Найдено: 717 из 9 359 отзывов
По специальности «Специалист службы поддержки клиентов (Ozon Travel)»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Ozon
Оценка компании
3,9
Хорошо
717 отзывов
420
225
82
26
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с претензиями
Нижний Новгород,
декабрь 2024
Что нравится?
Недавно пришла работать в Озон - в целом мне нравится. Работа с претензиями сложная, но в целом интересно, это для людей, которые любят порядок. По компании - чувствуется забота о сотрудниках, которая проявляется не только в существенных вопросах вроде оформления, но даже в мелочах, когда за советом обратишься к коллеге, всегда помогут. Оформляют сразу официально по ТК, есть страхование от несчастных случаев. Зарплату платят вовремя, есть скидки для сотрудников и в Озоне и от партнеров. Есть возможность для карьерного роста и развития, часто проводят дополнительные вебинары и обучающие тренинги. Еще дали доступ к онлайн-библиотеке MyBook, дочь оценила. На работу можно добраться на служебном автобусе, но я пользуюсь своим авто, так проще.
Что можно улучшить?
Было сложно перестроиться с 8-часового на 12-часовой график работы. Выходные плавающие, это тоже не всегда удобно. И стоит улучшить процесс взаимодействия между отделами, так как оно бывает не всегда своевременным и корректным, а это влияет на качество работы с клиентами
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что выбрали нас в качестве работодателя :) Персональный менеджер
Краснодар,
декабрь 2024
Что нравится?
Если с общением все в порядке, здесь без проблем работа будет строиться. Так как клиенты вип, нет нахальства как правило, общение корректное (а я в КЦ наслушался). К тому же доход получается достойный и стабильный, оформление по ТК, все гарантии, отпуска - и это удаленка. К тому же ДМС предлагается, вполне приемлемые условия.
Что можно улучшить?
Нужно поддерживать высокую скорость работы, как я понял руководство тут сюсю с тобой не будет разводить
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon Специалист клиентской поддержки
Липецк,
декабрь 2024
Что нравится?
Нравится, что с момента трудоустройства я не вижу негативных перемен, как это бывало в других компаниях. Здесь все честно и прозрачно - трудоустройство по ТК, ДМС, включая стоматологию, зп складывается из оклада и премии. Хорошее изначальное обучение и до сих пор часто проводятся разные полезные вебинары, онлайн-курсы и тренинги. В общем, непрерывное развитие для меня большой плюс. Еще есть бесплатные консультации через сервис Понимаю, тоже периодически пользуюсь. Работа полностью удаленная, в офис ездить не нужно, но нужно организовать себе дома удобное рабочее место.
За приглашение друзей платят хорошую премию.
Что можно улучшить?
Работа с людьми часто нервная, много эмоциональных сил тратишь на не слишком адекватных порой клиентов
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь. С уважением, команда Ozon Специалист поддержки клиентов
Волгоград,
декабрь 2024
Что нравится?
Отличная удаленка с официальным трудоустройством и соцпакетом, классный опыт, есть много возможностей для профессионального роста.
Что можно улучшить?
Работать в ночные часы сложнее. Иногда получение от другого отдела ответа на вопрос занимает больше времени, чем хотелось бы
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. С уважением, команда Ozon Специалист клиентской поддержки
Липецк,
декабрь 2024
Что нравится?
Коллектив чудесный, всему научили. Очень терпливые люди в наставниках. По работе требуется отвечать на звонки и помогать людям решать их проблемы или отвечать на вопросы, но обращения разные и информации надо знать много. По факту вообще не так сложно и страшно, как я думала. Почти все диалоги у меняпроходят спокойно, если затрудняюсь с ответом, мне быстро помогают более опыьные коллеги и руководство, которые тоже всегда на связи
Что можно улучшить?
иногда очень много звонков, сложно отлучиться по мелким личным делам, к концу смены выжата
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь. С уважением, команда Ozon Специалист поддержки клиентов
Волгоград,
декабрь 2024
Что нравится?
Несмотря что полная удаленка но устраивают официально с первого же дня, и первое время пока будешь обучаться без непосредственной работы оплачивают полностью, тоже плюс конечно. Обучение тоже удаленное, много отработки случаев друг на друге, выходишь в полной готовности. В целом работа не сложная, мне под совмещение с учебой идеально подходит, к тому же плюшек корпоративных много
Что можно улучшить?
Работа с людьми выматывает, все в разном настроении, а ты всегда должен быть приветлив и вежлив
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. С уважением, команда Ozon Менеджер по работе с клиентами
Красноярск,
декабрь 2024
Что нравится?
работа интересная, клиенты часто задают нестандартные вопросы. начальство помогает с решениями, если случаются трудности. график удобный, и получается всё организовать. на старте был наставник, так что адаптация прошла быстро.
Что можно улучшить?
в дни с высоким количеством заказов бывает задерживаюсь, хотелось бы как-то разгрузиться
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь. С уважением, команда Ozon Специалист поддержки b2b клиентов
Волгоград,
декабрь 2024
Что нравится?
Работаю в поддержке B2B клиентов. Это довольно-таки хорошая возможность получить опыт в сфере обслуживания бизнеса. Приходится много разбираться в технике и специфике платформы - клиенты часто задают сложные вопросы по функционалу. Коллектив отзывчивый, всегда можно рассчитывать на помощь. Зарплата устраивает, плюс есть премии за результат. Рабочий график стабильный, без переработок. За это время стал увереннее и быстрее решаю нестандартные запросы.
Что можно улучшить?
Некоторые запросы требуют времени, порой уходит много времени, чтобы решить тот или иной вопрос, особенно когда сбивается система взаимодействия, если другой сотрудник, который может сориентировать по сложному вопросу, сеййчас занят и неможет ответить.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь. С уважением, команда Ozon 
Ночной персональный менеджер по работе с премиальными клиентами
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Обожаю свою работу, потому что мне нравится помогать людям, решать их вопросы. Особый кайф, когда звонит сердитый клиент, а после разговора становится довольным и благодарным за помощь. Плюс у премиальных клиентов запросы иногда бывают необычные, интересно с такими работать. Что касается самой компании, то тут все тоже отлично: официальное трудоустройство, ДМС с включенной стоматологией, регулярные разные обучения, есть возможности для карьерного роста. По биоритму я скорее сова, поэтому ночные смены подошли мне идеально, и никто не мешает работать. Зарплата меня устраивает, график гибкий, так что и на жизнь время остается.
Что можно улучшить?
Что не нравится, так это периодические сбои в программе. На проводе клиент нервничает, а у нас "технические неполадки", комп завис и ничего не сделаешь. Только чувство юмора иногда помогает снять градус недовольства клиента. Хотелось бы, конечно, чтобы такого было поменьше
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Специалист поддержки b2b клиентов
Кемерово,
декабрь 2024
Что нравится?
Работа полностью удаленная, что дает возможность экономить время на дорогу и оборудоваь себе дома комфортное рабочее место. График 2/2, смены длинные, но зато потом 2 выходных. Работа интересная, иногда нужно находить нестандартные решения, чтобы улучшить качество сервиса и залоялить клиентов. По некоторым вопросам нужно обращаться в смежные отделы, иногда это может затянуться, но в целом коллектив хороший и все стараются помочь друг другу, так как делают одно дело. Есть перспективы для карьерного роста и много внутренних тренингов
Что можно улучшить?
Иногда возникают сложности в общении с руководством, почему ответила так а не иначе, нужно пояснять свою позицию и взгляды не всегда сходятся
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы рады что вы работаете вместе с нами :) Специалист по работе с претензиями
Иваново ,
декабрь 2024
Что нравится?
Устройство строго по ТК с первого дня, на обучении и сейчас по работе все сотрудники супер милые, со всеми комфортно общаться, если авралы даже случаются то без токсичности обходится, очень дружелюбная и дружная команда, даже если косячу, никто не кричит, все в рамках приличий. Для меня это наравне с зарплатой по важности, потому что из-за плохого коллектива ушла с прошлой работы, так что здесь я довольна. Все что надо по работе все дали, очень понравилось что с первого месяца сделали страховку с зубами включительно, у меня как раз проблемы возникли, так что получается своевременно устроилась.
