Отзывы сотрудников о компании ЭР-Телеком

Удалённая работа, график стабильный 2/2, но на первых порах в неудобное время, как только показатели по работе не стабилизируются. Есть возможность заработать дополнительно. Полностью официальная работа, отпуска, больничные, ДМС. Руководство очень адекватное, проводят собрания, где всегда отвечают на все интересующие вопросы, можно и лично всегда спросить и сказать что не нравится. Классный коллектив, всегда поддерживают друг друга. Для молодых и амбициозных людей, особенно тех, кто разбирается в технической части самый лучший старт, особенно при такой хорошей зарплате. Хорошее обучение, даже после него всегда готовы ответить на все интересующие вопросы Бывает очень высокая нагрузка, из-за чего бывают дополнительные смены, но все оплачивается, поэтому здесь +/-. Хочется побольше перерывов. Нужно всегда быть подкованным в знаниях

Возможность удаленной работы, компенсации, оплачивают переработки Заработную плату, систему отдыха сотрудников и возможность работать с оборудования компании

гибкий график, удаленная работа, хорошее обучение, удобные инструменты для работы улучшить инструменты для работы, сделать более удобным для пользования, более современными

Удалённая работа, выбор графика, возможности освободить время для жизни и заработка денег побочными методами. процессы работы, более широкий выбор для специалистов по графикам.

Гибкий график. Коллектив. Обучение. Поддержка в трудные моменты. Возможности роста в компании. Больше информации о карьерной лестнице.

Близость к дому.
Обучения для повышения квалификации.
Возможность занятием обучеением стажёров после полугода-года работы в должности.
Возможность работать с группой и за счёт этого не так много времени быть на линии.
Возможность работать удаленно.
ДМС.
Наличие кухни, где можно приготовить еду.
Чаще всего довольно адекватное руководство.
Наличие парковочных мест.
Скидки на абонентскую плату для сотрудников. Из-за повышений абонентской платы и нехватки техников в некоторых городах специалистам технической поддержки и специалистам по работе с клиентами может приходиться работать с высокой моральной нагрузой.

Возможность работать из дома, электронный документооборот (если нужна справка, то за ней не нужно далеко ездить, можно оформить удаленно), корпоративные плюшки в виде скидок Уровень заработной платы

Классное обучение, абсолютно прозрачная система карьерного роста в компании - как вертикальный так и горизонтальный. Лично мне ЗП была маловата, но если вы не живете в крупных городах типо Москвы или СПБ, то норм.

Удобство работы, можно работать из дома, понятные и прозрачные условия мотивации, возможность карьерного роста Пересмотреть некоторые пункты мотивации для сотрудников

Хорошее руководство и коллектив, удалённая работа. Всегда можно решить сложные жизненные вопросы Поднять уровень дохода. Показатели не всегда зависят от оператора технической поддержки.

Свобода в выборе рабочего графика, хорошее отношение, приятные коллеги Считаю, что нет необходимости что-то менять, так как система внутри компании неплохая

Возможность роста, хороший коллектив, вовремя приходит зарплата С перерывами во время смены проблема, также план продаж для технической поддержки нужно убрать

Можно выбирать график, подготовка персонала на высоком уровне, хорошие условия для роста в компании, возможность вертикального перехода, отзывчивое руководство Снизить нагрузку, касательно технической поддержки, дать больше возможности для отдыха, в том числе и морального. Хорошей идеей было бы нанять штатных психологов для работы со специалистами технической поддержки из-за сильного стресса в работе

Удобство коммуникации с руководством. Все вопросы доходят до нужного человека Понятную мотивационную систему. Понятные сроки обучения.

отличная компания с приятными Руководителями и коллегами каждый раз что то новое и увлекательно
каждый раз новые фишки что бы клиентам стало проще и нам тоже
очень рад что работаю в ЭР Телекоме улучшать нечего всё и так на высшем уровне

Система наставничества хорошая, всегда есть у кого спросить, комплексное полное обучения необходимым навыкам, такса до дома, удобное рабочее место Тестовые страницы для отрабатывания рабочых моментов

Близость к дому. Коллектив. Взаимодействие между отделами и подразделениями. Повысить лояльность к тем сотрудникам, которые отдали много лет работе в компании.

Всегда вовремя оплата труда. Руководители супер понимающие люди. Коллектив очень большой. Ребята веселые. Всегда помогут, не бросают в трудной ситуации. Компания даёт отличный опыт и обучения Карьерный рост чуть более быстрее. В остальном ничего не заметила

Очень комфортный офис, не менее комфортная удаленка.
Коллектив хороший, можно найти друзей при должном желании. Карьерный рост сотрудников- прям беда.
Ушел только из-за потолка, в который сразу же уперся.

Удаленка
Понятные и простые KPI
Возможность роста как горизонтально, так и вертикально
Нормированный рабочий график
Оплата сверхурочных Коммуникацию между отделами
Пересмотреть некоторые из БП

Взаимопонимание коллег и творческая атмосфера позволяет любить это место с каждым днем все больше и больше. Корпоративные мероприятия просто класс! Хочется, чтобы все направления взаимодействовали друг с другом и работали на общее благо, при этом имея уважение друг к другу.

Удаленка можно работать из любой точки мира, высокий уровень дохода. Работа с людьми, Руководство улучшить бы

Удалённое рабочее место, коллектив и руководство очень хорошее Сделать более человеческими показатели KPI, особенно AHT

выплата была вовремя всегда, выбор графика работы, возможность работать удаленно для молодого специалиста все условия в порядке, молодой коллектив.

Своевременная оплата труда, удаленная работа, ответственный подход к обучению сотрудников, доброжелательная атмосфера Уровень дохода, хотелось бы повыше, за такую интенсивность.

Всегда учитывают потребности сотрудников, комфортные условия Коммуникации между отделами

Условия по ТК РФ, стабильные выплаты, обучение сотрудников, система наставничества, корпоративные мероприятия, наличие гардеробной, предоставление всего необходимого оборудования, такси до дома от компании для поздних смен, обеденная зона, возможность работать удалённо (по показателям), возможность перейти в смежный отдел. 1) Раньше техническая поддержка действительно занималась чисто устранением вопросов у Клиентов. Теперь техническая поддержка больше похожа на отдел технических продаж. Над этим шутили даже руководители групп. Теперь данная работа больше подойдёт для продажников, чем для технарей. Продажников просто обучат нужным мануалам.
2) Перерывов крайне мало. С такими перерывами невозможно соблюдать здоровый водный баланс. За одну пятимминутку вы не успеете и в туалет сходить, и воды/чая налить. Будете сидеть либо обезвоженным (это не способствует эффективному мыслительному процессу), либо в чувстве что вот-вот обоссытесь (тоже очень "помогает" работать).
3) Неадекватные KPI

Хорошее обучение, действительно пытаются научить и улучшить навыки. Возможность влиять на свой график. Довольно адекватное руководство Довольно не удобная программа в которой работаем(в основном это отображается в интерфейсе) но вроде как она улучшается, очень большой поток информации надо запоминать, по началу очень сложно, некоторые показатели KPI по моему мнению завышены

Относительная близость к дому, реально комфортный офис со всеми удобствами, я лаундж зоне есть плойка с очень классными вращающимися креслами, большое разнообразие еды, напитков и кофе, есть, где можно отдохнуть и провести обед в комфорте. Наёмный персонал на руководящих должностях, бизнес процессы, о которых рядовой сотрудник думать не должен (например, мне пришлось напомнить бухгалтеру о том, чтобы он сделал мне проводку по карте зарплатного проекта, когда уже все сотрудники получили аванс)

Классные и частые мероприятия, процессы внутри компании, атмосфера внутри коллектива Доход хотелось бы больше (субъективно)