Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
11 963 отзыва
7 629
2 331
1 464
539
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель банка
Москва,
август 2024
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Эксперт отдела входящих обращений
Москва,
сентябрь 2022
Что нравится?
график, удаленная работа.
Что можно улучшить?
Систему оценивания работы с клиентами.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Добрый день.Мы согласны с тем, что дистанционная работа с гибким графиком - это очень удобно! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как считаете нужным.
Систему оценивания мы разработали для поддержания качественного сервиса для наших клиентов. Эта система мотивирует сотрудников обслуживать клиентов еще лучше. И работает она как в сторону поощрений, так и в сторону штрафов, в зависимости от работы сотрудника. Хотим напомнить, что вы можете оспорить любую оценку через руководителя группы, если не согласны с ней. Мы внимательно изучим ситуацию повторно и выслушаем все ваши аргументы.
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Сотрудник чата поддержки Тинькофф
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
отличный коллектив и руководство, всегда помогут и подскажут. 24/7 есть поддержка до перевода в группу на звание выше
Что можно улучшить?
система штрафов. самый главный минус работы в т банке в том,что даже если вы думаете что сделали все правильно, система контроля найдет что вам сказать. ошибки - минус зарплата. график работы оставляет желать лучшего. в одном месяце у вас может быть график, который вы оставляете в пожеланиях,а в другой месяц вы можете работать до 12 ночи и никого не волнует где и какие у вас планы. с таким графиком ни о каком планировании и речи быть не может
Преимущества и льготы
Менеджер по обучению и адаптации
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Корпоративный движ,забота о сотруднике, дружный молодой коллектив
Что можно улучшить?
Огромная часть трудностей всегда лежит на самом низком звене, приходится импровизировать в решении проблемы.
Преимущества и льготы
Менеджер по лизингу
Краснодар,
ноябрь 2024
Что нравится?
Компания динамично растет, бизнес процессы выстраиваются из логики скорости рассмотрения заявки и минимальной бюрократии в сторону клиента. Мотивация проста и понятна, премию платят в следующем месяце, дедлайна нет, получаешь по полной с тех продаж , что сделал
Что можно улучшить?
Расширить линейку продаваемого ассортимента техники, но я уверен мы к этому и так скоро придем
Преимущества и льготы
Оператор
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Коллектив и плюшки от компании, в виде подписки Про, и возможностей роста
Что можно улучшить?
Зарплату, в целом больше нечего улучшать. С такими условиями зп должна быть свыше 50 000, а не 30
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Классный офис в центре со спорт-залом, столовой (или компенсация питания, на выбор), можно попасть на интересные проекты, открытые к профессиональному обмену коллеги, сильная корп.культура.
Что можно улучшить?
Много коллег, чей уровень компетенции не в полной мере соответствует занимаемым должностям и грейдам, мягко говоря. Слабо выстроены процессы внутри команд. Решения руководства меняются каждую неделю. Отсутствие стратегии развития продуктов.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобный график, который можно выбрать за 72 часа. Время смены выбираешь самостоятельно.
Что можно улучшить?
Более точечный подход в разборе ошибок. Снизить штрафы за не озвучку оффера, обстоятельства не озвучки бывают разные.
Преимущества и льготы
Специалист отдела сопровождения
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Честная мотивация, комфортные условия труда, внимательное к сотрудникам руководство, отличный коллектив.
Что можно улучшить?
Коммуникация между отделами.
Преимущества и льготы
Специалист отдела взыскания
Екатеринбург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Ценил в работе стабильность, работать в крупном банке с таким громким именем это не на частника трудится. Тут была уверенность, что работой будешь обеспечен и зарплату не задержат. Платили неплохо, ДМС, компенсации фитнеса, много льгот как для сотрудника, мне нравилось
Что можно улучшить?
Как по мне недостаточно проводилось мероприятий тимбилдинга и корпоративов. Коллектив как-то в основном сам что-то придумывал, а вот так, чтобы организовало руководство и профинансировало, такое не так часто случалось как хотелось бы
Представитель банка
Казань,
ноябрь 2024
Что нравится?
Не сразу, но зарабатывать начал отлично. Сразу как уловил суть. Просто надо уметь продавать, правильно разговаривать с клиентами и к каждому искать свой подход. По большому счету в доходе потолка нет, насколько ума и таланта хватит, столько и получишь, статистику удобно свою отслеживать и делать выводы
Что можно улучшить?
Тяжело переношу когда люди ведут себя некорректно. Не отвечают на звонок ни с того ни с сего, опаздывают или не приходят на встречу, грубят. Для меня это серьёзный минус работы, который требует какого-то решения
Представитель банка
Кореновск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Интересная работа, удобный график, возможность продвижения, хороший коллектив и адекватное руководство в команде, софт с которым работаешь достаточно бодрый и интуитивный, а так же очень хороший портал обучения, который помогает включиться в процесс работы очень быстро, развивая твои знания и навыки очень плавно и эффективно
Что можно улучшить?
Сделать адекватную систему штрафов, нередко она срабатывала по ошибке (благо большинство можно было оспорить) Отношение руководства региональных менеджеров
Поддержку для представителя в целом (долгие ответы, ответы по скрипту без конкретной помощи)
Договор ГПХ либо СМЗ, по ТК в компании работать нельзя
Преимущества и льготы
Оператор позднего взыскания
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Мне период работы в Т-банке запомнился в первую очередь отношениями с коллективом. Замечательное было время,а совместные вылазки на природу или в кафе какое всегда целое событие. Здесь начал активно спортом заниматься и следить за собой, в немалой степени благодаря тому, что была предусмотрена компенсация фитнеса и в целом на ЗОЖ ориентировали. По вопросам здоровья и правильного питания можно было бесплатно со специалистами через Добросервис консультироваться, много вредных привычек тогда поменял на полезные
Что можно улучшить?
Снизить нагрузку, возможно в штат надо больше единиц вводить, но мне объективно было тяжело и морально и физически обрабатывать такое количество клиентов, какое был должен.
Представитель банка
Ростов ,
ноябрь 2024
Что нравится?
Здесь реально обучают, а не дают готовые скрипты. Как я боялся, когда начинал! Вообще не представлял, как я с живым человеком общаться буду, а по факту уже в процессе обучения успокоился, а после пары первых выездов с наставником понял, что все получится. Очень грамотного специалиста за мной закрепили, так просто сложное объяснял, спасибо ему большое за знания и моральную поддержку
Что можно улучшить?
Уставал, не без этого))) встреч 15 отбегаешь за день и падаешь, особенно если мороз или ветер сильный тяжело приходилось и наличие машины не сильно спасало
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист отдела взыскания
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Неплохо тут, реальность не отличается от ожиданий. Все. что указывалось в вакансии и потом обсуждалось на собеседовании оказалось правдой. Я работаю полностью официально, зарплату выплачивают как положено на карту и не задерживают. Много бонусов, я особенно ДМС рада, так как он со стоматологией
Что можно улучшить?
Строго очень относятся к недостаткам в работе и нарушениям дисциплины, даже мелким. Не думаю, что такие жесткие рамки уместны
Специалист поддержки
Владимир,
ноябрь 2024
Что нравится?
работал удаленно, зарплату получал на карту. Поначалу не очень высокий доход был, но месяца через 3 дело пошло, там все просто, чем больше запросов обрабатываешь тем выше премия. Считают объективно вполне
Что можно улучшить?
не всегда удобно выпадали смены, их могли внезапно изменить и выходные плавали, часто из-за этого планы приходилось менять
Представитель банка
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Мне кажется, что если где и можно определиться с профессией, то здесь. Во-первых, кругозор расширился сильно за пару лет, много узнал, многое увидел. Во-вторых, общение с людьми разных возрастов, статусов и достатка тоже помогло взглянуть на мир под другим углом. После трех лет работы понял чем хочу по жизни заниматься, чему очень рад
Что можно улучшить?
У меня были сложности с зарплатой, здесь хорошо зарабатывали те представители, кто умел продавать, а вот у меня с этой жилкой не задалось
Специалист клиентской поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Для меня уже одно то, что удалось пройти отбор и попасть в Т-банк стало своего рода достижением. Мне льстило, что я без опыта и толкового образования устроился в такой серьезный банк. Оформление было полноценное, все по ТК и зарплата официально платилась. Работа нравилась, хорошо поднял свой уровень грамотности. Сейчас мне полученные там знания помогают, поступил на очное на финансиста и мне учеба легче дается, чем сокурсникам, так как многое уже освоил на практике
Что можно улучшить?
Мне категорически не нравились поздние смены, а они иной раз получались, трудно быть собранным и вежливым, когда хочется спать. Кто-то вообще в ночные смены выходил, я их не понимаю, но зато они отдыхают больше и могут успевать учиться или подрабатывать еще где-то как самозанятые например, прикольно но не мое
Куратор по развитию продаж
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Возможность роста и развития, понимание со стороны руководства. Отличные условия труда и бонусы
Что можно улучшить?
Увеличение ЗП. И побольше корпоративных мероприятий.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа — это однозначно плюс. И на этом пожалуй всё.
Что можно улучшить?
Заработная плата очень низкая за такую работу. Очень много стресса и нервов. Премию тяжело заработать и она небольшая.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работадатель отличный, работа очень удобная, платят всегда вовремя
Что можно улучшить?
Зарплата маленькая, оплата часа на некоторых направлениях слишком маленькая, в остальном все круто
Преимущества и льготы
Кредитный консультант
Томск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Утренний график работы (возможность совмещать с учебной деятельностью)
Что можно улучшить?
Отношение руководства к сотрудникам, оплата труда, график работы
Преимущества и льготы
Специалист документооборота
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Есть хорошие люди в коллективе. Удобное местоположение. Думаю, на этом всё
Что можно улучшить?
1. Работы на данный момент мало. 2. Мотивационные баллы хорошо так подрезали, премию получить в связи с этим фактом и фактом из первого пункта проблематично. А на смешной оклад (особенно для Москвы) из 34.800 прожить нелегко. Вообще, ситуация с окладом нелепая: сидишь по 12 часов и делаешь не только свой функционал, но и других отделов, а в итоге получаешь всего ничего.
3. Зачем набирать постоянно в отдел новых сотрудников, когда старым негде сидеть даже. А за работу начинается бойня.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив был, также руководство было лояльное в 2021 году.
Что можно улучшить?
Банк уже не тот, что раньше. Расти в нем сложно. Почти невыполнимые kpi
Представитель
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
гибкий график на своё усмотрение,руководство с поддержкой которое всегда поможет.
Что можно улучшить?
заработная плата могла быть и лучше,но самое главное это штрафы( и плюсом минусы за отмены встреч
Преимущества и льготы
Специалист по автострахованию
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, хорошее обучение, дружный коллектив, возможность договориться с руководством.
Что можно улучшить?
Больше вариантов графика, в часовом плане (как пример с 15.00-3.00, 12.00-00.00 и т.д.)
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Уфа,
ноябрь 2024
Что нравится?
когда для сотрудникам решили сделать столовую, Ито минусы присутствовали. остальное в минусе
Что можно улучшить?
улучшить все желательно, мебель, оборудование, офис, зону отдыха, и нормальное обучение и наставников
Представитель
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свобода слова,хорошая зп,забота о сотруднике,хорошие условия для работников
Что можно улучшить?
Больше отклика от поддержки ,лучше карьерный рост ,мотивация чтоб была не плавушей
Преимущества и льготы
Представитель банка
Новозыбков,
ноябрь 2024
Что нравится?
С этой работой стал разбираться в людях на отлично. Бывало что еще только приближаюсь к клиенту, а уже точно понимаю как вести диалог. С одни о котиках сначала поговоришь, с другим четко и лаконично, все по существу. Это понимание помогало в процессе работы делать продажи и зарабатывать, и сейчас, когда свой стартап запустил тоже не лишний навык
Что можно улучшить?
машинами представителей должны обеспечивать служебными, не дело это свою гонять, топливо компенсируют, а амортизацию нет
Вечерний консультант
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошо, что никого не послушал и после школы пошел сюда работать. Что мне это дало:-в 18 лет начал сам зарабатывать и причем неплохо,
-разобрался в себе, отдельное спасибо за бесплатный доступ к консультациям психолога, Добросервис отличная тема,
-очень много узнал об экономике, банковской сфере, деньгах,
-научился общаться с людьми конструктивно даже в конфликтной ситуации,
-прокачал софт скилс
Чрезвычайно благодарен за этот опыт
Что можно улучшить?
Это надо прямо очень любить разговаривать с людьми и отвечать на вопросы. У меня с этим были сложности, особенно когда клиент сам толком не понимал, чего хочет)
Оператор электронных заявок
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удалённая работа. Весёлые и хорошие люди в коллективе. Руководитель всегда на связи и готов помочь. Равные отношения руководства с сотрудниками. Интересные задачи. Всегда есть новое обучение, повышение квалификации. Готовы научить новому и дать другую должность. Никто не кричит и не ругает.
Что можно улучшить?
Маленький доход, так и не смогла понять от чего он зависит. Вроде работаешь с той же скоростью, что и все. Но почему-то у тебя меньше потом зп. Этот момент не могут нормально объяснить и улучшить. Маленький перерыв, на 12 часов 1:30. Больше материалов в обучение добавить и больше примеров. Есть моменты, которые ты встречаешь только на практике и за это выдают штраф.
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
75.1% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 11 963 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 11 963 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 11 963 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 11 963 оценок.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор