Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Бухгалтер
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Примем во внимание ваше пожелание)
С уважением, команда Т-Банка.
Стажер на менеджера по подбору пресонала
Специалист бэк-офиса
1) основной заработок в бэк- офисе -это запросы (сколько вы сделаете, какие именно кнопки нажмете в этом запросе, сколько минут просидите в звонке и т.д). Однако, если запросов нет и обрабатывать нечего- это ваши проблемы.
2) Перетекая из первого- переменчивая мотивация. В компании на постоянной основе меняются показания за что вам платят, какую сумму и платят ли вообще за какое-то действие.
3) Гибкий график только на словах. Расписание составляется исходя из нагрузки, соответственно вам могут поставить смену в любой день и в любое время без права переноса (только если вы чудом сможете поменяться с другим сотрудником). Как правило показывают расписание на месяц за день-два до его наступления.
Также как перерывы и обед строго по расписанию. Негибко совсем, получается.
4) Штрафы на крупные суммы (до 5 тысяч спокойно), 25 и 50% от премии за ошибки в работе/ опоздания/ перегулы перерывов.
5) Отсутствие реального карьерного роста
Компания абсолютно не в коннекте с соискателями «с улицы».
Специалист фрод мониторинга
Специалист по работе с клиентами
Оператор call-центра
Представитель банка
Зарабатываю нормально. Деньги не задерживают.
Ответ представителя компании
Приятно, что вы влились в команду! Мы действительно стремимся к тому, чтобы система обучения и адаптации были комфортными для исполнителей. Знаем о важности поддержки и стараемся оказывать ее, относиться ко всем лояльно. Спасибо, что оставили отзыв и описали ваш опыт партнерства с нами!
Стараемся слышать каждого и улучшать условия. Обязательно примем вашу обратную связь во внимание в будущем 🤗
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор электронных заявок
Ответ представителя компании
Мы стремимся ко всем относиться лояльно и для нас важен комфорт исполнителей! Всегда найдем индивидуальный подход там, где это возможно. Знаем о важности стабильности и стараемся предоставлять ее. Благодарим, что выделили время для отзыва!
Ценим обратную связь и всегда стремимся улучшить систему обучения, т.к. уделяем ей особое внимание. Пожалуйста, напишите подробнее о том, чего не хватило, на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант Тинькофф Банка
Встретили доброжелательно в группе после приема на работу, адаптация прошла быстро и успешно.
В основном идут навстречу по графику и многим другим орг.вопросам.
Деньги платят стабильно, без задержек.
Ответ представителя компании
Рады, что вы оценили нашу систему обучения и адаптации. Мы уделяем им особое внимание, т.к. понимаем важность поддержки на начальных этапах и при дальнейшем выполнении функционала. Для нас также важно, чтобы вы чувствовали себя уверено. Здорово, что вы преодолели страх общения с клиентами! Стараемся относиться лояльно и входить в положение, находить индивидуальное решение, если это требуется.
Отметим, что мы ценим всех и у нас нет цели штрафовать своих сотрудников. Наша цель — повышение качества работ и крутой сервис для клиента. Мы хотели бы, чтобы начинающие сотрудники тоже прониклись этим. Со своей стороны обеспечиваем комфортные условия для адаптации и профессионального роста. Если возникают какие-либо ситуации, которые требуется разобрать, можно обратиться к руководителю и провести индивидуальную работу.
С опытом ошибок и ситуаций, которые требуется разбирать, становится меньше и вы повышаете свою компетентность. Если соблюдать все инструкции и работать над показателем качества, то о корректировках не может идти и речи. Наоборот, за классное качество предусмотрено поощрение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с куратором. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.
Система оценивания необходима, т.к. одна из наших целей — крутой сервис для клиента. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. С опытом ваша экспертность повысится, а показатель качества может улучшиться. Это может положительно отразиться на сумме выплаты. Отметим, что если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Руководитель группы представителей
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если сотрудники не согласны с оценкой, её можно оспорить.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению работы отдела контроля качества. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант Тинькофф Бизнес
Ответ представителя компании
Круто, что вам пришлась по душе атмосфера в компании! Вы правы, мы стараемся и для клиентов, и для сотрудников. Понимаем, что ваш вклад в развитие компании очень важен! Благодарим вас и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество 🤗
Хотели бы отметить, что не преследуем цели штрафовать сотрудников. Одна из наших главных ценностей — достойный сервис для клиента. Важно, чтобы даже начинающие сотрудники стремились к этому. Со своей стороны создаем все условия для комфортной адаптации и развития компетенции. Если возникают вопросы, то всегда можно обратиться к своему руководителю за индивидуальным разбором ситуации.
Если соблюдать все инструкции и качественно выполнять работу, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, за хорошее качество есть поощрения.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Ответ представителя компании
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Согласны с вами, самостоятельно планировать время выполнения работ — это очень удобно) Можно заканчивать встречи раньше и проводить больше времени с семьей или друзьями.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации внутри компании, процессов логистики. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Здорово, что условия оказались вам по душе! Мы стремимся все сделать так, чтобы сотрудникам было комфортно. Приятно знать, что нашли общий язык с коллективом. Мы благодарны за ваш отзыв и вклад в развитие компании 🤗
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Полностью вас поддерживаем, у нас действительно крутая команда. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Отметим, что мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор
Ответ представителя компании
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Когда вы работаете дома, то у вас есть возможность трудиться в комфортном для себя месте и условиях. У нас прекрасный коллектив, в котором собрались люди с разными идеями и планами. Но вместе мы одна команда, которая очень дорожит дружеским отношением в нашем коллективе. Приятно, что вы это заметили.
На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Оператор взыскания
Ответ представителя компании
Круто, что условия в компании вас приятно удивили! Мы относимся с уважением ко всем клиентам и стараемся для вас. Спасибо, что нашли время для отзыва и поделились тем, что вам нравится. Отметим, что если возникнут какие-либо идеи, то ими можно поделиться в ходе выполнения функционала :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по инвестициям
Специалист по работе с премиальными клиентами
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Приятно, что вам пришлось по душе столько пунктов у нас в компании! Мы делаем все возможное, чтобы условия были достойными. Для нас важно относиться ко всем лояльно.
Мы постарались сделать оценочную форму достойной. Однако стремимся слышать всех и учитывать обратную связь. Если есть идеи по улучшению оценочной формы, пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель
Ответ представителя компании
Очень радует, что вы включились в выполнение работ и оценили помощь других исполнителей, куратора) Для нас важно, чтобы обучение было достойным, как и дальнейшая адаптация. Мы «болеем» за то, чтобы предоставлять комфортные условия и достойное вознаграждение)
Понимаем, что при знакомстве с новым функционалом может быть непросто, но важно не сдаваться! Дополнительная часть действительно зависит от продаж. Чтобы поддержать вас, мы уделяем особое внимание системе обучения и дальнейшей поддержке исполнителей. Если возникают вопросы или хочется получить совет насчет продаж дополнительных продуктов, всегда можно обратиться к куратору или другим исполнителям)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор дистанционного колл-центра
Относительно свободный график. Выходить на линию когда вздумается конечно не выйдет. На это было бы наивно рассчитывать. Но договориться на подходящий вполне получилось.
Хороший коллектив. Общения с коллегами много, несмотря на то что все на удаленке и из разных городов.
Ответ представителя компании
Круто, что вместе нашли индивидуальное решение касаемо графика) Мы всегда стараемся относиться лояльно и слышать каждого. Вы правы, онлайн — не помеха общению! Со своей стороны периодически проводим активности, чтобы вы чувствовали себя частью большой команды)
Стремимся держать условия вознаграждения на достойном уровне, чтобы ваш вклад был ощутимым. Благодарим за отзыв!
Хотели бы отметить, что понимаем важность стабильного рабочего интерфейса, ведь он — залог продуктивности. Мы — развивающаяся компания и стараемся не стоять на месте, улучшать инструменты. Если что-то идет не так, стремимся реагировать оперативно и решать ситуацию «в моменте». А еще всегда рады вашей обратной связи и будем признательны, если будете сообщать о работе инструментов в ходе выполнения функционала. Вместе станем еще лучше!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды. Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили.
Понимаем ваши эмоции, отметим, что система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению процесса оспаривания. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Представитель банка
Ответ представителя компании
Благодарим вас за отзыв.
Время оказания услуг — важный критерий. Мы считаем гибкое время выполнения работ отличной возможностью распределять свое время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим исполнителям и даем возможность использовать им эту привилегию.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае с высшим руководством. Так же поделитесь идеями по улучшению вознаграждения. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Старший продуктовый аналитик
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Коллектив у нас действительно классный) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист бэк-офиса
"Разношерстный" коллектив;
Доступ к большой базе разнообразных курсов.
оптимизацию рабочего времени во время простоев.
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Работа из дома — прекрасный формат, ведь у вас нет дресс кода, и вы можете работать в любом месте, где есть выход в интернет.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению коммуникации между подразделениями и оптимизации рабочего времени во время простоев. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Приятно, что по душе пришлось столько плюсов! Мы стараемся, чтобы условия были достойными и вам было комфортно.
Хотели бы отметить, что на многих позициях заранее собираем пожелания по графику. При составлении расписания учитываются факторы потребности на линии, время обращаемости клиентов и норма количества операторов на смену. Со своей стороны всегда стремимся учесть еще и как можно больше ваших пожеланий. Благодарим вас за помощь и надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Региональный представитель
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Да, действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши исполнители могли получить достойное вознаграждение уже на первых этапах.
Примем во внимание ваше пожелание 💛
С уважением, команда Т-Банка.
Представитель Т-Банка
Ответ представителя компании
Для нас важно развитие исполнителей. Кураторы всегда готовы помочь и найти индивидуальное решение, если это требуется. Мы понимаем, как важна поддержка и стараемся оказывать ее на всех этапах оказания услуг.
Отметим, что поделиться идеями по улучшению инструментов можно поделиться в ходе выполнения работ. Если у вас возникают вопросы по вознаграждению, можно смело обращаться к куратору, куратор поможет разобраться и решить ситуацию.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Разработчик
+ Относительно молодой коллектив
+ Можно похвастаться друзьям, что работаешь в Тинькофф
- Зарплата ниже рынка
- Созвоны по 4 часа в день без перерывов и с включеной камерой, не понятно когда успевать выполнять рабочие обязанности или работать удаленно, если живёшь не один
- Неадекватные критерии оценки компетенций сотрудников
P.S. Для студентов подойдёт, особенно, если первая работа
Ответ представителя компании
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
Онлайн встречи очень важны, ведь наши сотрудники могут обсудить свои вопросы и разобрать ошибки с руководителем.
У нас нет цели занижать вам баллы. Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.
Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению офиса.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
73.9% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 10 175 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 10 175 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 10 175 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 10 175 оценок.
Тинькофф теперь Т-Банк.
Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему.
Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор