Найдено: 360 из 11 269 отзывов
По специальности «Оператор по работе с поздней задолженностью»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Оценка компании
4,3
Очень хорошо
360 отзывов
268
50
28
14
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Это первая моя работа, на которой не испытывал дискомфорта от необходимости ездить в офис. Сумели создать условия и обеспечить атмосферу, в которой хочется работать. Нет нелепых ограничений по дресс-коду и субординации, общение довольно свободное, все и так друг к другу уважительно относятся, от того, что обращаешься на ты и по имени просто, никому хуже не станет.
Что можно улучшить?
Поднять зп, она очень сильно зависит от собственных стараний и результатов, а пока они станут достойными и ты начинаешь зарабатывать, проходит время, в течение которого тоже хочется получать хорошие деньги
Отзыв сотрудника
Владимир,
октябрь 2024
Что нравится?
Это самый лучший коллектив, в котором мне только доводилось работать. Каждый личность, атмосфера доброжелательная и ребята легкие на подъем. Я никогда столько не уделял времени спору, причем это было в удовольствие. Вступил в клуб бегунов и хочу сказать, что здоровье всерьез улучшилось, особенно, когда стал пользоваться рекомендациями специалиста по ЗОЖ, которые через Добросервис получал. За использование этой платформы платить не надо было, мне лично очень нравилось
Что можно улучшить?
Работы много и она не самая простая, считаю целесообразным расширение штата или оптимизацию задач
Специалист отдела взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
В первую очередь зарплата нравилась. Чего у Т-банка не отнять, так это честность в расчетах и объективность оценивания. Заработал - получил, никакой коллективной ответственности и бездумных наказаний, все исключительно по заслугам. Кроме непосредственно выплат, были скидки на продукты банка, в магазинах партнеров, ДМС и другие бонусы
Что можно улучшить?
Мне было неудобно работать из офиса, время и затраты на дорогу, меньше свободы
Оператор раннего взыскания
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Я получала моральное удовлетворение от того, что помогаю людям в сложной ситуации. Смысл даже не в том, чтобы заставить вернуть клиента долг, а в том, чтобы подсказать ему, как он может выйти из своих трудностей и эффективнее разобраться с долгами. Высший пилотаж - это сохранить даже проблемного клиента, чтобы эпизод, когда он был должником, не заставил его негативно относится к банку и отказаться от сотрудничества
Что можно улучшить?
Больше времени предоставлять на освоение коммуникативных навыков, обучать более углубленно психологическим приемам и в целом расширить во времени период адаптации
Специалист отдела взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Несмотря на то, что я не очень любила раньше работать из офиса, здесь мне комфортно. Очень уютная обстановка и удачно коллектив подобрался. Даже когда после испытательного срока сказали, что можно пойти на гибрид и частично работать из дома, я осталась в офисе. Оклад фиксированный, мне хватает на жизнь, особенно с учетом хорошей премии. Плюс на медицину расходов нет, обеспечили ДМС. Отдельное спасибо за обучение речевым навыкам, этому здесь очень много внимания уделяют. Если честно, я и понятия раньше не имела, что от интонации и построении фраз так многое зависит в плане убедительности
Что можно улучшить?
Почему-то компенсация фитнеса частичная и скидки на услуги партнеров (обучение особенно) не такие большие, как можно было бы сделать
Оператор сопровождения процессов взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Мне льстило, что я работаю в Т-банке, крупной и престижной финансовой организации. Такая запись в резюме мне сама по себе открыла много дорог, не говоря уже о том, что я элементарно научилась эффективно выстраивать коммуникацию и очень много узнала, в том числе правовых и экономических вопросов. По оплате более чем достойно все обстояло, выплаты только на карту производили два раза в месяц. Ни разу не было такого, что денег надо было ждать.
Что можно улучшить?
Оказалась не готова к такому количеству общения по телефону, из этого весь мой рабочий день состоял, особенно трудно приходилось, когда должники или их родственники начинали сливать на меня свой негатив
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Благодарим, что описали свой опыт! Круто, что вы оценили устройство в большой компании. Мы всегда за прозрачность и своевременные выплаты, поскольку понимаем, что они дают уверенность в завтрашнем дне!
