СИТИЛИНК: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
3,5
хорошо
31 отзыв
5
4
3
2
1
5
14
8
4
0
64%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Всегда можно расчитывать на помощь по рабочим моментам.Рабочий чат для общения.Простое и понятное програмное обеспечение.
Что можно было бы улучшить
Сократить график рабочего времени и увеличить перерывы.
Список льгот
Оператор call-центра
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Интересное обучение, компетентные супервайзеры, офис
Что можно было бы улучшить
Грамотно систематизировать график работы для сотрудника, а не только для компании, сделать дополнительные смены необязательными, увеличить размер ЗП, нанять толковых тренеров, сделать нормальную мотивацию сотрудников, увеличить время перерывов и обеда, реализовать возможность работать из дома сразу (было бы выгодно для самой компании), доработать продающие скрипты, перейти на современную CRM. И много чего ещё. Я описал основные моменты, которые компания может улучшить. На данный момент это неграмотно организованный рабочий процесс. Эти советы повысят эффективность компании, а следовательно прибыль. Тогда не придется превращаться в маркетплейс по типу Ozone, закрывая полноформатные магазины и делая вместо них пункты выдачи...
Список льгот
Оператор call-центра
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Рабочее место оснащено всем необходимым, перерывы по графику с обедом, отношение руководства справедливое. Если нужен доп. выходной, пожалуйста с заменой. В компании проработала мало, так как предложили работу по профессии. Оплата чуть выше средней по Волгограду, но жить можно. Обучение 5 дней и не особо сложный тест.
Что можно было бы улучшить
Само место работы находится на окраине, не ото всюду можно добраться. Так же помещение без окон. Возможно дополнительные обучения по технике, так как не все особо понимают что и какое оборудование из чего состоит. Так же все должности - это чистые продажи.
Список льгот
Оператор call-центра
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы. Официальное оформление.
Удобный офис. И на этом все
Удобный офис. И на этом все
Что можно было бы улучшить
Заработные платы сотрудников, так как они были урезаны. Бесплатные обеды
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Сама работа и возможность зарабатывать больше и больше, мне нравилось
Что можно было бы улучшить
Знакомство руководства со своими ,,подчиненными,,
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Достойная зарплата, удобное расположение, большой отзывчивый коллектив.
Что можно было бы улучшить
Обязательные переработки в графике часов в виде дополнительных смен.
Список льгот
Оператор call-центра
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работы удалённо, своевременная выплата заработной платы
Что можно было бы улучшить
Понимание сотрудников, уровень заработной платы, условия труда
Список льгот
Самые высокие зарплаты в СИТИЛИНК
Оператор call-центра
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив и достойный уровень заработка.Надичие оборудованного места для приёма пищи,а так же лояльное отношение начальства
Что можно было бы улучшить
Найти возможность карьерного роста для младшего рабочего состава
Список льгот
Оператор call-центра
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
ЗП во время удаленка, есть подработки и кухня, обучение хорошее
Что можно было бы улучшить
Скрипт и отменить систему штрафов
Список льгот
Оператор call-центра
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
1. Удобный график работы
2. Комфотный офис
3. Дружный коллектив
2. Комфотный офис
3. Дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
1. Упростить чек-лист
2. Увеличить время перерывов
3. Наладить коммуникации между отделами
Список льгот
2. Увеличить время перерывов
3. Наладить коммуникации между отделами
Оператор call-центра
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильные, своевременные выплаты зп. Индивидуальное рабочее место
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства к операторам стоит улучшить. Необходимо работать одинаково со всеми отделами компании, а не только с операторами колл-центра. Очень хромает отдел доставки. Хотелось бы, чтобы система расчета зарплаты и премии была более прозрачной, а то все это скрывается. И сразу есть ощущение, что тебя обманывают. Систему штрафов также можно урегулировать, чтобы они стали более обоснованными и только по веским причинам.
Увеличение времени обеда очень было бы кстати
Список льгот
Увеличение времени обеда очень было бы кстати
Оператор call-центра
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный рабочий график 2-2-3, в офисе чисто, тепло, есть отдельное комната для обеда с техникой
Что можно было бы улучшить
Руководство очень завышает планы, делать нереально, даже опытным сотрудникам. Штрафы необоснованные, оспорить нереально.
Список льгот
Оператор call-центра
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, понимающее руководство, доброжелательность в общении
Что можно было бы улучшить
Нет возможности расти в компании что было бы очень неплохо.
Список льгот
Оператор call-центра
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив , удобный график, есть развозка и установили автомат с едой
Что можно было бы улучшить
Зарплата , больше перерывы ( а не по 10 минут и 20 минут на обед ) , мягче чеклист (минус премия) , меньше штрафов
Список льгот
Оператор call-центра
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно или в офисе, официальное трудоустройство, уровень дохода
Что можно было бы улучшить
Длинный скрипт дополнительных продаж
Список льгот
Оператор call-центра
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, отличный коллектив. Руководство идёт на встречу.
Что можно было бы улучшить
Работаете как продажник, так и тех поддержкой. По сути платят оклад как за тех поддержку а премию как за работу продажника. Но все идут туда именно из-за премии и много теряешь времени на консультации чем продаёшь товар, из-за чего страдает премия. В итоге выполняешь двойную работу.
Список льгот
Оператор call-центра
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив отличный, работа не сложная, удобный график, корпоративный развоз после 23:00
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства к сотрудникам, видел, как один супервайзер довел девушку до слез из-за того, что она в середине месяца не закрыла план
Список льгот
Оператор call-центра
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный рабочий график, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Условия труда, повышение рабочего плана почти каждый месяц для получения минимальной премии
Список льгот
Оператор call-центра
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, зарплата, возможность научиться правильно говорить
Что можно было бы улучшить
Отношение к обычным операторам, именно от руководства, а не от супервайзеров
Список льгот
Оператор call-центра
Май 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график работы удаленных сотрудников 2/2/3 (по сути одну неделю 5 дней работаешь, на следующей 5 дней отдыхаешь) не подряд. Мог совмещать с хобби. Адекватные супервайзеры
Можно самому выбрать направление (вход/исход), но зачастую многие желающие на исход все равно попадают на вход.
Можно самому выбрать направление (вход/исход), но зачастую многие желающие на исход все равно попадают на вход.
Что можно было бы улучшить
Введите перерывы между звонками на входящей линии, хотя бы не большие (2-3 минуты при средней загрузке), или хотя бы сделайте два обеда по 30 минут и два перерыва по 15.
Ну и софт не самый интуитивно понятный, постоянно путался где че искать, к сожалению. Также хотелось бы видеть специальных операторов-психологов для работы с конфликтными клиентами, а то новичку будет крайне не приятно в первые дни получить массу негатива и не знать, как действовать, лучше для этого отдельных операторов ввести, которым будут платить больше (личное мнение).
Список льгот
Ну и софт не самый интуитивно понятный, постоянно путался где че искать, к сожалению. Также хотелось бы видеть специальных операторов-психологов для работы с конфликтными клиентами, а то новичку будет крайне не приятно в первые дни получить массу негатива и не знать, как действовать, лучше для этого отдельных операторов ввести, которым будут платить больше (личное мнение).
Оператор call-центра
Май 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому
Гибкий график
Гибкий график
Что можно было бы улучшить
Комнату отдыха, длительность перерыва
Список льгот
Оператор call-центра
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Нет задержек по зп, достаточно легко уйти в отпуск или на больничный если требуется. Никогда не задерживают на работе
Что можно было бы улучшить
Напишу четко и по пунктам
1. КЦ представляет из себя закрытую коробку без единого окна и нормальной вентиляции
2. Ты будешь мыть полы по очереди со своими коллегами в офисе
3. Страшная серая мебель ни о каком офисном декоре речи не идёт, ужасные старые стулья
4. Общий с клиентами туалет в противоположном конце здания. Когда у тебя фикс перерыв 10 минут -ощущается все это крайне ужасно.
5. И самая ужасная деталь которая меня поразила - отсутсвие кулера для сотрудников. То есть если ты захочешь попить - у тебя это банально не получится. Все сотрудники сидят со своими бутылочками из дома. В 21 веке считаю это вопиющим нарушением.
6. В В2В твоя зп будет около 22тыс при графике 5/2 с 9:00-18:00
Список льгот
1. КЦ представляет из себя закрытую коробку без единого окна и нормальной вентиляции
2. Ты будешь мыть полы по очереди со своими коллегами в офисе
3. Страшная серая мебель ни о каком офисном декоре речи не идёт, ужасные старые стулья
4. Общий с клиентами туалет в противоположном конце здания. Когда у тебя фикс перерыв 10 минут -ощущается все это крайне ужасно.
5. И самая ужасная деталь которая меня поразила - отсутсвие кулера для сотрудников. То есть если ты захочешь попить - у тебя это банально не получится. Все сотрудники сидят со своими бутылочками из дома. В 21 веке считаю это вопиющим нарушением.
6. В В2В твоя зп будет около 22тыс при графике 5/2 с 9:00-18:00
Оператор call-центра
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа,много свободного времени ,за лёгкую работу можно заработать хорошие деньги.
Что можно было бы улучшить
К сожалению ,повышение получают только подруги(друзья) и так далее
Больше внимание к трудолюбивым сотрудникам.
Каждый год сокращение людей без объяснения причин.
Список льгот
Больше внимание к трудолюбивым сотрудникам.
Каждый год сокращение людей без объяснения причин.
Оператор call-центра
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Зп вовремя, оклад стабильно +% зависит от тебя, без потолка. Хорошее качественное обучение продукту и грамотно выстроенная работа между отделами, что очень выручает в работе. Удобная база знаний для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Возможности роста есть, но не все подходят.
Работа нервная- это и не минус, а скорее факт, на который ты изначально идёшь.
Список льгот
Работа нервная- это и не минус, а скорее факт, на который ты изначально идёшь.
Оператор call-центра
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
График работы на выбор, комната для обеденного перерыва, руководство заинтересовано в своих сотрудниках
Что можно было бы улучшить
Маленькая зарплата, перерыв на обед 20 минут
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность в выплатах, условиях, маленький план
Что можно было бы улучшить
Хотели повысить, но зп не сильно бы отличалась, поэтому не стал
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленной работы, отличное начало карьеры, тренинги по продажам
Что можно было бы улучшить
Система мотивации, компьютерная техника
Список льгот
Оператор call-центра
Февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Карьерный рост, обучение,официальное трудоустройство
Что можно было бы улучшить
Более удобный график и более адекватную оплату труда. Улучшить места для отдыха персонала
Оператор call-центра
Февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Все устраивает! И коллектив, и руководство, и зарплата!Удобно расположен офис! Есть скидки! Разные графики работы.
Что можно было бы улучшить
Подарки детям можно было бы давать и тем кто в декрете!
Список льгот
Оператор call-центра
Январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Нравится в первую очередь оплата труда, средний специалист получает зарплату среднюю по региону или выше, если постараться, то можно заработать гораздо больше. График стабильный, белая зарплата, оформление по ТК, больничные, отпуски оплачиваются, красные дни календаря в двойном объёме.
Что можно было бы улучшить
Давит конечно количество перерывов в смене (за 12 часов 4 перерыва по 10 мин и обед 20 мин, строго по расписанию которое тебе выдадут). Голова просто пухнет, а за 20 мин пообедать просто нереально. Колл центр это единственное место куда может позвонить клиент, а оператор-единственный человек с кем можно поговорить, поэтому готовьтесь что пар за косяки всей компании будут выпускать на вас. По карьерной лестнице дальше супервизора продвинуться нереально, но возможен переход внутри компании в совсем другие отделы.
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о СИТИЛИНК
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника Розничная торговля