Отзывы сотрудников о компании Тинькофф

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за отзыв)

Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Действительно, с гибким графиком есть возможность самостоятельно распределить свое рабочее время.
Здорово, что вы это оценили)

Мы открыты для предложений по доработке наших условий.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по увеличению локаций удаленного формата. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы оценили нашу систему обучения и обратную связь. Действительно, мы уделяем особое внимание обучению сотрудников и дальнейшей поддержке. Также мы заинтересованы в качественном сервисе для клиента. Поэтому, всегда можно разобрать кейсы индивидуально ✨

Хотели бы отметить, что для нас важно, чтобы вознаграждение было конкурентоспособным. Мы следим за рынком труда и стараемся предлагать достойные условия вознаграждения. Можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно сказаться на доходе.

Мы ценим вклад каждого сотрудника и исполнителя. Предусмотрены разные способы поощрения. Кроме денежных бонусов еще можно получить мерч и другие крутые «плюшки» ☀️

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за отзыв.
Спасибо, что оценили условия, которые вам были так заметны. Для нас это бесценно)

Действительно, удобно, когда вы можете планировать свой день заранее и можете регулировать продолжительность рабочей смены.

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за отзыв)
Рады, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с куратором. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе.
По времени оказания услуг хотели бы заметить, что стараемся максимально учитывать ваши пожелания, также учитывается потребность во встречах, общая загруженность представителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, когда можно управлять графиком, работая дома. Работа дома дает множество плюсов — не требуется тратить время на дорогу, вы находитесь в комфортной для себя обстановке. Зарабатывать можно даже в пижаме 🤗

Мы позитивно относимся к желанию сотрудников расти в карьере и зарабатывать больше. Со своей стороны всегда следим за рынком труда и стараемся предлагать достойное вознаграждение. Можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно сказаться на размере дохода. Также повышение или переход в другой отдел позволяет освоить новый функционал. Таким образом, можно приобретать разные навыки, применять их и строить карьеру в нашей компании.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы оценили те возможности, что дает удаленная работа. И правда, такой формат очень актуален сейчас. Радует, что вы нашли общий язык с другими Тинькоффцами. Действительно, мы стараемся относиться лояльно и идем навстречу там, где это возможно.

Хотели бы отметить, что суть сектора Омни в том, чтобы оказывать поддержку клиентам в тех каналах, где больше потребность. В зависимости от обращаемости клиентов потребность может меняться. Со своей стороны стараемся сделать все условия для сотрудников и исполнителей максимально понятными и логичными. Если возникают вопросы по условиям премирования — можно обратиться к руководителю или куратору и разобрать их индивидуально. На возможность брать дополнительное рабочее время также влияет потребность на линии, которая учитывается при планировании графика и ваших пожеланий. Надеемся на ваше понимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вы оценили современный подход и наш стиль общения. Спасибо, что нашли время написать отзыв и поделились обратной связью подробно ✨

Мы всегда стремились и стремимся сделать так, чтобы каждый мог заработать больше. Мотивационная часть зависит от качества и количества выполняемых работ. Руководители и кураторы готовы помочь в достижении этих показателей. Если работать над показателями, то и выплата может вырасти. На начальном этапе может быть больше ошибок, однако, с опытом их количество сокращается, что, как правило, положительно сказывается на сумме дохода.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Согласны, у нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями, увлечениями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая очень дорожит дружеским климатом в нашем коллективе.

На выбранной вами вакансии работа возможна только в офисе, так как есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Радует, что нашли для себя позитив в передвижении по городу.

Сожалеем, что условия показались такими. Хотели бы отметить, что график заранее согласовывается, а распределение встреч зависит от общей нагрузки и потребности во встречах. Заметим, что у компании нет цели штрафовать своих исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ. Если соблюдать инструкции и работать над качеством, то о корректировках не может быть и речи.

Не для всех регионов на позиции Представителя требуется автомобиль, вы можете оставлять пожелания о выполнении функционала в определенном районе города. Со своей стороны стараемся максимально учитывать эти пожелания, при этом, здесь тоже учитывается потребность во встречах в определенном районе. Надеемся на ваше понимание.

Мы понимаем важность баланса между выполнением работ и личной жизнью. Если необходимы какие-либо изменения в днях выполнения работ — можно обратиться к куратору.

Хотели бы разобраться в ситуации с недоплатами и документами подробнее. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Уделим особое внимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе в нашей компании.

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе с нами.
Для нас ценно получить отзыв от сотрудника, который с нами на протяжении столь длительного времени.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Жаль, что сложилось такое впечатление о компании. Поверьте, от каждого зависит многое, ведь каждый сотрудник и исполнитель важен для нас. Мы стараемся относиться ко всем лояльно.

Хотели бы отметить, что со своей стороны уделяем особое внимание тому, чтобы вознаграждение было достойным и следим за рынком труда. На вознаграждение влияют такие факторы как качество и количество выполняемых работ. Если работать над показателями, то и выплата может вырасти. В индивидуальной работе всегда готовы помочь кураторы и руководители. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что тоже может положительно повлиять на выплату.

У компании нет цели штрафовать сотрудников и исполнителей. Наша цель — повышение качества работ и крутой сервис для клиента. Если повышать качество, то и корректировок может не быть. В конце каждого периода сумму вознаграждения с вами сверяет руководитель или куратор. Если есть вопросы об итоговой сумме — можно их задать, а если не согласны с размером выплаты — сообщить об этом.

Мы высоко ценим ваше мнение. Пожалуйста, поделитесь подробнее ситуацией о графике работы и организации. Напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Мы заинтересованы в развитии своих сотрудников, поэтому стараемся предоставить все условия, чтобы вы выполняли все показатели с самого старта, увеличивая свой доход.


Действительно, на удаленном формате руководители часто организовывают онлайн встречи, на которых коллектив не только обсуждает рабочие процессы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы часто стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф, где классно проводим время вместе. Будем стараться организовывать такие встречи намного чаще.

С уважением, команда Тинькофф 💛