Отзывы о работе на должности Оператор по назначению встреч в компании Т-Банк — Москва

Я работаю по комфортному мне графику и без посещения офиса. Мне это позволяет тратить время на дорогу и не беспокоиться по поводу внешнего вида, а это отличная экономия денег. Всем необходимым для выполнения обязанностей обеспечили, начиная минимальными знаниями и заканчивая техникой. Считаю, что у меня все получается неплохо, во всяком случае каждый месяц доход растет, то есть я становлюсь эффективнее и это не остается без внимания руководства. Не уверена, что знаю в какой форме это реализовать, но считаю необходимым ввести меры ответственности для клиентов за некорректное общение, некоторые совсем себя вести не умеют.

Прекрасное руководство и коллектив, выплаты без задержек, хорошо организована система обучения и наставничества. Пока все хорошо, но хотелось бы получать ЗП ещё больше

Хорошее обучение. Помощь на всех этапах работы. Индивидуальный подход. Всегда можно улучшить уровень дохода

Удаленный график, возможность проставлять часы в любое удобное время, удобная программа для работы и на этом все. Поменять полностью мотивацию,либо вернуть прежнюю.Вакансия чтоб соответствовала предложению, а не одни холодные звонки и отказники.Убрать такое количество штрафов и добавить возможность карьерного роста!

Удаленная работа, дружный коллектив, достойная оплата. Много интересной информации в обучениях. Нет больничного. Работа больше подходит для людей, у которых уже взрослые дети.

Можно самому строить свой график. Хорошая обучающая платформа и база знаний. Поддержка наставника и руководителя. Было бы здорово, если бы была возможность пройти подготовку на тренажере, полностью соответствующем рабочим программам. Потому что когда только начинаешь работать на линии и так испытываешь стресс оттого, что не всегда можешь быстро сориентироваться как строить диалог с клиентом, и быстро сориентироваться, где найти ответ на вопрос клиента, так еще и в звонке с клиентом приходится осваивать бот-помощника, который открывается в невероятно маленьком окошечке, где вообще ориентироваться очень неудобно, особенно, если у клиента много продуктов. И все это надо уметь сделать быстро в звонке.

Удаленка, банк, стабильность, график, и всё на этом. условия выплаты труда - маленькие

Свобода в выборе графика, возможность совмещения с другой работой Коммуникативные навыки кураторов, уровень заработной платы. Работа платформы оставляет желать лучшего.

Свободный график, место работы дома , никто не мешает выполнять работу Качество сервиса, обучение от куратора

Обучение расширенное, связь с руководителем хорошая, приятное общение и быстрое обучение. Уровень оплаты за задачу и максимально улучшить работу сайта.

Удаленная работа, дружный коллектив, самый лучший на свете наставник Поменять условия оплаты труда
Из-за небольшого количества заявок на дебетовую карту, было невозможно заработать хотя бы на прожиточный минимум. Тут платят за результат, а не за часы

удаленная работа, четкий график могут менять смену в выходной и не предупреждать. Срок обучения увеличить

Много интересных задач и обучение построено хорошо. Работа из дома. Можно выбрать удобный график работы. Отношение к персоналу. Заявляют об "искреннем" сервисе с клиентами, но к персоналу отношение потребительское.

Оплачиваемое обучение, поддержка куратора на этапе адаптации, свободный график Программа для работы не всегда корректно выдаёт заявки, один клиент выпадает в заявку нескольким операторам

нравится поддержка, обучение, работать можно дома, своевременная оплата Всё нравится, нет смысла чего то менять, если что то поменяеться в моей жизни пойду туда работать снова

Свобода в выборе рабочего графика, полностью удаленная работа, поддержка и помощь наставника Уровень дохода. За одну назначенную встречу 30 баллов, как по мне, было мало. В основном клиенты отказывались продолжать общаться из соображений безопасности.

Куратор на этапе адаптации был превосходный, много рабочих созвонов, чтобы все было понятно Контролировать количество вновь набранных сотрудников с количеством заявок

Свобода в выборе рабочего графика, демократичность руководства Все устраивает, ничего не надо менять, график удобный, но зарплата могла быть и выше

Легко найти заранее написанную информацию для работы с клиентами на сайте.
Замечательный коллектив. Скорость ответа специалистов, к которым приходится обращаться во время разговора с клиентом.
Ввести оплату и за не успешные звонки (звонки, по которым встреча была не назначена во время разговора и звонки, которые оказались недозвоном), так как на них тратится 80% общего времени работы.

Свободный график, полностью зависит от твоего желания работать, но оплата небольшая, больше подходит для студентов Коммуникацию, обучение и ориентированность начальства на просьбы сотрудника

Удалённый график работы. Возможность выбрать удобный график работы Поднять заработную плату

Доброжелательность, адаптация на рабочем месте, отзывчивость, поддержка Много чего, не объяснить в двух словах, весь рабочий процесс и система оплаты труда не продуманны и не справедливы

База информативная хорошая. Обучение реально возможно. Его очень много, но хоть что-то становится понятным на практике. Только зачем это все, если в систему не приведено. Ощущение полного бардака в компании. Болтаешься без куратора, в каком-то чате, где очень много людей,в полном непонимании всего. Обучение затягивается, а оно бесплатное. Трудоустройство на ГПД, оплата по факту.Обещали свободный график, когда мне будет удобно и зп в 24 тыс. График выстроен когда им удобно, работаем по производ-ной необходимости. Преимущественно работа с 15:00 до 00:00. Постоянные переключения между функциями, следствие, потеря клиентов и денег.Половина работы(заданий) делается вообще бесплатно, потому что они так решили. Новости и данные программы обновляются не совместно, Кл можно сказать не верную инфу. И если это попадет в прослушку, ты виноват сам, лишат коэффициента по выплате в зп. Программа работает хуже чем на почте, ее постоянно "ремонтируют", рассчитывая сегодня поработать, все может пойти не по плану. Это может затянуться на несколько дней, у вас сводный график, работайте, когда удобно, можно заработать только на хлеб, но без масла. Первые 14дн.по 12-13ч выщелкивала задания, но это не нормально

Поддержка сотрудников на всех его этапах, а также свобода в выборе графика. Наличие собраний для коллег, с помощью которых каждый делится опытом.

Нельзя не отметить, что в Тинькофф реально слышат сотрудников. Можно как самому заводить задачи по тому или иному вопросу, так и через РГ решать. Условия получения премии, повышения зп – все это раскрывают и ничего не таят. Работа в комфортном темпе, хоть и бывает довольно высокая нагрузка. С третьего месяца чувствую себя свободнее,тк график полностью под себя настроить удалось Оформление по ГПД, но для меня это плюс, так как нет четко описанного потолка в зп, и можно влиять полностью самому посредством доп продаж, перевыполнения плана и тп

Удаленная работа,отличное руководство,отличные кураторы которые ведут тренинги,отличный коллектив.Всегда можно расчитывать на помощь при незнании какого либо вопроса.Легкая работа,сидя дома никто не ведет над тобой контроль и не указывает,что тебе делать,что является очень большим плюсом.Так же хотелось бы отметить,что часы работы выбираешь сам,так же как и выходные,что тоже отличный плюс. Слишком много набрано операторов,потому не хватает заданий на всех.И к сожалению приходится постоянно тыкать в надежде найти задание,потому как их мало,возможность заработать те же 20 тысяч мала.

Возможность работать дома в комфортных для себя условиях. Бесплатное и оплачиваемое обучение Коммуникация с РГ. Оплата труда, снизить требования к операторам

100% это удаленная работа, кому это может не нравится? Разные задачи – никогда не соскучишься. Сам влияешь на заработок Было недавно обидное снижение оценки звонка, но разобравшись с рг поняли что это ошибка и смогли оспорить! замечательная система когда ты можешь влиять и рг (рук-ль) помогает

Свободный график, лёгкая сдача материала при обучении, за обучение не платили Руководство, зарплату, задач много, оплата очень низкая

Удобный гибкий график; удобное постоянное обучение; кураторская помощь; стабильные выплаты. Работа системы; количество заданий