Работа в Яндекс
3,8
хорошо
69%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 48 из 2 026 отзывов
Специалист службы поддержки пользователей
Очистить фильтры

Яндекс: отзывы о работе на должности
Специалист службы поддержки пользователей

Оценка компании
3,5
хорошо
48 отзывов
5 4 3 2 1
8 14 22 3 1
69%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
3,9
Условия труда
4,5
Коллектив
3,5
Руководство
2,1
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,2
Возможности роста

Специалист службы поддержки пользователей

Апрель 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Гродно
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится в работодателе профессионализм и поддержка со стороны коллег и руководства. Также ценю возможность развиваться и расти в карьере, а также приятную рабочую атмосферу и командный дух.
Что можно было бы улучшить
Организация возможностей для участия в проектах и инициативах, которые позволяют проявить свой потенциал и таланты, также могла бы быть полезной для развития и удовлетворения сотрудников.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист службы поддержки пользователей

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,3 -
Что мне нравится в работодателе
Дистанционная работа, график, дополнительные смены, надежда на развитие и рост
Что можно было бы улучшить
Зарплата, отдых, обучение, карьерный рост, соц. пакет, скидки, бонусы
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
3,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работа дома, минимум звонков
Что можно было бы улучшить
Доход, график работы(по 12 часов много), заботу о сотрудниках
Список льгот
Удаленная работа
Оплата мобильной связи

Отзыв сотрудника

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Все руководящие процессы, слаженность работы, быстрая помощь по интересующим вопросам
Что можно было бы улучшить
Маленькая оплата труда, ограниченный карьерный рост, предвзятое отношение к "ошибкам" и последующие лишение премии, в связи с чем получаешь гроши
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Специалист службы поддержки пользователей

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
возможность удаленной работы
Что можно было бы улучшить
заработную плату повыше
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, хороший коллектив, есть рост внутри компании
Что можно было бы улучшить
Зарплату можно было бы увеличить
Список льгот
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист службы поддержки пользователей

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,7 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, есть возможность роста
.
Что можно было бы улучшить
Оплату труда, штрафы, руководство
.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Самые высокие зарплаты в Яндекс
Руководитель группы разработки
на основании 2 отзывов
450 000 ₽ 520 000 ₽
Усредненная зарплата485 000 ₽
Lead Software Engineer
на основании 1 отзыва
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист службы поддержки пользователей

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
удобство работы из дома, хороший коллектив, отзывчивое начальство, хорошее обучение
Что можно было бы улучшить
слишком много правил
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, условия работы, стабильность, хорошая команда
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить систему обучения, не достаточно информации даётся после основного
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
График, оформление по трудовой, страховка, удаленный формат работы
Что можно было бы улучшить
Расчет премии. Систему оценки новичков
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Январь 2024
Бывший сотрудник
Москва
2,7 -
Что мне нравится в работодателе
Своевременная зарплата без задержек два раза в месяц, оплачиваемое двухнедельное обучение, помощь наставника, возможность удалённой работы и возможность влиять на свой заработок за счёт дополнительных часов работы. Кроме того, была возможность выбрать дневной, вечерний или полностью ночной график работы. В компании работают в основном молодые люди, коллектив в основной массе своей хороший и позитивно настроенный. Руководители подразделений, а они менялись раз в 2-3 месяца были, как правило, адекватными и давали обратную связь. На меня произвело сильное впечатление, когда компания прислала материальную помощь в размере 100 % от зарплаты всем своим сотрудникам в сложный период во время ограничений из-за Covid-19.
Что можно было бы улучшить
Оплачивать не только затраты на интернет для удалённых сотрудников, но также частично компенсировать затраты на электроэнергию, особенно тем, кто работает в ночные смены.

Кроме того, зарплаты, учитывая поток негатива от пользователей приложения Яндекс.Go, необходимо поднять, чтобы остановить текучку кадров в службах поддержки.

Улучшить работу кадрой службы, которая высылает ценные документы на ошибочные или не актуальные адреса, не уточняя перед отправкой по почте, где сейчас проживает сотрудник.

И наконец, очень важно - давать своим сотрудникам больше перерывов, как минимум каждые два часа по 15 минут и более. Это повысит производительность и значительно снизит количество случаев "выгорания" на работе.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат. Перерывы 1.5 часа в графике 2/2. Дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Нет организованности и дисциплины. Этот расстраивает. Считать доход бывает сложно из-за технических сбоев
Список льгот
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Москва
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, дружелюбный коллектив, помощь и поддержка со стороны кураторов
Что можно было бы улучшить
Зарплата не совсем соответствует нагрузке
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график

Специалист службы поддержки пользователей

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Быстрота помощи в моих вопросах, четкое руководство
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками и руководителями
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
удалённый формат работы, есть перерывы, дружелюбный коллектив
Что можно было бы улучшить
заработную плату, премиальную часть
Список льгот
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Нравится система работы в Яндексе, возможность перехода в другой отдел, руководство и коллектив
Что можно было бы улучшить
Будет отлично, если увеличить почасовую оплату
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Оплата мобильной связи

Специалист службы поддержки пользователей

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Чебоксары
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, хороший коллектив, удобный график, возможность подработки
Что можно было бы улучшить
нет оклада,

если появляются проблемы или задержки на других линиях, то придется помогать там
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Сочи
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Круто, что это удаленка и можно подстроить свой график под себя, коллектив очень крутой, всегда помогут
Что можно было бы улучшить
УВЕЛИЧИТЬ ЗП, очень очень маленькая зп, не стоит тех сил которые ты тратишь
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, чаты, руководство и коллектив супер, обучение нормальное
Что можно было бы улучшить
Обучение больше бы созвонов наставника на небольшие группы, больше практики. Увеличить зп
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Ноябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,2 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат, не нужно тратить деньги на проезд,работа не пыльная
Что можно было бы улучшить
Зарплату и отношение к сотрудникам
Список льгот
Удаленная работа

Специалист службы поддержки пользователей

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, удобный график, удаленная работа, хорошее обучение
Что можно было бы улучшить
Зарплата можно улучшить, очень низкий уровень дохода для такой компании
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист службы поддержки пользователей

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Коллектив приятный, идут не встречу, помогают адаптироваться
Что можно было бы улучшить
Регламент перерыва можно было бы улучшить
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Воронеж
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, возможность удалённой работы, абсолютно прозрачные условия труда.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками и руководителями
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,8 -
Что мне нравится в работодателе
зарплата вовремя, обучение базовым принципам работы, предоставление рабочих инструментов, белая з/п вместе с больничными, отпускными, рост должности и зарплаты
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками - вежливость вне зависимости от должности сотрудника, не писать в нерабочее время, зарплату, нагрузку, обеспечить стабильную работу внутренних инструментов и программ, систему премирования, более детальное обучение, наставничество.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей (B2B/B2C)

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
Организованная работа, стабильная оплата труда. Хорошее и понимающее руководство
Что можно было бы улучшить
Убрать большую часть тестов, они повсюду
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Стабильные перерывы, возможность подработок, работа из дома, возможность обучения и повышения
Что можно было бы улучшить
Основной минус в заработной плате, стоило бы придумать дополнительное поощрение в виде стабильной оплаты, за выход к примеру в смену + за сделанную работу. Пересмотреть принцип начисления премии
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
1,7 -
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому 0 метров, так как работа удаленная. Больше ничего.
Что можно было бы улучшить
Другой график работы, 2/2/3 довольно странно, ну и 12-часовой рабочий день конечно довольно долго
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата мобильной связи

Специалист службы поддержки пользователей Яндекс.Вебмастер

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
Плюшки работы в Яндексе (офис, ДМС, коллеги, хорошая техника для работы)
Что можно было бы улучшить
Руководитель не очень попался, сплотилось впечатление от компании в целом. Можно расти в компании, но наверно на это нужно более 3-х лет, потому что при мне ток несколько как-то поднялись, но и они работали уже дольше меня.

В общем наверно программистом в Яндексе быть хорошо) но все равно благодарен компании, так как был студентом и в столовой меня на работе бесплатно кормили ооочень даже вкусно, что не забуду.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Индивидуальный подход к каждому сотруднику
Понимающие руководители
Уютная атмосфера
Что можно было бы улучшить
Сделать гибкий график)
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа в самой лучшей компании IT по России.
На начальном этапе обучения, хорошие тренеры, всё подсказывают и помогают.
Что можно было бы улучшить
Оплата труда низкая.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение