Отзывы о работе в Т-Банк — Томск

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Здорово, что вы смогли развить свои навыки взаимодействия с клиентами, это вам также пригодиться и в жизни.

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций, но положительных сторон много в разъездном формате, нет привязанности и сами можете планировать свой маршрут.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв. Для нас это важно!

Мы рады, что вы оценили условия карьерного роста! Действительно, мы всегда за то, чтобы сотрудники росли и развивались. Также в коллективе поддерживаем дружелюбную атмосферу, ведь мы все в одной лодке.

Хотели бы отметить, что на многих позициях заранее собираем пожелания по графику и стремимся учитывать их максимально. На составление расписания влияют обращаемость клиентов и общая нагрузка на линию, к сожалению, не всегда получается учесть все пожелания. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Приятно знать, что обучение вам идет на пользу.
Рады, что вы оценили постоянство обучения внутри компании.
Оно помогает сформировать команду профессионалов, которые могут работать эффективно и достигать поставленных целей, решая проблемы и находя новые возможности.
Мы всегда стремимся предоставить лучшие условия для вас.

С нашей стороны отметим, что при построении расписания, учитывается множество факторов: пожелания сотрудников, прогноз обращений, запланированные активности. Не всегда получается учесть все, но мы старается собрать максимально подробные пожелания, чтобы постараться учесть хотя бы их часть. Возможность получить желаемый график возрастает, если оставлять пожелания к расписанию в ежемесячном опросе. Внутренними регламентами предусмотрен учет 100% пожеланий у лучших сотрудников.
Надеемся на ваше понимание)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно читать ваш отзыв! Круто, что вы прочувствовали сдельную оплату. Действительно, если возникают вопросы по вознаграждению, куратор всегда готов помочь. Главное — не молчать!

Хотели бы отметить, что если позиция подразумевает выполнение работ в рамках города, то встречи могут быть в любых районах. Вы можете обратиться к куратору и оставить пожелания о районе проведения встреч. При этом, к сожалению, не можем гарантировать, что пожелания будут полностью учтены. Со своей стороны стараемся учитывать как можно больше пожеланий, но должны учитывать факторы загруженности и потребности во встречах.

Расчет производится автоматической системой в приложении. Она рассчитывает самый короткий маршрут до клиента и на основании него производит компенсацию.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Радует, что вы оценили свободу в выборе графика и возможность зарабатывать. Для нас важно, чтобы вам было комфортно и вознаграждение было достойным ✨

Отметим, что условия вознаграждения зависят от условий вакансий и оформления. График также зависит от формата. Как правило, график 2/2 предусматривает работу 12 часов с перерывами. Мы только за то, чтобы наши сотрудники и исполнители достойно зарабатывали. У нас нет цели штрафовать сотрудников. Наша цель — повышение качества работ. Если работать над своим качеством и соблюдать инструкции — о штрафах не может быть и речи.

Мы очень ценим обратную связь и стараемся слышать всех. Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Вместе сможем стать еще лучше!

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что доверились и выбрали Тинькофф.

Мы всегда стараемся прислушиваться к пожеланиям о выполнении функционала в определенном районе или в городе, при этом не можем гарантировать, что вы будете встречаться с клиентами только в этих местах, так как нам приходится учитывать пожелания клиентов и количество исполнителей в конкретный период времени.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились впечатлениями о работе в Тинькофф. Мы рады слышать, что вы цените возможности для роста и уверены в своих навыках благодаря опыту, полученному у нас.

Примем к сведению ваше замечание о том, что клиенты банка иногда могут проявлять избыточные требования, вызывая отмены и переносы встреч. Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.


С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!
Большое спасибо за ваш честный и теплый отзыв. Мы рады, что вы нашли подходящую вакансию у нас в команде и оценили условия)

Согласны с вами, Представитель компании должен знать все о тех продуктах, которые он продает. Это важно, чтобы правильно преподнести продукт, рассказать о его преимуществах и проконсультировать в случае необходимости. Когда вы знаете, о чем говорите, это вызовет больше доверия в глазах клиента и позволит нарастить продажи 😉

Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы ценим, что вы с нами и помогаете делать нашу компанию лучше каждый день.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Дмс - это отличный пункт в условиях при выборе работодателя. Мы рады, что можем предложить отличные условия работы. Коллектив у нас чудесный. Коллеги всегда помогут и поддержат в любой ситуации :)
Очень важно получать помощь от руководителей. Приятно знать, что мы предоставляем такое чуткое отношение к сотрудникам. Спасибо вас за отзыв!

Мы действительно уделяем много времени обучению наших сотрудников. Считаем это важным этапом для дальнейшего успеха в работе. Приняли ваши слова к сведению и благодарим за обратную связь.

С уважением, ваш Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем.

Здорово, что вы отметили столько плюсов. Мы стараемся предоставить сотрудникам максимально удобные условия :) Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Круто, что вы это заметили.

Мы стараемся предоставить интересное и понятное обучение для каждого сотрудника. Выстраиваем систему обучения так, чтобы людям было увлекательно и легко.
Благодарим вас за обратную связь по обучению :)

С уважением, ваш Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый вечер.

Мы готовы поддерживать наших сотрудников, отвечать на все вопросы и помочь в любой проблемной ситуации.

ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать и дополнять его на основании обратной связи от нашей команды.

Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru о том, что именно оказалось для вас неудобным или непонятным при оформлении отпуска. В письме не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Обязательно разберем ситуацию и дополним наш ответ.

С уважением, ваш Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Спасибо за вашу обратную связь, она помогает нам выстроить процессы работы еще лучше.

В нашей компании есть много разных схем по обучению. Мы уделяем ему много времени. Считаем обучение важной составляющей для дальнейшей успешной работы.

Хотим отметить, что система оценивания нужна нам для поддержания качества. Благодаря оценкам мы наблюдаем за работой наших сотрудников и лучше понимаем, на что стоит обратить дополнительное внимание. У нас нет цели вас штрафовать. Рекомендуем отнестись к системе оценивания как к дополнительной точке личного роста. Она позволяет вам работать над собой и взращивать в себе еще большего профессионала.

С уважением, ваш Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились впечатлениями.

Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.

Жаль, что вы не увидели возможностей для активного карьерного роста. В нашей компании их много. И мы всегда готовы дать необходимые знания и навыки для скорейшего достижения желаемого.

Просим рассказать нам подробнее на connect@tinkoff.ru о ситуации с превышением полномочий руководителя. Не забудьте, пожалуйста, указать ссылку на ваш отзыв, ФИО и дату рождения. Обязательно разберемся и дополним наш ответ.

С уважением, ваш Тинькофф.