Работа в Т‑Банк
4,0
очень хорошо
74%
Рекомендуют

Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Оценка компании
4,0
очень хорошо
10 147 отзывов
5 4 3 2 1
4 412 3 058 1 694 795 188
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,5
Коллектив
4,1
Руководство
3,5
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,8
Возможности роста
Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 22 Все 22
Клиентский сервис и поддержка
3,9
4 171 отзыв
Продажи и развитие бизнеса
3,9
762 отзыва
Финансы и бухгалтерский учет
4,0
694 отзыва
Информационные технологии
4,2
513 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,0
439 отзывов
Администрация и управление
4,0
206 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
121 отзыв
Юридический отдел и налогообложение
4,2
56 отзывов
Маркетинг
4,0
42 отзыва
Управление продуктами и проектами
4,3
39 отзывов
Производство
4,4
27 отзывов
Другое
4,1
24 отзыва
PR и коммуникации
4,2
23 отзыва
Логистика, перевозки и склады
3,5
21 отзыв
Рабочий персонал
4,2
20 отзывов
Дизайн и графика
4,2
18 отзывов
Медицина и охрана труда
3,7
15 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,8
10 отзывов
Образование
3,8
7 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,2
6 отзывов
Проектирование и исследования
4,7
4 отзыва
Закупки и снабжение
3,7
4 отзыва

Представитель

Костомукша,
сентябрь 2023
Работаю 1-2 года
3,2
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата труда ( еженедельно), льготы для сотрудников.
Что можно было бы улучшить
Внутренние коммуникации ( порой очень сложно получить обратную связь по задаваемым вопросам) .
В отношении представителей используется только метод кнута ; о пряниках можно даже не мечтать
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивые коллеги, приятная рабочая среда, полезное обучение, интересная работа, внутренние ивенты, возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Более свободный выбор графика.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Региональный представитель

Москва,
июнь 2024
Работал 3-5 лет
4,3
Что мне нравится в работодателе
Современная, гибкая компания, есть возможность профессионального развития, хорошо построена система обучения и адаптации сотрудников
Что можно было бы улучшить
Добавить Тим билдинг)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Представитель Т-Банка

Дюртюли,
июнь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Руководство, возможность постоянно развиваться и проявляться
Что можно было бы улучшить
Приложение и расчет самой зарплаты, иногда суммы различались
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Разработчик

Москва,
июнь 2024
Работаю меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
+ Модный бренд
+ Относительно молодой коллектив
+ Можно похвастаться друзьям, что работаешь в Тинькофф
Что можно было бы улучшить
- Офис в Москве перегружен, приходится сидеть в переговорках или на чужих рабочих местах
- Зарплата ниже рынка
- Созвоны по 4 часа в день без перерывов и с включеной камерой, не понятно когда успевать выполнять рабочие обязанности или работать удаленно, если живёшь не один
- Неадекватные критерии оценки компетенций сотрудников

P.S. Для студентов подойдёт, особенно, если первая работа
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Смена в разное время, что не очень удобно. Ночью работать сложно.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы больше за такую объемную работу, которая сильно влияет на моё здоровье.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

менеджер по развитию агентской сети

Москва,
июнь 2024
Работал 1-2 года
1,8
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа - это все, что в этой работе было хорошего.
Что можно было бы улучшить
Улучшить можно всё, например проработать АМО СиЭР Эм, чтобы можно было видеть, где чьи есть клиенты, а не наобум все делать, не увеличивать каждые три месяца требования, а увеличить зарплату людям.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Прекрасно выстроен процесс обучения, адаптации и роста в компании
Что можно было бы улучшить
Развитие филиалов по стране для возможной работы большего числа людей

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас!

Мы заинтересованы в росте сотрудников и постарались сделать систему обучения качественной, чтобы дать сотрудникам и исполнителям достаточно знаний для самостоятельного выполнения функционала) Знаем о важности поддержки как в адаптации, так и в дальнейшем. Спасибо, что уделили время отзыву!

Хотели бы отметить, что Т-Банк работает дистанционно. Это наша особенность, которая позволяет предлагать достаточное количество удаленных вакансий для всех регионов. Также отметим, что офисный формат зависит от потребности компании. Она может меняться, при этом мы хотели бы сохранить нашу основную «фишку» дистанционности :)

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Ведущий специалист отдела Compliance

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Гибридный график, внимательный подход руководства, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, близость к дому
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративные мероприятия

Руководитель сектора продаж

Москва,
июнь 2024
Работаю 5-10 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Крутая команда, возможности развития, интересные задачи. Прозрачная мотивация
Что можно было бы улучшить
Внутренние коммуникации между подразделениями.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Круто, что оценили возможность развития в достойной команде. Мы стараемся держать прозрачность во всех условиях и приятно, что вы это отметили. Для нас важен ваш комфорт и рост!

Стремимся слышать всех. Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению коммуникации между подразделениями нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор входящей линии

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Отлично организовано время отдыха и труда, стабильная работа, отличный коллектив и руководители.
Что можно было бы улучшить
Очень плохо построена система повышения и карьерного роста. Меняется название должности, зарплата, но не трудовые обязанности и функционал. Работа нервная, очень много негатива.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Руководитель направления

Москва,
июнь 2024
Работал 1-2 года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Можно выделить неформальность в подходах и отсутствие бюрократии
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить процессы разработки, управления

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв.
Нам важно получать от вас обратную связь)
Действительно, у нас нет бюрократии, внутри мы общаемся на "ты" и помогаем друг другу.

Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать удобство работы наших сотрудников.
Примем во внимание ваше пожелание)


С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Корпоративные мероприятия

Специалист отдела взыскания

Москва,
июнь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работаю в офисе в отделе взыскания. Что могу сказать… Работа непростая, но высокооплачиваемая. Есть варианты заработать х2 от оклада. Плюс получаешь разные привелегии только потому, что ты сотрудник Тинькофф. Есть бесплатные обеды, компенсация спорта, медицинская страховка, свои тарифы на банковские продукты и много чего еще.
Что можно было бы улучшить
Редко, но метко бывают технические сбои, надо с этим работать.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Круто, что оценили дополнительные бонусы. Согласны, у каждой позиции есть свои особенности. Со своей стороны стараемся сделать все возможное, чтобы вам было комфортно. А еще многие навыки, приобретенные в ходе работы, помогают по жизни :)

Вы правы, стабильность рабочих инструментов — залог продуктивной работы. Стремимся всегда улучшать их и реагировать оперативно. Отметим, что в этом помогает ваша обратная связь. О нюансах рабочих инструментов можно поделиться в ходе выполнения функционала.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ведущий менеджер по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
июнь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы и возможность выбирать график и время начала работы
Что можно было бы улучшить
Оставлять пожелания на график работы через 2 месяца, а предстоящий месяц, было бы лучше

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас!

Согласны, что удаленная работа сейчас очень актуальна. Можно заниматься функционалом в домашней комфортной обстановке) Вдвойне приятно, если можно управлять графиком. На некоторых позициях это предусмотрено. Благодарим за отзыв! Мы стараемся для вас 😊

Вероятно, вы описали идею по управлению графиком сразу на 2 месяца. Хотели бы отметить, что собираем на некоторых позициях пожелания по графику за месяц, т.к. это дает возможность более эффективно планировать расписание с учетом времени обращаемости клиентов и нагрузки на линию. Также такой подход дает больше возможностей. Например, можно найти замену, если требуется, с большей вероятностью.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Представитель

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Нравится почти все, зп устраивает, за километраж доплачивают, бонусы за продажи отличные, телефон рабочий сломался, поменяли, вообще на любые запросы, заявки, предложения реагирование оперативное, по району работы и графику нет нареканий, сделали как мне удобно, коллектив норм, руководитель супер, небезразличный.
Что можно было бы улучшить
Минусы тоже есть, надо бороться с фейковыми заказами карт, обидно когда отменяется встреча, так как человек ушел в неабонент, вдвойне обидно когда таких встреч несколько.

Коснультант Тинькофф Путешествия

Санкт-Петербург,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работа с крутым продуктом, чуть не попала на основное направление, консультировать по банковским услугам и проводить операции, но в последний момент уже перед обучением предложили Путешествия, я согласилась и ни капли не пожалела, тут интересно и не рутинно, уровень зп я так понимаю во всех направлениях +- одинаковый и зависит от показателей, хорошо зарабатывать в Тинькофф можно на любом направлении, так что надо выбирать то, к которому лежит душа
Что можно было бы улучшить
Штрафы в двадцать первом веке не самая эффективная форма мотивации

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас!

Приятно, что вам откликнулся отдел Путешествий! Круто, что способ заработка полностью по душе) Мы стараемся для вас и благодарим, что оставили отзыв с подробным описанием!

Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать сотрудников. Наша цель — крутой сервис для клиента. Если соблюдать все инструкции и выполнять работу качественно, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, за достойное качество предусмотрено поощрение. Если возникают вопросы в работе, то можно обратиться к руководителю, руководители всегда готовы помочь и провести индивидуальную работу по показателями.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Бухгалтер

Тверь,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
С 2020 года я работаю бухгалтером на удаленке, за это время успела сменить 3 компании, и только в Тинькофф я поняла, как на самом деле должна быть устроена удаленная работа, здесь действительно все процессы перенесены в онлайн, удобные рабочие системы, нет проблем с коммуникацией с коллегами и руководством. Плюсом большое количество корпоративных привилегий от медстраховки до скидок у партнеров.
Что можно было бы улучшить
Неплохо было бы выдавать оборудование или хотя бы компенсировать его приобретение или апгрейд.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Примем во внимание ваше пожелание)

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист сектора обслуживания кредитных карт

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Зарплата без задержек, обучение оплачивается, руководство дружелюбное, переработки учитываются
Что можно было бы улучшить
Позитивное комфортное общение, все на ты, независимо от ранга

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что нашли время, чтобы написать отзыв и перечислили, что вам нравится в сотрудничестве с компанией. Мы тоже вас очень ценим!

Одна из ценностей в нашей компании — «Все в одной лодке». Поскольку все вместе преследуем одну цель, то во всех отделах придерживаемся обращения на «ты». И это не зависит от должности) Очень признательны за вашу поддержку!

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Младший SRE-инженер

Казань,
июнь 2024
Работаю меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Классный ДМС, суперские условия в офисах, в крупных городах есть кафе с завтраками/обедами или денежная компенсация обеда на выбор. Команда мне попалась хорошая. Командировки - не проблема, оплачивают конференции
Что можно было бы улучшить
ЗП по рынку, расти внутри компании долговато. Хорошую ЗП наверное получить можно только если вас схантят

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк.
Здорово, что вам подошли условия в офисе, мы стараемся максимально комфортно создать рабочее место для наших сотрудников..

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Самара,
июнь 2024
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
РГ лояльная. Моя руководительница входила в положение, когда я болела или было эмоциональное выгорание. Много разговаривали не только на рабочие темы, но и на личные.
Что можно было бы улучшить
Расписание лишь только, из-за бешеных ритмов в работе было нелегко расслабиться.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Мы рады, что с руководителем у вас складывались хорошие и дружелюбные отношения, поддержка всегда важна и нужна 💛

Отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работаю 3-5 лет
4,0
Что мне нравится в работодателе
Крутая компания стала именно Банка, приятно работать стало тут, многое меняется к лучшему, оплата в срок всегда и возможность работать на чатах из дома и только на чатах
Что можно было бы улучшить
Чаты операторам не мешать со звонками, качество падает в разы, нельзя смешивать чаты и звонки
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Руководитель группы

Москва,
июнь 2024
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, современный офис с обедами и спорт залом, проактивность
Что можно было бы улучшить
Бюрократия в процессах

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Да, у нас классная команда) Мы рады, что вы с нами!
Мы заботимся о наших сотрудниках, поэтому организовали зоны для отдыха с настольными играми и завтраки за счет компании: каши, фрукты, горячие напитки. Приятно, что вы это оценили)

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению бюрократии в процессах. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Оператор отдела взыскания

Ростов-на-Дону,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
В работе в отделе взыскания плюсов больше, чем некоторые себе представляют)) Ну тут наверное каждому свое. Мне бы наверное было скучно просто консультировать клиентов по банковским услугам)) А тут своего рода продажи, нужно продать клиенту идею закрыть долг, предлагая разные варианты)) Такая работа развивает много качеств, в первую очередь стрессоустойчивость, настойчивость, упорство, твердость и уменье убеждать
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы больше обучений именно по работе с возражениями и токсиками, выводу таких людей на конструктив, была учеба по общению со сложными клиентами, а хотелось бы углубиться

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас!

Здорово, что нашли для себя много плюсов! Особенно рады, что развили новые качества) Спасибо, что выделили время написанию отзыва и подробно поделились опытом сотрудничества с компанией :)

Ценим ваше желание развиваться и дальше!
Мы стремимся слышать каждого. Учтем вашу обратную связь в будущем!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Представитель банка

Тверь,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Работа заставляет думать головой, развивает… Это не просто доставка карт клиентам банка за копейки, аля курьер. Это высокооплачиваемая работа и порой полноценные консультации по основам финансовой грамотности, объяснения клиентам, как работают банки, кредиты, проценты, инвестиции, это налаживание контакта, грамотные продажи, отработка возражений… Такая работа развивает навыки, которые впоследствии пригодятся в любой деятельности.
Что можно было бы улучшить
Проще систему мотивации, некоторые моменты есть не совсем понятные…

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛

Согласны с вами, выполняя функционал на данной позиции можно получить новые навыки, возможность расти и развиваться в новом направлении, это пригодится как в жизни, так и в профессиональной сфере.

Примем во внимание ваше пожелание) Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению системы мотивации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Отзыв сотрудника

Екатеринбург,
июнь 2024
Работал меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Обучение прошло полностью на позитиве, но потом когда оно закончилось все утихло
Что можно было бы улучшить
Не надейтесь на высокие суммы за такой график, цените свой труд

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Мы действительно уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было быстрозапоминающимся и комфортным. Приятно, что вы это отметили 😊

На многих направления мотивация зависит от самого сотрудника и его желания.
К тому же у нас много возможностей для дополнительного заработка.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Консультант

Санкт-Петербург,
июнь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится. Когда-то я думала, что устаиваюсь в банк, чтобы пережить неспокойные времена на удаленке. Тогда как раз было послековидное время. В результате задержалась тут надолго и не собираюсь уходить. Зарплата с опытом подросла, втянулась в коллектив и весь этот корпоративный движ, которому не мешает удаленка, привыкла работать с комфортом из дома, пользоваться ДМС и другими плюшками от банка. Сейчас будет сложно от этого отказаться.
Что можно было бы улучшить
График разве что, с ним все нестабильно , хотелось бы его наладить

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что у вас такая история отношений с компанией :) Согласны, что удаленный формат сейчас актуален, особенно если он не уступает формату офисному. Мы действительно уделяем особое внимание корпоративным активностям. Радует, что вы смогли набраться опыта и увеличить размер вознаграждения :)

Хотели бы отметить, что на многих позициях заранее собираем пожелания по графику. Со своей стороны стараемся учесть как можно больше пожеланий, однако, должны учитывать факторы потребности на линии, время обращаемости клиентов и норму количества операторов на линии. Поэтому график может меняться. Мы слышим всех и всегда стремимся подобрать индивидуальное решение. Советуем обратиться с вопросом по графику к руководителю. Уверены, что вместе с руководителем найдете решение :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Бухгалтер

Волгоград,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
На 100% устраивает зарплата, на 90% устраивают условия работы, а именно четко очерченный круг обязанностей, стабильный офисный график 5/2 без переработок, устройство по ТК с его полным соблюдением, отпуска по графику и т.д..
Что можно было бы улучшить
Не особо понимаю необходимость раз в неделю появляться в офисе. Знаю, что коллеги из других городов работают полностью удаленно.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас!

Мы рады читать вашу обратную связь! Такая обратная связь дает понимание, что наши усилия по созданию достойных условий не прошли зря. Благодарим, что уделили время написанию отзыва! Мы стараемся для вас и очень ценим ваш вклад в развитие компании ✨

Формат работы зависит от условий вакансии. Гибридный формат работы подразумевает выходы в офис, т.к. там проходят командные дни. Формат устанавливается исходя из потребности компании и на некоторых позициях требуется именно гибридный тип.
К тому же, у гибридного типа есть свои плюсы. При технических сложностях работы из дома можно выйти в офис, не теряя рабочие дни. А еще гибридный формат позволяет сменить обстановку, пообщаться вживую с коллегами 😊

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Предоставление качественного обучения и возможности приобрести опыт работы с клиентами
Что можно было бы улучшить
Сделать график более стабильным, заработная плата

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Мы уделяем большое время на создание обучения, чтобы оно было интересным и познавательным, а наши высококлассные специалисты обучат вас всему необходимо за короткий срок.

По возможности наши руководители стараются учесть пожелания сотрудников по графику. Но есть установленные нормы количества сотрудников в смену.
Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Кредитный специалист

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
1,3
Что мне нравится в работодателе
Ничего в целом. Плюсом изначально считала работу на дому, но по факту даже со стула не встать, все время нужно быть онлайн
Что можно было бы улучшить
Сидишь не вставая у компьютера, на отдых и обед времени полчаса в определенное время, иногда в это время приходилось решать технические проблемы. Ставят график как хотят, одинаково платят работникам чатов и тем, кто целый день на трубке. Зп предугадать не возможно, очень невнятная система мотивации и на выходе 35-40к максимум

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
В конце каждого расчётного периода руководители группы отправляют сотрудникам отчёт для сверки, с подробным указанием того, как рассчитывали вознаграждение. По вопросам, связанными с выплатами, всегда можно обратиться к руководителю или куратору. Они обязательно помогут.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Краснодар,
июнь 2024
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно. Своевременные выплаты. Оплачиваемое обучение
Что можно было бы улучшить
График работы. Оплату труда

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе рабочего графика, достойная заработная плата, хороший коллектив, возможность роста
Что можно было бы улучшить
коммуникация между сотрудником и руководителем группы. Отпуск в то время, в которое заранее были проставлены даты сотрудником

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что нашли общий язык с коллективом и оценили возможность роста. Развитие сотрудников и комфортные условия важны для нас)

Хотели бы отметить, что график отпусков согласовывается. Это означает, что мы должны учитывать факторы потребности на линии и количество планируемых отпусков в это время. Еще отметим, что вы всегда можете обратиться к руководителю, чтобы найти индивидуальное решение. Надеемся на ваше понимание.
Если есть идеи по улучшению коммуникации с руководителем, вы можете написать нам на почту tr_social@tinkoff.ru. Будем вам очень признательны! В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк

Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?

73.9% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 10 147 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 10 147 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 10 147 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 10 147 оценок.

Тинькофф теперь Т-Банк.
Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему.

Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.

Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.