Отзывы сотрудников о компании ВсеИнструменты.ру
Специалист по логистике
Ответ представителя компании
Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Менеджер по продажам
Плюсы:
1. Можно самостоятельно выбирать график, по-крайней мере в моем городе.
2. Рука начальства тянется нечасто, раз в месяц посещается точка руководителем и периодически проходят онлайн-собрания с отчетами.
3. Зарплата всегда вовремя.
4. Все регламенты в открытом доступе. Если проработаешь пол года, то все становится очень понятным и простым.
5. Чувствуется улучшение соц.навыков и понимание процессов торговли.
6. Нет материальных взысканий за ошибки/потери - штрафов.
7.Для меня шаговая доступность от дома.
8.Коллектив, ребята в городе все классные.
9. В случае командировок есть компенсация питания и гсм.
10. Нет рабочего телефона для отвлекающих разговоров с клиентами на точке, клиенты звонят только на горячку
2. Уменьшить кол-во действий в программах: слишком нагроможденные. Улучшать сами программы, многие вопросы, связанные с ними висят много лет, а у it-отдела всегда "более приоритетные задачи".
3. Улучшить систему обучения.
4. Сайт удобный, а приложение нет, все время что-то слетает, поиск неудобный в приложении.
5. Увеличить права менеджера по продажам на тт, чтобы мог решать вопросы без звонка на горячую или писанины в хелпдеск, все это долго. 6. Убрать наценку в розничных магазинах - нелогична, человек купил и может зайти на сайт в это же мгновение, там цена другая.
7. Карьерный рост: очень непрозрачная и непонятная система роста, чтобы получить первое повышение хотя бы до старшего менеджера нужно пройти аж 4 обучения, что занимает порядка 4-5 месяцев, при этом в работе после повышения не меняется ничего, кроме зарплаты. Постоянно берут директоров, управляющих с улицы, когда есть кандидаты внутри компании , в итоге директоров со стороны с нуля учат обычные менеджеры и длится это минимум пол года, а они тем временем у них зарплату забирают.
Просто перейти в другой отдел тоже не понятно как, нет внутренней системы, где можно посмотреть информацию, на хедхантере информации больше, чем на собственном портале. Ну и так, как интернет-продажи в целом не ясная картина развития человека в сети. Некоторые люди по 7 лет работают на одной позиции.
8. Со складов часто приходит пыльный/грязный до ужаса товар, который мог пролежать там 3 года и его невозможно очистить, при клиентах стыдно становится, а крайний в этом случае всегда мендежер на тт. В чем проблема протереть, верно?
9. Удаленный контроль: просмотр в режиме онлайн и контроль рабочих мест сотрудниками удаленного контроля. Он нужен, но работает неправильно и не в ту сторону на все 100%. Смотрят то, что не нужно, каждый диктует регламент, как хочет, человеческий фактор всегда для них исключается, все строго по бумажке.
10. Слишком высокие столы выдачи.
11. Слишком много пустоты в пвз.
12. Консерватизм во многих отношениях, для всего требуют просчета, просчитываешь - отказывают т.к. денег стоит. С деньгами вообще всегда беда
13. Предложения розницы не слышат.
14. Реально нужные вещи не делаются, напимер: на новые тт и на старые, где их нет тоже не завозятся ПЫЛЕСОСЫ, МОЙКИ, КОВРЫ. При этом требуют абсолютную чистоту, как внутри магазина, так и снаружи. А вот завести турники за 20к всем желающим - пожалуйста. Требования по чистоте тт неадекватные и часто достигают комедии.
15. Руководители в основном весь свой рабочий день пишут отчеты, и сидят на видеоконференциях, на реальную работу из-за этого у них нет времени и поэтому вся их работа делегированно ложится на директоров и менеджеров, которым за это не платят.
16. Невозможность реально и быстро решать вопросы, где нужен бюджет. Все делается слишком сложно, вещи на баланс магазина не сажаются по причине: бюджета нет или заложим в след. квартале, не списываются годами даже те вещи, которые подлежат списанию, вроде пакетов. Текущий ремонт сделать нереально, сначала все посчитай, все просчитай, потом ну мб, мб дадим денег в след. квартале, а может быть нет.
17. Нет разделения в бухгалтерии розницы и офиса при подсчете зарплаты и поэтому у розницы из-за праздников режется аванс, хотя розница отдыхает только в новый год.
18. Большинство точек не имеет дебаркадера и зоны приемки.
В общем, работа очень хорошая, много можно про нее написать: куда расти - есть куда, но роста нет. Роста нет, потому что проблемы описанные выше не решаются годами, только усугубляются. Хотя какое-то развитие компании все же ощущается.
По-сути, все проблемы вытекают из-за того, что тысячи сотрудников стали своеобразными заложниками каких-то изначально неверных управленческих решений и попытки решить это, делают все хуже и хуже, т.к. все работает по логике: нельзя в корне изменить регламент, он писался умными людьми, поэтому мы добавим в него пару новых строчек, добавляющих отчетности и усложняющих программные процессы и будет идеально.
Ответ представителя компании
Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и ежедневно улучшаем взаимодействие внутри команды. Если у вас будут вопросы, мы с радостью на них ответим - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Специалист склада
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что уровень дохода является одним из важнейших аспектов для каждого сотрудника.Каждому новому сотруднику ещё на этапе адаптации рассказывают из чего строится его уровень дохода, что на него влияет и какие есть возможности зарабатывать больше. Если в процессе работы у любого сотрудника возникают вопросы по прозрачности заработной платы, всегда можно обратиться к своему прямому руководителю и получить развернутое объяснение
Менеджер по продажам
Корпоративное обучение
Хорошая Команда
Нормальная ЗП
Возможность доп.дохода
Уровень выхода ТТ на процент выплат
Менеджер по продажам
Оплачивается фитнес. Комплексные обеды
Зп сокращают, а обязанности остаются без изменений.
Далеко находится склад нет компенсации проезда
Старший менеджер поддержки продаж
Начальник склада
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем как важно соблюдать баланс между рабочими задачами и отдыхов, и как это сказывается на ресурсном состояние сотрудника и качестве работы. На данный момент у всех сотрудников есть час обеда, и перерывы каждые два часа по 15 минут. По складу оборудованы зоны отдыха, где вы можете комфортно провести свой перерыв и восстановить силы.
Мы понимаем, что уровень дохода является одним из важнейших аспектов для каждого сотрудника.Каждому новому сотруднику ещё на этапе адаптации рассказывают из чего строится его уровень дохода, что на него влияет и какие есть возможности зарабатывать больше. Если в процессе работы у любого сотрудника возникают вопросы по прозрачности заработной платы, всегда можно обратиться к своему прямому руководителю и получить развернутое объяснение
Спк
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что вопрос заработной платы является значимым для наших сотрудников. Мы постоянно анализируем рынок и работаем над тем, чтобы в будущем предложить более конкурентоспособные условия ,последнее увеличение целевых доходов на складах Московской области было в июне этого года.. Мы высоко ценим вклад каждого нашего сотрудника. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения по этому поводу, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Мы всегда открыты к обсуждению.
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по продажам
Функционал работы весьма и весьма обширен. Сотрудник это и продавец, и уборщик, и дворник, и бухгалтер, и грузчик, и оператор ПК в одном лице.
Менеджер по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и понимаем, что взаимодействие в коллективе может быть сложным. Ваши замечания помогут нам выявить области, требующие улучшения.
Мы активно работаем над созданием более эффективной коммуникации в коллективе и проводим регулярные встречи для обсуждения и решения совместных задач. Ваш опыт и идеи будут полезны для улучшения нашей работы.
Если у вас есть конкретные предложения, как мы можем улучшить взаимодействие, пожалуйста, поделитесь ими. Мы открыты к диалогу!
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим опытом, ваша оценка помогает нам поддерживать высокие стандарты и становиться лучше! Большое спасибо за ваш позитивный отзыв!
Специалист склада
Удобный график 2 через 2 или 3 через 3, плюс можно менять себе рабочие дни при условии, что вы найдёте себе замену на пропускаемую смену.
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что уровень дохода является одним из важнейших аспектов для каждого сотрудника.Каждому новому сотруднику ещё на этапе адаптации рассказывают из чего строится его уровень дохода, что на него влияет и какие есть возможности зарабатывать больше. Если в процессе работы у любого сотрудника возникают вопросы по прозрачности заработной платы, всегда можно обратиться к своему прямому руководителю и получить развернутое объяснение.
Менеджер по продажам
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими мыслями о заработной плате. Мы понимаем, что вопрос компенсации является важным аспектом для каждого сотрудника.
Наша команда постоянно работает над тем, чтобы обеспечить конкурентоспособные условия труда и справедливую оплату. Мы учитываем множество факторов, включая рыночные ставки и внутренние стандарты, при формировании уровня заработной платы.
Вы бы хотели работать в ВсеИнструменты.ру?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Менеджер по продажам
Некоторые рабочие процессы работают через костыли или не работают вовсе.
Айтишники допускают много ошибок, тесты ПО в рабочее время.
Устаревший и не всегда понятный регламент.
Не способность хоть как-то противостоять непорядочным клиентам
Специалист склада
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь и улучшать взаимодействие и процессы внутри компании.
Рекрутер
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим опытом, ваша оценка помогает нам поддерживать высокие стандарты и становиться лучше!
Отзыв сотрудника
Бригадир
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем как важно соблюдать баланс между рабочими задачами и отдыхов, и как этто сказывается на ресурсном состояние сотрудника и качестве работы. На данный момент у всех сотрудников есть час обеда, и перерывы кждые два часа по 15 минут. По складу оборудованы зоны отдыха, где вы можете комфортно провести свой перерыв и востановить силы.
Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о вашем опыте взаимодействия с руководством. Нам искренне жаль слышать, что вы столкнулись с негативным опытом. Мы понимаем, как это важно для вашего самочувствия и мотивации на работе.
Мы в компании стремимся к созданию среды, где все сотрудники могут чувствовать себя услышанными и уважаемыми. Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в вашей ситуации, и приглашаем вас обсудить это в более личной беседе, если вы готовы.
Мы рассматриваем возможность проведения тренингов для руководителей, чтобы повысить уровень их коммуникаций и улучшить взаимодействие внутри команды. Ваш отзыв поможет нам принять обоснованные решения и внести необходимые изменения.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что уровень дохода является одним из важнейших аспектов для каждого сотрудника, у сотрудников склада действительно сдельная оплата труда, у которой отсутствует потолок и есть возможность влиять на увеличение своего дохода, при этом у специалистов склада есть окладная часть равная 60 000 рублей, что является подушкой безопасности.
Наша основная ценность - клиент, и компания работает ради клиента. Мы все периодически бываем клиентами, и пониманием как неприятно, когда оказанная услуга бывает с ошибками, поэтому наша основная задача минимизировать ошибки в заказах и поддерживать уровень клиентского сервиса на высоких значениях.
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по продажам
Менеджер по развитию отдела продаж
Менеджер по продажам
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и понимаем, что взаимодействие в коллективе может быть сложным. Ваши замечания помогут нам выявить области, требующие улучшения.
Мы активно работаем над созданием более эффективной коммуникации в коллективе и проводим регулярные встречи для обсуждения и решения совместных задач. Ваш опыт и идеи будут полезны для улучшения нашей работы.
Если у вас есть конкретные предложения, как мы можем улучшить взаимодействие, пожалуйста, поделитесь ими. Мы открыты к диалогу!
Специалист по комплектации
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим опытом, ваша оценка помогает нам поддерживать высокие стандарты и становиться лучше!
Сборщик-комплектовщик
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим опытом, ваша оценка помогает нам поддерживать высокие стандарты и становиться лучше!
Специалист отдела качества
Ответ представителя компании
Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о вашем опыте взаимодействия с руководством. Нам искренне жаль слышать, что вы столкнулись с негативным опытом. Мы понимаем, как это важно для вашего самочувствия и мотивации на работе.
Мы в компании стремимся к созданию среды, где все сотрудники могут чувствовать себя услышанными и уважаемыми. Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в вашей ситуации, и приглашаем вас обсудить это в более личной беседе, если вы готовы.
Мы рассматриваем возможность проведения тренингов для руководителей, чтобы повысить уровень их коммуникаций и улучшить взаимодействие внутри команды. Ваш отзыв поможет нам принять обоснованные решения и внести необходимые изменения.
Специалист по работе с B2C клиентами .
Отношение к сотрудникам
Специалист по документообороту
Старший менеджер по продажам
Бригадир
Бесплатные обеды
Спортивная политика
Бесплатный трансфер
Карьерная лестница ( берут только своих друзей и родственников
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем как важно для каждого сотрудника нашей компании иметь возможность развиваться как эксперт в своей области и расти по карьерной лестнице. На данный момент у нас реализована программа ""Эверест"", где каждый сотрудник может пройти конкурсный отбор в программу и получить необходимые навыки для дальнейшего карьерного роста. О всех возможностях для роста и развития мы всегда стараемся информировать заранее и через различные каналы коммуникации, чтобы у каждого сотрудника была возможность рассмотреть для себя такую возможность.
Часто задаваемые вопросы о работе в компании ВсеИнструменты.ру
Рекомендуют ли сотрудники компанию ВсеИнструменты.ру для трудоустройства?
73.3% сотрудников рекомендуют компанию ВсеИнструменты.ру для трудоустройства, на основании 1 442 оценок.
Какая оплата труда в компании ВсеИнструменты.ру?
Сотрудники компании ВсеИнструменты.ру оценивают оплату труда на 3.9 из 5, на основании 1 442 оценок.
Как сотрудники ВсеИнструменты.ру оценивают руководство компании?
Сотрудники компании ВсеИнструменты.ру оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 1 442 оценок.
Как сотрудники ВсеИнструменты.ру оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании ВсеИнструменты.ру оценивают возможности карьерного роста на 3.7 из 5, на основании 1 442 оценок.
«ВсеИнструменты.ру» - Клиент. Команда. Эффективность.
ВсеИнструменты.ру - команда профессионалов, объединенных одной целью: стать лидером по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса.
Сегодня за нашими плечами 17 лет роста и развития, на протяжении которых мы помогли тысячам наших клиентов создать уют вокруг себя или сделать свой бизнес эффективнее.
И это только начало! Неважно в Москве или Санкт-Петербурге, Астрахани или Мурманске, в Поволжье или Сибири, мы всегда стремимся быть первыми. Это возможно только в команде лидеров!
На сегодняшний день «ВсеИнструменты.ру» - это:
17 лет на рынке продаж инструмента;
Первый DIY маркетплейс 11000+ профессионалов в нашей команде; 300+ городов присутствия; 300 000+ уникальных посетителей на сайте в день; 5 звезд на Яндекс.Маркет и более 6000 положительных отзывов; Входим в ТОП-3 ведущих Omni-компаний по версии Data Insight и AWG 2020; 2,5 млн+ наименований товаров; 12900+ известных брендов инструмента и техники; 188000 кв. м площадь собственного складского комплекса в Москве; Склады в 6 регионах; 1 млн+ товаров в наличии на складе; 24+ часа в сутки думаем о том, как сделать сервис на 5+ для наших клиентов.
Если Вы, как и мы считаете, что с сильной командой любая задача по плечу, то нам по пути. И мы рады пригласить Вас в нашу команду.
Информация о ВсеИнструменты.ру
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Розничная торговля Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие