Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо за подробный отзыв!

Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.

Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв.
Обратная связь важна для нас.

Мы очень рады, что вы оценили нашу оперативность в решении вопросов. Мы всегда стремимся к тому, чтобы различные проблемы были разрешены как можно скорее, не создавая при этом трудностей для наших сотрудников.

Мы всегда работаем над улучшением условий труда и ваше мнение очень важно для нас.
Расскажите нам свои предложения по улучшению перечисленного на tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Да, на разъездной позиции можно самостоятельно планировать время выполнения работ. Это позволяет заканчивать встречи раньше и проводить больше времени с семьей или друзьями.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению скриптов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Примем во внимание обратную связь от вас) Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению компенсации ГСМ. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂 Спасибо за ваш отзыв и поддержку!
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, обязательно примем это во внимание.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

У компании нет цели зафиксировать нарушение представителям, есть цель повысить уровень качества сервиса. Оказывать услуги без ошибок более чем реально, есть множество подобных примеров. У представителей есть памятки и подсказки, которыми необходимо пользоваться. Это позволяет не допускать ошибок и получать достойное вознаграждение.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению приложения для работы. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Здорово, что вам подошло свободное время для оказания услуг, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению взаимоуважение между сотрудниками. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим, что отметили важные для вас преимущества компании.

Оставить пожелания о выполнении функционала в определенном районе города вы можете куратору, при этом не гарантируем, что вы будете встречаться с клиентами только в этом районе.

Для того чтобы задать вопрос по вознаграждению, у представителей есть чат поддержки, который работает 24/7 и где операторы стараются решить вопрос как можно быстрее. Это ключевой инструмент, где можно найти ответ на многие вопросы, в том числе уточнить информацию по встрече, скорректировать календарный план и др. Помимо чата у представителей есть поддержка в виде куратора по развитию продаж, который всегда подскажет и поможет.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что процесс трудоустройства и обучения в Т-Банке оставил у вас только приятные впечатления. Мы стремимся к тому, чтобы эти этапы были максимально комфортными и эффективными для новых сотрудников. Отлично, что вы оценили возможность влиять на свой доход! Мы верим, что мотивация — залог успеха 😉

Понимаем, что работа, построенная на постоянном общении с клиентами, может быть утомительной. Выстраивание эффективной коммуникации и достижение лояльности – действительно искусство, и мы ценим ваши усилия в этом направлении. Для поддержки наших сотрудников мы проводим тренинги и предоставляем материалы по развитию коммуникативных навыков, а также предусматриваем регламентированные перерывы в течение рабочего дня. Если в ходе работы у вас возникают какие-то вопросы или трудности, пожалуйста, поделитесь ими с вашим Руководителем группы. Мы всегда готовы протянуть руку помощи и поддержать.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем!

Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы оценили оперативность процесса оформления в Т-Банке и четкость предоставления информации. Наша цель – максимально прозрачно и честно рассказывать кандидатам о будущем функционале. Отлично, что вы уже вышли на стабильный доход и успешно справляетесь с задачами! Так держать 😉

Понимаем, что начальный этап оказания услуг может быть трудноват. Мы стремимся к тому, чтобы информация подавалась структурированно и доступно. Также мы предоставляем все необходимые ресурсы и поддержку для успешного освоения материалов. Если у вас возникают трудности или вопросы в процессе выполнения функционала, пожалуйста, обращайтесь к своему куратору. Мы всегда готовы помочь.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Доброго дня.

Огромное спасибо за такой добродушный отзыв! Мы очень рады, что вы высоко оценили условия работы, оплату труда и атмосферу в коллективе Т-Банка. Нам особенно приятно читать, что вы считаете нас лучшим работодателем в России :)

Мы сожалеем, что процесс вашего перехода на другую удаленную вакансию потребовал расторжения договора. Понимаем, что это создало для вас неудобства, и работаем над упрощением процедуры внутренних переводов, чтобы в будущем подобные ситуации не возникали.

Спасибо, что выбираете нас. Мы будем рады видеть вас снова в нашей команде, поэтому не прощаемся.

С самыми тёплыми пожеланиями, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Отметим, что и сейчас мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенная нами мотивация всегда соответствовала рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы наши исполнители могли увеличить своё вознаграждение или получить дополнительный заработок.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению процесса распределения встреч. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем!

Спасибо за ваш отзыв. Здорово, что оценили свободу в выборе дней оказания услуг и наш сплочённый коллектив. Приятно читать вашу обратную связь и понимать, что наши труды по созданию достойных условий находят отклик :)

Нагрузка на день зависит от количества активных Представителей в населённом пункте и заявок-встреч, которые оформили клиенты. Очень стараемся распределять количество встреч справедливым образом. Надеемся на ваше понимание.

Всегда с вами рядом, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!
Спасибо, что поделились вашим мнением! Для нас оно важно.

У компании нет цели зафиксировать нарушение представителям, есть цель повысить уровень качества сервиса. Оказывать услуги без ошибок более чем реально, есть множество подобных примеров. У представителей есть памятки и подсказки, которыми необходимо пользоваться. Это позволяет не допускать ошибок и получать достойное вознаграждение.

Для нас важна обратная связь. Хотели бы разобраться в вашей ситуации где вы заметили не вовлеченность куратора в решение проблем. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Большое спасибо, что уделили время написанию отзыва. Это очень полезно для соискателей и важно для нас 🤗

Прослушивание звонков и встреч – стандартная практика в банковской сфере, направленная на повышение качества обслуживания клиентов и обеспечение безопасности операций. Записи используются только для анализа эффективности работы и разрешения спорных ситуаций.

Что касается штрафов, то мы применяем их только в исключительных случаях, связанных с нарушением установленных правил и процедур, которые непосредственно влияют на безопасность и репутацию банка. Мы стремимся к тому, чтобы система мотивации была прозрачной и справедливой для всех наших исполнителей. При этом, мы слышим каждого и если необходимо – оценку или штраф возможно оспорить, для этого лишь нужно обратиться к куратору.

Мы открыты к диалогу и готовы рассмотреть ваши конкретные случаи применения штрафов, если вы считаете их необоснованными. Для этого можно написать нам на электронную почту: tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите, пожалуйста, свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

Благодарим вас за доверие и ваш вклад в развитие компании.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв о позиции "Представитель в Т-Банке". Рады, что в целом вам нравились условия.

Мы регулярно анализируем и корректируем систему компенсаций с учетом рыночной ситуации и обратной связи от наших исполнителей.
У нас нет такого понятия, как компенсация ГСМ, при этом транспортная логистика построена таким образом, что большинство встреч будет проходить недалеко друг от друга и за каждый километр вы будете получать доплату. Отметим, что в целях возмещения расходов на бензин предусмотрена дополнительная выплата за каждый километр проезда (она зависит от региона проживания).

Возможно, с момента вашего сотрудничества с нами условия компенсации уже изменились. Рекомендуем вам ознакомиться с актуальной информацией на нашем сайте "Работа в Т-Банке". Будем рады видеть вас снова в наших рядах 😉

Всегда рядом, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂 Спасибо за ваш отзыв и поддержку!
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.

Отметим, что на распределение встреч влияют факторы потребности во встречах и общей загруженности представителей. Клиенты ждут свои продукты и документы. Можно сказать, что высокая потребность во встречах — показатель доверия клиентов, что в свою очередь делает компанию стабильной. А работа в стабильной компании дает уверенность в завтрашнем дне.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Да, мы предоставляем все условия для того, чтобы наши исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
Здорово, что вы у нас приобрели хороший опыт и навыки в сфере общения с людьми, это вам пригодится не только в работе, но и в жизни.

С нашей стороны, мы ценим желание зарабатывать больше! Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения на наших вакансиях/позициях соответствовали уровню.
А еще даем возможность развиться и получить повышение или перейти на другое направление спустя 3-6 месяцев работы 😉

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Доброго вечера!

Благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что вы оценили предоставляемую свободу действий, прозрачную систему вознаграждения и доступную статистику, которая помогала вам ориентироваться и понимать, к чему стремиться. С каждым днем мы стараемся создавать максимально комфортные условия для наших исполнителей и ценим вашу положительную оценку 😊

Понимаем, что взаимоотношения с людьми иногда предполагают определенные сложности, так как все мы разные. При выполнении функционала стараемся всегда напоминать, что различные мысли и мнения наших клиентов направлены именно в сторону компании, а не на вас лично.
Уже сейчас мы стараемся проводить тренинги и обучающие программы, которые помогают нашим исполнителям развивать навыки коммуникации и эффективно взаимодействовать с разными типами клиентов.

Благодарим вас за вклад в развитие компании. Не прощаемся навсегда.

Всегда рядом, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Доброго дня.

Большое спасибо, что уделили время написанию отзыва о вашем опыте сотрудничества на позиции "Представитель в Т-Банке". Мы рады, что данный функционал был вам по душе 😊

Хотим уточнить, что данная позиция предполагает сотрудничество на основании гражданско-правового договора (ГПД), в рамках которого предусмотрена только неоплачиваемая неактивность по согласованию с куратором. Это условие отражено в договоре и оговаривается на этапе заключения сотрудничества. Очень жаль, что такая форма неактивности вам не совсем подошла.

Хотели бы более детально разобраться в том, как и почему происходило снижение рейтинга после того, как вы брали плановую неактивность. Очень просим вас написать нам на эту электронную почту: tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

Возможно, сейчас вы находитесь в поиске основной занятости или совмещения на пару часов (например, с другой работой)? Мы не хотели бы прощаться с вами навсегда и предлагаем рассмотреть актуальные предложения в Т-Банке на нашем сайте Работа в Т-Банке. Отметим, что мы предлагаем разные типы оформления, такие как ГПД, ТК РФ или Самозанятость. Будем очень рады видеть вас снова в нашей большой и дружной команде!

Всегда рядом, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за теплые слова. Это бесценно)
Рады, что наша подготовка пошла вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.

Отметим, что у нас предусмотрена подготовка к выполнению функционала как по продуктам, так и по техникам продаж. Даже если у вас нет базовых навыков, мы помогаем вам научиться продавать и развивать эту способность. В рабочем процессе также предусмотрены мероприятия, которые помогут вам улучшить уже имеющиеся навыки. Мы имеем примеры успешных исполнителей, которые ранее не обладали необходимым опытом, но благодаря подготовке к выполнению функционала стали успешными.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Действительно, с разъездным форматом вы не привязаны к одному месту на целый день и можете сами планировать свой маршрут. При этом сможете попутно решить свои дела.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению требований к дисциплине. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.


С уважением, команда Т-Банка 💛