Отзывы о работе на должности Специалист контактного центра в компании Т-Банк — Москва

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь)
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.

Отметим, что задания поступают для обработки по мере его потребности, поэтому мы на это повлиять никак не сможем.
С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей CRM-системы. Мы рады, что вам удавалось успешно совмещать функционал и заботу о малыше.

Оценка работ исполнителя — это важный процесс, который помогает выявить и проанализировать ошибки, чтобы в будущем их избежать. Если исполнитель не согласен с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.

С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить)

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению серверов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

А также, напишите нам подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв!

Мы очень ценим вашу обратную связь. Особенно нам понравилось, что вы оценили формат свободного времени для оказания услуг, где вы можете сами распределять время на работу и личные дела.

Если вы не согласны с каким-либо штрафом, вы можете его оспорить. Наши коллеги повторно рассмотрят ситуацию. Мы также следим за уровнем оплаты и своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Отметим, что предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы считаем гибкий график отличной возможностью распределять свое время, как удобно вам. С доверием относимся к наши сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

При сдельной оплате исполнители не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенная нами мотивация всегда соответствовала рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы исполнители могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

Больничный оплачивается, если в прошлом году заказчик оплачивал страховые взносы суммой не менее, чем стоимость страхового года (ст. 4.5. 255-ФЗ). Да, оплачиваемый отпуск не предусмотрен. Есть только плановая неактивность. Но в некоторых подразделениях эти дни оплачиваются. Подробнее можно узнать у представителя заказчика.

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим вас за отзыв.

Приятно, что вы отметили наше обучение. Мы много сил вложили в его разработку и не перестаем совершенствовать.

В компании доступно множество бенефитов и мы стараемся улучшать их на постоянной основе. В зависимости от типа оформления мы предлагаем разные бонусы от компании.

Такой объем информации необходим для того, чтобы в короткие сроки новички могли выйти на линию и начать зарабатывать. Так же, если возникают какие вопросы или сотрудник не успевает изучить всю информацию, то наши наставники готовы прийти на помощь.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Проанализировав современные условия, пришли к выводу, что можем дать возможность нашей команде работать удаленно. Это удобно и экономит время и деньги на дорогу. Считаем, что это время лучше провести с близкими или за любимым увлечением:)

Напишите нам, пожалуйста, подробнее на connect@tinkoff.ru о ситуации с наставниками. Не забудьте указать ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы анализируем работу всех сотрудников и будем признательны вам за обратную связь в этом вопросе.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем.

Здорово, что вы отметили нашу известность. Мы стараемся быть удобными и комфортными не только для клиентов, но и для сотрудников.
В обучение мы вкладываем душу и делаем его интересным и интерактивным :)

Зарплата зависит от работы сотрудника. Мы предоставляем много возможностей для того, чтобы вы могли повлиять на уровень своего дохода. Напишите, пожалуйста, нам на connect@tinkoff.ru, какие у вас были сложности с оставлением обратной связи. Не забудьте, пожалуйста, приложить ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф.