Найдено: 42 из 1 152 отзывов
По специальности «Специалист по работе с клиентами (удаленно)»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании СИТИЛИНК
Оценка компании
3,5
Хорошо
42 отзыва
14
19
9
2
63%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор на телефоне
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Удалённый формат работы, работа по ТК РФ, отпускные, больничные есть.
Что можно улучшить?
Работать над мотивацией сотрудников, поощрять, сплочать коллектив.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Молодой коллектив, коммуникабельность, помощь в решении вопросов
Что можно улучшить?
Условия для отдыха сотрудников, количество времени для отдыха
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Все системно и организованно. Напрягают на сверх урочные без желания. Старшие могут послать.
Что можно улучшить?
Режим работы и отношение к сотрудника. Мало обучения. Расписание как в тюрьме. Лишний раз в туалет не пойдёшь
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Всегда можно расчитывать на помощь по рабочим моментам.Рабочий чат для общения.Простое и понятное програмное обеспечение.
Что можно улучшить?
Сократить график рабочего времени и увеличить перерывы.
Преимущества и льготы
Оператор ЕКЦ
Самара,
сентябрь 2023
Что нравится?
Работа удалённо, график 3/2/2Рабочий день с 8 до 20/ с 7 до 19 по мск
Что можно улучшить?
Улучшить отношение к работнику Улучшить обучение ( тк в реальности много вопросов, которые не разбираются на практике)
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Волгоград,
август 2023
Что нравится?
Возможность удаленной работы
Что можно улучшить?
Корпоративные мероприятия, система поощрений, льготы и бонусы. Лояльность к сотрудникам
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
август 2023
Что нравится?
Интересное обучение, компетентные супервайзеры, офис
Что можно улучшить?
Грамотно систематизировать график работы для сотрудника, а не только для компании, сделать дополнительные смены необязательными, увеличить размер ЗП, нанять толковых тренеров, сделать нормальную мотивацию сотрудников, увеличить время перерывов и обеда, реализовать возможность работать из дома сразу (было бы выгодно для самой компании), доработать продающие скрипты, перейти на современную CRM. И много чего ещё. Я описал основные моменты, которые компания может улучшить. На данный момент это неграмотно организованный рабочий процесс. Эти советы повысят эффективность компании, а следовательно прибыль. Тогда не придется превращаться в маркетплейс по типу Ozone, закрывая полноформатные магазины и делая вместо них пункты выдачи...
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Волгоград,
июль 2023
Что нравится?
Рабочее место оснащено всем необходимым, перерывы по графику с обедом, отношение руководства справедливое. Если нужен доп. выходной, пожалуйста с заменой. В компании проработала мало, так как предложили работу по профессии. Оплата чуть выше средней по Волгограду, но жить можно. Обучение 5 дней и не особо сложный тест.
Что можно улучшить?
Само место работы находится на окраине, не ото всюду можно добраться. Так же помещение без окон. Возможно дополнительные обучения по технике, так как не все особо понимают что и какое оборудование из чего состоит. Так же все должности - это чистые продажи.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
График работы. Официальное оформление. Удобный офис. И на этом все
Что можно улучшить?
Заработные платы сотрудников, так как они были урезаны. Бесплатные обеды
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Оренбург,
май 2023
Что нравится?
Возможность заработка(продажи, через полгода стабильно можно делать 50к руб.)
Что можно улучшить?
Политику премирования и доп. смен. Не хочу я выходить в доп.смены "добровольно-принудительно" минимум 2-3 раза в месяц, а надо. При устройстве на работу план премии говорили меняется редко, однако чуть более чем за полгода было 3 изменения, не в пользу обычного работника конечно)
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
май 2023
Что нравится?
Возможность легко устроиться, хорошее обучение, подготовка к работе
Что можно улучшить?
График работы меняется на ходу, очень много нагрузки горячая линия не утихает, кладёшь трубку, а она звонит, по факту клиентам работник call центра помочь не может, просто выслушиваешь ор, иногда оскорбления и повторяешь один и тот же ответ по скрипту. Обязательно продажи, доп. товаров, услуг, если хочешь зарплату выше оклада.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2023
Что нравится?
Сама работа и возможность зарабатывать больше и больше, мне нравилось
Что можно улучшить?
Знакомство руководства со своими ,,подчиненными,,
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Волгоград,
март 2023
Что нравится?
Достойная зарплата, удобное расположение, большой отзывчивый коллектив.
Что можно улучшить?
Обязательные переработки в графике часов в виде дополнительных смен.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в СИТИЛИНК?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Оренбург,
февраль 2023
Что нравится?
Возможность работы удалённо, своевременная выплата заработной платы
Что можно улучшить?
Понимание сотрудников, уровень заработной платы, условия труда
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
январь 2023
Что нравится?
Хороший коллектив и достойный уровень заработка.Надичие оборудованного места для приёма пищи,а так же лояльное отношение начальства
Что можно улучшить?
Найти возможность карьерного роста для младшего рабочего состава
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Волгоград,
январь 2023
Что нравится?
Удобный график 2/2/3, отсутствие переработок. Теплое помещение, наличие кухни, в здании также имеется буфет. Удобное расположение офиса. Возможность удаленной работы (через какое-то время при договоренности )
Что можно улучшить?
Улучшить рабочие места и оборудование, улучшить отношения руководства
Преимущества и льготы
Оператор чата
Оренбург,
январь 2023
Что нравится?
Возможность удаленной работы, конкурирующая заработная плата по городу
Что можно улучшить?
Стоит не накладывать на сотрудников работу, не входящую в их обязанности
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
ЗП во время удаленка, есть подработки и кухня, обучение хорошее
Что можно улучшить?
Скрипт и отменить систему штрафов
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
декабрь 2022
Что нравится?
1. Удобный график работы2. Комфотный офис
3. Дружный коллектив
Что можно улучшить?
1. Упростить чек-лист2. Увеличить время перерывов
3. Наладить коммуникации между отделами
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
декабрь 2022
Что нравится?
Стабильные, своевременные выплаты зп. Индивидуальное рабочее место
Что можно улучшить?
Отношение руководства к операторам стоит улучшить. Необходимо работать одинаково со всеми отделами компании, а не только с операторами колл-центра. Очень хромает отдел доставки. Хотелось бы, чтобы система расчета зарплаты и премии была более прозрачной, а то все это скрывается. И сразу есть ощущение, что тебя обманывают. Систему штрафов также можно урегулировать, чтобы они стали более обоснованными и только по веским причинам. Увеличение времени обеда очень было бы кстати
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Оренбург,
ноябрь 2022
Что нравится?
Классное обучение, классные руководители групп
Что можно улучшить?
Урезать строгость чек-листа для операторов
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
ноябрь 2022
Что нравится?
Удобный рабочий график 2-2-3, в офисе чисто, тепло, есть отдельное комната для обеда с техникой
Что можно улучшить?
Руководство очень завышает планы, делать нереально, даже опытным сотрудникам. Штрафы необоснованные, оспорить нереально.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Волгоград,
сентябрь 2022
Что нравится?
Близость к дому, понимающее руководство, доброжелательность в общении
Что можно улучшить?
Нет возможности расти в компании что было бы очень неплохо.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
сентябрь 2022
Что нравится?
Дружный коллектив , удобный график, есть развозка и установили автомат с едой
Что можно улучшить?
Зарплата , больше перерывы ( а не по 10 минут и 20 минут на обед ) , мягче чеклист (минус премия) , меньше штрафов
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
сентябрь 2022
Что нравится?
Возможность работать удаленно или в офисе, официальное трудоустройство, уровень дохода
Что можно улучшить?
Длинный скрипт дополнительных продаж
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
сентябрь 2022
Что нравится?
Удобный график, отличный коллектив. Руководство идёт на встречу.
Что можно улучшить?
Работаете как продажник, так и тех поддержкой. По сути платят оклад как за тех поддержку а премию как за работу продажника. Но все идут туда именно из-за премии и много теряешь времени на консультации чем продаёшь товар, из-за чего страдает премия. В итоге выполняешь двойную работу.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
август 2022
Что нравится?
Коллектив отличный, работа не сложная, удобный график, корпоративный развоз после 23:00
Что можно улучшить?
Отношение руководства к сотрудникам, видел, как один супервайзер довел девушку до слез из-за того, что она в середине месяца не закрыла план
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
июль 2022
Что нравится?
Удобный рабочий график, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Условия труда, повышение рабочего плана почти каждый месяц для получения минимальной премии
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Коллектив, зарплата, возможность научиться правильно говорить
Что можно улучшить?
Отношение к обычным операторам, именно от руководства, а не от супервайзеров
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Волгоград,
май 2022
Что нравится?
Удобный график работы удаленных сотрудников 2/2/3 (по сути одну неделю 5 дней работаешь, на следующей 5 дней отдыхаешь) не подряд. Мог совмещать с хобби. Адекватные супервайзерыМожно самому выбрать направление (вход/исход), но зачастую многие желающие на исход все равно попадают на вход.
Что можно улучшить?
Введите перерывы между звонками на входящей линии, хотя бы не большие (2-3 минуты при средней загрузке), или хотя бы сделайте два обеда по 30 минут и два перерыва по 15. Ну и софт не самый интуитивно понятный, постоянно путался где че искать, к сожалению. Также хотелось бы видеть специальных операторов-психологов для работы с конфликтными клиентами, а то новичку будет крайне не приятно в первые дни получить массу негатива и не знать, как действовать, лучше для этого отдельных операторов ввести, которым будут платить больше (личное мнение).
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании СИТИЛИНК
Рекомендуют ли сотрудники компанию СИТИЛИНК для трудоустройства?
63.5% сотрудников рекомендуют компанию СИТИЛИНК для трудоустройства, на основании 1 152 оценок.
Какая оплата труда в компании СИТИЛИНК?
Сотрудники компании СИТИЛИНК оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 1 152 оценок.
Как сотрудники СИТИЛИНК оценивают руководство компании?
Сотрудники компании СИТИЛИНК оценивают работу руководства на 3.6 из 5, на основании 1 152 оценок.
Как сотрудники СИТИЛИНК оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании СИТИЛИНК оценивают возможности карьерного роста на 2.9 из 5, на основании 1 152 оценок.
«Ситилинк» – одна из крупнейших сетей магазинов электроники и бытовой техники, входит в ГК Merlion. На рынке с 2008 года.
В инфраструктуре «Ситилинка» более 700 магазинов и пунктов выдачи заказов в более чем 650 городах России.
В продуктовом портфеле порядка 800 мировых брендов и 70 000 наименований компьютерной, цифровой, бытовой техники, других категорий товаров, включая садовую, автомобильную электронику, офисную мебель, канцелярию.
В портфеле услуг – сборка компьютеров, установка техники, подборка расходных материалов, электронные ключи и подписи, защита покупки и имущества, а также иные цифровые услуги.
Магазины «Ситилинк» оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров.
Сall-центр компании работает 7 дней в неделю и оказывает круглосуточную поддержку покупателям.
Количество визитов на www.citilink.ru в месяц — более 35 миллионов человек.
«СИТИЛИНК» занимает лидирующие позиции на рынке электронной торговли: В 2015 году - 2-ое место в рейтинге журнала Forbes «TOP-20 онлайн-магазинов России».
В 2015 году - 4-ое место в рейтинге журнала Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета»
В 2016 году - 8-ое место в рейтинге журнала Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета» В 2016 году - 3-е место по объему онлайн-продаж в рейтинге Data Insight и Ruward E-commerce Index TOP-100
В 2017 году - 2-е место по объему онлайн-продаж в рейтинге Data Insight и Ruward E-commerce Index TOP-100
В 2019 году - 1-е место в исследовании Data Insight «Онлайн-рынок бытовой техники и электроники» (период: июль 2018-июнь 2019).
В 2019 году — 7-е место в рейтинге «20 самых дорогих компаний Рунета» по версии Forbes. Единственный онлайн-ретейлер в рейтинге, который специализируется на торговле электроникой и бытовой техникой.
В 2020 году – 2-е место в рейтинге Data Insight TOP-100 крупнейших магазинов России E-Commerce Index
В 2020 году – 8-е место в рейтинге Forbes «10 главных продавцов Рунета»
В 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2018, 2019 годах «Ситилинк» удостоен звания «Привлекательный работодатель» по итогам исследования портала Superjob.ru среди работающих в России компаний.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о СИТИЛИНК
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника Розничная торговля