Работа в Почта Банк
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

3,8
Хорошо
66%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Ищете работу? Обратите внимание на новый раздел «Вакансии»

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 30.10.2024
81% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 30.10.2024
83% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 25.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 63 из 3 092 отзывов
По специальности «Консультант на входящей линии»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании Почта Банк

Оценка компании
3,8
Хорошо
63 отзыва
39 15 13 6
66%
Рекомендуют работодателя

Оператор чата

октябрь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Удобный график, работала из дома, модно совмещать с учебой и уходом за ребенком. Есть обучение.
Что можно улучшить?
Пересмотреть нормативы и планы, есть тихие дни, есть завал. Не всегда хватает инфо для ответа, приходится долго искать, в итоге кто-то из коллег подскажет. Разместите все в одном месте и все сразу.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Воронеж,
октябрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
В целом всё отлично. Хорошее обучение, приятный коллектив, неплохая зарплата.
Что можно улучшить?
Наверное, стоит еще немного увеличить время для отдыха.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Волгоград,
октябрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Удобное расположение к дому, не нужно далеко ехать, есть соц пакет
Что можно улучшить?
Не помешало бы добавить живых корпоративов с присутствием сотрудников и развлечениями
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Отличная работа, отличное место, приятный коллектив, поддержка и помощь в проблемных вопросах клиентов, всегда приятное общение
Что можно улучшить?
Побольше вариантов графика смен
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Омск,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
3,5
Что нравится?
Зарплата без задержек, хорошее рабочее место, понятное обучение, постоянные тренинги. Хороший и отзывчивый коллектив.
Что можно улучшить?
Увеличить длительность перерывов, потому что их не хватает для отдыха при напряжённой работе по 12 часов, когда надо быть вежливым и клиентоориетированным постоянно!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Изучите отзывы по отделам

Все 3 Все 3
Клиентский сервис и поддержка
3,6
56 отзывов
Маркетинг
4,2
16 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,5
1 отзыв

Оператор горячей линии

Воронеж,
август 2024
Работал 1-2 года
3,0
Что нравится?
Отличный коллектив и руководитель. Всегда идут на встречу, если нужно скорректировать график или в чем то помочь. Оплата в срок, без каких либо задержек, быстрое оформление по ТК после испытательного срока, до этого на срочном трудовом договоре.отличное обучение и грамотные тренеры. Прекрасные наставники, которые помогают на каждом этапе адаптации.
Что можно улучшить?
Отсутствие какого либо развития и карьерных перспектив, если работаешь удалённо. Мне было сказано, что при достижении таких то показатплнй — будет такой то результат. Но при выполнениии плана мне лишь сказали, что в будушем обязательно учтут мою проактивность. Низкий уровень оплаты труда по сравнению с объёмом работы. Ты мог работать про 257 часов в месяц, при норме в 160, то есть в два раза больше почти, (мой максимум с учетом ночных смен, где был повышенный коэффициент) и при этом получить — 40 тысяч. Непрозрачная система оценки показателей качества и невозможность самостоятельно оценить свою работу. Я мог отталкиваться только от тех данных, что мне даёт руководитель в виде скринов, доступа к показателям у меня не было, от туда и уверенность пропадала.
Дмс был только условный, чтобы им воспользоваться нужно было приехать в Воронеж, а это на минуточку 600 с лишним км от меня
Нет фиксированного оклада, а только почасовая оплата. В год ты можешь отработать только фикс часов, ни больше, ни меньше. А это значит, что больше определённой суммы ты не получишь, независимо от желания выйти в переработки.
Никакое оборудование или канцелярия не предоставлялась. Всё за свой счёт.

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день!

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим мнением о работе в нашем банке. Ваш отзыв - это ценный источник информации для нас, который помогает нам улучшать свои процессы и создавать лучшие условия для работы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу на почту hrfeedback@pochtabank.ru

С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Брянск,
август 2024
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
График, ДМС, работа удалённо, из дома, на этом плюсы закончились, к сожалению, больше плюсов нет
Что можно улучшить?
Коммуникабельность между сотрудниками. Заработную плату, обучение можно было бы улучшить

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день!

Мы ценим ваш отзыв, он поможет нам сделать работу в Почта Банке еще более комфортной и продуктивной.
Спасибо за обратную связь.

С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист контактного центра

Бобров,
июнь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Уровень дохода нормальный для удаленной работы. Коллеги приятные. Служба персонала всегда помогает в решении текущих вопросов.
Что можно улучшить?
Сократить программу обучения. Возможность продления срока адаптации.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день!

Спасибо , что выделили так много наших преимуществ.
Наша команда будет продолжать работать над тем, чтобы становиться ещё лучше.
Ваше предложение передали коллегам на рассмотрение.

С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист КЦ

Пермь,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Нравится забота о сотрудниках ( Дмс, места для приёма пищи, комфортные условия работы)
Что можно улучшить?
Хочется чтобы было больше корпоративных мероприятий для сотрудников и их семей.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Спасибо , что выделили так много наших преимуществ.
Наша команда будет продолжать работать над тем, чтобы становиться ещё лучше.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам на почту hrfeedback@pochtabank.ru

С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист КЦ

Пермь,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Честность, комфортные условия работы, отзывчивый коллектив, дмс.
Что можно улучшить?
Увеличить число проведения различных корпоративных мероприятий

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Спасибо , что выделили так много наших преимуществ.
Наша команда будет продолжать работать над тем, чтобы становиться ещё лучше.
Ваше предложение передали коллегам на рассмотрение.

С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист телемаркетинга

июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Понравилось, что можно работать удаленно, хоть откуда, была бы связь
Что можно улучшить?
Можно коммуникации улучшить, использовать другие каналы внутренней связи

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв!
Напишите нам на почту hrfeedback@pochtabank.ru какая ситуация сложилась у вас в части коммуникаций с коллегами.
Ждем ваше письмо.

С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Старший специалист контактного центра

Брянск,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
3,7
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, дружный коллектив, возможности карьерного роста
Что можно улучшить?
Заработную плату, обучение сотрудников по новым процессам банка

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день!

Спасибо за обратную связь и предложение.
Мы обязательно рассмотрим его.

С уважением, команда HR Почта Банка
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование

Специалист КЦ

Оренбург,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Молодой, дружелюбный коллектив. Коллективная работа. Условия труда отличные. Чистый офис.
Что можно улучшить?
Хочется корпоративную развозку, уехать вечером нереально. Приходится уезжать на такси.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Спасибо , что выделили так много наших преимуществ.
Наша команда будет продолжать работать над тем, чтобы становиться ещё лучше.
Ваше предложение передали коллегам на рассмотрение.

С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Вы бы хотели работать в Почта Банк?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор call-центра

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Отличное оплачиваемое двухнедельное обучение. Отличные коллеги. Хорошие условия труда
Что можно улучшить?
Нету отдыха между звонками

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим мнением о работе в нашем банке. Ваш отзыв - это ценный источник информации для нас, который помогает нам улучшать свои процессы и создавать лучшие условия для работы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу на почту hrfeedback@pochtabank.ru

С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист контактного центра

Москва,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
3,5
Что нравится?
Отношение к сотрудникам
Что можно улучшить?
Карьерный рост в удаленной работе

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв!
В нашем Банке существует множество возможностей для карьерного роста. Наши сотрудники постоянно развиваются и имеют возможность продвигаться по карьерной лестнице.
Если у вас остались вопросы или предложения, напишите нам на почту hrfeedback@pochtabank.ru

С уважением, команда HR Почта Банка
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист отдела телемаркетинга

Москва,
февраль 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Официальное трудоустройство, способность влиять на свой доход
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист КЦ

Омск,
февраль 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Офис в центре города, удобно добираться. Зарплата чётко два раза в месяц, честно премию выплачивают.
Что можно улучшить?
Хочется больше положительных клиентов, которые не ругаются, а спокойно решают проблемы.

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Добрый день!

Спасибо вам за отзыв!
Надеемся, что к нам будет приходить еще больше положительных клиентов.

С уважением, команда HR Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист отдела телемаркетинга

Омск,
январь 2024
Работал 1-2 года
3,7
Что нравится?
Удобный комфортный офис в центре города, график 2/2 хотя и переносы смен бываю внезапно,
Что можно улучшить?
Систему мотивации труда, оценку прослушки звонков

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день!

Спасибо за ваше мнение! Мы постоянно следим за рынком зарплат и стараемся удерживать конкурентоспособный уровень оплаты труда. Если у вас есть какие-то дополнительные предложения по улучшению системы мотивации, дополнительных бенефитов мы готовы их рассмотреть и обсудить.
Ждем ваше письмо на почту hrfeedback@pochtabank.ru

С уважением, команда HR Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Омск,
декабрь 2023
Работаю 3-5 лет
4,5
Что нравится?
Комфортные условия на рабочем месте: тепло,светло. В кафетерии можно позавтракать/пообедать, в комнате отдыха приятно отдохнуть, есть даже массажное кресло! Работать тоже комфортно, ведь рядом команда профессионалов, которые помогут при необходимости!
Что можно улучшить?
Увеличить количество перерывов для отдыха.

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день!

Спасибо за ваше предложение! Мы обязательно учтем его при планировании рабочего времени сотрудников.

С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор CALL-центра

Воронеж,
ноябрь 2023
Работал 1-2 года
2,5
Что нравится?
Возможность выбрать рабочий график, большой офис, личное рабочее место
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам, местоположение офиса, корпоративное такси для сотрудников

Ответ представителя компании

Ноябрь 2023
Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и постараемся учесть ваши пожелания в будущем.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу почту hrfeedback@pochtabank.ru

С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного

Оператор на телефоне

Волгоград,
октябрь 2023
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Помощь, различные праздники, очень комфортно, отличный персонал, хороший заработок, и комфортный график
Что можно улучшить?
Больше офисов,общение и дружелюбность

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день!

Спасибо за вашу обратную связь!
Расскажите нам, пожалуйста, какие сложности в общении с коллегами/клиентами, написав нам на почту hrfeedback@pochtabank.ru

С уважением, команда HR Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Специалист отдела телемаркетинга

Москва,
сентябрь 2023
Работал 1-2 года
3,7
Что нравится?
Расположение офиса, комната отдыха , коллектив, массажное кресло
Что можно улучшить?
Повысить оплату труда

Ответ представителя компании

Октябрь 2023
Добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв! Мы стараемся создавать максимально комфортные условия для наших сотрудников и клиентов.

Оплата изначально обговаривается на этапе трудоустройства, систему мотивации в банке строим прозрачную. Также мы проводим индексацию в зависимости от финансовых возможностей компании.

С уважением, HR команда Почта Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Барнаул,
август 2023
Работал меньше года
1,0
Что нравится?
Удалённая работа. Своевременая оплата. Все открыто, ни чего не скрывается
Что можно улучшить?
Завышенные требования. Низкая оплата труда. Руководство не идёт на встречу
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист отдела телемаркетинга

Воронеж,
август 2023
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Адекватное руководство, дружный коллектив, возможность роста, своевременные выплаты, хороший ДМС, я рада, что пришла сюда
Что можно улучшить?
Качество и скорость коммуникации между отделами

Ответ представителя компании

Ноябрь 2023
Добрый день!

Спасибо, что выделили так много наших преимуществ как работодателя. Мы очень ценим обратную связь от наших сотрудников, так как она помогает нам улучшать условия работы и обеспечивать более высокий уровень обслуживания для наших клиентов.

С уважением, команда HR Почта Банк
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист отдела телемаркетинга

Омск,
июль 2023
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Дружный коллектив, адекватное руководство, расположение офиса
Что можно улучшить?
ЗП достойная, но можно и увеличить)

Ответ представителя компании

Ноябрь 2023
Добрый день!

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим мнением о работе в нашей компании. Ваш отзыв - это ценный источник информации для нас, который помогает нам улучшать свои процессы и создавать лучшие условия для работы.

С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист call-центра

Воронеж,
июль 2023
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Обучение перед трудоустройством, возможность познакомиться с профессией и понять ее
Что можно улучшить?
Дополнить комнату отдыха тренажером

Ответ представителя компании

Ноябрь 2023
Добрый день!

Спасибо за ваши отзывы о нашем банке. Это очень важно для нас и подтверждает, что мы движемся в правильном направлении.
Обязательно продолжим работать над улучшением условий для наших сотрудников.

С уважением, команда HR Почта Банка
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
июнь 2023
Работал меньше года
2,0
Что нравится?
Лояльное руководство, прислушиваются к работникам и готовы идти на компромисс
Что можно улучшить?
Условия труда, нету чёткой системы отдыха, работа очень загруженная и при этом монотонная
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист колл-центра

Грязи,
май 2023
Работаю меньше года
4,5
Что нравится?
Вежливые, отзывчивые, всегда готовы помочь по какому бы вопросу не обратились. Молодой, большой коллектив, большенство женщины. Мужчины конечно тоже работают.
Можно с дома работать, удобно.
Что можно улучшить?
Комфорт в офисе можно было бы улучшить.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки

Оператор call-центра

Москва,
май 2023
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Понятный, стабильный
Что можно улучшить?
Понимание важноси первичного звена и соответствующее вознаграждение. Ответсвенность явно не соответствует оплате. Отвечать за риски на миллионы, а получать с этого копейки?
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Воронеж,
май 2023
Работаю меньше года
3,8
Что нравится?
График работы можно изменить под себя, как по времени, так и по дням.
Что можно улучшить?
Поднять зп.
А так же, чтобы делали, перерасчет плана после болезни.
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Почта Банк

Рекомендуют ли сотрудники компанию Почта Банк для трудоустройства?

66% сотрудников рекомендуют компанию Почта Банк для трудоустройства, на основании 3 092 оценок.

Сотрудники компании Почта Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 3 092 оценок.

Сотрудники компании Почта Банк оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 3 092 оценок.

Сотрудники компании Почта Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.5 из 5, на основании 3 092 оценок.

«Почта Банк» – универсальный розничный банк, созданный в 2016 году. Ключевая цель Почта-Банка - повышение доступности финансовых услуг для жителей России. 

Нам есть, чем гордиться

По итогам 2021 года действуют 19 000 точек обслуживания в 83 регионах РФ, а клиентская база достигла 21,5 миллионов человек, благодаря развитию команды и реализации в ней каждого сотрудника.

У Почта Банка есть еще и социально-значимые достижения:

Наш банк - постоянный партнер «Всероссийской недели финансовой грамотности», мы провели 7000 мероприятий, которые посетили 230 000 человек. А по программе «Подари лес другу!» банк высадил почти 4 миллиона деревьев. Кстати, этот проект признали лучшим в категории «Экологические проекты и инициативы» премии Eco Best Award.

Почта Банк участвует в государственных проектах. Например, мы были первыми, кто стал подтверждать учетную запись граждан на портале Госуслуги через мобильный банк, а совсем скоро мы уже регистрировали граждан в Единой биометрической системе и открывали банковский счет онлайн, через приложение.

Мы ищем специалистов, которые готовы, как и наш банк, быстро развиваться, мыслить технологиями и заботиться о клиентах.

А мы, в свою очередь, обещаем стабильную работу, где даже при наступлении трудных времен, компания поддержит вас.