Отзывы сотрудников о компании Авито
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
584 отзыва
511
121
67
17
82%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Старший специалист по поддержке пользователей
Брянск,
март 2024
Что нравится?
Для меня это лучший работодатель из всех с которыми приходилось когда-либо работать. + Огромная возможность для роста
+ Конкурентная заработная плата
+ ДМС
+ Возможность карьерного роста
+ Всевозможные программы для сотрудников компании
+ Увеличенная оплата больничных
+ Очень крутое руководство
+ Коллектив просто лучший
Что можно улучшить?
Для меня это лучшее место работы.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Привет! Какой приятный отзыв, спасибо большое! 😍
Очень здорово, что отмечаешь так много возможностей для развития и полезных бонусов для себя. Будем становиться ещё лучше.
Рады, что тебе нравится работать с нами, успехов! ❤️
Преимущества и льготы
Руководитель в аналитике
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
- Полная удаленка- Стараются давать ЗП в вилке грейда
- Хорошее место для первой работы, неплохие внутренние обучения
- При желании и хорошем рук-ле с джуна до сеньора можно вырасти довольно быстро
Что можно улучшить?
- Work-life balance (переработки, много встреч)- Wellbeing
- Отношения в коллективе (повысить открытость и доверие в коллективе)
- Уменьшить бюрократию (увеличить свободу в принятии решений)
- Увеличить возможности влияния на принятие решений, за которые отвечаешь (найм, калибровка, процессы, цели, приоритеты)
- Быть проще (некоторые внутренние процессы и правила излишне рационализированы)
Преимущества и льготы
Главный специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Забота о каждом сотрудникеПрозрачная система мотивации и роста
Отличная брейк зона и зоны отдыха
Что можно улучшить?
Заработную платуКоммуникацию между отделами
Нужна ланч карта
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Тольятти,
ноябрь 2024
Что нравится?
Карьерный рост, повышение зп на всех позициях каждые 3 месяца
Что можно улучшить?
Улучшить обучение сотрудников, больше практики для выхода в линию
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
ноябрь 2024
Что нравится?
1. Неплохой доход для данного направления.2. Работодатель прислушивается к сотрудникам и делает выводы.
3. Частая индексация зарплаты.
4. Суперская корпоративная культура в офисе.
5. Спорт: мини-футбол, волейбол и йога.
6. ДМС (после 6 мес.)
7. Классный офис со всей необходимой инфраструктурой.
8. Возможность реального роста.
9. Дружный коллектив.
10. Скидки на шопинг.
11. Бесплатные слоты на забеги.
12. Отличное обучение на начальных стадиях.
13. Отличная адаптация во время работы.
14. Отлично продуманные мануалы для решения тикетов.
15. Бесплатный сервис понимаю.
Компания суперская! Я рад тут работать!
Что можно улучшить?
1. Обязательно находиться в офисе 2/2 - 6-7 раз в месяц. Сделать по желанию сотрудника.2. Бесплатный паркинг нужен.
3. Бесплатные ланч боксы с понедельника по воскресенье (мотивация сотрудников быть в офисе)
В остальном все супер! Классная компания с классным подходом к обучению и работы.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Рязань,
октябрь 2024
Что нравится?
Все более чем устраивает. Прекрасный коллектив, возможность всегда получить поддержку. Зарплата без задержек и соответствует обещаниям. Также есть возможность повысить зарплату за счёт выполнения kpi. Есть полис ДМС и много других полезных бонусов, что очень упрощает жизнь.
Есть несколько вариантов графиков, хотя и не всегда их можно выбрать самостоятельно.
Также есть реальная возможность карьерного роста в самых разных направлениях.
Что можно улучшить?
Даже не знаю, мне все нравится
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
октябрь 2024
Что нравится?
Забота о сотрудниках, возможность гибридного графика, отличная корпоративная культура
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист по работе с пользователями
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Хороший гибридный график, красивый и обустроенный офис, возможность получить корпоративную технику, наличие ДМС
Что можно улучшить?
Компания противоречит сама себе, можно было бы улучшить сервисы для работы сотрудников и очень многое другое
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Привет!Рады, что тебе нравятся условия в Авито. Мы стараемся обеспечивать коллег всем необходимым для комфортного и эффективного решения задач.
Что касается сервисов для работы, можно поделиться идеями и текущими сложностями со своим руководителем или HR BP. Уверены, вместе получится найти решение.
Спасибо, что выбираешь нас ❤️
Преимущества и льготы
Team Lead
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Гибкость в условии труда , хороший офис , наверное это все что я могу вспомнить
Что можно улучшить?
Человеческое отношение , все только на бумаге по факту не работает никакой пипл менеджмент, Hr хапугивают людей не слыша их ,
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Привет! Спасибо за обратную связь о гибких условиях труда и хорошем офисе.
Нам важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно, и очень жаль, что у тебя случился подобный опыт с командой. Попробуй обсудить ситуацию со своим руководителем и подсветить те моменты, которые тебя смутили в работе HR. Уверены, решение найдётся.
Спасибо, что уже столько лет выбираешь Авито ❤️
Преимущества и льготы
IOS разработчик
Уфа,
октябрь 2024
Что нравится?
Комфортные условия труда, полная удалена из любой точки мира, отсутствие бюрократии, забота о работнике
Что можно улучшить?
Нечего добавить, в моей команде все отлично
Преимущества и льготы
Продуктовый аналитик в Авито.Работа
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Экспертиза, документирование работы, задачи, влияние на бизнес, зарплата, понятность роста.
Что можно улучшить?
Офис можно купить больше:) Заменить Jira) Делать мерч меньших размеров, чем ХЛ, ХХЛ
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Привет и спасибо за высокую оценку! Мы регулярно собираем у сотрудников обратную связь, чтобы улучшать эти и другие рабочие процессы.Видим, что есть ещё моменты, которые тебе хотелось бы изменить. Советуем обратиться к своему руководителю или HR BP, коллеги сориентируют по условиям и возможностям.
Спасибо, что ты с нами! Желаем новых карьерных высот 😊
Преимущества и льготы
Модератор
Старый Оскол,
октябрь 2024
Что нравится?
своевременные выплаты, время для отдыха, различные ивенты и наличие клубов по интересам, свой мерч.
Что можно улучшить?
оптимизировать платформу для работы, почаще отправлять мерч в регионы.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Привет!Приятно, что ты отмечаешь столько плюсов в нашей совместной работе, это очень ценно ❤️
Что касается рабочей платформы, советуем поделиться идеями по её улучшению с руководителем или HR BP. А отправку мерча в регионы можно обсудить с коллегами из внутренних коммуникаций.
Спасибо, что ты с нами!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Отличная компания для отличных людей. Возможно реализовать свои проекты.
Что можно улучшить?
Все очень круто улучшение только через упрощения, бывают порою ббрократические проволочки
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Привет!Спасибо за высокую оценку и добрые слова о компании ❤️
Для нас важно поддерживать высокий уровень профессионализма в команде и стремление сотрудников к развитию. Приятно, когда это отмечают.
Конечно, Авито растёт и развивается с большой скоростью, поэтому нам всегда есть куда стремиться. И здорово, что ты с нами на этом пути!
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Авито?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Относительная свобода выбора графика, никаких задержек зп, кайфовый офис.
Что можно улучшить?
Абсолютно нет парковки у офиса. Этот минус очень много перечеркивает, если ты на авто- парковаться будешь в соседнем квартале. На все вопросы отвечают, но часто с таким пингом что актуальность пропадает. Многие вопросы решаешь сам «как чувствуешь».
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Привет!Приятно, что ты отмечаешь свободу выбора графика, своевременную оплату труда и современный офис. Мы регулярно запрашиваем у сотрудников обратную связь, чтобы создавать ещё больше возможностей для их роста и развития.
Если неудобно добираться до офиса на метро, можно попробовать поговорить об удалённом или гибридном формате работы с руководителем.
Что касается коммуникаций, рекомендуем поделиться своими мыслями на этот счёт со своим HR BP. Уверены, вместе получится найти решение.
Спасибо, что выбираешь Авито! Желаем удачи в карьере ❤️
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Крутой коллектив, хорошие зп, отличные корпоративы , отличные офисы
Что можно улучшить?
Возможности роста, не рассказывать о рекордах выручки , когда целыми командами сотрудники без премии
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Привет и спасибо за отзыв! Рады, что тебе нравилось работать с нами ❤️Что касается возможностей роста, на некоторых ролях раз в полгода проходит Performance Review, по результатам которого можно претендовать на повышение зарплаты или грейда. А развивать навыки помогают библиотеки, внутренние мероприятия и личный бюджет на обучение. И, конечно, этот момент всегда можно отдельно обсудить с руководителем.
Жаль, что наши пути разошлись. Спасибо за опыт и удачи!
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ярославль,
октябрь 2024
Что нравится?
Зрелая компания. Интересные задачи. Профессиональные коллеги.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между руководителем и подчиненным. Давящая манера, с нарушением личных границ.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет!Приятно, что ты отмечаешь хорошие моменты в работе компании и коллективе. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы улучшать эти и другие важные процессы.
Что касается взаимодействия с руководителем, советуем обратиться к HR BP и обсудить, что именно сейчас не так и какие есть пути решения.
Спасибо, что выбираешь Авито! Желаем стремительного карьерного роста ❤️
Отзыв сотрудника
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
Честный работодатель . Открытый и добрый коллектив. Дружелюбная атмосфера
Что можно улучшить?
Уменьшить срок работы для внутренней ротации
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет!Спасибо за отзыв! Очень приятно, что ты отдельно отмечаешь нашу корпоративную культуру и коллектив. Мы стараемся делать так, чтобы работа в команде была комфортной и интересной.
Что касается срока работы для внутренней ротации, советуем обсудить этот вопрос со своим руководителем или HR BP, чтобы узнать, какие есть пути решения.
Рады, что ты с нами! Желаем успехов в карьере ❤️
Преимущества и льготы
Employer brand manager
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошая команда, «традиции» и культура в компании располагают к реальной вовлеченности, а не отношению, как к «очередной IT компании». Да, может что-то пока не быть, как у других компаний ИТ, но зато добрее коллектив, хорошие руководители, открытость в обсуждении роста и смены деятельности
Что можно улучшить?
Чаще смотреть на рыночные условия
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Очень приятно, что ты так тепло отзываешься о команде, отмечаешь корпоративную культуру и возможности карьерного роста. Для нас очень важно поддерживать комфортные условия и профессиональное развитие коллег.
Что касается оплаты, мы на ежегодной основе пересматриваем уровень заработной платы всех сотрудников, сравниваем его с рыночными условиями и корректируем при необходимости.
А возможное повышение всегда можно обсудить со своим руководителем или HR BP напрямую.
Спасибо, что выбираешь Авито! Желаем успехов ❤️
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Возможность удаленной работы, дружный коллектив, динамичность в работе
Что можно улучшить?
Все прекрасно, так держать
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Привет! Приятно, что ты так тепло отзываешься о работе в Авито. Для нас важно создавать внутри команды комфортную и поддерживающую атмосферу. Будем стараться по всем направлениям и дальше!
Спасибо, что ты с нами ❤️
Преимущества и льготы
Руководитель группы отдела продаж
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Компания не просто так входит в топ-50 по РФ. Условия труда, продукт и атмосфера в офисе очень крутые!
Что можно улучшить?
Нет предела совершенству, но отказ от бумажных стаканчиков в офисе и правда очень сложно пережить
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо, что отмечаешь столько положительных сторон в работе компании. Мы стремимся к тому, чтобы каждый чувствовал себя частью большой профессиональной команды.
Конечно, Авито растёт и развивается с большой скоростью, поэтому нам всегда есть куда стремиться. И здорово, что ты с нами на этом пути!
Желаем удачи в совместных проектах ❤️
Преимущества и льготы
Тренер поддержки
Самара,
сентябрь 2024
Что нравится?
В компанию пришла на должность линейного специалиста, за 3 года выросла до ведущего тренера, получила много знаний, которые помогают в работе сейчас.Есть Дмс, которым часто пользовалась. Удобный корпоративный портал, где можно легко создать заявку на отпуск и посмотреть сколько дней накопилось. В первой команде очень повезло с руководителем, атмосфера была приятная и в компании было принято общаться дружелюбно. Пока была тренером успела съездить в командировки в Питер несколько раз
Что можно улучшить?
Работать с выгоранием сотрудников, а не простить их покинуть компанию. Сделать таргеты реалестичными, новым сотрудникам тяжело адаптироваться.На должность руководителя отдела обучения брать людей с опытом в обучении.
Прокачать руководителям коммуниктивные навыки, эмоциональный интеллект. Обновить ценности, совершенно не пересекаются с ценностями руководителей бек офиса поддержки. Поднять зарплату.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за такую подробную обратную связь ❤️Если сотрудники чувствуют признаки выгорания, мы советуем обсудить это с руководителем или HR BP и при необходимости скорректировать свой рабочий план.
Также у нас есть множество вариантов переключения как после работы, так и во время обеденного перерыва: кофе-поинты, большая современная кухня, капсулы сна и сеансы массажа, приставка с играми, корпоративный спорт, тренажёрный зал и многое другое. А в корпоративном приложении Avito Balance можно найти материалы для поддержания физического и эмоционального здоровья.
Что касается оплаты, мы на ежегодной основе пересматриваем уровень зарплаты сотрудников, сравниваем его с рыночными условиями и корректируем при необходимости.
Видим, что ты уже не работаешь в Авито, но нам бы хотелось разобраться, что ты имеешь ввиду под нереалистичными таргетами, а также что было не так в работе руководителей. Напиши, пожалуйста, об этом на почту hrfeedback@avito.ru. При желании можно сделать это анонимно.
Желаем успехов в карьере!
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Смоленск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Комфортные условия и хороший коллективВсегда учитывают мнение по поводу графика
Что можно улучшить?
Коммуникации между разными командами
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет!Спасибо, что отдельно отмечаешь коллектив и условия труда. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы улучшать эти и другие процессы.
Что касается коммуникации между командами, советуем обратиться к своему руководителю или HR BP, чтобы обсудить, что именно не так и какие есть пути решения.
Спасибо, что выбираешь Авито. Желаем удачи ❤️
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Воронеж,
сентябрь 2024
Что нравится?
График работы,удаленная работа, нормированный рабочий день, обучение сотрудников
Что можно улучшить?
Уровень подготовки руководителя, уровень заработной платы,базу знаний и перестать каждый день обновлять корпоративные правила
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет!Спасибо, что делишься отзывом и подсвечиваешь плюсы работы в компании.
Что касается оплаты, мы на ежегодной основе пересматриваем уровень зарплаты сотрудников, сравниваем его с рыночными условиями и корректируем при необходимости. Мы также стараемся уделять особое внимание развитию: в компании есть внутренняя обучающая база, корпоративная библиотека, мероприятия на тему карьерного роста, а ещё регулярно проводятся конкурсы на открытые позиции.
Видим, что ты уже не работаешь в Авито, но нам хочется разобраться, что именно было не так в работе руководителя и других перечисленных процессах. Напиши, пожалуйста, об этом на почту hrfeedback@avito.ru. При желании можно сделать это анонимно.
Жаль, что наши пути разошлись. Желаем успехов на новом месте!
Преимущества и льготы
Android Engineer
Челябинск,
сентябрь 2024
Что нравится?
График работы, хорошие условия трудаПрофессиональный и дружный коллектив внутри которой хочется работать и расти)
Что можно улучшить?
Онбординг в компании, он в целом хороший, но сильно зависит от команды и наставника
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет и спасибо за отзыв! Рады, что тебе нравится работать в Авито.Что касается периода адаптации, для нас важно, чтобы перед тем, как приступить к задачам, сотрудник понимал основные принципы работы и всегда знал, к кому можно обратиться за помощью.
Предлагаем тебе поделиться своими впечатлениями и предложениями по онбордингу со своим руководителем или HR BP. Это будет полезный фидбэк.
Спасибо, что ты с нами! Желаем успехов в карьерном росте ❤️
Преимущества и льготы
Руководитель проекта
Самара,
сентябрь 2024
Что нравится?
Удаленный или гибридный график, что очень удобно. Оплата всегда вовремя и достаточно неплохая по рынку труда.
Что можно улучшить?
Структурные изменения делать более открыто и прозрачно, а не хранить занавесы тайн(это не критично и сильно не влияет на сотрудников начального звена, но немного странно)
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет!Спасибо, что отдельно отмечаешь гибкий график и своевременную оплату труда. Приятно, когда подсвечивают плюсы.
Видим, что ты сейчас работаешь в Авито, поэтому предлагаем поделиться своими мыслями насчёт прозрачности структурных изменений со своим руководителем или HR BP. Уверены, коллеги смогут подсветить важные моменты и процессы ❤️
Спасибо, что ты с нами. Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Специалист по обработке заявок
Казань,
сентябрь 2024
Что нравится?
Удобный график, отличный офис, плюшки от компании, ДМС и крутые праздники с Авито!!
Что можно улучшить?
Нужно поднять зп до 70.000 на старте в Центре клиентского сервиса!
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
сентябрь 2024
Что нравится?
Прекрасныф офис, отличный коллектив, удобный график для студентов последних курсов.
Что можно улучшить?
Гибрид(хотелось бы полностью удалённую работу, учитывая график работы), работа через удаленный сервер неудобна(всё намного медленнее, чем без него).
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет и спасибо за отзыв. Рады, что тебе нравилось работать с нами ❤️График работы устанавливается, прежде всего, в зависимости от потребностей бизнеса, но мы всегда стараемся учесть пожелания команды. Если сотруднику некомфортно работать в текущем формате — всегда можно обратиться к руководителю или HR BP, чтобы обсудить возможные пути решения.
Спасибо за совместный опыт! Желаем удачи на новом месте!
Преимущества и льготы
Frontend-разработчик
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Современный стек, поощрение тишейпинга, адекватность руководства, открытая и позитивная атмосфера, интересные задачи
Что можно улучшить?
Отличная компания, каких-либо улучшений не вижу. Возможно только некоторые вопросы к процессу перф-ревью, но и тут идет постоянный процесс улучшений
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет!Какой приятный отзыв ❤️
Рады, что тебе нравится культура Авито. Для нас и правда важно сочетать поддерживающую атмосферу и профессионализм внутри команды.
Если у тебя есть предложения насчёт Performance Review, их можно обсудить со своим руководителем или HR BP. Мы регулярно запрашиваем у сотрудников обратную связь и работаем над улучшениями процессов.
Спасибо, что выбираешь нас. Удачи!
Преимущества и льготы
Руководитель службы технической поддержки
Москва,
август 2024
Что нравится?
Рабочая атмосфера, офис, возможности для реализации проектов
Что можно улучшить?
Самое больное - Процесс ревью
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет и большое спасибо за отзыв! Приятно, что ты отмечаешь для себя столько плюсов работы в компании.Что касается Performance review, нам важно получать регулярную обратную связь от сотрудников, поэтому предлагаем поговорить со своим руководителем или HR BP и поделиться мыслями на этот счёт.
Спасибо, что выбираешь Авито!
Преимущества и льготы
Business Development manager / Business Stream owner
Москва,
август 2024
Что нравится?
отличная компания с хорошей корпоративной средой, возможностями для развития
Что можно улучшить?
стандартизировать процессы во всех отделах, чтобы была похожая структура
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет!Рады видеть твою обратную связь!
Спасибо, что отмечаешь корпоративную культуру. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя важной частью большой команды.
Видим, что ты уже не работаешь в Авито, но нам хотелось бы разобраться, что на твой взгляд было не так в стандартизации процессов компании. Напиши, пожалуйста, об этом на почту hrfeedback@avito.ru. При желании можно сделать это анонимно.
Жаль, что наши пути разошлись. Желаем удачи!
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Авито
Рекомендуют ли сотрудники компанию Авито для трудоустройства?
82% сотрудников рекомендуют компанию Авито для трудоустройства, на основании 716 оценок.
Какая оплата труда в компании Авито?
Сотрудники компании Авито оценивают оплату труда на 3.9 из 5, на основании 716 оценок.
Как сотрудники Авито оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Авито оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 716 оценок.
Как сотрудники Авито оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Авито оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 716 оценок.
Авито — это сайт объявлений. Миллионы людей каждый день заходят на портал, чтобы продать или купить практически всё, что пожелают: от цифровой техники и одежды до автомобилей или недвижимости. Объявления размещают частные лица, предприниматели и компании, поэтому на Авито можно купить как бывшие в употреблении вещи, так и абсолютно новые товары.
Миссия Avito — соединить общества продавцов и покупателей по всей России, изменив их повседневную жизнь к лучшему.
Сейчас Авито — это один из Топ-10 сайтов Рунета*. Только на десктопную версию сайта ежемесячно заходит более 25 млн уникальных пользователей *. Всего же, включая мобильную версию сайта и приложение, сайтом Авито пользуются более 35 млн человек в месяц (*по данным TNS Web Index за июль 2015 года).
В 2014 году произошло обновление логотипа и фирменного стиля компании, была запущена федеральная ТВ-кампания «Начни свою историю на Авито». Компания вошла в ТОП-5 российских работодателей по итогам исследования «Best Employers Study», заняла второе место в номинации «Лучший маркетинг в сфере интернет-услуг» по версии Гильдии Маркетологов.
Хотите знать, почему сотрудники Авито по-настоящему гордятся своей работой? Читайте здесь http://www.inplacers.ru/avito
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Авито
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет