Отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей в компании Яндекс — Москва

Дистанционная работа, график, дополнительные смены, надежда на развитие и рост

Зарплата, отдых, обучение, карьерный рост, соц. пакет, скидки, бонусы

Работа дома, минимум звонков

Доход, график работы(по 12 часов много), заботу о сотрудниках

Все руководящие процессы, слаженность работы, быстрая помощь по интересующим вопросам

Маленькая оплата труда, ограниченный карьерный рост, предвзятое отношение к "ошибкам" и последующие лишение премии, в связи с чем получаешь гроши

возможность удаленной работы

заработную плату повыше

Удобный график, хороший коллектив, есть рост внутри компании

Зарплату можно было бы увеличить

Удаленная работа, есть возможность роста
.

Оплату труда, штрафы, руководство
.

удобство работы из дома, хороший коллектив, отзывчивое начальство, хорошее обучение

слишком много правил

Удобный график, условия работы, стабильность, хорошая команда

Можно улучшить систему обучения, не достаточно информации даётся после основного

График, оформление по трудовой, страховка, удаленный формат работы

Расчет премии. Систему оценки новичков

Своевременная зарплата без задержек два раза в месяц, оплачиваемое двухнедельное обучение, помощь наставника, возможность удалённой работы и возможность влиять на свой заработок за счёт дополнительных часов работы. Кроме того, была возможность выбрать дневной, вечерний или полностью ночной график работы. В компании работают в основном молодые люди, коллектив в основной массе своей хороший и позитивно настроенный. Руководители подразделений, а они менялись раз в 2-3 месяца были, как правило, адекватными и давали обратную связь. На меня произвело сильное впечатление, когда компания прислала материальную помощь в размере 100 % от зарплаты всем своим сотрудникам в сложный период во время ограничений из-за Covid-19.

Оплачивать не только затраты на интернет для удалённых сотрудников, но также частично компенсировать затраты на электроэнергию, особенно тем, кто работает в ночные смены.

Кроме того, зарплаты, учитывая поток негатива от пользователей приложения Яндекс.Go, необходимо поднять, чтобы остановить текучку кадров в службах поддержки.

Улучшить работу кадрой службы, которая высылает ценные документы на ошибочные или не актуальные адреса, не уточняя перед отправкой по почте, где сейчас проживает сотрудник.

И наконец, очень важно - давать своим сотрудникам больше перерывов, как минимум каждые два часа по 15 минут и более. Это повысит производительность и значительно снизит количество случаев "выгорания" на работе.

Удалённый формат. Перерывы 1.5 часа в графике 2/2. Дружный коллектив.

Нет организованности и дисциплины. Этот расстраивает. Считать доход бывает сложно из-за технических сбоев

Свободный график, дружелюбный коллектив, помощь и поддержка со стороны кураторов

Зарплата не совсем соответствует нагрузке

Быстрота помощи в моих вопросах, четкое руководство

Коммуникация между сотрудниками и руководителями

удалённый формат работы, есть перерывы, дружелюбный коллектив

заработную плату, премиальную часть

Нравится система работы в Яндексе, возможность перехода в другой отдел, руководство и коллектив

Будет отлично, если увеличить почасовую оплату

Удаленный формат, не нужно тратить деньги на проезд,работа не пыльная

Зарплату и отношение к сотрудникам

Хороший коллектив, удобный график, удаленная работа, хорошее обучение

Зарплата можно улучшить, очень низкий уровень дохода для такой компании

Коллектив приятный, идут не встречу, помогают адаптироваться

Регламент перерыва можно было бы улучшить

зарплата вовремя, обучение базовым принципам работы, предоставление рабочих инструментов, белая з/п вместе с больничными, отпускными, рост должности и зарплаты

Коммуникацию между сотрудниками - вежливость вне зависимости от должности сотрудника, не писать в нерабочее время, зарплату, нагрузку, обеспечить стабильную работу внутренних инструментов и программ, систему премирования, более детальное обучение, наставничество.

Организованная работа, стабильная оплата труда. Хорошее и понимающее руководство

Убрать большую часть тестов, они повсюду

Стабильные перерывы, возможность подработок, работа из дома, возможность обучения и повышения

Основной минус в заработной плате, стоило бы придумать дополнительное поощрение в виде стабильной оплаты, за выход к примеру в смену + за сделанную работу. Пересмотреть принцип начисления премии

Близость к дому 0 метров, так как работа удаленная. Больше ничего.

Другой график работы, 2/2/3 довольно странно, ну и 12-часовой рабочий день конечно довольно долго

Плюшки работы в Яндексе (офис, ДМС, коллеги, хорошая техника для работы)

Руководитель не очень попался, сплотилось впечатление от компании в целом. Можно расти в компании, но наверно на это нужно более 3-х лет, потому что при мне ток несколько как-то поднялись, но и они работали уже дольше меня.

В общем наверно программистом в Яндексе быть хорошо) но все равно благодарен компании, так как был студентом и в столовой меня на работе бесплатно кормили ооочень даже вкусно, что не забуду.

Индивидуальный подход к каждому сотруднику
Понимающие руководители
Уютная атмосфера

Сделать гибкий график)

Удаленная работа в самой лучшей компании IT по России.
На начальном этапе обучения, хорошие тренеры, всё подсказывают и помогают.

Оплата труда низкая.

Отзывчивые и понимающие ребята, приятный коллектив. Понятное обучение

Возможно стоит добавить перерывы для людей с ограничениями

своевременная выплата зарплаты
удаленная работа и 700₽ сверху на интернет

зарплата ну очень маленькая
очень много процессов, часто руководители сами не в курсе, что делать
пришлось сильно сократить отзыв

Отличный коллектив
Своевременная отплата зп

Руководителей
График работы
Уважение к сотрудникам

Из плюсов: своевременная зп, удаленная работа, официальное оформление.

Дикая текучка, снизили оклады, из-за этого люди, работающие долго - уходят. Сделайте конкурентную зп, выдавайте технику для работы и цените своих сотрудников!

Коллектив, не считая руководства выше. Условия работы - возможность работать из дома.

Оплату труда. Требований и задач много - оплата сдельно-премиальная и маленькая ставка. Нет ставки в час