Яндекс: отзывы о работе на должности
Специалист службы поддержки пользователей

Хороший график, дистанционная работа, обучение, налаженное общение с коллегами, добрый коллектив

Условия оплаты труда, зп низкая

Работа из дома, гибкость перерывов, наставники, хорошая и понятная база знаний

Улучшить внутреннее ПО, возможность роста, заработная плата

Оформление по тк, социальные гарантии, удаленный формат. Возможность выбора графика.

Уровень дохода, возможность карьерного роста.

Лояльны к работникам. Комфортную обстановку создают, не предвзяты. ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РОСТА ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ.

Нет возможности сократить время работы.

своевременная выплата зарплаты
удаленная работа и 700₽ сверху на интернет

зарплата ну очень маленькая
очень много процессов, часто руководители сами не в курсе, что делать
пришлось сильно сократить отзыв

Удаленная работа и на этом всё, к большому сожалению.

Начать нормально платить сотрудникам, которые не входят в штат, или занизить список требований, чтобы не сокращать всевозможными штрафами и без того низкие зарплаты.

Отличный коллектив
Своевременная отплата зп

Руководителей
График работы
Уважение к сотрудникам

Удобный график, который можно подстроить под себя, возможность работать из любой точки мира, очень дружный коллектив и руководители - компанию по-настоящему можно назвать большой семьёй. Свободная коммуникация между сотрудниками.

Заработная плата - хоть работа физически не сложная, но морально трудно обрабатывать множество однотипных запросов, в связи с чем хотелось бы немного бОльшую з/п.

- Работа саппорта отлично подходит для работы по совместительству;
- Поощрение руководства желания расти и развиваться;
- Понятная система оценивания качества выполняемых сотрудником задач;
- Дружелюбная атмосфера в коллективе;

- Увеличение оплаты дополнительных задач

Из плюсов: своевременная зп, удаленная работа, официальное оформление.

Дикая текучка, снизили оклады, из-за этого люди, работающие долго - уходят. Сделайте конкурентную зп, выдавайте технику для работы и цените своих сотрудников!

Коллектив, не считая руководства выше. Условия работы - возможность работать из дома.

Оплату труда. Требований и задач много - оплата сдельно-премиальная и маленькая ставка. Нет ставки в час

- в вопросах графика идут навстречу;
- хорошее оплачиваемое обучение: пару лет назад оно было посредственным, сейчас уровень очень вырос!
- руководство идёт навстречу во многих вопросах, отзывчивое;
- сплочённый коллектив: всегда можно задать вопрос и тебе ответят,
- возможности для роста: достаточно желания развиваться и повышать качество работы, а работа найдётся.
- официальное оформление и все плюшки по ТК
- есть премии! рассчитываются автоматически: никто не лишит вас премии по личной прихоти. зависят от качества работы
- корпоративная культура: негатив строго отслеживается, соблюдаются правила общения, которые поддерживают нейтральную спокойную атмосферу в коллективе

рабочая нагрузка с трудом прогнозируется аналитиками, поэтому приходится брать дополнительные задачи, чтобы заработать. но для тех, кто не боится новой информации и готов расти, дополнительной работы хватит впрок

Официальное трудоустройство, известность компании, скидки, белая заработная плата

Коллектив, отношение к сотрудникам со стороны начальства и пользователем, повысить з.п

Коллектив, удалённая работа, интересные задачи. Часто корпоративные мероприятия

Оплата труда, высокомерное руководство, карьерный рост, если вы планируете перейти из одного отдела в другой - забудьте. Никакого роста.

Полностью удалённая работа по ТК РФ. Внутренние механизмы стиля общения.

Учитывать интересы и желания сотрудников. Создать штат классных специалистов, улучшив их условия. Качество — лучше количества.

Работа из дома, компенсация расходов на домашний интернет, легко взять отпуск без планирования его за год. Удобные инструменты в работе

Карьерный рост отсутствует, низкие зарплаты после введения грейдов, оплата не по часам, а по действиям

Удаленка, корпоративная этика

Оплата труда. Текущий подход стоило бы основательно переработать.

Удалённый формат работы

Оплату труда можно было бы поднять

Свобода в выборе рабочего времени, гибкий график. Я работала саппортом в Яндекс.Драйв.
Было классно: хороший коллектив, уютные флудилки. Можно было подрабатывать в других сервисах и брать доп.часы для работы

Эх зарплату бы повыше и возможность перейти на восьмичасовой рабочий день

Удаленная работа, удобный график и возможность карьерного роста

Повысить заработную плату

Удалённая работа. Больничные. Отпуск. Оформление в соответствии с ТК РФ. Прозрачность задач и оплаты за них. Норма.

Отпуск в удобное тебе время (синхронно с отпуском по основному месту работы) — видимо, нужно долго его выбивать.

Гибкий график, удалённая работа

Коммуникация между сотрудниками и руководством, обучение, зарплата с учётом инфляции, плохая система проверки

Возможность работать удалённо, система наставничества

Ввести почасовую оплату или в сезон низкой нагрузки компенсировать сотрудникам резкое уменьшение заработной платы.

Удвоенная работа из дома, график 2/2, возможность выбрать время работы.

Убрать частую ротацию с линии на линию, увеличить скорость получения ответа на заданий вопрос от других подразделений( иногда давали ответ через 10 дней, когда он уже был не нужен), давать полную информацию о процессе трудоустройства и увольнения ( отключили линию за 3 дня до увольнения и целый день ни руководитель, ни кто другой не могли мне дать ответ, что с линией. Только к вечеру сказали, что да точно линию отключили из за увольнения).

Разрешение на удалённую работу. В принципе, и все на этом

Зарплату и отношение к сотрудникам

Большая дружная команда, удобный график работы, стабильный доход, вертикальный и горизонтальный карьерный рост

Удаленная работа не для меня, улучшить работу crm и коммуникацию в чатах между сотрудниками службы поддержки

работа из дома, очень повезло с коллективом

коммуникацию между сотрудниками, оплату труда

График, возможность работать из дома, коллектив - главные плюсы.

Можно было бы улучшить зарплату

Дружелюбность со стороны руководства, гибкий график работы, возможность обучения.

Коммуникацию между сотрудниками, наставничество.

Работа из дома, отзывчивость наставников. Возможность составить свой график работы, возможность подработки и возможность подмениться в нужной ситуации.

О-о-очень маленькая зарплата