Понимаем, у каждого функционала есть свои особенности. Заметим, что в сложных ситуациях все люди могут реагировать негативно. Наша задача — поддержать клиента и найти решение его сложной ситуации. Также заметим, что чаще всего клиенты реагируют не на человека на том конце провода, а на ситуацию и компанию в целом.
А еще с заботой о вас создали «Добросервис», он помогает заботиться о своем ментальном состоянии. Мы никого не оставляем в трудную минуту!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Работа нравится своей стабильностью. Т-банк - это солидно и мне есть, чем гордиться уже просто от того, что сюда попал. Оформлен в полном соответствии с трудовым законодательством, условия труда соответствуют заявленным в вакансии, разочарования не наступило, хотя первые полгода пришлось очень тяжело. Это полностью новая для меня сфера деятельности, но тем и интереснее, тем более, что всему научили и здесь принято поддерживать новичков.
Что можно улучшить?
Чаще организовывать корпоративы и тимбилдинг, сейчас это часто инициатива самих сотрудников, например собраться вечером сходить в тренажерный зал или в настолки поиграть
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что вы ощущаете стабильность и гордость, работая в нашей компании.
Мы стремимся создать комфортные условия для всех сотрудников и ценим ваш вклад в нашу команду.
Обязательно учтем ваше предложение об организации корпоративов и тимбилдинга. Это отличная идея, которая поможет укрепить коллектив и создать позитивную атмосферу на работе.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Воронеж,
октябрь 2024
Что нравится?
Был поражен той лояльностью, которую ко мне проявили, когда я устроился на работу. Чуть ли не за руку через все трудности провели. Обучение классное. Не слишком долго длилось, но хватило, чтобы войти в курс и почувствовать уверенность. Выходить на линию было не страшно. Поддерживал и куратор и опытные коллеги, вопрос можно было задать любому и никто ни разу не отказал в помощи. И это при том, что работал я на удаленке, то есть непосредственно с коллегами не пересекался. Зарабатывал неплохо, там потолка как такового нет, все от меня же и зависело.
Что можно улучшить?
Много стресса, задавать людям неудобные вопросы и погружаться в их проблемы - непросто
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Мы рады, что вы почувствовали уверенность и поддержку со стороны коллег и руководства. Наша команда всегда готова помочь новым исполнителям влиться в коллектив и освоить свои задачи. Мы стремимся создать благоприятную рабочую атмосферу, где каждый чувствует себя важным и ценным.
Мы также рады, что вы оценили наше обучение. Мы постоянно работаем над улучшением наших программ обучения, чтобы наши исполнители могли развиваться и расти в своей карьере.
Будем стараться и дальше создавать условия, в которых исполнители будут чувствовать себя комфортно и уверенно.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор отдела взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Был оформлен по трудовому договору со всеми причитающимися по закону и внутренней политике банка гарантиями. Во-первых, официальная зарплата, строго вовремя и довольно неплохая даже по столичным меркам. Во-вторых, нормальный ДМС, включающий стоматологию. В-третьих, компенсация фитнеса масса скидок от партнеров банка. Ну и, логично, льготы на оформление продуктов из экосистемы Т-банк.
Что можно улучшить?
Фиксированный лишь оклад, премия зависит от результатов работы, а высоких показателей не всегда удавалось достичь
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Нам очень приятно, что вы высоко оценили социальные гарантии,которые мы предоставляем. Мы рады, что вы оценили наш подход к заботе о здоровье сотрудников и предоставили вам возможность заниматься спортом со скидками от наших партнёров.
Что касается премии, то мы постоянно работаем над её улучшением. Мы учитываем мнение сотрудников и стремимся создать условия, в которых каждый будет чувствовать себя ценным и важным для компании.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист отдела взыскания
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Зарплата хорошая и помимо нее много всего было. ДМС я особенно оценил, мне его раньше со стоматологией нигде не предоставляли. Знал, что предусмотрена еще и компенсация фитнеса, но я ленивый, свободное время в чатах с коллегами болтал по интересам и английский подтягивал таким же приятным способом.
Что можно улучшить?
Снизить уровень требований к соблюдению дисциплины, то, что дресс-кода как такового особо нет не избавило от необходимости соблюдать регламент и бояться наказаний за нарушения дисциплины
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Волжск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Карьерный ростБлагоприятное общение в компании
Поддержка на каждом этапе развития
Если не лениться, можно достичь огромных высот
Много обучения даже не по своей тематике
Если вы задумываетесь над тем, устроится ли на работу в Т банк. Вот Вам знак - устройтесь :)
Одна из лучших работ в моей жизни :)
Что можно улучшить?
Не задумывался над этим, ведь меня всё устраивает.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Очень рада, что попала сюда на работу. Официально оформили трудоустройство, все социальные гарантии как положено предоставили. Офис мне нравится, комфортный, красивый стильный ремонт и атмосфера дружелюбная. С коллективом отлично сработалась, люди тут интересные и неконфликтные.
Что можно улучшить?
Заработную плату хотелось бы побольше получать или хотя бы бонусов больше предусмотреть, те же кредиты как сотруднику банка стало бы беспроцентно выдавать
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за такие теплые слова! Мы очень рады, что в нашу команду вливаются такие замечательные специалисты, как вы. 💛
Мы постоянно отслеживаем ситуацию на рынке труда и уверены, что предлагаемые нами уровни зарплат полностью соответствуют текущим предложениям на рынке. Кроме того, в нашем банке существует множество возможностей для увеличения дохода или получения дополнительного заработка. Например, уже через 3-6 месяцев работы вы можете получить первое повышение или перейти в другой отдел, что, несомненно, поспособствует росту вашего дохода.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист отдела взыскания
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
До работу в Т-банке я нигде не пользовался Добросервисом, очень интересная платформа и крайне полезная. Доступно было пользоваться услугами юриста, психолога, получить консультации по финансам и ЗОЖ, причем не только мне, но и членам семьи тоже. И все это бесплатно. На личном опыте убедился, что когда твои личные проблемы решены и здоровье не беспокоит, ты продуктивнее работаешь
Что можно улучшить?
Зарплату следовало бы поднять, общение с клиентами, которые уже допустили задолженность по своим обязательствам -это всегда негатив и стресс, либо по-человечески жалко человека становится, либо тебе откровенно грубят .
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв и высокую оценку платформы «ДоброСервис». Мы рады, что вы оценили полезность наших услуг и доступность для всех членов семьи.
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и условий работы наших сотрудников. Одним из направлений этой работы является повышение уровня заработной платы.
Что касается общения с клиентами, то мы понимаем, что это может быть непросто. Мы стараемся создать комфортные условия для работы наших сотрудников и готовы рассмотреть предложения по улучшению взаимодействия с клиентами на почту tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Отзыв сотрудника
Волгоград,
сентябрь 2024
Что нравится?
Я научился самому главному в жизни качеству - умению договариваться. От меня даже не требовалось добиться полного закрытия долга, но хоть какой-то результат важно было получить, хотя бы чтобы клиент обозначил в какие сроки планирует рассчитаться. Как ни странно, но даже банально вывести человека из эмоций в конструктивное обсуждение проблемы оказалось не так просто и мне потребовалось время, чтобы понять как действовать. Огромное спасибо наставнику и всем ребятам из команды, кто делился опытом и давал советы и просто не давал опускать руки в сложных ситуациях
Что можно улучшить?
Решить следует вопрос с техническим аспектом, а то электричество отключили и твоя работа парализована
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте. Мы очень ценим ваше мнение и стараемся постоянно развиваться, чтобы предоставлять нашим клиентам наилучший сервис.
Мы рады, что вы научились у нас самому главному в жизни качеству — умению договариваться. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны результатом сотрудничества.
Уточните, а что бы вы хотели улучшить в технической составляющей. Расскажите нам свое предложение на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 😊
Специалист взыскания задолженности по телефону
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Больше всего устраивала материальная сторона вопроса. Платили хорошо, вовремя, на карту. На голом окладе не держали, наниматель достаточно щедрый, особенно, если от твоей работы есть результат. Кроме этого был ДМС, причем очень солидный, включающий стоматологию и онлайн консультации. Я с удовольствием пользовался льготами на оформление продуктов банка и у партнеров скидки тоже предоставляли..
Что можно улучшить?
Работа была офисная, а я предпочел бы удаленный вариант, жалко каждый день тратить время на дорогу и расходы опять же дополнительные
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)
Отметим, что на вашей вакансии есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках, поэтому работа возможна только в офисе. Однако после успешного прохождения испытательного срока и высоких показателях можно согласовать с руководителем отработку некоторых смен из дома. Рекомендуем обсудить этот вопрос с руководителем.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист отдела взыскания
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа не самая простая в эмоциональном аспекте, но перспективная, интересная и доход меня полностью устраивает. Порадовало наличие бесплатного Добросервиса, это очень здорово, что о ментальном и физическом здоровье сотрудников здесь настолько заботятся. Я часто пользуюсь, в том числе юридическими консультациями. Достаточно обстоятельно отвечают на вопросы, многие свои личные проблемы удалось решить.
Что можно улучшить?
Снизить нагрузку, так как я к концу смены как выжатый лимон. Очень много общения с людьми и редко это в рамках конструктивного диалога остается
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Круто, что вы оценили наш Добросервис! Он действительно создавался с заботой и лучшими мыслями о вас. Благодарим за отзыв и поддержку. Надеемся на дальнейшее долгосрочное партнерство!
Понимаем, что нагрузка может быть высокой. При этом она зависит от многих факторов, в том числе от обращаемости клиентов, которым нужна помощь в решении их непростой ситуации. Также благодарим вас за вашу готовность решать эти ситуации. Если нужна индивидуальная корректировка нагрузки, рекомендуем обратиться к куратору. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Екатеринбург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Это был мой первый опыт работы в банковской сфере, а так вообще у меня юридическое образование. Не думала, что можно так быстро освоить новое для себя направление, но обучение у них определенно грамотно организовано. Самое главное, что учиться доступно постоянно, причем на разных уровнях, в том числе и для продвинутых специалистов. Я не пропустила ни одного вебинара, и считаю, мне это пошло на пользу. В тонкостях своей работы разобралась быстро и основательно, что отражалось на зарплате напрямую.
Что можно улучшить?
Тяжело в домашних условиях обеспечивать тишину при общении с клиентами
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Действительно, мы уделяем особое внимание системе обучения. Приятно, что она по-настоящему полезна в работе! Рады, что вы смогли успешно завершить обучение и заметили материальные результаты 🔥
Мы благодарны за ваш отзыв и поддержку 🫶🏻
Хотели бы заметить, что на некоторых позициях тишина на фоне при удаленном формате — обязательное условие, которое обсуждается заранее. При этом понимаем вас, это не всегда просто. Со своей стороны предоставляем возможность перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, можно подобрать формат для себя.
А еще всегда можно обратиться к руководителю для совместного поиска индивидуального решения. Главное — не молчать! ✨
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
График, карьерный своевременный, быстрый рост, возможность удаленно работать, своевременная выплаты, коллектив, всегда помогут, нет переработок, обучение и постоянное развитие, возможность совмещать несколько видов деятельности внутри компании, возможность начать работать без опыта и навыков)
Что можно улучшить?
Тут решает каждый для себя сам) в целом все нравится) можно улучшить внутренние процессы) на гпх самостоятельный подсчет вознаграждения
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы ценим, что вы отметили наши усилия по созданию комфортных условий для оказания услуг и развития наших исполнителей.
Мы постоянно работаем над улучшением наших внутренних процессов и стремимся предоставлять нашим сотрудникам лучшие условия для работы и развития.
Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист отдела взыскания
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Наверное странно как положительный момент о работе упоминать досуг, но именно это мне больше всего запомнилось!В Т-банк отдыхать умеют! Свободное время шикарно организовано. Было очень весело на корпоративах, совместные вылазки на природу часто практиковались, да и просто так вечером могли с ребятами собраться, сходить в караоке, поиграть в настолки или просто поболтать за пиццей. Такой теплой атмосферы в рабочем коллективе у меня никогда не было, не знаю, как так здорово они сумели подобрать людей. Не преувеличу, если скажу, что мы были как одна семья
Что можно улучшить?
Снизить градус требовательности к соблюдения дисциплины, это не всегда оправдано
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Нисколько не странно описать в отзыве свои эмоции и опыт сотрудничества с компанией 🫶🏻
Приятно, что подчеркнули корпоративную культуру! Вы правы, у нас царит дружелюбие и приятное отношение друг к другу! Ведь все мы в одной лодке.
Благодарим вас за отзыв и поддержку 🔥
Обязательно учтем вашу обратную связь в будущем! ✨
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Екатеринбург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Я научилась в Т-банк трем важным вещам: строить правильно диалог и выводить на конструктивное общение даже самых сложных клиентов; управлять эмоциями и всегда держать лицо; разбираться в законодательствах и финансовых вопросах. и эти достижения у меня всего за год работы, считаю более чем достойный результат, за который хочу сказать спасибо всем, кто меня окружает, делится опытом и поддерживает, а также грамотно выстроенной системе обучения. Здесь не только молодым специалистам дают теорию, но и для тех, кто уже стал продвинутым тоже предусмотрено немало вебинаров и тренингов.
Что можно улучшить?
Есть скидки на оформление продуктов банка, но все же это не бесплатно, а могли бы для своих хотя бы на минимальную сумму беспроцентные кредиты предусмотреть
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Согласны, ваш результат очень крутой! Приятно, что приобрели столько навыков у нас и особенно приятно, что оценили систему обучения! Ей мы уделяем особое внимание.
Уверены, что далее у вас будут только лучшие результаты и получится все задуманное 🔥
Благодарим за отзыв и поддержку!
Заметим, что ваша обратная связь ценна. При этом отметим, что важно, чтобы сотрудники знали продукт изнутри. Как человек, кто сам пользуется условиями беспроцентного периода, вы можете рассказать о всех преимуществах и самых выгодных путях использования кредитной карты 😊
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Удобно было работать из дома, столько времени экономила и денег тоже, ведь не надо ни добираться куда-то, ни одеваться, хоть в пижаме сиди. Время выхода на линию выбираешь сам и в твоих интересах добиться как можно большего взыскания. Потолка по доходу нет, как поработаешь, столько и получишь. До этого о коллекшене вообще ничего не знала, сама не ожидала от себя, что так быстро получится во всем разобраться!
Что можно улучшить?
Слишком мало было посвящено в процессе обучения методам работы со сложными клиентами, там классные техники показывали, этому стоит углубленно обучать
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Согласны, удаленный формат просто 🔥
Заниматься функционалом в пижаме нравится многим нашим исполнителям 😄
Приятно, что смогли быстро во всем разобраться и влияли на сумму вознаграждения самостоятельно!
Благодарим за столь подробный отзыв и вашу поддержку 🫶🏻
Ваша обратная связь очень важна для нас. Обязательно учтем ее в будущем!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор раннего взыскания
Волгоград,
сентябрь 2024
Что нравится?
Хорошие условия для удаленной работы, никаких особых сложностей с тем как наладить процесс у меня не было. Платили вовремя и зарплата белая, на другое просто бы не согласилась. С коллегами повезло, до сих пор поддерживаю контакты. Не просто коллектив, а настоящая команда, еще и по интересам в свободное время много общались. Я хоть нормально на английском заговорила благодаря english speaking club
Что можно улучшить?
Если вдруг пропадало электричество или были нюансы по качеству интернета, крайней оставалась я, хотя такие вещи не спрогнозируешь и не подстрахуешься
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Круто, что условия вам оказались созвучны! В Т-Банке всегда поддерживается прозрачность условий.
Мы рады, что нашелся общий язык с другими исполнителями и вы прокачали свой навык владения английским языком :)
Хотели бы заметить, что понимаем, обстоятельства бывают разными. При этом если случается что-то критичное, всегда можно обратиться к куратору для индивидуального решения ситуации. Мы идем навстречу там, где это возможно. Надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист взыскания задолженности по телефону
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Несмотря на то, что моя работа имела офисный характер какого-либо дискомфорта от этого не испытывала. Добираться было удобно, обстановка приятная и с коллективом замечательно сработалась. Даже не скажу, что как-то страдала от негативных клиентов, сильно помогали с этим делом справляться бесплатные консультации психолога через Добросервис. Опыт получила ценный и друзей приобрела много за время работы.
Что можно улучшить?
Часто получала за опоздания, было обидно, так как в целом с обязанностями я хорошо справлялась
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Нам приятно, что вы их оценили)
Согласны с вами, выполняя работу в офисе можно познакомиться с интересными людьми и завести новых друзей 😉
Рады, что с коллегами у вас сложились доброжелательные отношения.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор позднего взыскания
Ростов ,
сентябрь 2024
Что нравится?
Я очень радовалась, когда удалось найти работу из дома, это настолько удобнее хождений в офис! У меня в целом позитивные впечатления о времени работы в Т-банк остались, особенно коллег приятно вспоминать, общение ненавязчивое было и помощь каждый был готов оказать. Зарплата могла бы быть и больше, но хотя бы никогда не задерживали и на том спасибо.
Что можно улучшить?
К сожалению к негативу невозможно привыкнуть, люди вообще не отдают себе отчета, что могут задеть и обидеть того, кто в их финансовых сложностях никаким боком не виноват
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Понимаем вас, существует стереотип, что в таком функционале клиенты только негативные. Согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь. Мы обучаем как работать с любым клиентом, чтобы привести наших исполнителей к максимально эффективной работе.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по взысканию задолженности по телефону
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Наниматель соблюдает ТК и для меня это главная причина дорожить своей должностью. Оформление официальное и зарплата белая, все социальные гарантии как положено. Прозрачная система оценки качества работы и все поощрения и взыскания более чем объективны и понятны. Коллеги в общении приятные.
Что можно улучшить?
Искусство ведения переговоров невозможно освоить раз и навсегда, каждый клиент требует индивидуального подхода и чтобы развиваться в этом направлении надо постоянно учиться
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Благодарим, что оставили отзыв и описали плюсы, важные для вас!
Мы всегда за прозрачность и официальное заключение договора. Для нас важна стабильность и уверенность в завтрашнем дне для наших сотрудников 🫶🏻
Согласны, навык коммуникации и ведения переговоров всегда необходимо совершенствовать. Лучше всего совершенствование происходит на практике :) Мы ценим индивидуальный подход — это одна из наших основополагающих ценностей.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист отдела взыскания
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Я пришла работать в Т-банк, будучи студенткой 2 курса экономического факультета. Учусь заочно и проблемы совместить эти два вида занятости нет. Сейчас я уже знаю и умею гораздо больше своих сокурсников, а главное к моменту получения диплома у меня гарантировано будет должность в крутом банке и конкретные перспективы карьерного роста, так как меня ценят здесь. то есть я не просто подрабатывала в студенческую бытность, а подготовила себе хорошее конкурентное преимущество на рынке труда и в отличие от выпускников ВУЗа избавлена от необходимости метаться в поисках нанимателя, который взял бы работника без опыта.
Что можно улучшить?
Считаю необходимым выделить оплачиваемое время на обучение, это же не в личных целях ты проходишь мастер-класс или вебинар, а для повышения профессионализма, а это в интересах нанимателя
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас! Ваша история и обратная связь — очень крутые! Согласны, что возможность совмещать функционал с обучением, а тем более подходящим по профилю обучения — это здорово. Стремимся предоставлять такую возможность и нас радует, что это находит свой отклик 🫶🏻
Спасибо вам за поддержку и отзыв!
Слышим вашу обратную связь и ценим ее. Обязательно учтем в будущем :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист отдела взыскания
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
До офиса было удобно добираться, ремонт симпатичный и обстановка достаточно уютная, чтобы не страдать от того, что это не удаленка. Свои плюсы были в таком формате, можно на перерыве за кружкой чая с коллегами поболтать. Народ интересный там работает, одновременно и приятно и полезно было общаться. По оплате все устраивало, особенно своевременность выплат и наличие ДМС.
Что можно улучшить?
Больше корпоративов надо было организовывать, это всегда классные мероприятия, впечатлений море осталось
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас! Круто, что условия вам нравились :) Согласны, даже у офисного формата есть свои плюсы! Иногда душевный разговор с коллегой за чашкой чая не заменят даже самые крутые условия на удаленке! Мы всегда за дополнительные плюсы, такие как ДМС, и за стабильность в выплатах, ведь они дают уверенность в завтрашнем дне. Спасибо вам за поддержку 🫶🏻
Понимаем вас, корпоративные мероприятия — это здорово! Стараемся проводить их регулярно. Обязательно учтем ваши пожелания в будущем :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Свободный график, работа из дома, хорошее базовое обучение , зарплатная карта с кешбеками
Что можно улучшить?
Низкая оплата труда, ниже не бывает, даже дворник получает больше сравнивая минимум количество часов рабочих с максимум на этой работе. Не подойдет для основного дохода . Работа не из легких, в день слышишь столько гадостей , что психика не у всех стальная, предлагаю повысить зарплату и все наладится
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв.Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор позднего взыскания
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работал полностью из дома, график подстроил под свое личное расписание, все успевал и даже не скажу, что был сильно нагружен. В материальном плане не на что жаловаться. Хорошо платили, вовремя и я сам расходов никаких не нес, всем для работы снабдили. С удовольствием пользовался возможностями подтянуть свой уровень знаний, помимо первоначалки по уровню хард тоже много всего предлагалось. Работу был вынужден оставить в связи с переездом в другую страну, а так все устраивало на 100%, более того, мне предлагали повышение, вообще там ценят сотрудников объективно, по заслугам и это лучшая мотивация, чтобы стараться.
Что можно улучшить?
В начале пути пришлось в экстренном режиме осваивать большой пласт информации, я считаю, что разумнее было ввести период адаптации и хотя бы пару месяцев стажировки
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Приятно, что оценили условия! Когда мы читаем такую обратную связь, на душе становится тепло и мы понимаем, что не зря стремились создать достойные условия для исполнителей. Спасибо, что нашли время для отзыва и поддержали нас 🫶🏻
Отметим, что старались сделать условия обучения комфортными. Как правило, обучение состоит из теории, вебинаров с тренером и пробных выходов на линию. К тому же, всегда есть поддержка от куратора, как на начальных этапах, так и в дальнейшем. Главное — не молчать и задавать вопросы, если они возникают.
При этом мы ценим ваше мнение. Постараемся учесть его в будущем ✨
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор раннего взыскания
Тамбов,
сентябрь 2024
Что нравится?
проработал 3 года официально абсолютно, платили белую зарплату со всеми отчислениями. Было не скучно и на несправедливое отношение пожаловаться не могу. Если и получал по шапке, то по делу, за опоздания в основном. Самое мне ценное, что в любую секунду можно было посоветоваться с кем-то опытным и не быть подвергнутым за это критике. Субординация, конечно, имела место, но в мягкой форме, в ходу приняты обращения на ты и без неуместной бюрократии
Что можно улучшить?
я бы пересмотрел систему штрафов, меня они не самым лучшим образом мотивировали, скорее мешали проявлять инициативу
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за вашу обратную связь! Приятно получать отзывы и понимать, что мы держим условия для исполнителей на достойном уровне уже долгое время 🫶🏻
Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать исполнителей. Для нас важно качество продуктов и сервиса в любом подразделении. Оказывать услуги качественно более чем возможно, а в разборе вопросов всегда готов помочь куратор. Можно сказать, что система контроля просто показывает зоны роста, которые могут помочь стать еще лучше :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
74.6% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 11 269 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 11 269 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 11 269 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 11 269 оценок.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор