Ростелеком
3,6
Хорошо
60%
Рекомендуют
Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 07.11.2024
70% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 07.11.2024
54% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 07.11.2024
90% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 470 из 10 200 отзывов
По специальности «Начинающий специалист технической поддержки»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании Ростелеком

Оценка компании
3,5
Хорошо
470 отзывов
186 155 121 33
60%
Рекомендуют работодателя

Специалист технической поддержки

Тула,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Возможность выбрать гибкий график работы, совмещать с учёбой или второй работой. Официальное оформление по трудовому договору. Расчётные листы для оценки заработной платы. Белая заработная плата.
Что можно улучшить?
Отсутствие ДМС, низкая заработная плата, kpi системна из-за которой невозможно попасть в план и получить премию, маленькая премиальная часть.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Начальник отдела технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
3,2
Что нравится?
+Коллектив.
Как бы странно это не звучало, но туда идут работать толковые люди, с реальным желанием роста и перспектив (которых по итогу нет).
+У компании много офисов и филиалов, из всех, где я была, довольно хорошо оборудованы кухни, во время моей работы, так же ввели приятные плюшки, в виде ассорти чая, сахара, кофе и сливок за счет компании.
+Компания стремится всегда к росту, как снаружи, так и внутри, проводит внутренние мероприятия для сотрудников с плюшками (например, выездные сессии).
+Особое внимание к сотрудникам у которых есть дети: подарки на новый год и т.д
Что можно улучшить?
Отношение к мотивации у сотрудников.
Да, в этой компании сильно хромает мотивация и понимание "похвалы" за хорошую работу. В этой компании отсутствует поощрение за выполняемую работу, все очень сухо и грубо по договору. Для людей, которые горят работой, и прикладывают усилия в этой компании будет сложно, они перегорят, не получив ничего, кроме "Это твоя работа".
Убрать долгие БЮРОКРАТИЧЕСКИЕ решения или хотя бы уведомлять о их статусе.
Перестать кормить "завтраками", чтобы удержать интерес и сотрудника на месте (частый пример в моем отделе, у части сотрудников изменили ставку, а другой нет, и вот другая часть сидела год, кто без повышенного оклада, кто без премии, и никто сверху ничего менять не хотел, и объяснять тоже, просто подкармливая "Через месяц изменят" и т.д).
Актуально менять заработную плату по рынку.
Проводить чаще 3-х раз в год (хотя тут, к сожалению, и даже раз в год такого не проводится) удовлетворенность работой среди сотрудников, чтобы снизить такой капитальный поток кадров.
НАЧАТЬ ДУМАТЬ О ЛЮДЯХ, А НЕ ОТНОСИТСЯ К НИМ, КАК К КАКОМУ-ТО ЗАМЕНЯЕМОМУ РЕСУРСУ.
Поэтому тут нет долго работающих высококвалифицированных специалистов, т.к компания не идет на встречу людям, а просто использует их, что замыкает круг этой графы, т.к мы возвращаемся к 1 пункту.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
возможность выбрать график, удаленная работа, оплачиваемые отпуска и больничные
Что можно улучшить?
коммуникация между сотрудниками, консультирование и помощь по сложным ситуациям в работе
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист 1 линии технической поддержки

Екатеринбург,
октябрь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Возможность удаленной работы, система наставничества, программа обучения и коллектив.
Что можно улучшить?
Увеличить уровень дохода, убрать систему премирования, которая зависит от других отделов. Для 1лтп хотелось бы более расширенную страховую программу, которая включает не только телемедицину.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Новосибирск,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
3,8
Что нравится?
Хороший работодатель, прекрасное руководство. Спокойная работа
Что можно улучшить?
Можно было бы увеличить уровень зп.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится?
Можно выбрать удобный график, так же можно работать удаленно. Руководитель всегда идет навстречу и можно без проблем найти замену для того, чтобы непредвиденно взять выходной
Что можно улучшить?
Было бы замечательно, если бы набирали больше людей в команду, так как нагрузка большая и с ней иногда бывает тяжело справляться
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Курган,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Уютное место работы, дружный коллектив, профессиональное обучение.
Что можно улучшить?
Пересмотреть тарифы по зарплате.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор технической поддержки

Ростов-на-Дону,
сентябрь 2024
Работал 5-10 лет
3,7
Что нравится?
Центр города , своевременна оплата труда , удобная комната отдыха
Что можно улучшить?
Заработную плату, место для парковки нет, сотрудникам негде ставить машину .
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Миасс,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Работал удалённо все устраивала кроме зарабной платы. Состав рабочих вежливый и приятный в общении.
Что можно улучшить?
Заработную плату и свободный график
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист технической поддержки

Москва,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Лёгкость вступления в должность. Море обучения. В основном хорошие супервайзера
Что можно улучшить?
Уровень дохода. Систему штрафов снизить. Повысить время для обработки обращений
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Инженер технической поддержки

Нижний Новгород,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
3,5
Что нравится?
Колектив , ДМС, скидки на услуги связи.
Удаленный формат работы
Что можно улучшить?
Побольше времени на отдых на смене, пересмотреть схему обработки заявок.
Увеличить зп
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Инженер 2 линии технической поддержки

Калининград,
сентябрь 2024
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, стабильная зарплата...
Что можно улучшить?
Улучшить можно следующее: повысить зарплату, Т.к. За 25 тысяч рублей работать не реально, очень много возложенно обязанностей.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Дежурный инженер отдела технической поддержки

Москва,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Условия труда, сплочённость коллектива и политика компании относительно коллектива, корпоративные бонусы и привилегии
Что можно улучшить?
За тот промежуток времени, в течение которого мне довелось быть частью команды специалистов отдела технической поддержки, аспектов, которые можно было бы улучшить или дополнить, обнаружить не смог
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Ростелеком?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор/Специалист технической поддержки

Москва,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
3,2
Что нравится?
Постоянное обучение. Возможный карьерный рост. Работа разнообразная. Руководство старается уделить внимание каждому оператору.
Что можно улучшить?
Очень низкая заработная плата. На момент работы график был плавающий, составлялся на месяц вперёд по потребности персонала, это неудобно. Сама работа с очень высоким стрессом.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург,
август 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
можно выбрать график, надбавки за продажи, очень понимающее начальство
Что можно улучшить?
начать говорить правду по выплатам для стажеров на обучении, сначала говорили что оплата будет как при смене, а потом всего 3 тысячи за минимум 4 дня обучения.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Липецк,
август 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Свобода в выборе графика, полностью удаленная работа и оформление, понимающе руководство, легко разобраться в работе
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, указать больше информации в базе знаний об особенностях работы информационных систем и подразделений, приоритетов компании для общего понимания происходящего и для ситуаций, требующих принятия нестандартные решений
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Инженер технической поддержки

Москва,
август 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что нравится?
Удаленка, профсоюз (льготные путевки в санаторий, подарки), стабильная ЗП, программа накопительной пенсии.
Практически нет проблем с оборудованием.
Что можно улучшить?
Уменшить инертность процессов, но это присуще всем большим компаниям
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Специалист второй линии технической поддержки

Уфа,
август 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Работа из дома
Помощь на всех этапах работы
Рабочая атмосфера и понимающее руководство
Что можно улучшить?
Мало перспектив для роста
Тяжелый график и маленькая ЗП в соответствии с этим
Не всегда есть возможности выбрать нужный график
Есть вопросы к моментам обучения
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Инженер технической поддержки

Санкт-Петербург,
август 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Помогали решать те или иные вопросы по графику. Также помогали по работе
Что можно улучшить?
Улучшать можно до бесконечности, но главное хуже не быть
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Эксперт 1 линии

Москва,
август 2024
Работаю 1-2 года
2,7
Что нравится?
Выбор графика, удаленная работа что очень удобно, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Достаточно сложно повысить свою компетентность в разных вопросов, так же заработок достаточно маленький, потому что он строится не за счет качественного обслуживания клиентов а за дополнительные продажи
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист отдела информационно-технической поддержки центра клиентского сервиса

Москва,
август 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Хорошее руководство и коллектив, выплаты без задержек, хорошо организована система обучения и наставничества.
Что можно улучшить?
Внедрить ДМС для сотрудников и компенсацию расходов на абонемент в спортзал, изучение английского языка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Ведущий специалист группы информационно-справочного обслуживания

Москва,
август 2024
Работал 3-5 лет
4,2
Что нравится?
Развитие профессиональных знаний и навыков. Удобный офис. Места отдыха для персонала
Что можно улучшить?
Двойные стандарты бывшего руководителя по отношению у работникам.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Пермь,
июль 2024
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Прошла внутреннее обучение по специфике, возможность работать на 0,5 ставки, получила доплату по случаю смерти отца в период работы в компании, помогли с оформлением документов и прохождением практики по учёбе, кухня для обедов, холодильник, большой штат, стандартизированное включение сотрудника в компанию (пропуск с фото, зарплатная карта банка, мерч) всё это создавало чувство принадлежности и защищенности:)
Что можно улучшить?
Время перерыва фиксировалось в программе (5-10 мин. перерывы) и фиксировались перерывы вне этого времени. Нельзя было передвинуть перерыв, он выставлен в конкретное время. Можно было сделать плавающий перерыв
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
Стабильность. Официальное трудоустройство с самого первого дня, включая обучение
Что можно улучшить?
Качество и продолжительность обучения. Перерывы на отдых, очень напряженная работа
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Оператор технической поддержки

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
2,7
Что нравится?
Коллектив очень хороший, наставники отличные, условия работы, естесственно хорошие-приятно работать дома.
Что можно улучшить?
Поднять зп, в объявление указано 50.000,по факту даже 20 нет, очень сложная программа для работы, переодичность обновления программ очень частая, приходится терять время на ввод бесконечных паролей.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Липецк,
июль 2024
Работал 1-2 года
3,3
Что нравится?
Хороший коллектив. Понимающее руководство. Системообразующее предприятие, а значит работа будет всегда. Если работаешь в офисе и задерживаешься до 23, такси до дома за счет компании.
Что можно улучшить?
Выдать сотрудникам что-то получше чем зависающие моноблоки. Если люди которые сидят рядом могут хотя бы хардребут устроить в случае если ОС повисла, то сотрудникам на удаленке нужно списываться с кем-то из офиса.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Система наставничества

Специалист отдела технической поддержки (B2B)

Владивосток,
июль 2024
Работал 1-2 года
3,7
Что нравится?
Удобное расположение в центре города;
Обучение с наставником;
Наличие ДМС;
Место для старта начинающим специалистам.
Что можно улучшить?
Коммуникация и стиль общения среди сотрудников;
Ответственный подход к личным обязанностям;
Пересмотр заработной платы под учет рынка труда.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Корпоративные мероприятия

Начинающий специалист

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика, близость к месту жительства, доступно с 15 лет
Что можно улучшить?
Ну я конечно же проработал менее месяца, но недостатков не нахожу
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Инженер технической поддержки

Нижний Новгород,
июль 2024
Работал 1-2 года
2,7
Что нравится?
Хорошее руководство, отличный коллектив, на этом плюсы заканчиваются
Что можно улучшить?
Зарплату нужно увеличивать, работы очень много, платят мало.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
Единственное, что было положительным в процессе работы на 1 линии, это возможность подстроить график под удобный формат.
Что можно улучшить?
Качество работы программ, которые используются в работе. Предоставление верной и полной информации о задачах, которые необходимо выполнять при работе. Снижение количества критериев в проверке качества проделанной работы т.к невозможно их соблюдать достаточно, для получения заявленной премии
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ростелеком

Рекомендуют ли сотрудники компанию Ростелеком для трудоустройства?

59.7% сотрудников рекомендуют компанию Ростелеком для трудоустройства, на основании 10 200 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком оценивают оплату труда на 2.9 из 5, на основании 10 200 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком оценивают работу руководства на 3.7 из 5, на основании 10 200 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком оценивают возможности карьерного роста на 3.1 из 5, на основании 10 200 оценок.

ПАО «Ростелеком» (www.company.rt.ru) — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,2 млн, платного ТВ «Ростелекома» — 10,5 млн пользователей, из них свыше 5,7 млн подключено к услуге «Интерактивное ТВ». Дочерняя компания «Ростелекома» оператор Tele2 Россия является крупным игроком на рынке мобильной связи, обслуживающим более 44 млн абонентов и лидирующим по индексу NPS (Net Promoter Score) — готовности пользователей рекомендовать услуги компании.

Выручка компании за 6 месяцев 2023 года составила 324,5 млрд руб, чистая прибыль — 26,9 млрд руб.

«Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг.

Стабильное финансовое положение компании подтверждается кредитными рейтингами: агентством АКРА на уровне «AA(RU)», агентством НКР на уровне «AAA(RU)».

Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить
Опрос по изучению отзывов