Что можно улучшить?
С клиентами иногда бывает трудно найти общий язык, раньше в письменной поддержке работала, попроще было
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) Специалист по работе с клиентами
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика, возможность работать из дома. Отличный коллектив!
Что можно улучшить?
Очень ответственно, тяжело морально за такую маленькую зарплату работать.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Нам искренне жаль, что вы так низко оценили работу в нашей компании. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbrаnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. Преимущества и льготы
Специалист поддержки клиентов
Волгоград,
декабрь 2024
Что нравится?
Первое что хочу сказать: вам точно понадобиться компьютер для работы илл ноутбук, не телефон и не планшет, потому специальные рабочие программы могут работать только на компьютерах - так что я обламалась работать с смартфона лежа на диване под сирик. Кстати, под сирик тоже не получится) Нужна тишина, да и в принципе некогда. Дальше, обучение. Я немного беспокоилась что просто выдадут читать самой материал, но налажено все четко, обучение как вебинар, тоже подключаешься по компьютеру, группы большие, как в универе, есть и теория, и общение на практике друг с другом по частым ситуациям. Информации много, есть своя база знаний, она всегда в доступе и держать ее лучше открытой во время работы. По деньгам выходит 30ка пока - мне хвататет с учетом того что все дома
Что можно улучшить?
Что строго нужна тишина сначала показалось недостатком, но все логично, на самом деле, просто я изначально представляла слишком позитивно все. Как никак помощь людям - они звонят чаще всего с вопросами или проблемами, мне тоже было бы неприятно слышать на фоне специалиста какой-то посторонний и бытовой шум.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся быть лучше для наших сотрудников. Вы бы хотели работать в Ozon?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист клиентской поддержки
Липецк,
декабрь 2024
Что нравится?
Хороший вариант удаленки, график гибкий. Приятно, что обучение было уже оплачиваемое, и по тк сразу оформили. Есть много плюшек: дмс со стоматологией, дополнительные обучения, карьерный рост. Работа интересная, в трудных случаях можно рассчитывать на помощь наставника
Что можно улучшить?
Смены по 12 часов, нужно привыкнуть к такому объему работы, особенно в ночные смены
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся быть лучше для наших сотрудников. Ночной персональный менеджер по работе с премиальными клиентами
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Работа как вызов твоим способностям общаться с людьми, которые ценят свое время и привыкли решать задачи быстро. Того же ожидают от персональных менеджеров - быстрого результата. Это в целом работа на результат, как я люблю, и в комфортных условиях. Моя работа не мешает мне путешествовать по стране, гдавное - чтобы был стабильный интернет и тихое место. В свои рабочие часы я полностью состредотачиваюсь на работе, разумеется. Вопрос организации своего времени и пространства. Считаю, что моя работа - одна из немногих, где есть возможность личного роста, свобода передвижения и хорошая заработная плата
Что можно улучшить?
Ночная работа сама по себе достаточно сложная, поскольку организм привык ночами спать. Нужно быть готовым к перестройке организма. или жить на Дальнем Востоке.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) 
Специалист клиентской поддержки
Липецк,
декабрь 2024
Что нравится?
Обучение оплачиваемое здесь, это уже плюс, к тому же даже уже когда работаешь тут есть доступ к их базе знаний типа, реально многому можно научиться бесплатно, к тому же и так постоянно идут всякие вебинары и курсы. Короче развиваться тут как специалист точно можно, причем не только по поддержке, реально классные возможности. Да и в остальном что касается работы все организовано грамотно
Что можно улучшить?
Бывает что попадется какой то нестандартный запрос и у тебя нет ответа, приходится удерживать клиента, пока ждешь помощи от коллег, а долго это делать нельзя
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Персональный менеджер
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Оформление по ТК на удаленке и ДМС - редкое комбо. Также приятно что предлагается временная вилка по началу работы, либо с 20:00 либо с 21:00, я поначалу попозже стартовал, а потом понял что мне наоборот пораньше удобнее. В целом нравится как организованы рабочие процессы, есть поддержка наставников, приятная атмосфера в коллективе, хоть и удаленка, но ощущается поддержка.
Что можно улучшить?
Тяжело было перестраиваться с дневного режима, потому что нужно сохранять энергичность в разговоре и живость мысли
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) Специалист письменной поддержки клиентов
Саратов,
декабрь 2024
Что нравится?
Перешла в Озон из колл центра. Там смену можно было выбрать от 4 часов, а здесь только 12 часов с графиком 2/2, это, конечно, трудно, особенно поначалу. Но зато преимуществ больше, например, есть ДМС со стоматологией. В плане обучения всё хорошо организовано, есть теория и практика, поддержка наставника, дополнительные вебинары и тренинги уже в ходе работы - такое не встречал раньше, реально дает поддержку.
В мою работу входит помощь клиентам Озон Банка в разных вопросах, консультирование по продуктам. Взаимодействие с клиентами только письменное в чате, звонить не нужно, что меня полностью устраивает - устала от разговоров. Ещё периодически нужно общаться с другими подразделениями, чтобы дать клиенту исчерпывающий ответ на вопрос и полностью решить его проблему.
Зарплата нормальная в целом, есть оклад и премия по результатам работы. Ещё есть возможности для карьерного роста.
Что можно улучшить?
Как я писала выше, смены по 12 часов это жестко. Под конец второго дня голова квадратная. Хотелось бы, чтобы был более гибкий график.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо, ваш отзыв помогает нам стать лучше! 
Специалист по работе с клиентами
Волгоград,
декабрь 2024
Что нравится?
Недавно решила попробовать совмещать декрет с удаленной работой, хотелось и свой дополнительный доход иметь, и в целом не закиснуть в декретном болоте. Перебирала разные варианты, где требуется общаться с людьми, так как и опыт работы в этой сфере есть и общения мне очень не хватало. Увидела вакансию в Озон, решила попробовать. Сама часто заказываю в нашем маркетплейсе разные товары, было интересно стать частью компании. Подала заявку, ее быстро рассмотрели, прошла видеособеседование и вот я уже работаю в Озон. Оформление быстрое, документооборот удаленный, документы не нужно привозить никуда, по почте обменялись, очень удобно. Перед работой было полноценное обучение и тестирование, которые я успешно прошла. Информации много, задач много, пока тяжело, но интересно Один из стимулов - участие в закрытых распродажах.
Что можно улучшить?
Пришлось купить гарнитуру и некоторые программы установить, это не компенсирутся. Приходится подстраиваться с домашней жизнью, так как и звонки бывают и нужна тишина на фоне
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Ночной персональный менеджер по работе с премиальными клиентами
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
По зарплате тут больше чем в двух крупных банках, где мне довелось поработать, поэтому в принципе и ушёл. А так работа такая же, разве что клиентов самих пока не так много, как у больше распиаренных банков. И кстати круто что полная удалёнка, никаких офисов вообщ
Что можно улучшить?
Люди попадаются разные и от этого бывает сложно, пришлось прокачать коммуникацию в разы, благо тут есть обучения
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы рады что вы работаете вместе с нами :) Специалист клиентской поддержки
Липецк,
декабрь 2024
Что нравится?
Понравилось что тут грамотно обучают всей рабочей специфике без всяких лишних придумок, качественная платформа своя имеется и вопросов вообще не возникает, учишься, тренируешься спокойно и на работе не теряешься потом, к тому же обучение оплачивают
Что можно улучшить?
Хотелось бы иметь возможность зарабатывать больше через подработку
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь. С уважением, команда Ozon Менеджер по работе с клиентами
Невинномысск,
декабрь 2024
Что нравится?
Выбрал именно эту работу из-за короткого рабочего дня. Очень удобно, особенно когда нужно совмещать с учебой и еще на обычную жизнь время оставлять. Работа интересная, можно хорошо прокачать скиллы в общении и продажах. При этом, если будешь нормально работать и давать хорошие показатели, зп будет как обещано. Моя работа включает презентацию продуктов банка потенциальным клиентам, выдачу карт, сбор данных клиентов. По итогам пишешь отчет и передаешь данные клиентов в банк для подключения к зарплатным проектам. В начале есть обучение, поддержка наставника. Мне с ним прям повезло, многому научил и всегда готов дать совет.
Что можно улучшить?
Не всегда попадаются адекватные и дружелюбные клиенты, иногда возникают конфликты в самом коллективе
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь! С уважением, команда Ozon Специалист клиентской поддержки
Липецк,
декабрь 2024
Что нравится?
Понравилось что во все погружают с нуля и есть возможность отработать скрипты и ситуации с наставником, график 2/2 удобный, с учетом того что все из дома время хорошо экономится, нет продаж вообще, даже завуалированных, просто поддержка, и это для меня главное. Если нестандартная ситуация какая, просто связаться с коллегами и уточнить инфу. Также если через тебя придет другой человек, ты получишь премию.
Что можно улучшить?
Единственное что неприятно это общение с очень бывает специфичными людьми, которым не проблему с банком решить, а свои все проблемы в жизни на тебя вывалить
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте!Мы очень рады, что вы отметили так много положительного в работе нашей компании. Мы много делаем для того, чтобы создать комфортные условия для всех наших сотрудников. Нам также важно, чтобы наши сотрудники имели возможность постоянно развиваться, поэтому мы предоставляем разнообразные возможности для обучения и карьерного роста. С уважением, команда Ozon
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Близость к дому, нормальное рабочее место, особо сложных ситуации в работе нет
Что можно улучшить?
Зарплату бы по больше ,было бы хорошо
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работала менеджером зарплатных проектов, потом поняла, что работа в офисе подойдет мне больше, чем постоянные разъезды. Зато навыки коммуникации основательно прокачала и теперь вовсю ими пользуюсь при консультации клиентов. Уютный теплый офис в ТЦ, близко к дому, для меня просто идеально. Спектр задач широкий, и эта работа мне нравится больше, потому что приходится решать различные вопросы клиентов, консультировать их, заодно расширять клиентскую базу. График 2 через 2, оформили официально, есть ДМС, в который входит стоматология.
Что можно улучшить?
Офис очень маленький, поесть тут нельзя, пахнуть будет, надо выходить, бытовые то есть моменты
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся быть лучше для наших сотрудников. Специалист по работе с претензиями
Иваново ,
ноябрь 2024
Что нравится?
Перешла в ОЗОН из другой компании. С рабочими задачами освоилась быстро, хотя сначала было непривычно работать на удаленке, особенно в ночные смены, но потом приспособилась. Все нужное оборудование дали. Понравилось, что здесь сразу оформили официально, ДМС с первого месяца. Еще плюсом считаю возможность регулярно проходить разные обучающие онлайн-курсы, тренинги и т.д. Есть возможности для карьерного роста, но для этого нужно больше опыта
Что можно улучшить?
Иногда бывает слишком большая нагрузка в плане объемов работы в короткие сроки. Ну и хотелось бы более лояльного отношения непосредственного руководителя
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) Специалист по доставке банковских карт
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Раньше развозил карточки для другого банка, но сюда позвал друг - и реально условия получше, по зп получается прям хорошечно, особенно если не жалеть себя. Пока решил что буду чередовать нагрузку благо возможности есть. Когда чувствую драйв, стараюсь по максимум предложить клиентам - это хорошо отражается на вознаграждении, а клиенты узнают больше полезных продуктов Озон Банка. Тут действительно выгодные предложения, не стыдно предлагать и работать
Что можно улучшить?
не могу назвать, так как разъезды и интенсивность предполагается, тут надо быть активным
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon Специалист по работе с претензиями
Иваново ,
ноябрь 2024
Что нравится?
Адекватный работадатель и адекватная работа по итогу. Раньше работал в другом банке, вспоминать не хочется. Еще тут очень качественное обучение
Что можно улучшить?
иногда бывает высокая загрузка и сложные клиенты, становится нервно, так что психолог актуален)
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon Специалист по работе с претензиями
Иваново ,
ноябрь 2024
Что нравится?
Пришла в Озон после работы в другом банке на аналогичной почти должности, и если честно просто кайфую с того, как тут всё устроено без волокиты лишней, начальство разных уровней адекватное и вот СВЕЖЕЕ, если так можно про людей сказать, без бюрократии. С такими людьми просто приятно разговаривать, так что работать тоже без проблем получается. Также есть пересечения с коллегами, хоть и удаленка полная, не ощущаешь себя в изоляции. Работать можно в разные смены, график заранее известен, пожаления руководитель учитывает. Также хорошо что тут реально вырасти дальше хоть горизонтально, хоть вертикально, постоянно проводятся вебинары, курсы, и своим людям уже приоритет
Что можно улучшить?
Само по себе направление - работа с претензиями - говорит за себя, в компании пока не за что упрекнуть, только клиенты - но я знала на что шла
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Специалист поддержки b2b клиентов
Кемерово,
ноябрь 2024
Что нравится?
Возможно потому что Озон Банк только начинает развиваться, тут много молодежи работает и нет каких-то блоков в голове у руководства, не знаю как еще это объяснить. Работать тут после коллцентра электрозавода просто в удовольствие, к тому же зарплата стабильная и от продаж не зависит, хотя есть премия по итогам месяца, но ее и зарабатывать легче по факту. И что отдельно понравилось, к сотрудникам внимательное отношение, хорошее обучение, если ты хочешь, все дадут для повышения, только учись и делай свою работу на совесть.
Что можно улучшить?
Только удаленка, к сожалению офиса нет вообще, а иногда хочется из дома выбраться, с коллегами увидеться
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь. С уважением, команда Ozon Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ozon
Рекомендуют ли сотрудники компанию Ozon для трудоустройства?
83.6% сотрудников рекомендуют компанию Ozon для трудоустройства, на основании 9 359 оценок.
Какая оплата труда в компании Ozon?
Сотрудники компании Ozon оценивают оплату труда на 4.1 из 5, на основании 9 359 оценок.
Как сотрудники Ozon оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают работу руководства на 4.2 из 5, на основании 9 359 оценок.
Как сотрудники Ozon оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 9 359 оценок.
Ozon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 150 млн товарных наименований в 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 33 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах России. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу, — в том числе fintech-продукты и сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh.
В OZON Group входят:
OZON.ru основан в 1998 году. Лидирующий онлайн-магазин в России. Посещаемость сайта 750 000 уникальных посетителей. Ozon.ru предлагает огромный ассортимент — 4 000 000 товаров. 14 товарных категорий: книги и мультимедиа товары, DVD, софт, игры, музыка, товары для мам и детей, спорт, косметика, антиквариат и многие другие.
OZON Доставка – служба доставки. Компания отвечает за упаковку и доставку заказов Ozon.ru. Сегодня Ozon.Доставка работает с сетью компаний и агентов на территории Российской Федерации и Казахстана.
В дополнение к этому компания предлагает свои услуги более 100 интернет-магазинам.
Колл-центры – собственные колл-центры компании, расположенные в г. Тверь и г. Тамбов, где работает свыше 200 человек. Ежемесячно колл-центры получают и обрабатывают свыше 100 000 звонков.
Складской комплекс OZON.ru располагается в Твери, площадь которого около 30 000 квадратных метров. На территории склада работает самое современное складское оборудование, многие процессы автоматизированы. Мощности комплекса позволяют принимать и обрабатывать свыше 30 000 заказов в день.
OZON.travel – онлайн-тревел агентство номер 1 в России. На Ozon.travel приходится 6% всех авиабилетов, проданных в России[1]. Туристический проект, начал свою работу в апреле 2009 года. Ozon.travel предлагает своим покупателям возможность бронировать гостиницы (для выбора доступно 278 000 гостиниц), покупать железнодорожные билеты, авиабилеты 750 авиакомпаний, а также страховки для выезжающих за рубеж.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения