Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Большой заработок при больших продажах. Справедливо. Выполнить план несложно, так как заказывают много. Много реальных преимуществ, практически каждому клиенту подходит. Продавать несложно.
Что можно улучшить?
Если возможно, то оптимизировать дозвоны. Иногда долго ждать очередного клиента. Может быть, это можно как-либо сделать за счет чистки базы или еще как-то не знаю как именно, если честно.
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Внимание к моим пожеланиям относительно графика. РГ насколько могла, настолько и старалась их учитывать. В целом получался комфортный режим работы. Зарплата тоже выходила нормальная.
Что можно улучшить?
Полностью учитывать пожелания все-таки не всегда получалось. Приходилось иногда просить коллег, чтобы подменили.
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Все выплаты вовремя, удаленный формат работы, предоставление вводного обучения, также постоянное обучение и помощь в период работы
Что можно улучшить?
Хотелось бы более стальной работы ПО
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
ЗОЖ здесь в тренде был! Даже я, ленивая до безобразия, начала заниматься спортом и правильно питаться. А началось это все с того, что я по приколу получила консультацию через Добросервис по этой теме, потом увязалась за коллегами на лыжах в выходной покататься, а там и в спортзал стала на постоянке с ними ходить, ну и понеслось))) Сейчас крайне этому рада, с фигурой все ок, на здоровье не жалуюсь и про хроническую усталость забыла
Что можно улучшить?
слишком много стрессовых ситуаций во время работы было, клиенты через одного грубили и сами не понимали, чего хотят
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Надежность, ощущение безопасности и уверенности в завтрашнем дне
Что можно улучшить?
Улучшить качество оценки сотрудников на линии.
Сделать более лояльную методику оценки сотрудников, а то после многие сотрудники уходят с депрессией после работы на линии в банке
Преимущества и льготы
Клиентский сервис и поддержка
4,0
1 948 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,2
419 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,2
37 отзывов
PR и коммуникации
4,0
19 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
2,7
3 отзыва
Рабочий персонал
4,2
1 отзыв
Логистика, перевозки и склады
2,8
1 отзыв
Работал меньше года
2,5
Что нравится?
Работа из дома, свобода в графике, возможность влиять на свой доход
Что можно улучшить?
Добавить реальный оклад, который не будет зависеть от наработок, хотя бы 40 тысяч в нынешних реалиях. Работая на вас по 9+ часов оправданный запрос.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
научился я всему со старта, сам от себя не ожидал, пугала перспектива после такого короткого обучения сразу к людям. Однако их вводного курса реально достаточно, мне месяца хватило, чтобы перестать стесняться и бояться. Понял, что знаний достаточно не бывает, я учусь постоянно, как и все здесь, даже топы, зато возможность сразу нормально зарабатывать, а не ходить и осваиваться бесплатно - это замечательно.
Что можно улучшить?
строго все обстоит с временем начала работы, опоздания караются, что мне лично не совсем понятно, ведь я в любом случае справляюсь и меньше, чем будет обращений не отработаю
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 549 отзывов
Усредненная зарплата
38 000 ₽
Представитель банка
на основании 436 отзывов
Усредненная зарплата
66 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 279 отзывов
Усредненная зарплата
33 000 ₽
Представитель
на основании 220 отзывов
Усредненная зарплата
75 000 ₽
Кредитный инспектор
на основании 123 отзывов
Усредненная зарплата
37 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 116 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 906)
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Развитие и карьерный рост, я рос в должности и зарплате. Причем без разговоров относительно повышений, их не надо выпрашивать. Если есть результаты, то повысят, без вариантов. Вот такой подход правильный.
Что можно улучшить?
Совсем отлично было бы, если бы заметнее росла зарплата, когда получаешь очередное повышение.
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Хочу выразить благодарность за бесплатный доступ к Добросервису, это мой первый опыт, когда на работе имелась well-being платформа. Вещь! Сколько денег сэкономил на консультациях юриста, даже страшно подсчитывать, как раз тогда у меня проблемы личные были и требовалась такая помощь специалиста. Также спасибо коллегам за моральную поддержку, людям здесь не все равно на тех, кто работает рядом
Что можно улучшить?
В работе сильно зависишь от технических аспектов: электричество, сигнал интернета, исправность техники и т.д. Отвечал за это сам и ответственность тоже нес сам за все косяки
Работаю 1-2 года
3,7
Что нравится?
Дистанционный формат работы. При необходимости куда-то поехать есть возможность непродолжительное количество времени находиться вне своего региона по которому считается оплата
Что можно улучшить?
Систему оценивания. На текущий момент любой чих ведёт к снижению твоей коммуникации и последующему уменьшению премии. В результате этого либо нужно лебезить перед клиентами и на негатив даже в свою сторону извиняться, либо сидеть на голом окладе.
По текущей вакансии стоит также учитывать тот факт, что твой рабочий день может начинаться в любое время. Поэтому о какой-либо социальной жизни можно смело периодически забывать (к примеру, когда у тебя неделя стоит с 16:00 до 01:00 или, как не везёт в частности с 17:30 до 02:30). С таким графиком всё сводится к походу в магазин когда проснешься к обеду
В общем то помимо дистанционки плюсов нет, но это сугубо имхо
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Крутые сотрудники, которые всегда помогут, и подскажут что делать.
Что можно улучшить?
Улучшить самостоятельный подсчет реальном времени, с задержкой в день, и кэфом из твоих показателей (учитывая имеющиеся ошибки и прочее).
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Гибкий график , дружный коллектив , полная свобода выбора . Если хочешь больше заработать , все в твоих руках
Что можно улучшить?
Можно было бы сделать нормальный минимальный оклад , так как бывают тяжелые месяцы
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Практически полная автономность сотрудников, нет изнуряющих планеров каждый день по поводу и без, хорошая база знаний где есть ответ на любой вопрос и чуткие наставники
Что можно улучшить?
Оплату труда и систему штрафоа
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работал 1-2 года
2,0
Что нравится?
Приятельские отношения, отсутствие бюрократии, полная удаленка и хороший ДМС.
Что можно улучшить?
Коммуникация между коллегами, ее практически нет. За полтора года работы все общение было только с руководителем
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Рабочий график, зарплата, понимание со стороны руководства, уверенность в каждом дне.
Что можно улучшить?
Прозрачность в просчетах, уменьшить тотальную прослушку, увеличить тренинги.
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Самокат (ООО Умный ритейл)
Уровень дохода:
3,8
2 316 отзывов
Посмотреть
Московский Кредитный Банк
Уровень дохода:
3,5
1 189 отзывов
Посмотреть
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Уровень дохода:
3,1
2 411 отзывов
Посмотреть
Федеральная налоговая служба (ФНС России)
Уровень дохода:
2,6
1 784 отзыва
Посмотреть
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Отличный комфортный офис, классный коллектив и программа для работы
Что можно улучшить?
Ужасный график и система контроля качества
Специалист должен извиняться абсолютно за все подряд
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Я на удаленке была, и она так организована у них, что работать можно. Выплаты все официально, без задержек, нравится, что был доступ к Добросервису с его бесплатными консультациями психолога, и к образовательной платформе. Я и знаниями тут капитально обросла и много личностных проблем проработала
Что можно улучшить?
необоснованно строго реагируют на нарушения дисциплины, я как-то опоздала на 10 минут, никаких проблем это для банка или клиентов не повлекло, а меня наказали
Работал меньше года
1,8
Что нравится?
График, можно выбрать дни когда удобно работать. Руководство бывает отзывчивым
Что можно улучшить?
Время на туалет и перерывы, низкая зарплата. Штрафы за все, опоздание на минуту - объяснительная
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Коллектив. Оплачиваемые больничные и отпуск. На доход влияете сами! Он неограничен.
Что можно улучшить?
Очень долгое обучение- месяц. Нет четкого понимания будущего функционала вакансии.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
прозрачность, согласования для работы, если что то случилось войдут в положение, приятное впечатление, не чувствовал себя рабом, уважали как кадр меня как и всех остальных
Что можно улучшить?
мелочи, нечего серьёзного, иногда бывают тех сбои, но и с них ничего не требуют в работе, такое может быть у всех, заострять внимание на этом не вижу смысла
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Работа из дома! Обучение в компании! Возможность выбора отпуска!
Что можно улучшить?
Систему премирования сотрудников! А именно мотивационную часть зп.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,3
Что нравится?
Коллектив мне попался супер классный, поэтому длительное время не хотел уходить, а так в целом отлично проработал больше 4х лет в целом только положительные эмоции!
Что можно улучшить?
Базу клиентов, чтобы не часами сидеть ждать пока загрузят новую, последние три месяца когда работал её практически не было от этого и показатели и зп
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Хорошая компания, хорошее отношение, но с учетом стресса, который испытывает сотрудник общаясь с негативными клиентами, оплата премий не соразмерная
Что можно улучшить?
повысить премию в размер оклада.
на данный момент ради такой маленькой премии нет мотивации работать на отлично
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Хороший коллектив, хорошие условия труда. В офисе кофе, бананы. В целом всё хорошо.
Что можно улучшить?
Естественно зарплату, поэтому нужно расти, заниматься самообучением. Коллеги тоже помогут)
Преимущества и льготы
Работал меньше года
1,8
Что нравится?
Удаленная работа
Нет необходимости видеть коллег
Отсутствие корпоративов
Что можно улучшить?
Заработную плату в регионах нужно точно улучшить
Оценивание сотрудников слишком предвзято
В общем улучшить нужно всё
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,8
Что нравится?
Работа из дому. Можно самому регулировать свое время. Повышает навыки холодных продаж.
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить качество клиентской базы. И систему вознаграждений.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Коллектив, атмосфера, отношение к сотрудникам. Возможность карьерного роста. Работа из дома!
Что можно улучшить?
Оплату труда! Не понимаю почему одни и те же обязательства оплачиваются по разному в регионах.
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! :)
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы позитивно оценили такие важные аспекты, ведь мы стремимся поддерживать их на высоком уровне.
Принимаем к сведению ваше замечание об оплате труда и разнице в компенсациях в разных регионах. Вы совершенно правы, что вопрос о равной оплате за одинаковую работу важен, и мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать нашу систему вознаграждений более справедливой и прозрачной. Однако, хотели бы уточнить, что разница в оплате труда в разных регионах обусловлена не только различиями в уровне ответственности, но и рядом других факторов, таких как: различные региональные особенности законодательства, разные затраты на жизнь в разных регионах, а также специфические условия оформления сотрудников в каждом конкретном регионе.
Мы понимаем, что это не всегда очевидно, и нам стоит ещё больше улучшать прозрачность в этом вопросе. Мы активно работаем над созданием единой системы оценки труда, которая будет учитывать региональные особенности, но при этом обеспечит справедливое вознаграждение за одинаковый объем работы и уровень ответственности.
Ценим вашу обратную связь и выражаем благодарность за вклад в компанию.
Желаем достижения новых высот в 2025 году!
С самыми тёплыми пожеланиями, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Я не думала, когда устраивалась в Т-банк представителем 3 года назад, что так стремительно поднимусь. Тут кадровая политика очень грамотно выстроена и каждый сотрудник может реализовать себя максимально эффективно. Расти дают и даже стимулируют на это, причем с каждой новой должностью у меня не только обязанности и ответственность добавляются, но и зарплата растет.
Что можно улучшить?
Чтобы получить повышение надо действительно достойно работать, иметь хорошую статистику, развиваться, повышать знания и не допускать промахов. Не скажу, что мне это легко дается, но когда есть мотивация проще справляться с трудностями
Ответ представителя компании
Январь 2025
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)
Здорово, что вы смогли подняться по карьерной лестнице.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Подчеркнем, что мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
За счет обилия общения полностью избавился от всех комплексов, перестал стесняться начать диалог и стал увереннее в себе. Кстати в немалой степени этому способствовали консультации с психологом, которые через Добросервис бесплатно утт мог получать. Это достижение для меня очень ценно, так как добавило мне уверенности настолько, что решился свое дело начать.
Что можно улучшить?
Ввести систему санкций для клиентов, которые не понимают, что на том конце провода не робот, а такой же человек и оскорблять его не стоит
Ответ представителя компании
Январь 2025
Добрый день! Спасибо вам за теплые слова. Это бесценно)
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.
Действительно, некоторые клиенты могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее взаимовыгодный выход из нее. Также у нас есть курс, как вести эффективные переговоры.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работаю 3-5 лет
3,2
Что нравится?
Хорошие условия для работы, в принципе, все что нужно для комфортной работы есть, соц пакет.
Что можно улучшить?
Отношение руководства. Возможность повышения слабая. Со стороны людей берут на доходы выше, внутреннему сотруднику сложно развиваться
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы