Помощь от кураторов групп
Постоянные обучения новым продуктам
Обучения для улучшения качества работы
Разбор сложных вопросов и объяснения способов их решения
Возможность выбрать график и начало рабочего дня.
Есть частичная занятость.
Развоз после ночной или поздней смены.
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам. Учитывать их мнение и исправлять ошибки в программах для работы.
Убрать обязательные продажи на общей горячей линии, за которые могли обнулить качество звонков, что значило, что премии у тебя за месяц не будет.
Можно выбрать удобный график 5/2, 2/2, подработка 4 часа. Руководство чудесное, лояльное, всегда помогут, поддержат, научат всему, чему нужно. Опыт в работе действительно не требуется, потому что сначала всему подробно обучают. В работу тоже вводят комфортно с наставниками. Коллектив классный.
Что можно улучшить?
Слишком жесткие рамки kpi, постоянный контроль продуктивности
Очень нравился коллектив, поддержка и помощь в любой ситуации. На момент моей работы, в начале пути, проводилось очень грамотное обучение по продуктам. Всё было просто и ясно. Конечно, работа была связана с общением с разными людьми и зачастую настроенными негативно. Но знания данные в ходе обучения позволяли изменить настрой клиента на положительный и оказать ему необходимую помощь, что безмерно радовало. В компании ругулярно проводились различные мероприятия (праздники) и выезды на природу. В здании была отличная комната отдыха, где можно было расслабиться и разгрузиться после тяжёлых разговоров. + Чистая и светлая столовая для перекусов.
Что можно улучшить?
Возникло некоторое недопонимание со стороны нового руководства отдела. Нам поставили человека далёкого от нашей работы, абсолютно не понимающего детали и особенности работы. Но, к его чести, он не боялся задавать нам вопросы и быстро всему обучился. Конечно, хотелось бы, чтобы руководителем отдела не становился человек со стороны, а кто-то из действующих сотрудников, проявивших себя.
Заработная плата была 18 тысяч, на это не то чтобы жить невозможно, так ещё и в долги залазил до заработной платы и так по кругу. Очень низкая заработная плата.