ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности Специалист первой линии поддержки

Возможность работать удаленно,
Предоставили технику для работы Онбординг, обучение, наставничество, актуализировать БЗ, чтобы можно было быстро найти нужного человека и информацию

мне все нравилось, но была вынуждена уйти по семейным обстоятельствам разрешить полную удаленку, намного бы было удобнее работать.

Обучение - лучшее из всего, что было за всю мою жизнь, очень много активностей, обучающий работает с каждым сотрудником напрямую, как лично, так и в группе + имеется наставник, который помогает в течении некоторого времени, пока ты не окрепнешь и не станешь самостоятельным специалистом, который разбирается во многих вопросах (Даже если не знаешь на что-либо ответ или в чём-то имеются сложности - ты всегда можешь обратиться к любому сотруднику или наставнику и они тебе помогут)


Активности - проведение внутренних киберспортивных турниров в разных играх, очень крутые корпоративы в хорошей кампании.


График, который ты можешь выбрать в самом начале, или изменить его спустя 6 месяцев.
Система подменов смены (другой сотрудник, у которого выходной, может выйти за тебя и заработать денег. Это на случаи если просто устал или форс-мажор, по которому нужно срочно отлучиться от работки) Самостоятельное время обучения, исследование внутренней "википедии" (не в своё свободное время, а во время работы, т.к. просто не хватает на это времени и приходится изучать во время появления вопроса в чате/на звонке, ответ на который ждёт пользователь именно сейчас)


В остальном всё 5 из 5, если ты не сидишь постоянно на 3-4 чатах, но это не сложность самой компании, а людей, которых немножечко не хватало на момент моей работы, надеюсь сейчас у них всё здорово

Удаленный режим работы, обучение в удаленном формате, доступ к базе знаний График, взаимодействие между отделами, в целом рабочий процесс

Гибкий график. Коллектив. Обучение. Поддержка в трудные моменты. Возможности роста в компании. Больше информации о карьерной лестнице.

Возможность работать из дома, электронный документооборот (если нужна справка, то за ней не нужно далеко ездить, можно оформить удаленно), корпоративные плюшки в виде скидок Уровень заработной платы

Свобода в выборе рабочего графика, хорошее отношение, приятные коллеги Считаю, что нет необходимости что-то менять, так как система внутри компании неплохая

Отзывчивость и профессионализм, пунктуальность. Уделить внимание и время. Систему вентиляции, дополнение к комнате отдыха, наличие горячей воды, бумажных полотенец в уборных, мыло, губки для мытья посуды.

отличная компания с приятными Руководителями и коллегами каждый раз что то новое и увлекательно
каждый раз новые фишки что бы клиентам стало проще и нам тоже
очень рад что работаю в ЭР Телекоме улучшать нечего всё и так на высшем уровне

выплата была вовремя всегда, выбор графика работы, возможность работать удаленно для молодого специалиста все условия в порядке, молодой коллектив.

Человеческий подход к сотрудникам Основные рабочие инструменты

Коллектив, своевременная оплата, возможность работать удалённо, конкурсы и призы оплату труда в час, условия труда в офисах, обеспечение офисов современным оборудованием и компьютерами

возможность работать удаленно, прозрачная система оплаты, белая зарплата, хороший коллектив можно было бы увеличить зп, вроде это уже есть в планах, т.к. стараются всегда ориентироваться на рынок

Работа на дому, бесплатное обучение, возможность работы из офиса Отдел по продажам делаем все чтобы продать, но не думает от том, что клиенты требуют того, чего им на обещали, хотя такого нет на самом деле