Найдено: 23 из 1 985 отзывов
Москва
Специалист службы поддержки
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки в компании Яндекс — Москва
Оценка компании
3,8
Хорошо
23 отзыва
12
5
6
0
67%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист службы поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Есть выбор графика. На этапе обучения поддерживают и помогают разобраться с программами и сложными кейсами.
Что можно улучшить?
Чтобы требовать от сотрудника определенных показателей, для начала стоит предоставить комфортные условия для работы.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Хорошее руководство, все довольно мило общаются с тобой, коллектив тоже неплохой
Что можно улучшить?
Система премирования рассчитывается как по мне не честно. Низкий уровень заработка, за 12 часовую смену выходят копейки, если вы планируете дальше развиваться в Яндексе, то будьте готовы к тому, что руководителям платят меньше, чем операторам
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Все официально, есть оплачиваемые отпуска и больничные, возможность работать удаленно, возможность брать дополнительные задачи и увеличивать свой доход, возможность работать неполный рабочий день, четкие инструкции и регламенты.
Что можно улучшить?
Следует обратить внимание на руководящий персонал. Получив более высокую должность или став руководителем, некоторые сотрудники начинают предвзято относиться к своим подчиненным. В команде создается не совсем здоровая атмосфера, идет текучка кадров. Все это портит впечатление о такой стабильной и хорошей компании.
Преимущества и льготы
Специалист 1 категории. Служба поддержки Яндекс.Такси и Убер
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошая система обучения и адаптации, молодой и адекватный коллектив.
Что можно улучшить?
В 2022 году по вакансии обещали зарплату 32к в месяц, а по факту 8к в месяц зп. Оплата сдельная, а работы не было, всю ночь сидишь и ждешь тикет, которого нет. Как сейчас обстоят дела в 2024 году я не знаю.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Стабильность компании, полностью белая зарплата, возможность работать удаленно, возможность брать доп задачи и увеличивать свой доход.
Что можно улучшить?
Увеличить оплату труда. Обратить внимание на руководящий персонал, у некоторых их них предвзятое отношение к сотрудникам. Это портит общее впечатление о хорошей компании.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе графика, отпуск каждые пол года, отличный и дружелюбный коллектив.
Что можно улучшить?
Доход, увеличение ставки и разнообразие в работе.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки Яндекс.Go
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Есть рост развития в компании, руководство всегда поддерживает, нет штрафов и удобный график (сменный). Трудоустройство официальное с 1 дня и обучение оплачивается.
Что можно улучшить?
Добавить оклад и маленький доход. Остальные условия работы довольно хороши.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Нравится график работы, можно совмещать с основной работой. Дружный коллектив, прекрасные руководители, которые всегда помогут и поддержат.
Что можно улучшить?
Зарплата вдвое ниже рынка, платят копейки под видом "сдельной оплаты", к сожалению, из-за зп с каждым месяцем желание работать ухудшается и идёт "тупо выгорание".
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Удаленка качественная,функционал понятный,достаточно прозрачная система мотивации, оплата в срок,включая сверхупочные
Что можно улучшить?
Зарплата на позициях вне it печальное зрелище. Вакансии чаще всего замануха,которую пройти невозможно,чтобы прогнуть на вакансии с меньшим уровнем дохода и не самым востребованным функционалом
Преимущества и льготы
Старший специалист службы поддержки
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Возможность роста, гибкий график
Что можно улучшить?
Уровень оплаты, слишком маленькая зарплата за ночной график
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Очень грамотный персонал по обучению и найму сотрудников. Оплатили работу и обучение честно!Оплата связи! Подарили годовую льготную подписку для семьи на сервисы Яндекс (не путать с Яндекс плюс, ее не дарили)
Что можно улучшить?
При приеме сотрудников обращать внимание на опыт работы и более эффективно реализовывать кадровый потенциал и ценность уже существующих навыков сотрудников для адаптации их топовых компетенций к существующим вакансиям в компании, вместо того чтобы обучать их новым специальностям и трудоустраивать на несоответствующие вакансии, с перспективой занятия желаемых позиций мечты принимаемых сотрудников. (Я хотел быть и реализовался бы на 300%: либо фин. сотрудником, либо сотрудником "Гео сервиса", но к этому не при приеме, не в процессе трудоустройства, не после увольнения никто не прислушался)
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Понравился формат работы, удаленная работа, было отличное обучение и наставники которые поддерживали и помогали.
Что можно улучшить?
Не подключать то, что не входит в обязанности работника. Устраивалась на чаты, а через несколько месяцев подключили линию звонков, без возможности отказаться.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Обучение довольно неплохое, всё почти понятно. Люди довольно доброжелательные, но не все
Что можно улучшить?
Оплата труда на низком уровне. Чтобы что-то зарабатывать нужно много времени
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Яндекс?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист службы поддержки бизн
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Удалённая работа, хороший оклад, интересные задачи, карьерный рост
Что можно улучшить?
Тайм-менеджмент, распределение задачи на день
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Хорошее оплачиваемое обучение, реальный и быстрый карьерный рост, хороший молодой коллектив, зарплата всегда вовремя, оформление по ТК РФ, тренинги, мероприятия.
Что можно улучшить?
Премия составляет определённую часть дохода и за неё нужно грубо говоря побороться, без премии ЗП становится не такой большой.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
гибкость в труде, возможность трудиться удаленно. обучение, оплата при обучений, надбавки за сдачу определенных нормативов.
Что можно улучшить?
оплату труда. уменьшение нагрузки на специалиста.
Преимущества и льготы
Младший специалист службы поддержки
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Свободный график, возмещают интернет
Что можно улучшить?
Заработную плату сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Сплоченный коллектив, интересные задачи, возможности роста, развитие навыков деловых коммуникаций и урегулирования негативных ситуаций
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, оптимизация рабочих процессов за счет технических возможностей крупнеющий IT компании, а не засчет человеко-часов
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Своевременные выплаты зп, обучение, есть система бонусной оплаты
Что можно улучшить?
Быструю коммуникацию между отделами
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Единственный плюс - это коллектив. Все держится на потрясающих сотрудниках.
Что можно улучшить?
Мизерная зарплата. Просто смехотворная. Теперь я поняла, почему при устройстве вы подписывайте договор о неразглашении зарплаты. Если ты работаешь в поддержке, чтобы хоть что-то зарабатывать ты должен отвечать максимально быстро, просто шаблонная отписка. И надеяться, что этот чат не попадет на проверку. А если ты качественно и ответственно подходишь к делу, то ты вообще ничего не заработаешь.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки b2b
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Своевременная заработная плата, удаленная работа, возможность ТУ по совместительству.
Что можно улучшить?
Размер оплаты труда, процесс обучения, компенсация износа собственного оборудования.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Прекрасный коллектив, полезная и сложная работа, огромные возможности для карьерного роста. Но работа требует высокого уровня стрессоустойчивости, выносливости и концентрации.
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить схему проверки работы и оценки эффективности.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
август 2022
Что нравится?
Удобный график, возможность переставлять смены, работа на дому
Что можно улучшить?
Условия работы и отдыха, условия оценки качества
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Яндекс
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет