Найдено: 892 из 10 308 отзывов
По специальности «Оператор контактного центра (без продаж, удаленно, частичная занятость)»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании МТС
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
892 отзыва
621
184
111
54
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор на телефоне
Новосибирск,
ноябрь 2024
Что нравится?
хороший руководитель, хорошее обучение, во время которого понятно разъяснили все тонкости работы
Что можно улучшить?
техника старая, но неплохой офис, в принципе и все
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Набережные Челны,
ноябрь 2024
Что нравится?
руководство и коллектив просто шикарное, обучение отличное, много плюшек и обучение оплачивается, дмс сразу после устройства, все очень добрые и идут на встречу.
Что можно улучшить?
программы для работы ужас, постоянно всё тупит и вылетает. Клиент всегда прав, даже когда не прав никого это не волнует, при жалобе на вас от клиента вас лишат премии 100%. Оценки от клиентов для них самое главное, там 10-ти бальная система, клиенты часто ставят 5 думая что это максимум но никого это не волнует и ты всё равно виноват. Если вы не умеете улыбаться голосом вас замучают, потому что при прослушке диалогов, они на это обращают очень много внимания. Связь сама по себе не очень, большинство клиентов обращаются по этому вопросу и естественно они негативные, но систему лояльности так сильно урезали, что скоро вместо скидок будем в ноги кланиться чтобы 0 не ставили
Преимущества и льготы
Телемаркетолог
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобный график, приятный коллектив, очень отзывчивый и хороший супервайзер
Что можно улучшить?
Большая текучка кадров из за планов которые невозможно выполнять. Стабильно работает только 2 человека из группы, включая руководителя. Остальные увольняются через месяц работы, так как если не дотягиваешь до плана, который изначально невозможно выполнить, тебе ничего не заплатят. В итоге, каждый месяц новые сотрудники
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Простота работы и хорошие условия отдыха труда нормально в общем
Что можно улучшить?
Коллектив улучшить и руководителей спустить с небес не штрафовать просто так
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Ульяновск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Достаточно начального обучения, и вот ты уже готовый специалист. В компании вкладываются даже в обычных специалистов, только оставайся и работай
Что можно улучшить?
для хорошей зп нужно приложить усилия и выйти на свои показатели
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошие условия работы, все что на собеседовании обещали здесь действительно есть. График работы дали выбрать комфортный, 2 через 2, мне очень удобно. При таком графике и отдохнуть нормально получается, и зарплату получить
Что можно улучшить?
Конечно хотелось бы, чтобы зарплата желательно постоянно повышалась.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Рязань,
ноябрь 2024
Что нравится?
Обучение, зп, коллектив. Постоянно какие то хорошие изменения, в процессах и тд.
Что можно улучшить?
Хотелось бы переучиться и работать в компании по другому профилю. А внутри у нас пока только небольшие курсы есть
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Краснодар,
ноябрь 2024
Что нравится?
В компанию пришел без опыта работы, но научиться здесь мне удалось многому. Быстро освоился
Что можно улучшить?
совмещал с учебой, а после диплома хотел работать по специальности. Такой возможности не было внутри компании
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работать нравится, есть разные варианты графика, так что по идее можно даже совмещать. У нас есть одна студентка, вроде не жалуется. По зарплате получается хорошо. компенсировала себе частично абонемент в зал
Что можно улучшить?
Не все смены легкие, иногда клиенты умеют знатно нервы помотать. Но на это стараюсь не обращать внимания. Хотелось бы чтобы разные выплаты можно совмещать, ну вот зал компенсировать и вместе с этим еще что то.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится?
Начальство не давит авторитетом, коллеги не шушукаются за спинами. Работают тут хорошие люди
Что можно улучшить?
Про карьерный рост не знаю. Может, в столице и можно за год начальником стать, но не у нас. В любом случае работаю, потому что у нас сложно найти компанию подходящую
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Барнаул,
ноябрь 2024
Что нравится?
Есть своя специфика, но благодаря хорошему обучению к ней привыкаешь. Всегда можно посоветоваться по рабочим вопросам или с коллегами, или с начальством. Платят нормально, есть соцпакет с ДМС, отпускные и больничные выплачиваются, в целом устраивает.
Что можно улучшить?
В работе есть свои сложности, иногда после эмоционально тяжелых дней портится настроение. Еще хотелось бы большей лояльности к выполнению показателей
Преимущества и льготы
Оператор кол-центра
Краснодар,
ноябрь 2024
Что нравится?
Изначально понравилось быстрое трудоустройство, лояльный подход, большие обещания и перспективы
Что можно улучшить?
График 2 через 2 по 12 часов просто невыносим. Учитывая то, что эти 12 часов ты постоянно разговариваешь с клиентом, через неделю приходит сильная эмоциональная усталость. Для комфорта работников рабочий день можно было бы сократить.
Преимущества и льготы
Специалист отдела телемаркетинга
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Близость к дому, отношение руководства и сотрудников, приятный офис, возможность карьерного роста и реализация себя и своих идей
Что можно улучшить?
Поменять мониторы, всегда казалось, что как-то тускло они светят, даже при max. яркости уставали глаза…
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист контакт-центра
Краснодар,
ноябрь 2024
Что нравится?
Можно прийти совсем без опыта и достаточно быстро выйти на хороший доход. По соцпакету нам полагается ДМС со стоматологией.
Что можно улучшить?
Хочется больше расти не в показателях и премиях, а все-таки в окладе
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо за оставленный отзыв!Хотим отметить, что компания регулярно анализирует рынок труда, чтобы предлагать своим сотрудникам конкурентноспособное вознаграждение. Мы благодарны тебе за вклад и рады, что ты являешься частью нашей команды.
С уважением, команда МТС
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, и помощь со стороны специалистов.На этом плюсы кончаются
Что можно улучшить?
Высокие планы каждый месяц, постоянные переработки, негатив от вышестоящих
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо за отзыв и твое мнение о работе в компании.Твои замечания дают нам возможность глубже понять, какие аспекты требуют улучшения.
С уважением, команда МТС
Специалист контакт-центра
Ульяновск,
ноябрь 2024
Что нравится?
очень быстрое оформление. Работаю в хорошем коллективе, все между собой нормально общаются, нет никаких скандалов и вот этих всех интриг.
Что можно улучшить?
Мне показалось, что обучение в очень сжатые сроки. Возможно это из за того, что нужно быстрее сотрудника выводить в работу. но хотелось бы обучиться всему до вступления в должность
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо тебе за положительный отзыв о работе в нашей компании!Твое замечание о сжатых сроках обучения будет обязательно учтено, и мы рассмотрим возможность улучшения программы подготовки, чтобы она была более полной и комфортной. Спасибо, что ты с нами!
С уважением, команда МТС
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Смоленск,
ноябрь 2024
Что нравится?
нравится что в мтс все официально и стабильно. Не переживаю за свое рабочее будущее
Что можно улучшить?
ответственность большая. все надо делать по правилам. Очень много разных запросов и согласований надо пройти на какое либо действие
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо тебе за то, что поделился впечатлениями о своем опыте работы!Твое замечание будет учтено. Мы планируем оптимизировать многие процессы, чтобы сделать их более простыми и понятными.
С уважением, команда МТС
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Ульяновск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Нравится в работе удаленка можно работать дома,коллектив нормальный ,но за последние годы оплата труда стала маленькая,оклад 30500 это мало по сравнению с другими организациями[кол центрами]плюсы полностью официальная работа,ДМС с стоматология,оплачивается сотовая связь корпоративная жизнь интересная
Что можно улучшить?
Улучшить заработную плату оклад30500 маленький по сравнению с другими контактными центрами
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Рязань,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошие условия работы, и офис неплохой. Зарплату регулярно платят, есть премии тоже. Можно даже так сказать, в зарплате как раз премиальная часть важнее, а не окладная. Есть карьерный рост, по крайней мере так говорят.
Что можно улучшить?
Мне бы хотелось работать из дома больше времени, но не получилось об этом договориться с начальством.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошо что в компании принимают без опыта работы, потому что в остальных местах куда подавала заявки мне говорили что все равно опыт нужен хотя бы минимальный. Обучение было, но во время обучения уже и оформлена я была. График работы удобный, мне подходит.
Что можно улучшить?
Мне кажется что не от всех правил в компании есть толк. Слишком уж много здесь всего напридумывали.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится?
Обучение отличное , раскладывают все по полочкам, ни единого вопроса не осталось. С коллективом повезло, очень хорошие люди. Руководители всегда в курсе того, что происходит в коллективе, по рабочим вопросам всегда нам помогают.
Что можно улучшить?
Смены иногда выдаются очень тяжелые, вот вроде и делаешь всегда то же самое, но каждый день разный. Порой быстро отрабатываешь свои дополнительные дни отпуска
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Тюмень,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работать в целом не сложно, после обучения и практики все доходит до автоматизма, перестаешь нервничать и просто делаешь что положено. Соцпакет классный , много чего продумали в него включить.
Что можно улучшить?
Как любому нормальному человеку мне бы хотелось еще больше зарабатывать. Но пока столько сколько есть.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Рязань,
ноябрь 2024
Что нравится?
Условия нормальные. Ни в чем не обманули, по крайней мере. Все ровно как и обещали в вакансии
Что можно улучшить?
сбавить темп работы и активнее внедрить ИИ в работу. чтоб негатив весь фильтровать сразу же.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Новосибирск,
ноябрь 2024
Что нравится?
График, страховка. Условия как у всех больших компаний. Офис в принципе удобный
Что можно улучшить?
При расчете зарплаты учитывается очень много самых разных моментов. Успевать бы на все влиять
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Казань,
ноябрь 2024
Что нравится?
В описании вакансии много всего было, что даже сомневалась, что просто оператору обеспечат такие условия. Но все честно
Что можно улучшить?
Если на удаленке работаешь нужно самому гарнитуру купить и оборудование. Думала что пришлют
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Долго не мариновали и быстро позвали на собеседование, а потом сразу сказали что подхожу и можно выходить на работу. Сначала обучение шло, все рассказали и показали. Зарплата хорошая практически с первых дней, еще и премии регулярно платят, в общем то очень даже по деньгам получается.
Что можно улучшить?
Хотелось бы понимать что нужно сделать для того чтобы дальше расти, так как на своей должности уже все знаю
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Орел,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа стабильная, официальное оформление, хороший соцпакет, который включает и медстраховку со стоматологией. Много скидок от компании, а связь для сотрудников так вообще бесплатная, а еще всякие подписки, и родственникам тоже тарифы подешевле подключают. Коллектив у нас дружный, когда работы много, никто не отсиживается.
Что можно улучшить?
Может условия в офисе чуть улучшить, чтоб приятнее было находиться
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится?
Обучение хорошее, все объясняют поэтапно. Можно вполне справляться, даже если нет опыта работы. Платят хорошо, на жизнь хватает.
Что можно улучшить?
Не знаю насчет карьерного роста. Я работаю уже почти год, а на собеседовании говорили, что за год можно уже начать двигаться по карьерной лестнице.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Краснодар,
ноябрь 2024
Что нравится?
Нормальная зарплата для меня. Мотивационная часть действительно мотивирует. Соцпакет в МТС хороший, включено ДМС со стоматологией, и вообще много всяких бонусов от компании.
Что можно улучшить?
Рассказы про стремительный карьерный рост сильно преувеличены. Я до сих пор никаким начальником так и не стал.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Смоленск,
октябрь 2024
Что нравится?
Не рассчитывала сначала долго тут работать, а вот теперь изменила свое мнение. Наоборот теперь хочется закрепиться в компании и карьеру построить. Очень хорошо здесь принимают и обучают новичков.
Что можно улучшить?
Некоторые люди просто стремятся вылить на тебя все свое плохое настроение. Не понимаю таких, зачем?
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании МТС
Рекомендуют ли сотрудники компанию МТС для трудоустройства?
76.2% сотрудников рекомендуют компанию МТС для трудоустройства, на основании 10 308 оценок.
Какая оплата труда в компании МТС?
Сотрудники компании МТС оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 10 308 оценок.
Как сотрудники МТС оценивают руководство компании?
Сотрудники компании МТС оценивают работу руководства на 4 из 5, на основании 10 308 оценок.
Как сотрудники МТС оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании МТС оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 10 308 оценок.
О компании
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь