ВсеИнструменты.ру: отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами
Оценка компании
4,0
очень хорошо
49 отзывов
31
10
4
4
72%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 23
Все 23
Менеджер по работе с клиентами
Жуковский,
август 2024
Что нравится
Официальное трудоустройство с первого дня. Почти все процессы отлажены.
Что можно улучшить
Рабочее время уменьшить на час(розница). Убрать лишние собрания
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Екатеринбург,
июнь 2024
Что нравится
Хорошая форма одежды, красивые магазины, ну и наверное все(
Что можно улучшить
Условия труда, руководство, повысить зп
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Обнинск,
июнь 2024
Что нравится
Зп в целом выше рынка, но опять все зависит от того на какую ТТ попадете и какой оборот будете выполнять. Оплата спорта на 70%, стараются создать все условия для комфортной работы.
Что можно улучшить
Если хотите больше зп, то придется "пахать" . Дикие машины по 20 паллетов иногда приходило, которые нужно принять за 4 часа. Повсеместный контроль, нельзя отойти, негде посидеть, весь день на ногах, таскать 100 кг генераторы в двоем, а раз в 3 месяца приезжает проверка и за каждый косяк выносит, если в итоге получается меньше определенного колличества баллов, могут и уволить.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится
Отличный коллектив, удобный график работы, адаптация сотрудников, оплачиваемая стажировка. Корпоративы летние и зимние. Хорошая оплата труда.
Что можно улучшить
Верните франшизу в Сибири. Было интересно работать.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится
Близость к дому, отличный коллектив, отличный график, хороший рост по карьерной лестнице, обучение
Что можно улучшить
Прислушиваться к сотрудникам
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что нравится
Белая заплата, комфортный офис, корпоративная культура компании.
Что можно улучшить
Уровень автоматизации работы сотрудников, соблюдение правил документооборота.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что нравится
Отличные условия для сотрудников, для работы, кэш-бек на спорт, дмс и многое другое.
Что можно улучшить
Возможность выбора графика, хотя всегда можно внести пожелания в график на следующий месяц и они будут учтены.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Орел,
март 2024
Что нравится
Удаленка,лояльное руководство готовое всегда пойти на встречу, уважительное отношение к сотрудникам, неплохой уровень зарплаты
Что можно улучшить
Полностью модернизировать работу отдела контроля качества, структурного регламента нет, все очень расплыачито и ситуацию легко перевернуть, также сотрудники довольно часто допускают ошибки при прослушке, если хочешь получить премию, то сиди и переслушивай за ними сам, естественно никто это не оплатит
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится
Достойная ЗП, отличный коллектив
Что можно улучшить
Коммуникация между отделами
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что нравится
Хороший коллектив, всегда подскажут, помогут в трудную минуту. Есть возможность подстроить выходные под себя, когда нужно куда-то уехать. Возможность работы из дома с личной техникой. Каждый месяц проходит опрос коллектива, есть внутренние собрания для подведения итогов месяца на которых ты может рук-ву задавать вопросы. Также предоставляют возможность доп.часов, которые оплачиваются х2, дают премию к ЗП за хорошую продуктивность. Белая ЗП, ДМС, выделяют деньги на спорт!
Что можно улучшить
Можно было бы улучшить работу отдела ОСО, которые часто скидывают трубку при переводе клиента, а потому набрать в данный отдел больше сотрудников, чтобы всё успевали обрабатывать; Повысить ЗП (тк 35-40т.р. мало для Москвы, если не брать доп.часы). Дать возможность менеджерами колл центра сразу сбрасывать звонки неадекватных клиентов, которые не относятся к заказам без 3х предупреждений, чтобы не выслушивать лишнюю информацию и не нагружать тем самым линию.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ковров,
январь 2024
Что нравится
Свобода в выборе графика , понимание 10/10/10
Все отлично
Приятно
Что можно улучшить
Людей, график, компьютеры, систему старую, руководителей
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что нравится
Большая развивающаяся компания с внутренней культурой
Что можно улучшить
условия труда на ТТ, уровень ЗП за отработанные часы, убрать использование личных мобильных устройств для авторизации сотрудников при начале и завершении рабочего дня. Эксплуатировать сотрудников ТТ для поддержания чистоты (мойка полов, туалетов (кроме тех ТТ, которые находятся в ТЦ), тк это отображается в еженедельном чек-листе и за это снимаются балы ТТ. Штрафов нет, но есть инструменты которыми уменьшается доход сотрудников (еженедельный чек-лист, проставление ошибок за грязный пол на ТТ органами контроля, который ведется через камеры на ТТ. Дайте менеджерам возможность работы не отвлекаясь на эти побочные действия.
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Нам важно предоставлять клиенту качественный сервис, ведь именно клиент платит нам заработную плату. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Моршанск,
ноябрь 2023
Что нравится
Кроме коллектива в самом магазине ничего не понравилосьслишком завышенные требования что не соответствует оплате труда
Что можно улучшить
Уберите требования свои завышенные,либо стимулируйте работника в повышении за то что он выполняет выши требования
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в ВсеИнструменты.ру
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Менеджер по работе с клиентами
Владимир,
ноябрь 2023
Что нравится
Прекрасные корпоративы, можно встретить хороших коллег. Так же есть большой список бонусов работнику.
Что можно улучшить
Нужно научиться давать развиваться сотрудникам внутри компании. Никакого карьерного роста не дают, заставляют перерабатывать
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. В корпоративном университете вы найдете много эффективных и бесплатных обучений. Также мы поощряем инициативность сотрудников и предоставляем возможности для роста их зоны ответственности. Если вы столкнулись с переработками - обратитесь напрямую к своему руководителю для решения проблемы. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2023
Что нравится
Стабильная зароботная плата. Карьерный рост.
Свободный график.
Что можно улучшить
В точки с маленьким оборотом хотелось бы 3 сотрудника. Отпуск, больничный, приходиться работать по 1 сотруднику по недели
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Дубна,
сентябрь 2023
Что нравится
Близость к дому, возможность повлиять на свой рабочий график
Что можно улучшить
Следить за ресурсом сотрудников
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Саратов,
сентябрь 2023
Что нравится
размер заработной платы в соотношении среднего городского дохода.
Что можно улучшить
Все что связанно с руководителями наставниками и людьми в компании ( отношение к работающим людям и их обучение, помощь на начальных этапах и поддержка руководителей ( так как её вовсе нет)
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Если вам не хватает информации для качественного выполнения работы, вы всегда можете задать их своему руководителю или коллегам. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Менеджер по работе с клиентами
Великий Новгород,
июль 2023
Что нравится
Достойный уровень заработка, ДМС , скидки для сотрудников на продукцию( она довольно обширна), человеческое отношение со стороны начальства
Что можно улучшить
Большое дробление подразделений, программного обеспечения и способов связи. Координировать работу во всё этом ее так просто
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что нравится
близость к дому и все, больше сказать нечего об этом месте
Что можно улучшить
все, от вышестоящих руководств, до hr менеджеров. Понизить требования в пунктах выдачах заказов!
Ответ представителя компании
Июль 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Для нас важно, чтобы сотрудники разделяли наши ценности. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что нравится
Гибкий график, хороший коллектив, активность компании, дух компании, лояльность к трудящимся
Что можно улучшить
Коммуникация между сотрудниками, количество сотрудников на торговой точке, обучение
Ответ представителя компании
Май 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ковров,
апрель 2023
Что нравится
Офис в шаговой доступности. Приветливые люди, с радостью помогают разобраться со столкнувшимися трудностями на рабочем месте. Приятная обстановка, современное оборудование
Что можно улучшить
Возможность менять направление работы во время испытательного срока
Ответ представителя компании
Апрель 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - varvara.kiseleva@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Краснодар,
март 2023
Что нравится
дмс,спорт,высокий оклад
Что можно улучшить
переработки,вечный негатив
Ответ представителя компании
Март 2023
Добрый день!Спасибо за оставленную обратную связь.
Вы можете написать мне подробнее о графике работы и негативе, с которым пришлось столкнуться, на почту ulyana.grishina@vseinstrumenti.ru
Будем рады любой информации.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Рыбинск,
март 2023
Что нравится
Всë хорошо... Возможность роста
Зп
Отпуск
Команда
Клиенты
Что можно улучшить
ЗпКорпоративные праздники
Ответ представителя компании
Март 2023
Добрый день!Благодарим вас за ценную обратную связь!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2023
Что нравится
Современная компания, все нужды сотрудников учтены в полной мере отчего работать приятнее чем в большинстве других компаний
Что можно улучшить
Прекрасно всё, кроме людей. Людей не улучшить, так что улучшать нечего
Ответ представителя компании
Март 2023
Добрый день!Благодарим вас за обратную связь, она помогает нам становиться лучше.
Будет ценно, если поделитесь подробной информацией, с какими сложностями вы столкнулись - ulyana.grishina@vseinstrumenti.ru.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что нравится
Высокая белая зарплата, возможно работать удалённо, возможность карьерного роста
Что можно улучшить
Обратить внимание на нагрузку в отделах продаж
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Владикавказ,
декабрь 2022
Что нравится
Компания даёт "рулить самостоятельно" на ТТ и своевременно обеспечивает стабильной зарплатой. Руководство проявляет достаточное количество внимания к новичкам и умеренно контролирует действия сотрудников. Очень дружный коллектив и прекрасное обучение
Что можно улучшить
Наблюдаются проблемы в поставках товарах. Но ощутимого влияния они не дают. В целом недостатков не вижу
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день!Спасибо большое, что делитесь обратной связью, это очень ценно для нас!
Спасибо за ваш вклад в развитие компании, мы будем продолжать работать над улучшениями!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится
Честность при расчёте з/платы. Близость рабочего места к месту проживания.
Что можно улучшить
Условия обучения(стажировка), в связи с загруженность, нет возможности полноценно пройти тесты, предлагаемые руководством.Отсутствие индивидуального подхода к сотрудникам.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день!Спасибо, что поделились обратной связью!
Подскажите, пожалуйста, о каких тестах идет речь и с какими еще сложностями столкнулись, мы поможем разрешить сложившуюся ситуацию.
Будем рады помочь - darya.lukyanenko@vitech.team
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Что нравится
Близость к дому , своевременная выплата
Что можно улучшить
Мотивацию по заработной плате
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день!Спасибо большое, что поделились обратной связью!
Уровень дохода напрямую зависит от эффективности каждого сотрудника, мы, в свою очередь, регулярно проводим мониторинг заработных плат на рынке и оперативно реагируем на изменения.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Что нравится
Близость к дому. Хороший руководящий состав, очень грамотные и всегда помогут и подскажут. Заработная плата и рабочий график
Что можно улучшить
Открытие точек сразу с 2 пк, так как бывают дни когда одному сложно и когда на помощь приходит второй сотрудник он мог помочь.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день!Спасибо большое, что делитесь обратной связью!
Мы передали информацию ответственным коллегам, будем работать над улучшениями.
Также, будем благодарны, если поделитесь информацией о торговой точке, мы всегда рады помочь - darya.lukyanenko@vitech.team
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Рыбинск,
октябрь 2022
Что нравится
Честная организация, забота о сотрудниках. Дружный коллектив.
Что можно улучшить
Коммуникации между отделами
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Добрый день!Спасибо большое, что делитесь обратной связью!
Пожалуйста, дайте нам чуть больше информации о каких отделах идет речь, будем благодарны за конкретные примеры, это поможет нам оперативно внести необходимые изменения в процессы.
Будем рады помочь - darya.lukyanenko@vitech.team
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ВсеИнструменты.ру
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 11000
Сайт: http://www.vseinstrumenti.ru/
Категория: Розничная торговля Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие