Найдено: 918 из 10 460 отзывов
По специальности «Оператор контактного центра (без продаж, удаленно)»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании МТС
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
918 отзывов
642
184
114
56
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Благовещенск ,
декабрь 2024
Что нравится?
Возможность работать удалённо. Бесплатная мобильная связь (исключительно пока работаешь в компании). Какой-никакой ДМС.
Что можно улучшить?
KPI, регламенты звонков перерывов обедов, методы оценки звонков клиентами, уровень заработной платы.
Преимущества и льготы
Специалист телемаркетинга
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Грамотный руководитель, мы все разные в коллективе но она ко всем находит подход
Что можно улучшить?
В целом все хорошо, коллектив очень дружный. Как руководитель так же и аудиторы внимательны к каждому сотруднику и с первого дня относятся как к коллегам
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Стабильные выплаты 2 раза в месяцСтабильный график 2/2
Но есть и свои нюансы работы
Что можно улучшить?
Если вдруг зависла удаленка не по вашей вине , заставят отрабатывать после смены все время зависания Каждую секунду !
Зарплата мизерная,
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Возможность работать из дома, прокачать свои навыки в поддержке клиентов
Что можно улучшить?
Заработную плату, гибкость рабочего графика, отношение руководства к подчинённым
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Можно работать удаленно, можно со всеми общаться без формальностей на "ты". Зарплату не задерживают, либо выплачивают в срок либо чуть раньше
Что можно улучшить?
Можно было бы установить правила перерывов, чтоб можно было уходить в желаемое себе время на 10-15 минут при соблюдении условий, который работадатель может установить. Увеличить зарплату, пересмотреть kpi
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Барнаул,
декабрь 2024
Что нравится?
Я легко устроилась в компанию и еще мне очень понравилось обучение, которое надо было проходить в самом начале. Уже на момент обучения меня на работу оформили официально, сразу же подготовили все необходимые документы. Зарплату здесь никогда не задерживали и она в компании на достаточно приличном уровне даже у линейных сотрудников.
Что можно улучшить?
Я перестала морально выдерживать эту работу, для меня нагрузка оказалась слишком высокой
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Меня взяли на работу без опыта, я очень переживала по этому поводу, но меня всему обучили, обучение перед началом работы проходят совершенно все сотрудники. Сразу же трудоустроили официально, зарплата выплачивается в белую, никаких конвертов. Для региона по условиям все хоршо.
Что можно улучшить?
У меня был конфликт с одной из коллег, она действительно сильно отравляла мне жизнь. Жаловаться начальству я конечно же не стала, это не в моих правилах. Просто терпела и продолжала ходить на работу, спокойно выполнять свои обязанности. Полегчало, когда эта мадам приняла решение уволиться. Было бы решение как отсекать таких людей еще на этапе собеседования в компанию
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Орел,
декабрь 2024
Что нравится?
Условия хорошие и все соответствует описанию вакансии и дальнейшим обещаниям на собеседовании.. Наглядно видно, что в компании можно и карьеру построить. Постоянно среди сотрудников идут какие-то ротации, кто-то уходит на повышение, переходит в другие отделы и так далее.
Что можно улучшить?
В компании много плюшек предусмотрено, но в реальности всеми ими воспользоваться могут только те, кто работает в Москве. У нас к сожалению все гораздо проще и скромнее.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Принимают на работу сотрудников разного уровня компетенции, потому что в любом случае сначала нужно проходить обучение. Но можно не бояться и прийти работать без опыта
Что можно улучшить?
Я работаю полгода, это вроде уже и не мало, но до сих пор я себя в коллективе чувствую новичком. Не знаю, почему так, может быть потому что у нас у всех слишком много работы и остается минимум времени на общение.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Самара,
декабрь 2024
Что нравится?
стабильность и понимание того, что компания работала и будет работать
Что можно улучшить?
С клиентами некоторыми разговаривать тяжело, хоть ты сотню обучений пройди. Просто есть спокойные люди, а есть конфликтные, вот и все.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Рязань,
декабрь 2024
Что нравится?
Платили в компании неплохо. В офисе нравилось. Коллеги хорошие
Что можно улучшить?
Честно говоря я так и не поняла, какие у меня возможности карьерного роста. Как пришла оператором, так и уволилась оператором спустя почти 2 года…
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Самара,
декабрь 2024
Что нравится?
Современная компания, расширенная страховка, хороший доход, организация досуга и обучения персонала
Что можно улучшить?
Все хорошо, правда в течении дня постоянно занят.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
быстро набирают в команду людей, что порой не успеваешь всех запомнить. Долго у нас мало кто задерживается, а зря я считаю. Тут все стабильно и компании можно доверять
Что можно улучшить?
Мне бы все-таки хотелось больше мероприятий и всяких розыгрышей
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист контакт-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Зарплата адекватная при комфортном графике работы и умеренной нагрузке. Деньги не задерживают никогда, дважды в месяц перечисления на карту.
Что можно улучшить?
Насчет карьерного роста у меня пока сомнения. Не очень понимаю, куда расти и что могу для этого сделать. Наверное, надо проконсультироваться с консультантом по вопросам карьеры.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Нижний Новгород,
декабрь 2024
Что нравится?
В МТС хорошо платили и никогда не задерживали деньги. Мне еще нравилось, что здесь коллектив был дружный, и начальство к нам относилось хорошо.
Что можно улучшить?
Не знаю, как сейчас обстоят дела, но в мое время обучение было не особо содержательным.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Краснодар,
декабрь 2024
Что нравится?
Стабильно, возможности для развития, ДМС крутой и коллектив самый лучший!
Что можно улучшить?
Работа с клиентами - если вы звоните в контактный центр сами, помните, там тоже люди))
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Ульяновск,
декабрь 2024
Что нравится?
Хорошо что на работу устроили быстро, еще и сразу официально. Сначала шло обучение, мне понравилось, потому что хоть и был небольшой опыт, все равно сомневалась в своих силах. А после обучения уже смогла уверенно приступить к работе. Зарплатой своей я довольна.
Что можно улучшить?
Я сначала работала в графике 5 через 2, но потом поняла что это слишком тяжело и перешла на график 2 через 2.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Самара,
декабрь 2024
Что нравится?
Нормальная работа, особенно когда ко всему привыкнешь и дело станет на поток. Здорово помогло обучение, самой в этом всем разбираться было бы тяжело, очень уж много информации. Платят у нас хорошо, премии всегда есть, и сроки выплат не нарушаются.
Что можно улучшить?
В эмоциональном плане иногда бывает слишком тяжело. Некоторые клиенты даже самого стрессоустойчивого человека достанут.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Рязань,
декабрь 2024
Что нравится?
Можно устроиться как с опытом, так и без, работать в полную силу или же просто подрабатывать, совмещая с чем-то еще. В общем, говори что тебе надо, а тебе предложат варианты, из которых ты уже сможешь выбирать. Оформили быстро, обучение тоже времени много не заняло, а потом уже пошла полноценная работа
Что можно улучшить?
Мне кажется, в коллективе не очень обстановка. В других местах мы с коллегами и после работы время проводили вместе, а здесь как-то каждый сам.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Орел,
декабрь 2024
Что нравится?
Трудоустройство официальное, законы соблюдаются. Есть смены, которые оплачиваются дороже стандартных, например, в ночь или в праздничные дни.. Есть соцпакет с ДМС, отпускные и больничные платят. Могут дать дополнительные выходные, если происходит какое-то важное семейное событие.
Что можно улучшить?
Работа меня устраивает, поэтому не могу сказать, что здесь нужно что-то улучшать.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Смоленск,
декабрь 2024
Что нравится?
Я на эту работу устроилась без опыта и уже здесь всему училась. Обучение хорошее.
Что можно улучшить?
У нас слишком большой коллектив, чтобы говорить о какой-то сплоченности. Когда людей так много, все равно получается что каждый сам по себе.
Преимущества и льготы
Менеджер телефонных продаж
Пермь,
декабрь 2024
Что нравится?
В компании по нормальному относятся к выплатам премий, не предпринимают попыток как-то их обойти или анулировать.
Что можно улучшить?
Неплохо было бы добавить выплату за работу на своем оборудовании
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Барнаул,
декабрь 2024
Что нравится?
Работа мне нравится. Мне платят за это хорошо, а это самый главный стимул стараться. Кроме оклада есть премии. Полный соцпакет, включая страховку.
Что можно улучшить?
У нас в офисе все хорошо оборудовано, но все равно почему-то иногда бывает слишком шумно.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Дружный Коллектив , ДМС, мобильная связь , комната отдыха , расположение компании , доступность к транспорту
Что можно улучшить?
Заработную плату , систему мотивации , график
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Руководитель был 50/50 когда то находил общий язык, а когда то нетНе очень понравилось что заставляли перерабатывать и брать доп смены
Что можно улучшить?
Улучшить можно было бы многое, как руководителя так и условия работы, работаешь как папа Карло а получаешь за это ничего
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Набережные Челны,
ноябрь 2024
Что нравится?
Гибкий график, возможность заработать, хороший коллектив, поддержка команды.
Что можно улучшить?
Все устраивало, сказать плохого нечего. Я подрабатывала, на тот момент хватало.
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Новосибирск,
ноябрь 2024
Что нравится?
хороший руководитель, хорошее обучение, во время которого понятно разъяснили все тонкости работы
Что можно улучшить?
техника старая, но неплохой офис, в принципе и все
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Набережные Челны,
ноябрь 2024
Что нравится?
руководство и коллектив просто шикарное, обучение отличное, много плюшек и обучение оплачивается, дмс сразу после устройства, все очень добрые и идут на встречу.
Что можно улучшить?
программы для работы ужас, постоянно всё тупит и вылетает. Клиент всегда прав, даже когда не прав никого это не волнует, при жалобе на вас от клиента вас лишат премии 100%. Оценки от клиентов для них самое главное, там 10-ти бальная система, клиенты часто ставят 5 думая что это максимум но никого это не волнует и ты всё равно виноват. Если вы не умеете улыбаться голосом вас замучают, потому что при прослушке диалогов, они на это обращают очень много внимания. Связь сама по себе не очень, большинство клиентов обращаются по этому вопросу и естественно они негативные, но систему лояльности так сильно урезали, что скоро вместо скидок будем в ноги кланиться чтобы 0 не ставили
Преимущества и льготы
Телемаркетолог
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобный график, приятный коллектив, очень отзывчивый и хороший супервайзер
Что можно улучшить?
Большая текучка кадров из за планов которые невозможно выполнять. Стабильно работает только 2 человека из группы, включая руководителя. Остальные увольняются через месяц работы, так как если не дотягиваешь до плана, который изначально невозможно выполнить, тебе ничего не заплатят. В итоге, каждый месяц новые сотрудники
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Простота работы и хорошие условия отдыха труда нормально в общем
Что можно улучшить?
Коллектив улучшить и руководителей спустить с небес не штрафовать просто так
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании МТС
Рекомендуют ли сотрудники компанию МТС для трудоустройства?
76.3% сотрудников рекомендуют компанию МТС для трудоустройства, на основании 10 460 оценок.
Какая оплата труда в компании МТС?
Сотрудники компании МТС оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 10 460 оценок.
Как сотрудники МТС оценивают руководство компании?
Сотрудники компании МТС оценивают работу руководства на 4 из 5, на основании 10 460 оценок.
Как сотрудники МТС оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании МТС оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 10 460 оценок.
О компании
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь