Найдено: 250 из 9 359 отзывов
По специальности «Специалист клиентской поддержки»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Ozon
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
250 отзывов
178
62
26
14
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Специально искала удаленную работу в крупной стабильной компании в надежде, что там будут лучше условия. В Озоне мои надежды оправдались: - оформили сразу официально, полный соцпакет, никаких бесплатных стажировок;
- есть ДМС;
- грамотно ввели в работу, освоилась быстро;
- платят стабильно, зп состоит из оклада и премии;
- график 2 через 2 стабильный.
Еще здесь постоянно проходят обучения и курсы, есть возможность повысить квалификацию, набраться опыта и перейти на должность выше. Есть возможность проявить себя, предложить и внедрить свои идеи.
Что можно улучшить?
Клиенты бывают трудными, иногда сложно морально восстановиться после смены. Еще бывает сложно найти взаимопонимание с другими специалистами, из-за этого может страдать качество помощи клиентам, поэтому хотелось бы больше внимания к этим нюансам со стороны руководства
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon Специалист письменной поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Пришел за подругой по пятам в поддержку Озона и не жалею. В целом мне нравится, но телефон надоел, а тут только чат. Работа полностью удалёнка, в офис приезжать банально незачем и я там не был ни разу, хотя возможность есть. При этом все плюшки доступны сразу, ДМС со стоматологом например это ж вообще редкость, а тут без проблем делают. И кстати впервые встретил, чтоб всем работникам давали доступ к консультациям, можно по финансам консультироваться и по юридическим вопросам, это очень полезно, даже есть психолог - а в работе с людьми это очень нужно. Есть карьерный рост, это сразу показывают при найме, как и куда можно развиваться, например быть в наставниках или руководителем
Что можно улучшить?
Смены только по 12 часов, хотелось бы более гибкий график и оплату повыше даже в начале
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) Специалист поддержки
Ногинск,
декабрь 2024
Что нравится?
Прикольное место с учетом всех плюшек, все что было в вакансии и на собесе, так и есть, еще нравится что в разное время дня работать можно, и зарплата на уровне
Что можно улучшить?
Хотелось бы чтобы не было потолка в работе, хотелось бы чтобы некоторые коллеги были пообщительнее
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы рады что вы работаете вместе с нами :) Специалист поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Работать удаленным специалистом поддержки хороший опыт. Работаю с клиентами озона через чаты и телефон, разбираю вопросы по заказам и доставке. Радует, что всё можно сделать удаленно и не тратить время на дорогу. Обучение было подробное, так что легко включился в процесс. График 2/2, первое время долго привыкал. Зарплата стабильная, и начисления всегда вовремя
Что можно улучшить?
Смены по 12 часов за ноутом хоть и не сравнятся с такой же сменой на заводе, но иногда выматывает, особенно если к концу смены количество звонков наинает увеличиваться
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. С уважением, команда Ozon Специалист 2 линии поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Работу на второй линии поддержки оценил сразу, как только попал сюда. Вопросы у клиентов непростые, но в этом и вся суть работы найти решение, которое не смогла предложить первая линия. За время работы в озоне значительно улучшил навыки общения и технической поддержки, стал быстрее ориентироваться в нестандартных ситуациях. Команда в бэк-офисе классная, и руководитель поддерживает. А если возникают сложности, всегда можно обратиться за помощью. Регулярно проходят всякие тренинги, оформление по ТК и полностью удаленная работа - что мне и нужно было
Что можно улучшить?
Минусы являются неотъемлимой частью работы - очень много общаешься в течение дня, да так что вечером просто хочется молчать. Работа предполагает быстрый уровень реагирования, от этого психически устаешь. Как работают на первой линии. даже ума не приложу
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь. С уважением, команда Ozon Специалист технической поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Удаленный формат. Хороший коллектив, хорошие руководители групп.
Что можно улучшить?
Возможность карьерного роста, повышения зарплаты.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Нам искренне жаль, что вы так низко оценили работу в нашей компании. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbrаnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. Преимущества и льготы
Специалист поддержки продавцов
Симферополь,
декабрь 2024
Что нравится?
Удаленный график работы, функциональность обучения и работы.
Что можно улучшить?
Обещали один график, в по факту другой.ЗП намного меньше, нежели обещают при трудоустройстве.
Огромный поток информации для новичков.
Высокие требования для новичков.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Нам искренне жаль, что вы так низко оценили работу в нашей компании. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbrаnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. Преимущества и льготы
Младший специалист по поддержке поставщиков
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Комфортные условия труда, выполнимые цели и хороший коллектив
Что можно улучшить?
Коммуникацию с руководством и доход, так как работы много и ты мультискилл сотрудник
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо, ваш отзыв помогает нам стать лучше! Преимущества и льготы
Специалист голосовой поддержки
Новосибирск,
декабрь 2024
Что нравится?
После продаж радует, что нет холодных звонков и в мою работу не входят непосредственно продажи, только консультирование. Помогать людям я люблю, а вот продавать (читай навязывать) совсем не умею, поэтому специально искала что-то без продаж. Работа полностью удаленная. Обучение оплачивается, оформление сразу по ТК, отдельно спасибо за ДМС, это и так редкость, а для удаленки вообще. Есть наставники, они помогают адаптироваться, дают советы по работе, всегда поддержат. В плане обучения у Озона вообще отличная база, и ты можешь развиваться как непосредтсвенно в должоности, так и выучиться и перевестись на другую должность.
Платят справдливо, есть стабильный фиксированный оклад, а остальное премия по результатам.
Есть еще вариант получить премию, пригласив кого-то работать в компанию. Я так двух знакомых привела и получила дополнительную выплату за каждого. Саму работу легкой не назву, клиенты всякие попадаются, с разным характером/настроением, и терпение нужно железное. Но и приятные обращения тоже есть, часто люди благодарят за помощь, это приятно.
Что можно улучшить?
Смены по 12 часов, это сложно, особенно для связок. Поэтому о голосе приходится дополнительно заботиться. Ну и бывает начинаешь заговариваться к концу смены от усталости
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) Удаленный специалист поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Ранее в сфере обработки обращений людей не работала никогда, переживала, что не возьмут без опыта, к тому же очень ответственная работа. Но я успешно пршла собеседование, а дальше мне руководитель назначил смены и открыл обучение. У меня был ментор, была возможность спокойно вгрузиться в работу и адаптироваться. Работа не сложная, но реально ответветственная: обрабатывать клиентские запросы, помогать решать проблемы.
Что можно улучшить?
разве что связанные со спецификой работы. Я постоянно на связи с клиентами, а они разные люди с разным отношением
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь. С уважением, команда Ozon Специалист письменной поддержки
Казань,
декабрь 2024
Что нравится?
Кто-то скажет, что пара месяцев это немного для выводов, но у меня впечатлений уже масса. Я уже до этого работала на линии поддержки, хотелось отойти от звонков и работать удаленно - легче намного, а еще тут дали отличное обучение, вообще без проблем вникла.
Что можно улучшить?
клиенты всегда и везде одинаковые и всегда будут такие, с кем будет напряг, но тут отлично учат с ними справляться
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Специалист голосовой поддержки
декабрь 2024
Что нравится?
В Озон пришла по своету подруги и по работе в поддержке это лучшее место что у меня было. Хорошо что по началу дают наставника, а не просто скрипты и крутись как хочешь, как у меня было на прошлой работе в колл центре. Да и вообще для подобной работы крутые условия, формление, полноценное обучение, ДМС и консультации с разными специалистами, я пока не пользовалась, но сама возможность обратиться к юристу в очень нравится.
Что можно улучшить?
Конечно клиенты бывают разные и под всех надо подстраиваться и оставаться вежливой в любой ситуации
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо, ваш отзыв помогает нам стать лучше! Специалист службы поддержки клиентов
декабрь 2024
Что нравится?
В Озон пришла по рекомендации подруги, которая отработав там год, получила хорошее повышение. Здесь нравится стабильность, нормальная ЗП с первого месяца, все в белую, даже ДМС удаленщикам делают. График мне удобен, можно самой выборать когда начать (с 9 до 12). Загрузка постоянная, работа довольно динамичная. Поначалу с непривычки устаешь, потом норм.Обучение присутствет постоянно. Тут можно и без опыта прийти, просто придется больше учиться. Главное хорошо знать компьютер, работе в программе и самой работе научат.
Мой непосредственный руководитель сама начинала в той же долности, это видно и отлино, так как она понимает на деле с чем сталкивается ТП и всегда поможет разрулить.Коллектив вообще классный- все общаются, поддерживают друг друга, хоть и в разных городах вообще находимся.
Что можно улучшить?
на начальном этапе где-то около двух месяцев было сложно: я не всегда успевала обрабоать нужное количество обращений, банально не хватало знаний и опыта для скорости. Также расчитывала что будет больше общения онлайн, а не по звонкам - но все еще существуют люди, которым удобнее звонить...
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) Вы бы хотели работать в Ozon?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист 2 линии поддержки
Киров ,
декабрь 2024
Что нравится?
Отличная удаленная работа для прокачки коммуникативных навыков. Подкупило оформление по ТК с первого дня, ДМС со стоматологией, хорошая зп
Что можно улучшить?
График плавающий, выходные могут на любой день недели попасть, это не всегда удобно
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что выбрали нас в качестве работодателя :) Специалист голосовой поддержки
декабрь 2024
Что нравится?
Классное место особенно учитывая что меня взяли без опыта вообще, всему научилась уже здесь, очень доступные и классные условия предоставляют, так что проблем с этим и не возникало никаких. Для работы на удалёнке вообще класс, 2 дня работаю 2 отдыхаю, смены по 12 часов сначала казались чем-то кошмарным, а на деле оказалось ничего такого вообще, даже комфортно с учетом того, что никуда ехать не надо (работаю из дома)
Что можно улучшить?
Требовали скорость интернета большую, у меня не хватало и пришлось тариф менять, за это не компенсировали
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon 
Специалист чат-поддержки продавцов
декабрь 2024
Что нравится?
Еще в период пандемии перешла на работу на удаленку, уже по другому не могу. Здесь все нравится: белая ЗП (раньше у меня была серая и в отпуск не сходишь), смены на выбор 9 или 12 часов, полноценное обучение при старте. Есть даже ДМС, что для удаленки редкость. Особых навыков не требуют, нужен компьютер с гарнитурой, телефон и доступ в интернет (оплачивается)
Что можно улучшить?
Нужна любовь к общению с людьми, так как клиенты разные бывают
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon Специалист поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство, обучение, хороший коллектив, ДМС, зарплата всегда вовремя.
Что можно улучшить?
Добавить частичный рабочий график.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь! С уважением, команда Ozon Преимущества и льготы
Специалист поддержки пунктов выдачи заказов (удаленно)
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Было спокойное устройство на удаленную работу, удобный ЭДО и поддержка при оформлении.
Что можно улучшить?
Не затыкать дыры в найме при помощи студентов и аутсорсинга, это вряд ли помогает передаче знаний внутри команды из-за текучки кадров и некоторой сезонности работы.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим разобраться в случившемся. Для этого отправьте нам свои ФИО и место работы на почту hrbarnd@ozon.ru Мы вернемся с обратной связью. Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Благополучно тружусь в удаленном формате, помогаю людям и радуюсь жизни. Озон Банк создал для этого все возможности. Отдельно радует строгость графика 2/2, это позволяет планировать разные активности и чувствовать себя хорошо. Сама работа бывает довольно насыщенной, нравится, что в такие дни время пролетает незаметно. Коллектив очень отзывчивый, даже скажу, интеллигентный, хорошая система обучения и адаптации. Есть приятный бонус за приведенный друзей: у меня откликнулась и пришла подруга, мы потом с ней вместе отлично сходили на выходных устроили себе корпоратив)
Что можно улучшить?
Если только зп повыше хотелось бы, без ограничений, но пока возможно только через рост дальше
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) Специалист голосовой поддержки
Чебоксары,
ноябрь 2024
Что нравится?
Искала для себя удаленную работу. Вакансия Озон Банка сразу привлекла достойной оплатой и как раз удаленной работой. Мне очень понравился формат, раньше 2/2 никогда не работала, подстроится получилось быстро. Спасибо тренеру и наставнику за терпеливое и скрупулезное объяснение, мне все это очень пригождается в работе
Что можно улучшить?
бывает много обращений и бывают агрессивные клиенты, но это все мелочи рабочие моменты
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь. С уважением, команда Ozon Начинающий специалист
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
Пришел в Озон Банк, так как хотелось расти и развиваться, а поскольку это направление сейчас активно разрабатывают, то и возможностей тут больше. На собеседовании интересовался карьерным ростом, все возможно и достижимо. Также понравилось, что тут оформляют по ТК сразу, нет схем по ГПХ и т.д., все просто и прозрачно. Как и везде ЗП идет в основном за КРI по допродажам, но фикс тут тоже немаленький кстати, в прошлом банке в два раза ниже было. При этом не ставят какие то нереальные планы, можно работать спокойно и не впаривать клиентам ненужные продукты рискуя фрод словить, тут чувствуется даже в мелочах что компания современная и по другому строит общение и продажи в целом. Озон Банк в прошлом году только в два раза вырос, и тут каждый месяц какой то новый движняк идет, персонал заряжают на постоянное разивтие, динамику, самому расти хочется и возможности предоставляют
Что можно улучшить?
компенсации за бенз не хватает, а то у меня мотор прожорливый, и в прошлом месте больше было
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что выбрали нас в качестве работодателя :) Специалист поддержки
Калуга,
ноябрь 2024
Что нравится?
Пришла в поддержку Озона после работы в техподдержке другого банка, где проработала 2 года на консультациях с физиками по вопросам в основном переводов и других операций банковских, и хотелось какого-то развития и более крупных задач, ну и в потолок по зп уперлась. В Озон пришла по совету бывшей коллеги, которая здесь работает уже почти год, по ее ощущениям здесь оказалось лучше, и я тоже решила попробовать. Сейчас могу сказать, что в Озоне реально и по зп больше выходит и консультирую я в итоге по вопросам сотрудничества с бизнесом, б2б. Это вообще другое, мне больше нравится, адекватное общение с адекватными людьми на должностях, меньше конфликтов, работать стало в разы проще. Обучение тут есть, хоть и требуется опыт, но в основном оценивали мои коммуникативные способности, грамотность речи и письма. Также очень хорошие отношения с коллегами (хоть и онлайн)
Что можно улучшить?
Высокая нагрузка, большая ориентация на удовлетворенность клиента, и не всегда я могу на это повлиять, если он изначально пришел на негативе
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь. С уважением, команда Ozon Специалист поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа пока нравится. Для меня главное что нашел чисто письменную поддержку, без звонков, так проще. Здесь 2/2 график, смены стандартные по 12 часов и удаленка. Понравилось, как адаптация здесь устроена, вообще требуют опыт в КЦ от полугода, но даже с ним все равно в специфику надо входить, тут предусмотрено обучение с практикой + есть личный твой наставник. Если нужно что запросить у другого отдела, очень быстро отвечают, люди все приятные. Также есть варианты развиваться далее в Озоне, очень часто проводятся вебинары и тренинги разные, причем как на сторонних курсах, так и на их собственной базе знаний, я хоть и не первый год работаю в данной сфере, но все равно полезные штуки для себя смог найти
Что можно улучшить?
Русский реально должен быть безукоризненный, мне поначалу прилетало за ошибки, надо быть внимательнее. Иногда не хватает общения, встреч, возможно корпоратив какой устроить
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) Старший специалист поддержки
Йошкар-Ола,
ноябрь 2024
Что нравится?
Оплата труда выше конкурентов, обучение и наставники хорошие
Что можно улучшить?
Регламентированные перерывы, завышенные требования
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Нам искренне жаль, что вы так низко оценили работу в нашей компании. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbarnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки клиентов
ноябрь 2024
Что нравится?
Работаю специалистом службы поддержки клиентов. Работа с учетом что это удаленка хорошая. Начнем с того, что я люблю общаться с людьми. А тут этого много) Большинство ситуаций
типовые- типа "узнать статус", "решить вопрос с возвратом" и пр., кто-то запрашивает информацию о клади,что можно на борт, в общем могу проконсультиорвать по любым авиалиниям уже на память не глядя. Есть конечно и не стандартные ситуации, но это даже теперь как то бодрит))
Режим многозадачности присутствует постоянно. Первое время было мегасложно, так как клиенты задавали вопросы, а я далеко не на все знала ответы. Приходилось изучать инструкции, спрашивать у коллег, консультироваться с руководителем (спасибо ему за терпение).
Если вы претендуете на такую вакансию, то важно понимать, что всегда должны быть дружелюбными и клиентоориентированными. Порой это сложно, но со временем привыкаешь и работаешь только на такой волне. Вопросы и проблемы решаются быстрее и эффективнее. Я ценю возможность работать в дружном коллективе, а здесь он дейтсвительно дружный: общаемся, чатимся, созваниваемся. Здесь есть привычка помогать друг другу, корпоративный дух наверное работает) График удобный 2/2, есть ночные и дневные смены. Мне больше нравится работать в ночь, так как у мужа тоже ночне смены и так мы чаще видимся)
Что можно улучшить?
Озон компания крупная и дает свои регламенты и скрипты по общению, есть нормы которые надо соблюдать и их надо знать назубок. Также важно не выгореть и всегда сохранять спокойствие в общении с клиентами
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Благодарим за такой подробный отзыв, нам очень приятно! Специалист службы поддержки клиентов
ноябрь 2024
Что нравится?
Достойный работодатель, я давно хотел попасть в эту структуру. Рад безумно, что смог устроиться. Зарплата белая, есть премии и все входит в белую часть, общий доход получается хороший (выше, чем я ожидал), что далеко не всегда найдешь на вакансиях из службы поддержки - тем более на удаленке. В основном дают договор ГПХ без гарантий выплат отпускных или больничных, а в ОЗОНЕ с первого дня оформили трудовой договор. Также компания уделяет большое внимание обучению. Регулярно проходим тренинги и семинары, чтобы повысить нашу квалификацию или развить какие-то навыки, можно английский выучить (мне нужно его подтянуть, чувствую, что не хватает уровня).
Все это неплохо способствует профессиональному росту и уверенности в себе. Не смотря на то, что это удаленка, нужно быть готовым к тому, что ты работаешь полный рабочий день и в рабочее время всегда должнен быть на связи в соотвесттвии с графиком. Руководство строгое, но справедливое. С коллегами общаюсь, но пока не со всеми, скоро будет обучающий семинар, там скорее всего, плотнее познакомлюсь.
Что можно улучшить?
Нужно обучиться всем стандартам работы компании, программе, и из-за этого сначала работаешь медленнее чем надо, также важно следить за грамотностью
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) Специалист поддержки
ноябрь 2024
Что нравится?
Искала работу из дома. Учитывая что до этого был опыт релевантный, взяли быстро. Официальное трудоустройств хоть и удаленка, выплаты вовремя, есть обязательное обучение.
Оплачивают отпуска и больничные, компенсируют расходы на свет и интернет.
Удобно, что можно общаться с коллегами, особенно когда происходит ситуация,
с которой ты раньше не сталкивался-могут подсказать
Что можно улучшить?
присутствуют ночные часы работы, хотелось бы уйти от этого, но увы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся быть лучше для наших сотрудников. Старший специалист технической поддержки
Екатеринбург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа проста и понятна, на каждое действие есть инструкция. Многое автоматизировано
Что можно улучшить?
Отменить бюрократию в мозгах руководства. Бесполезное занятие подчинённым для руководителя.Отсутствие анонимных вопросов в организации
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Нам искренне жаль, что вы так низко оценили работу в нашей компании. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbarnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. Преимущества и льготы
Специалист поддержки продавцов
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Плюс в одном, плавающий график и выходные в будние дни. Не знаю, больше плюсов не нашла.
Что можно улучшить?
Полное разочарование в компании. Чтобы выйти на приличную зарплату, нужно не иметь ни семьи ни детей. Инструкции сырые, коллектив не отзывчивый на помощь.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Нам искренне жаль, что вы так низко оценили работу в нашей компании. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbarnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Чебоксары,
ноябрь 2024
Что нравится?
Попался коллектив, где помогают по мере возможности. Удобно, что не нужно было тратить время на дорогу с утра.
Что можно улучшить?
1. Обучение. Программа обучения объемная, сложно освоить ее за короткий срок. Не хватает практических занятий, которые очень нужны. Необходимо сделать распределение нагрузки более равномерным.2. Поддержка и наставничество в начале работы отсутствуют. Руководительница не познакомилась даже с новичками.
3. Недостаточное выполнение обязанностей со стороны руководительницы. Не отвечает на сообщения, не организует собрания и не выполняет свои рабочие обязанности. Одновременно работает в других местах и нет времени.
4. Низкая зарплата. Для получения обещанных 30+ требуется работать быстро и без ошибок. Оплата за интернет и энергию также минимальная. Получить премию сложно, нужно быть профессионалом с самого начала.
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ozon
Рекомендуют ли сотрудники компанию Ozon для трудоустройства?
83.6% сотрудников рекомендуют компанию Ozon для трудоустройства, на основании 9 359 оценок.
Какая оплата труда в компании Ozon?
Сотрудники компании Ozon оценивают оплату труда на 4.1 из 5, на основании 9 359 оценок.
Как сотрудники Ozon оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают работу руководства на 4.2 из 5, на основании 9 359 оценок.
Как сотрудники Ozon оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 9 359 оценок.
Ozon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 150 млн товарных наименований в 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 33 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах России. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу, — в том числе fintech-продукты и сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh.
В OZON Group входят:
OZON.ru основан в 1998 году. Лидирующий онлайн-магазин в России. Посещаемость сайта 750 000 уникальных посетителей. Ozon.ru предлагает огромный ассортимент — 4 000 000 товаров. 14 товарных категорий: книги и мультимедиа товары, DVD, софт, игры, музыка, товары для мам и детей, спорт, косметика, антиквариат и многие другие.
OZON Доставка – служба доставки. Компания отвечает за упаковку и доставку заказов Ozon.ru. Сегодня Ozon.Доставка работает с сетью компаний и агентов на территории Российской Федерации и Казахстана.
В дополнение к этому компания предлагает свои услуги более 100 интернет-магазинам.
Колл-центры – собственные колл-центры компании, расположенные в г. Тверь и г. Тамбов, где работает свыше 200 человек. Ежемесячно колл-центры получают и обрабатывают свыше 100 000 звонков.
Складской комплекс OZON.ru располагается в Твери, площадь которого около 30 000 квадратных метров. На территории склада работает самое современное складское оборудование, многие процессы автоматизированы. Мощности комплекса позволяют принимать и обрабатывать свыше 30 000 заказов в день.
OZON.travel – онлайн-тревел агентство номер 1 в России. На Ozon.travel приходится 6% всех авиабилетов, проданных в России[1]. Туристический проект, начал свою работу в апреле 2009 года. Ozon.travel предлагает своим покупателям возможность бронировать гостиницы (для выбора доступно 278 000 гостиниц), покупать железнодорожные билеты, авиабилеты 750 авиакомпаний, а также страховки для выезжающих за рубеж.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения