Авито: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами

Ответ представителя компании

Привет!

Спасибо за отзыв и за то, что столько лет выбираешь Авито ❤️

Мы на ежегодной основе пересматриваем уровень заработной платы сотрудников, сравниваем его с рыночными условиями и корректируем при необходимости.

Что касается коммуникации между отделами, советуем поговорить с руководителем или HR BP, чтобы обсудить возможные пути решения. А по вопросу ланч-карты тебя сориентируют коллеги из отдела компенсаций и льгот.

Спасибо, что ты с нами!

Ответ представителя компании

Привет!

Спасибо, что отдельно отмечаешь коллектив и условия труда. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы улучшать эти и другие процессы.

Что касается коммуникации между командами, советуем обратиться к своему руководителю или HR BP, чтобы обсудить, что именно не так и какие есть пути решения.

Спасибо, что выбираешь Авито. Желаем удачи ❤️

Ответ представителя компании

Привет и спасибо за высокую оценку!

Здорово, что ты отдельно отмечаешь уровень заработной платы, атмосферу в коллективе и работу руководства. Будем стараться в этих направлениях и дальше.

Спасибо, что выбираешь Авито! Удачи ❤️

Ответ представителя компании

Привет!

Спасибо, что делишься с нами и отмечаешь столько плюсов

Что касается системы перехода, то сотрудники в Авито всегда могут расти горизонтально в смежные отделы, а также вертикально, в сфере управления другими людьми.

Мы всегда открыты новым предложениям. Напиши, пожалуйста, более развернутый комментарий на почту hrfeedback@avito.ru. При желании можно сделать это анонимно.

Видим, что ты уже не работаешь в Авито. Желаем удачи на новом месте!

Ответ представителя компании

Привет, спасибо за отзыв!

Радует, что тебя всё устраивает! Авито важно создавать достойные и комфортные условия для коллег, а руководители у нас действительно классные и опытные ❤️

Спасибо, что ты с нами 🙂

Ответ представителя компании

Привет. Спасибо за обратную связь!

В Авито мы стремимся предоставлять нашим пользователям лучший клиентский сервис. Поэтому все регламенты прописываются исходя из потребностей бизнеса и обновлений в сервисе.

Жаль, что наши пути разошлись. Успехов в новых карьерных начинаниях!

Ответ представителя компании

Привет, спасибо за отзыв!

В Авито сотрудники могут расти как горизонтально и переходить в смежные отделы, так и вертикально, в сфере управления людьми.

Видим, что ты сейчас работаешь в компании, поэтому рекомендуем обратиться к своему руководителю и обсудить с ним все возможности перехода. Ещё в этом могут помочь: наша внутренняя обучающая база, корпоративная библиотека и мероприятия на тему карьерного роста.

Ответ представителя компании

Привет и спасибо за отзыв!

Мы регулярно собираем у сотрудников обратную связь: проводим опросы и встречи, чтобы оперативно реагировать и вносить изменения в процессы. Действительно, иногда нам нужно чуть больше времени, чтобы перестроить процессы и адаптировать их ко всей компании.

Видим, что ты уже не работаешь в Авито. Но нам важно разобраться со сложностями в коммуникациях, чтобы понять, над чем стоит работать. Напиши, пожалуйста, подробнее о ситуации на hrfeedback@avito.ru

Ответ представителя компании

Привет и спасибо за отзыв!

В Авито мы стараемся выстраивать рабочие процессы основываясь на целях и запросах бизнеса. Ведь конкретные цели (как краткосрочные, так и долгосрочные) помогают понять, в каком темпе мы двигаемся и что успели достичь.

Если тебе некомфортно работать в текущем графике, всегда можно обратиться к руководителю или HRBP, чтобы обсудить, какие именно пути решения есть в твоей ситуации.

Видим, что ты уже не работаешь в Авито. Удачи тебе в карьере!

Ответ представителя компании

Привет!

При приёме на работу мы всегда стараемся рассказать кандидату о его обязанностях, задачах, KPI и уровне зарплаты. Если твои ожидания не совпали с действительностью, попробуй обсудить этот момент со своим руководителем.

Насчет «токсичного общения в коллективе»: видим, что ты все еще работаешь в Авито, поэтому будет здорово, если ты напишешь развернутый комментарий нам на почту: hrfeedback@avito.ru.

Ответ представителя компании

Привет!

Спасибо за обратную связь! Мы всегда стараемся сделать рабочий процесс удобным и давать быстрый доступ к необходимым материалам, а также оповещать сотрудников о важных новостях и событиях. И периодически мы проверяем, что стало неактуальным или избыточным, что стоит изменить, от чего — отказаться. Понимаем, что не все процессы выстроены идеально, но мы очень стараемся.

Видим, что ты работаешь в Авито, поэтому предлагаем написать своему HR BP и поделиться обратной связью. Уверены, это будет полезно для нас!

Ответ представителя компании

Привет!

Спасибо за обратную связь. Мы всегда стараемся подробно рассказывать о возможностях карьерного роста в Авито. У нас есть выстроенные карьерные треки и возможности для перехода в другие департаменты. А ещё есть большое количество бесплатных обучающих инструментов (тренингов, курсов), в том числе доступ к онлайн-библиотекам. Всё это помогает прокачивать навыки, улучшать результаты и расти.

Рабочую же нагрузку мы советуем обсуждать со своим руководителем и, при необходимости, корректировать свой рабочий план, если возникает ситуация, что из-за задач приходится жертвовать обеденным перерывом.

Видим, что ты уже не работаешь в Авито. Желаем удачи в новых проектах!

Ответ представителя компании

Привет!

Спасибо за обратную связь! На собеседовании мы всегда проговариваем условия работы и возможные изменения графика, если это предусматривает вакансия. Этот вопрос также можно обсудить со своим руководителем уже в процессе работы.

Видим, что ты уже не работаешь в Авито. Желаем удачи на новом месте!

Ответ представителя компании

Привет!

Спасибо, что указываешь нам на моменты, которые стоит доработать! Мы действительно уделяем много внимания обучению сотрудников и их погружению в рабочий процесс.

Видим, что ты все ещё работаешь у нас. Поэтому предлагаем тебе обратиться к своему руководителю напрямую или написать более развернутый комментарий нам на почту: hrfeedback@avito.ru

Ответ представителя компании

Привет!

Спасибо за отзыв. К сожалению, платформа не позволяет вести диалог с сотрудником под отзывом. Поэтому со своей стороны прокомментируем ситуацию подробно.

Для нас важна отлаженная и прозрачная коммуникация внутри команды, поэтому мы регулярно собираем обратную связь и работаем над улучшениями. Это же касается и других процессов.

Пересмотр зарплаты всегда можно обсудить с руководителем или, например, посоветоваться со своим рекрутером. С руководством можно договориться о личной встрече или созвоне, чтобы обсудить волнующий вопрос. Или обратиться к своему HR-партнеру, если по какой-то причине решить вопрос с руководителем не получилось или что-то заставляет сомневаться в его квалификации. Сюда же можно отнести в целом обратную связь по процессу работы и распределению обязанностей.

Что касается стратегии работы, то в целом у компании она остается прежней, меняется только тактика. Мы держим руку на пульсе и своевременно реагируем на, согласитесь, стремительно меняющуюся ситуацию на рынке. Эта подстройка может быть не слишком комфортной из-за скорости перемен. Но в любой ситуации мы стараемся принять оптимальное решение для бизнеса и людей.

Понимаем, что нам есть к чему стремиться. На практике не всегда получается выстроить идеальные процессы, но мы очень стараемся.

Хотим расспросить тебя о сложностях в коммуникации с руководством и рекомендациях по более четкому выстраиванию работы. Расскажи, пожалуйста, более подробно об этих ситуациях по почте: hrfeedback@avito.ru Это поможет лучше понять, как выстраивать дальнейшую работу.