Отзывы сотрудников о компании Ozon
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
9 131 отзыв
6 210
1 959
696
266
83%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор склада
Набережные Челны,
декабрь 2024
Что нравится?
Устраивался с расчетом на время, когда срочно нужны были деньги, а без опыта никуда особо не брали. Думал, проработаю где-то месяца 3, но в итоге остался на подольше. Представлял перед устройством, что будут какие-то бесконечные ряды коробок и унылый однообразный труд, но оказалось, в принципе, не все так плохо, как я думал. Конечно, физическая работа не из легких, постоянно приходится что-то перемещать, таскать и так далее, но я, в принципе, научился организовывать свой рабочий день. Кстати говоря про это, коллектив у нас разный. Есть как опытные работники, которые тут уже от двух лет и выше. Есть молодые ребята, есть даже студенты. В целом со всеми можно нормально найти общий язык, но иногда, конечно, с некоторыми тяжелее. Начальство нормальное. Конечно, требует дисциплины и отдачи, но в целом справедливое. Если ты нормально работаешь, то никто до тебя докапываться не будет, с этим проблем нет.
Что можно улучшить?
Минусы тут конечно тоже есть. Больше всего мне не нравится расположение склада, от меня добираться долго очень, поэтому вставать приходится очень рано. Автобус, который нас развозит, иногда еще опаздывает и путь затягивается.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь! С уважением, команда Ozon Специалист письменной поддержки
Казань,
декабрь 2024
Что нравится?
Кто-то скажет, что пара месяцев это немного для выводов, но у меня впечатлений уже масса. Я уже до этого работала на линии поддержки, хотелось отойти от звонков и работать удаленно - легче намного, а еще тут дали отличное обучение, вообще без проблем вникла.
Что можно улучшить?
клиенты всегда и везде одинаковые и всегда будут такие, с кем будет напряг, но тут отлично учат с ними справляться
Ночной персональный менеджер по работе с премиальными клиентами
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Обожаю свою работу, потому что мне нравится помогать людям, решать их вопросы. Особый кайф, когда звонит сердитый клиент, а после разговора становится довольным и благодарным за помощь. Плюс у премиальных клиентов запросы иногда бывают необычные, интересно с такими работать. Что касается самой компании, то тут все тоже отлично: официальное трудоустройство, ДМС с включенной стоматологией, регулярные разные обучения, есть возможности для карьерного роста. По биоритму я скорее сова, поэтому ночные смены подошли мне идеально, и никто не мешает работать. Зарплата меня устраивает, график гибкий, так что и на жизнь время остается.
Что можно улучшить?
Что не нравится, так это периодические сбои в программе. На проводе клиент нервничает, а у нас "технические неполадки", комп завис и ничего не сделаешь. Только чувство юмора иногда помогает снять градус недовольства клиента. Хотелось бы, конечно, чтобы такого было поменьше
Специалист поддержки b2b клиентов
Кемерово,
декабрь 2024
Что нравится?
Работа полностью удаленная, что дает возможность экономить время на дорогу и оборудоваь себе дома комфортное рабочее место. График 2/2, смены длинные, но зато потом 2 выходных. Работа интересная, иногда нужно находить нестандартные решения, чтобы улучшить качество сервиса и залоялить клиентов. По некоторым вопросам нужно обращаться в смежные отделы, иногда это может затянуться, но в целом коллектив хороший и все стараются помочь друг другу, так как делают одно дело. Есть перспективы для карьерного роста и много внутренних тренингов
Что можно улучшить?
Иногда возникают сложности в общении с руководством, почему ответила так а не иначе, нужно пояснять свою позицию и взгляды не всегда сходятся
Приемщик товаров
Екатеринбург,
декабрь 2024
Что нравится?
Стабильные выплаты зарплаты. Обучение. Экономные обеды. Места в зале вроде бы много, но не хватает для работы.
Что можно улучшить?
Обучение есть, но женщинам уделяют минимум внимания. Качество работы из-за этого страдает
Преимущества и льготы
Специалист финансового-мониторинга
Астрахань,
декабрь 2024
Что нравится?
Работа в крупной стабильной компании, есть много реально полезных моментов, например, консультация психолога, стоматология по ДМС. Оформляют официально, дают оборудование для работы, не пришлось самой ничего докупать. График 2/2 или 5/2, полностью удаленка, не нужно тратить время на сборы и дорогу.
Что можно улучшить?
Работа в режиме многозадачности, требуется много внимания и сильная стрессоустойчивость порой
Оператор склада
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Думаю, уже можно писать свое мнение о работе на складе. Скажу сразу: у меня уже ранее был опыт работы на складах, поэтому есть с чем сравнить. У Озона преимущества для меня очевидны: как минимум склады не убитые, а современные, нормальные. Ни разу не замерзал. Оформление все официальное, каждый сам может выбрать как оформится, с кем работаю, у всех разное, под себя подобранное. Я выбирал по трудовому договору, потом получил вознаграждение за это. Еще можно получить за приведенного друга, но у меня некому предложить, кто смог бы. Работа все таки интенсивная как ни крути и нужно постоянно быть включенным в нее, хоть иногда и кажется рутиной.С браком надо быть внимательным особенно, качество работы тут важный фактор. Но отдохнуть дают, смены все согласовывают. Лично меня устраивает практически все (остальное укажу в недостатках). Особенно нравится оплата труда, все строго и прозрачно - для нашего города заработок вполне достойный, нам с женой хватает
Что можно улучшить?
от меня остановка корпоративного транспорта находится не слишком удобно, также смена зависит от участка, где то проще, но ставит начальник и не поспоришь
Удаленный специалист поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Ранее в сфере обработки обращений людей не работала никогда, переживала, что не возьмут без опыта, к тому же очень ответственная работа. Но я успешно пршла собеседование, а дальше мне руководитель назначил смены и открыл обучение. У меня был ментор, была возможность спокойно вгрузиться в работу и адаптироваться. Работа не сложная, но реально ответветственная: обрабатывать клиентские запросы, помогать решать проблемы.
Что можно улучшить?
разве что связанные со спецификой работы. Я постоянно на связи с клиентами, а они разные люди с разным отношением
Автокурьер
Королев,
декабрь 2024
Что нравится?
Нравится как у Озона устроено обучение для новичков, вводят в курс дела подробно, поэтапно, не было такого, чтоб я поехал к клиенту условно не зная хоть чего то о продуктах, да и по самим продажам подтягивают грамотно, во всяком случае мне было полезно, хотя в продажах работаю 3 года. По 3П прозрачно все, по факту сколько заработал столько получил, за мобильную связь и разъезды есть компенсация, в плане выплат вообще все очень честно. Также есть наставник, он тебя обучает и потом если есть вопросы можно к нему прийти в любой момент. Для меня главное было, что нет холодных продаж, тут с работа с горячими клиентами реально, не придется навязывать ничего, есть доп продажи, но все равно это проще и сейчас условия банк дает интересные, так что люди в целом интересуются
Что можно улучшить?
Продажи конечно все таки есть это самая моя нелюбимая часть работы, прокачиваюсь...
Специалист по работе с претензиями
Иваново ,
декабрь 2024
Что нравится?
Устройство строго по ТК с первого дня, на обучении и сейчас по работе все сотрудники супер милые, со всеми комфортно общаться, если авралы даже случаются то без токсичности обходится, очень дружелюбная и дружная команда, даже если косячу, никто не кричит, все в рамках приличий. Для меня это наравне с зарплатой по важности, потому что из-за плохого коллектива ушла с прошлой работы, так что здесь я довольна. Все что надо по работе все дали, очень понравилось что с первого месяца сделали страховку с зубами включительно, у меня как раз проблемы возникли, так что получается своевременно устроилась.
Что можно улучшить?
С клиентами иногда бывает трудно найти общий язык, раньше в письменной поддержке работала, попроще было
Отзыв сотрудника
Невинномысск,
декабрь 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика рабочего времени, отдых, зарплата, униформа
Что можно улучшить?
Увеличить обеденный перерыв до одного часа. Добавить ещё один перерыв в 18:00
Преимущества и льготы
Водитель-курьер
Подольск ,
декабрь 2024
Что нравится?
Относительно свободный график, при работе на складе и выплатах на карту Озон - выплаты ежедневно. При работе водителем - раз ч неделю.
Что можно улучшить?
Условия труда и отдыха. При работе на складе вы не присядете, даже если у вас не будет работы пол смены, просто негде. При работе водителем вы выполняете сразу несколько функций, таких как: комплектовщик (собираете и пропикиваете товар), грузчик (грузите и разгружаете свою будку сами), водитель в меньшей степени.
Преимущества и льготы
Разработчик
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Интересные задачи, нетоксичные коллеги, много бенефитов при официальном устройстве. Стажировка здесь ценится - после прохождения добавил в резюме и получил несколько предложений от других компаний, но выбрал остаться в штате - всё устраивает
Что можно улучшить?
Много моментов, когда приходится разбираться самому, настроенность на самообразование
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Ozon?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист финансового-мониторинга
Астрахань,
декабрь 2024
Что нравится?
Компания серьезная. Несмотря на то что работа не в офисе, меня оформили сразу в штат, сделали ДМС с первого же месяца (со стоматологом!), есть консультации психолога (!) - я впервые такое встречаю за 20 лет стажа. Радует возможность брать смены в 6 утра и раньше освобождаться, мало желающих на такое время, а мне наоборот удобно. Опыт работы в банке мне не сильно пригодился, тут своя спецификация и свои порядки, так что скорее переучиваюсь под Озон конкретно, тут разве что навыки переговоров пригодились изначально. Лояльно относятся к ОС и даже всячески поощряют.
Что можно улучшить?
По компании нет, по работе не все клиенты сильно рады когда их операцию заблокировали - надо быть готовым к негативу с их стороны
Специалист голосовой поддержки
декабрь 2024
Что нравится?
В Озон пришла по своету подруги и по работе в поддержке это лучшее место что у меня было. Хорошо что по началу дают наставника, а не просто скрипты и крутись как хочешь, как у меня было на прошлой работе в колл центре. Да и вообще для подобной работы крутые условия, формление, полноценное обучение, ДМС и консультации с разными специалистами, я пока не пользовалась, но сама возможность обратиться к юристу в очень нравится.
Что можно улучшить?
Конечно клиенты бывают разные и под всех надо подстраиваться и оставаться вежливой в любой ситуации
Начальник смены
декабрь 2024
Что нравится?
По зарплате нормально, по выплатам стабильно, оформление, график все ровно идет. С людьми сработался, в целом что на этом складе, что на другом до этого был - порядок. Здесь работы больше, со мной два старших, оба опытные, так что сейчас все хорошо
Что можно улучшить?
В основном человеческий фактор. Условно на пятиминутке начальной все объяснишь спросишь если вопросы у них, а все молчком. Зато потом начинается переспрос что отнимает время
Оператор склада
декабрь 2024
Что нравится?
После того как въехал зарабатывать получается вполне нормальные деньги, поэтому и работаю тут. Ну и по большому счету условия рабочие получше чем много где, склад чистый и теплый, столовка есть и еду компенсируют
Что можно улучшить?
Зависит от ситуации, Куда начальник поставит. Бывает на сложные участки подряд несоклько смен, типа новичков много и их нельзя сразу туда но зато потом на легкие перекурить за всю ту запару кинет
Супервайзер
декабрь 2024
Что нравится?
Был курьером и получил повышение. Сейчас иначе смотрю на работу бывшего начальника. Главное уметь выполнять сразу много задач и между ними переключаться без проблем, стрессово иногда, да но это оплачивается хорош
Что можно улучшить?
Далековато от меня склад находится, а за бенз ничего не компенсируют, хотя тут куча льгот
Оператор склада
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Устроился по ГПХ работать, потом выяснил что для тех кто по ТК тут условия сильно лучше, хотя бы потому что оформляют ДМС для складского рабочего вообще пушка, я считаю. Правда тут надо полгода отработать для этого, но мне немного уже осталось. Заработок тоже устраивает, я сейчас часто в ночь работаю и тут за это больше платят, так что хорошо выходит, только режим перестроить пришлось. Отдельно радует что оборудование дают нормальное не старье, ТСД новые почти все, рабочие во всяком случае
Что можно улучшить?
Поначалу тяжеловато было в плане физнагрузок, надо понимать что это склад конечно, но все равно местами хочется отдохнуть, посидеть, а тут бывает что некогда
Специалист службы поддержки клиентов
декабрь 2024
Что нравится?
В Озон пришла по рекомендации подруги, которая отработав там год, получила хорошее повышение. Здесь нравится стабильность, нормальная ЗП с первого месяца, все в белую, даже ДМС удаленщикам делают. График мне удобен, можно самой выборать когда начать (с 9 до 12). Загрузка постоянная, работа довольно динамичная. Поначалу с непривычки устаешь, потом норм.Обучение присутствет постоянно. Тут можно и без опыта прийти, просто придется больше учиться. Главное хорошо знать компьютер, работе в программе и самой работе научат.
Мой непосредственный руководитель сама начинала в той же долности, это видно и отлино, так как она понимает на деле с чем сталкивается ТП и всегда поможет разрулить.Коллектив вообще классный- все общаются, поддерживают друг друга, хоть и в разных городах вообще находимся.
Что можно улучшить?
на начальном этапе где-то около двух месяцев было сложно: я не всегда успевала обрабоать нужное количество обращений, банально не хватало знаний и опыта для скорости. Также расчитывала что будет больше общения онлайн, а не по звонкам - но все еще существуют люди, которым удобнее звонить...
Элетромеханик
декабрь 2024
Что нравится?
Норм работа, почти год уже в озоне. Условия лучше заводских, нет переработок, можно самому выбрать график, склад чистый, все по работе ясно понятно
Что можно улучшить?
да всегда какие-то мелочи всплывают, люди разные но если не обращать внимание все отлично
Логист
Ногинск,
декабрь 2024
Что нравится?
Сократил перед новым годом, новую работу сейчас найти нереально
Что можно улучшить?
Срочно сменить руководство, другого выхода нет
Преимущества и льготы
Супервайзер
Тюмень,
декабрь 2024
Что нравится?
Проработал супервайзером в озон два месяца. Работа интересная, поскольку требует решения различных задач, от планирования смен до работы с жалобами. Хорошо, что компания заботится о сотрудниках, предлагая ДМС и льготное питание.
Что можно улучшить?
сам рабочий процесс для кого-то может показаться интересным, а для кого-то стрессовым, это индивидуально
Водитель-курьер
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Близко к дому, гибкий график , удобства, бытовой вопрос решен.
Что можно улучшить?
Всё в норме .Учитывать дни рождения сотрудников, смсмнтзировать штрафы
Преимущества и льготы
Работник ПВЗ
Сочи,
декабрь 2024
Что нравится?
Комфортные условия труда, отзывчивость руководства, гибкий график.
Что можно улучшить?
Большая вариативность графика.
Преимущества и льготы
Менеджер по привлечению
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство. Завтраки. Сити. Офисы на 50+ этаже.
Что можно улучшить?
Нет корпоративной культуры: от руководства можно ожидать чего угодно. Нет стабильности. Нет обучения. Единицы реальных специалистов в компании.
Преимущества и льготы
Управляющий складом
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Всегда прислушивается к сотрудникам. Ставит реальные цели. Зарплата всегда вовремя плюс много плюшек
Что можно улучшить?
Все отлично! Всё меняется в лучшую сторону в процессе работы
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика, возможность работать из дома. Отличный коллектив!
Что можно улучшить?
Очень ответственно, тяжело морально за такую маленькую зарплату работать.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Нам искренне жаль, что вы так низко оценили работу в нашей компании. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbrаnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. Преимущества и льготы
Курьер
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Стабильность, своевременные выплаты, коллектив дружный. Заказов полно
Что можно улучшить?
Не понижать ставку за точку, не смешивать большой озон и озон фреш
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся быть лучше для наших сотрудников. Преимущества и льготы
Водитель-экспедитор
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Стабильные и выплаты раз в неделю, в приложении сразу видно сколько можно заработать за день, есть все отчеты, Отправляют в мой налог уже все чеки, заполнять ничего не нужно. Адекватные супервайзеры, мне повезло... как у остальных - были разные варианты
Что можно улучшить?
Совершенно не ясно с политикой ценообразования выплаты за одну точку, включена сложная схема включая вес товара, дальность расположения, кучность с остальными точками и что-то ещё, но никто не учитывает, что крупногабарит подъем на этаж пешком это не 150р должно быть, а гораздо больше, т.к. клиенты за это платят, а курьеры за это не получают... совершенно непонятно, почему убрали линии сборки заказов и переложили эти функции на курьера, когда ты перед выездом на рейс должен разобрать еще заказы по клиентам, разложить все по пакетикам, подписать, выискивать одного клиента по различным тарным ящикам и т.д., что занимает довольно много времени, вызывает ошибки, курьер помимо того, что он везет и поднимает на адрес, еще и бесплатно работает фасовщиком, что совершенно не соответствует тому, что ты ждешь от работы. Следующий момент - добавление в мои налоги пункта об аренде машины. Совершенно непонятна политика компании с заведомо убыточной схемой закупки и лизинга авто, которые простаивают
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Нам искренне жаль, что вы так низко оценили работу в нашей компании. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbrаnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ozon
Рекомендуют ли сотрудники компанию Ozon для трудоустройства?
83.3% сотрудников рекомендуют компанию Ozon для трудоустройства, на основании 9 131 оценки.
Какая оплата труда в компании Ozon?
Сотрудники компании Ozon оценивают оплату труда на 4.1 из 5, на основании 9 131 оценки.
Как сотрудники Ozon оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают работу руководства на 4.2 из 5, на основании 9 131 оценки.
Как сотрудники Ozon оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 9 131 оценки.
Ozon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 150 млн товарных наименований в 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 33 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах России. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу, — в том числе fintech-продукты и сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh.
В OZON Group входят:
OZON.ru основан в 1998 году. Лидирующий онлайн-магазин в России. Посещаемость сайта 750 000 уникальных посетителей. Ozon.ru предлагает огромный ассортимент — 4 000 000 товаров. 14 товарных категорий: книги и мультимедиа товары, DVD, софт, игры, музыка, товары для мам и детей, спорт, косметика, антиквариат и многие другие.
OZON Доставка – служба доставки. Компания отвечает за упаковку и доставку заказов Ozon.ru. Сегодня Ozon.Доставка работает с сетью компаний и агентов на территории Российской Федерации и Казахстана.
В дополнение к этому компания предлагает свои услуги более 100 интернет-магазинам.
Колл-центры – собственные колл-центры компании, расположенные в г. Тверь и г. Тамбов, где работает свыше 200 человек. Ежемесячно колл-центры получают и обрабатывают свыше 100 000 звонков.
Складской комплекс OZON.ru располагается в Твери, площадь которого около 30 000 квадратных метров. На территории склада работает самое современное складское оборудование, многие процессы автоматизированы. Мощности комплекса позволяют принимать и обрабатывать свыше 30 000 заказов в день.
OZON.travel – онлайн-тревел агентство номер 1 в России. На Ozon.travel приходится 6% всех авиабилетов, проданных в России[1]. Туристический проект, начал свою работу в апреле 2009 года. Ozon.travel предлагает своим покупателям возможность бронировать гостиницы (для выбора доступно 278 000 гостиниц), покупать железнодорожные билеты, авиабилеты 750 авиакомпаний, а также страховки для выезжающих за рубеж.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения