Специалист письменной поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Понимающие коллеги, всегда помогут при необходимости, оформление по ТК
Что можно улучшить?
Не брать на линию огромное количество сотрудников, из-за этого нет работы, а если оплата сдельная, то по сути ты ничего не заработаешь. Сделать хотя бы минимальный оклад, новичку заработать что-то нереально
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Все очень дружелюбные. Хорошая оплата. Помогают в обучении. Дают сферы для роста
Что можно улучшить?
Поднять заработную плату
Преимущества и льготы
Младший специалист поддержки
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Посчастливилось попасть в отличный коллектив, больше плюсов нет
Что можно улучшить?
Систему оплаты, отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2021
Что нравится?
Отличное, быстрое и понятное обучение, легко выйти на работу после 2 недельного обучения. Лояльные и приятные руководители и тимлиды, чувствуется поддержка со стороны руководителей. Работа интересная и разнообразная, обучаться и изучать информацию было одно удовольствие.
Что можно улучшить?
Конечно же зарплата. Вы можете работать всю неделю по 12 часов и без 1 пункта по плану вы получите в лучшем случае 10к. Нет адекватной оценки труда, никого держать не будут, на ваше место найдут 10 таких же новеньких которые будут выполнять свою работу в течении нескольких месяцев за низкую зарплату пока они не поймут суть истории. Огромная текучка кадров, хороших сотрудников кормят обещаниями что дальше будет лучше, а пока терпите. Большая нагрузка не стоит полученного результата.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Яндекс
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет