Авито: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
4,3
очень хорошо
20 отзывов
5
4
3
2
1
9
9
1
0
1
81%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Саратов,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, удаленка, не плохая зарплата и обязанности. Молодое начальство и компания идущая вверх.
Что можно было бы улучшить
Зарплату и наверное технические составляющие сайта.
Преимущества и льготы
Специалист голосовой поддержки
Казань,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбора для себя удобного графика,иногда приходится подстраиваться,но в целом есть много вариантов. Компания Авито очень классная, я к сожалению переезжаю,и не могу продолжать тут работу,но всем ее советую. У них очень красивые просторные офисы, в офисах есть вообще все для отдыха и даже больше,там почти жить можно. Зарплата всегда радовала глаз. Наставники и руководители очень классные,ценные, пожалуй одни из лучших,что у меня были. Коллектив прекрасный,все дружные,всегда помогут и поддержат, отпуски дают в установленные даты,которые ты выбираешь,все обсуждается предварительно,никто не задерживает нигде. В начале обучение было сложноватый,скорее, много информации просто,но это все ты все равно потом разбираешь по миллиону раз с наставниками пока до конца не поймёшь принцип работы и не останется вопросов,поддержка очень хорошая с их стороны идёт. В общем, очень классная компания, самой очень жаль уходить,но так получается(
Что можно было бы улучшить
У всех работ бывают минусы,тут,наверное, только один - работа в голосовой поддержке. Она далась мне с трудом,так как я не совсем эмоционально устойчивый человек. Но во всем остальном все отлично
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Привет!Спасибо за такие приятные слова о коллективе и работе компании ❤️
Понимаем, что работа в поддержке действительно может подходить не всем.
В Авито есть возможность обратиться к психологу, а также множество курсов и вебинаров на тему ментального баланса. В нашем корпоративном приложении Авито Баланс можно найти материалы для поддержания физического и эмоционального здоровья, а также просто пообщаться с коллегами на тему здоровья и спорта.
Очень жаль, что наши пути расходятся. Удачи в новых карьерных начинаниях!
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Великий Новгород,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода, удаленная работа. Хорошее отношение от руководства.
Что можно было бы улучшить
Нет стабильно графика, постоянно меняется
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ульяновск,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа. Зп вовремя, больничный оплачивается. Документы подписываются удаленно
Что можно было бы улучшить
Зп. Отношение к работникам
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Смоленск,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, достойные условия труда, помощь на этапе становления
Что можно было бы улучшить
Провести работу над сервисами и техническими моментами.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Условия работы, прекрасный офис, гибридный график работы и удобное местоположение
Что можно было бы улучшить
Подбор графика под сотрудников
Ответ представителя компании
Январь 2024
Привет!Спасибо за отзыв. Приятно, что тебе понравился наш офис в Казани. Мы открыли его в сентябре 2022 года и действительно стараемся сделать работу в нём комфортной и приятной. Создали эргономичные рабочие места, зоны отдыха и регулярно проводим там корпоративные мероприятия.
Что касается графика: он устанавливается прежде всего в зависимости от потребностей бизнеса, но мы всегда стараемся учесть пожелания команды. Если тебе некомфортно работать в текущем графике, ты всегда можешь написать своему руководителю и уточнить возможность корректировки.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Тула,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика, удаленка
Что можно было бы улучшить
Свободность в рабочих вопросах
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Авито
Специалист технической поддержки
Кинешма,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Мне понравилась работа. Я была на чатах и письме. Так как пользователи бывают разные, нужно быть готовым ко всему, но мне было не напряжно. Зп честная, сколько говорят на собеседовании, столько и есть. Всегда во время. Крутые, молодые коллеги и наставники.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между СВ и сотрудниками, РВ и сотрудниками. Помогать больше на начальном этапе. НОВИЧКАМ ОЧЕНЬ НУЖНА ПОДДЕРЖКА И ПОМОЩЬ!
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ульяновск,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, помощь всегда и везде от коллег.
Что можно было бы улучшить
Нет выходных на праздничные дни.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Можно открыто выражать что нравится, что не нравится Отличные условия труда
К сотрудникам прислушиваются, ими дорожат
Разные варианты роста
Что можно было бы улучшить
Work live balance соблюдать лучше
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность развития, постоянное обучение, лояльность руководства, четкий тайм менеджмент.
Что можно было бы улучшить
Мне показалось, что слишком быстрое обучение с большим количеством информации.
Преимущества и льготы
Специалист голосовой поддержки пользователей
Чебоксары,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Понимающие руководители, гибкий график, всесторонняя помощь, достойный уровень оплаты для начинающих
Что можно было бы улучшить
Улучшить структуру карьерного роста
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, классный коллектив, интересные внерабочие активности
Что можно было бы улучшить
В рабочем процессе отношение как к роботам - мало времени на отдых, высокие kpi, из-за чего нет возможности делать работу быстро и качественно одновременно и почти нереально получить полную премию
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Краснодар,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство. Карьерный рост.
Выплаты без задержек.
Что можно было бы улучшить
Вежливость для руководящего состава - неизведанное понятие. Предвзятость, хамство и грубость. На которые многие сотрудники жаловались св - безрезультатно.
Очень жесткие условия прохождения ИС. Наставничество индивидуальное и грамотное. Но объемы информации огромны, а сроки усвояемости минимальны. После месяца наставничества приходит этап самообучения, и наставники становятся номинальными личностями.
Критерии депримации очень сильные, показатели нормы сложно реализуемы.
Постоянная обстановка стресса, напряжения и надзора, постоянные претензии и муштра.
Голосовая поддержка - Ад с дикими условиями, диким темпом работы и очень неприятным регламентом, обязующим не решать проблемы, а отговариваться.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Чебоксары,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
удаленный формат, хорошее обучение
Что можно было бы улучшить
внедрить график 2/2, добавить больше перерывов если работа монотонная
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Очень комфортные условия для работы
Что можно было бы улучшить
заработная плата, обучение
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
1. Большая и известная компания. Вроде как престижно там работать2. Хорошее обучение сотрудников. Никто тебя не отпустит сразу в линию, типа сам разберёшься. По началу закрепляют наставника
3. Офис классный
4. Работа в небольших командах
5. Есть возможность роста. Руководитель помогает ставить результат
6. Зарплата всегда вовремя
Что можно было бы улучшить
1. Невозможно планировать отпуск, т.к. тебе скажут за неделю-две одобрили его или нет2. В то время, когда работала был только график 5/2, хотелось бы 2/2
3. Работа на скорость, большие планы, которые постоянно повышали
4. В телефонной поддержке очень стрессово работать. Ещё и начальство постоянно давит со скоростью и планами. Во время консультации постоянно переживаешь, чтобы побыстрее закончить разговор, иначе не выполнили план по времени - минус премия Легко получить выгорание
5. 8 часов работы в звонках. И между ними у тебя 5 секунд! на передышку. А нужно ещё заявку заполнить. Не успеваешь даже передохнуть. Сделали бы хоть 20-30, чтобы была возможность вздохнуть, воды попить
6. Хотелось бы, чтобы была возможность выбора каналов работы или хотя бы их чередование. Каждый день на телефоне работать сложно
7. Не было ни премий, ни подарков на НГ, 8 марта и т.д
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Волгоград,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Отличные условия труда. Официальное трудоустройство, высокая зарплата, удаленка, удобный график работы. Руководители всегда готовы помочь и подсказать) Работа стала любимой.
Что можно было бы улучшить
Мне все нравится, добавить нечего.
Преимущества и льготы
Специалист голосовой поддержки пользователей
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Корпоративная культура, коллектив, атмосфера, качество обучения. Чувство, что тебе всегда помогут и можно задавать любые вопросы. Чёткие регламенты, которые тем не менее можно обсуждать с руководством.
Что можно было бы улучшить
Иногда казалось, что много бюрократии, но это обычная история для корпораций. Также было довольно стрессово работать в голосовой поддержке, хотелось бы, чтобы больше внимания уделяли психологическому благополучию сотрудников.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Компания с европейскими стандартами в области труда и взаимодействия с сотрудниками.
Что можно было бы улучшить
В то время когда я работал, наверное, повысить комфортабельность офиса.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Авито
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 7000
Сайт: career.avito.com
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет