Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Окончила в этом году универ. Хотела устроиться на работу по специальности, но оклад минималку предложили. А головняка выше крыши. Была в растерянности, если честно. Подруга спросила, не хочу ли я в контакт-центр МТС попробовать. Я сомневалась, что меня возьмут, так как не было опыта. Но все-таки взяли. Обучение было очень качественное, все уложила у себя в голове. Начала работать. По началу непривычно. Потом проще и проще. Сейчас комфортно, зарабатываю намного больше, чем работай я по специальности. А головняков меньше.
Что можно улучшить?
Продлить обучение, все-таки коротковато оно, особенно для тех кто с нуля начинает, мне лично больше практики пошло бы на пользу.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
2,5
Что нравится?
Отличный коллектив, приятно было с ними коммуницировать, начальство шло на встречу
Что можно улучшить?
Условия труда, загруженность, отсутствие выходных, лишение премии и выдача зп
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Официальное трудоустройство, обучение и ввод в должность на старте. Удобство в плане выбора графика работы и места работы. Отзывчивые коллеги, которые реально всегда могут прийти на помощь, много раз обращалась и каждый раз помогали.
Что можно улучшить?
Над некоторыми скриптами точно можно поработать, но это субъективно, мне просто кажется, что эти не на максимум работают.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Условия отличные в офисе. Много просто где работала, есть с чем сравнить. Тут удобные места, никто никому не мешает. Коллектив молодой в основном, позитивный, со всеми общаемся хорошо. Можно вырасти, если проявить себя, тут было бы желание просто.
Что можно улучшить?
С премией не так уж все просто. Да, бывает хорошая. Но сильно по результатам смотрят, при этом много факторов учитывается, многие из которых справедливо не учитывать.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Созданы хорошие условия в офисе. Есть мощная финансовая мотивация работать эффективнее, т.к. это все приносит результат, который сильно влияет на доход.
Что можно улучшить?
Офис бы посовременнее. А то смотрим на столичных коллег с завистью
Преимущества и льготы
Клиентский сервис и поддержка
4,0
761 отзыв
Маркетинг
3,9
136 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
3,8
6 отзывов
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Финансово все стабильно. Знаю сколько получу и какая будет премия. Честно, я думала буду зарабатывать гораздо меньше, ведь в работе ничего сложного. Мне легко, я быстро разобралась во всем, а коммуникабельность врожденная вообще.
Что можно улучшить?
По началу вроде нормально было, но сейчас к концу дня сильно спина устает, а возможности поменять стул на более удобный нет.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Удобство графика, удаленная работа, дружный коллектив, карьерный рост
Что можно улучшить?
Количество отдыха, система поощрения, уровень зарплаты, срок стажировки
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в МТС
Специалист по работе с клиентами
на основании 179 отзывов
Усредненная зарплата
34 500 ₽
Эксперт клиентского сервиса
на основании 167 отзывов
Усредненная зарплата
29 875 ₽
Специалист по продажам
на основании 157 отзывов
Усредненная зарплата
34 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 139 отзывов
Усредненная зарплата
29 500 ₽
Инженер
на основании 94 отзывов
Усредненная зарплата
49 500 ₽
Продавец-консультант
на основании 71 отзыва
Усредненная зарплата
34 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (2 365)
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Понравилось уже то, что взяли человека с небольшим опытом. Обучили. Сразу начали платить полную зарплату. График гибкий. Нет привязки к месту, всегда можно было выбрать, главное чтоб место тихое было. Много свободы, не загоняли в строгие рамки.
Что можно улучшить?
не всегда есть гибкость в подходе к клиенту. Хотелось бы больше человечности проявлять, а не пользоваться от части скриптами
Преимущества и льготы
Сравните
МТС с другими компаниями
Яндекс Команда для бизнеса
4,5
3 667 отзывов
Сравнить
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Большая компания - это и плюс, и минус одновременно. При желании и ответственном отношении без работы тут не останешься. Если работа надоедает, то можно пройти собес и пойти в другой отдел работать.
Что можно улучшить?
Минус в том, что компания большая и индивидуально сложно подходить. Требования/регламенты все унифицированные, а нужен всегда индивидуальный подход. Оценки результатов работы это в первую очередь касается
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Собеседование прошел легко, а вот дальше оказалось сложнее, чем думал. Много всего надо держать в голове и люди все разные, к каждому нужен подход. Очень помогла работа с наставником и коллеги в дальнейшем поддержали, спасибо им огромное за это. Сейчас уже нормально все, работаю, освоился. Показатели растут понемногу. В прошлом месяце премия вышла.
Что можно улучшить?
Можно бы было с наставником подольше поработать, было бы точно не в минус. Было бы морально даже спокойнее, потому что он очень многому научил.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Легко научиться с нуля и быстро начать зарабатывать. Официалка со всеми отчислениями (проверяю это регулярно), с больничными и отпусками. ДМС и другие блага от компании.
Что можно улучшить?
Уменьшить зависимость дохода в целом от премии. Да, везде примерно такая система по принципу лучше и больше работаешь -> больше зарабатываешь, но МТС мог бы сломать стереотип и сделать так, что ты уже на старте понимаешь, что премия это дополнительный бонус, а не то ради чего нужно впахивать
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,3
Что нравится?
Предоставление работы из дома , удалённый формат это очень удобно
Что можно улучшить?
Все таки на стажировке лучше попробовать дать поработать подольше
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Честный, отзывчивый, помогает развиваться. Есть карьерный рост и мощная команда
Что можно улучшить?
Возможность того что между звонками, дома можно нормально заниматься своими делами , а не получать претензии что им все слышно если ты даже не с клиентом
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Все очень комфортная работа, все всегда помогут подскажут, ушла но думаю вернуться
Что можно улучшить?
Ни учитывать оценки негативных клиентов было бы лояльно для сотрудников
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
График, руководство, процесс обучения, коллектив очень дружелюбный
Что можно улучшить?
Хотелось бы зарплату побольше, совершенно не конкурентоспособная
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Самокат (ООО Умный ритейл)
Уровень дохода:
3,8
2 184 отзыва
Посмотреть
Федеральная налоговая служба (ФНС России)
Уровень дохода:
2,6
1 690 отзывов
Посмотреть
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Возможность работать удаленно,можно регулировать график и время работы
Что можно улучшить?
Тяжело работать в ночные смены,возможно если они будут короче,работать будет легче)
Преимущества и льготы
Работал 5-10 лет
4,8
Что нравится?
Прекрасное место для прокачки навыков продаж и увеличении экспертизы , в компании есть ДМС
Что можно улучшить?
Нечего добавить к счастью, всегда с теплом вспоминаю 6 лет проведённые с пользой в компании
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,7
Что нравится?
Язык не повернется сказать, что работа была легкая. Эмоционально моментами было тяжеловато, особенно когда попадался один проблемный клиент за другим. Но!! Научилась это близко к сердцу не принимать, спокойно относилась к негативу. Понимала человека, у которого проблема. Часто получалось вывести на позитив. С таким подходом отлично зарабатывала. Была ДМС со стоматологом, которой сейчас очень не хватает кстати. Было понимающее начальство.
Что можно улучшить?
Если бы была возможность работать периодически, в более свободном формате, то осталось бы. Но в таком формате как есть работу после рождения третьего ребенка я уже не вывозила((
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работаю 3-5 лет
4,7
Что нравится?
Если сначала опиралась на оклад только, то потом приноровилась, стала меньше ошибаться, быстрее и лучше работать. Результат- стабильно высокая премия. Сейчас полностью себя обеспечиваю, плачу сама ипотеку и получается еще откладывать.
Что можно улучшить?
Сложно сказать. Сделать еще больше живых корпоративов, выездов, праздников - это мы любим)
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Мне понравился удалённый формат работы. Руководитель группы обучения очень милая и понимающая женщина, готовая помочь решить все вопросы
Что можно улучшить?
Не понравилась система НПС, когда любой ноль, который от тебя может не зависеть, может испортить всю малину по показателям
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Работаю, параллельно учусь на заочке. Все получается. График удобный. Часто работаю в ночь, сам выбрал. Удобнее во-первых, потому что сова, а во-вторых платят за ночные часы больше. По зарплате все справедливо, сколько должны столько и платят, даже по премии честный всегда расчет. Всегда по результатам, но всегда понятно, почему именно столько. Так как я дотошный, все свои расчетники сохраняю и анализирую. Не скрою, что в зарплате есть прирост!
Что можно улучшить?
По сути это звонки постоянные, за исключением перерывов только. Перерывов если сделать побольше, то будет намного легче.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Пришла в МТС после того, как год проработала в школе после педа и окончательно разочаровалась в профессии. Не думала, что надолго задержусь в колл-центре, но вот уже год прошел… Честно, стрессов тут намного меньше, чем было в школе. Платят намного больше, есть перспективы вырасти, много возможностей для обучения. И помимо зарплаты медицинская страховка, льготы, бонусы, от компании в том числе. Чувствую себя человеком, не варюсь сутками в бюрократии, много общаюсь с людьми. Мне нравится.
Что можно улучшить?
У нас разные графики на выбор, но нет с короткими сменами, они очень нужны, когда днем нужно поделать дела, а вечером на несколько часов поработать есть силы. Но может к нам прислушаются и смогут такую возможность добавить.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
1,5
Что нравится?
Корпоративные мероприятия были интересные, и на этом к огромному сожалению всё.
Что можно улучшить?
Улучшать много чего! Начиная от начальства, заканчивая зарплатой.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Из главных плюсов однозначно уровень дохода на данный момент, широкое покрытие по страхованию с полной оплатой от работодателя, дружный коллектив, много событий. Также по работе: автоматизация, качественный документооборот, отлаженные процессы.
Что можно улучшить?
Да ведь нет пределов совершенству, процессы можно продолжать совершенствовать и ускорять.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
2,5
Что нравится?
Работа из дома. Дмс. График - иногда учитывают предпочтения.
Что можно улучшить?
Руководство не сказал бы, что хорошее. Сотрудников не ценят. Перерывов мне показалось маловато за рабочий день. На премию тяжело выйти
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Я на самом деле очень благодарна МТС. Только благодаря работе в контакт-центре смогла протянуть на последних курсах универа, когда денег вообще не было. Быстро устроилась, быстро начала зарабатывать. Причем чем дольше работала, тем больше зарабатывала. Много работала ночью, за это доплачивали. С зп не обманывали никогда, приходила всегда вовремя и полностью белая. Спустя 3 месяца примерно после начала работы финансово у меня все стало супер. А главное, спокойно совмещала работу с учебой.
Что можно улучшить?
Сделать смены покороче, чтобы была возможность подработки. Так это работа на полный день все-таки, хоть и получалось совмещать.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Удобный график работы, отзывчивое руководство, достойный уровень заработной платы
Что можно улучшить?
Работа требует постоянной концентрации и включенном и в процесс. Присутствует постоянный стресс. Есть ночные смены
Преимущества и льготы
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Разнообразие в выбора графики работы (удаленно/офис), дружный коллектив, своевременная оплата.
Что можно улучшить?
Не знаю, меня все устраивает.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Получилось быстро устроиться и начать работать. Оформили официально, как положено по трудовому договору, без всяких хитрых схем. Научили по сути с нуля всему. Работаю сейчас нормально, проблем нет.
Что можно улучшить?
Упростить переход с одного графика на другой. Изначально выбрала 5/2, но потом решила перейти на 2/2 и сразу это сделать не получилось, пришлось подождать пока согласуют. Вот только недавно перевели.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Реально заработать денег. Если постараться конечно. Оклад средненький, основной акцент на премию, которая сильно зависит от показателей. Они более чем достижимые, но нужно реально стараться. К сожалению, я это поняла только к третьему месяцу работы. Первые два месяца я вообще не понимала, что делаю. Потом подошла ответственнее, показатели пошли вверх, оплата соответственно тоже
Что можно улучшить?
Очень скомканная адаптация у меня была, наверное поэтому и долго не могла освоиться. Нужно индивидуальнее все-таки к людям подходить. Не все изначально все понимают и быстро осваиваются
Преимущества и льготы