Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Ростелеком — Санкт-Петербург
Оценка компании
3,1
хорошо
83 отзыва
5
4
3
2
1
11
23
27
18
4
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика,приятный коллектив,обучение
Что можно было бы улучшить
Работа руководства,внимание к сотрудникам,выплата зп,своевременная оплата
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
можно самому выбирать выходные; если выгоришь после долгой добросовестной работы, можно попросить у супервайзера отпуск на недельку
Что можно было бы улучшить
систему мотивации и поощрения, условия труда (избавить сотрудников от чрезмерного давления начальства), сделать так, чтобы за выполненный план что-то дополнительно получали не только супервайзеры, но и обычные рядовые сотрудники
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Была очень дружественная атмосфера, но за такие деньги работать жалко.
Что можно было бы улучшить
увеличение заработной платы
Список льгот
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Попадаешь в комфортную команду, можно выбрать офис, наиболее удобно расположенный
Что можно было бы улучшить
Не пишут прямо должность в вакансиях - откликаешься на промоутера, а тебя сажают в колл-центр
Сфера определенно не для всех
Статистика и план команды - главное, если не справляешься с планом - сидишь в офисе до ночи
Список льгот
Сфера определенно не для всех
Статистика и план команды - главное, если не справляешься с планом - сидишь в офисе до ночи
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе рабочего графика, свобода формы, свободный отдых
Что можно было бы улучшить
уровень дохода, уровень обучения
Список льгот
Оператор call-центра
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив. Лояльное руководство. График на выбор. Нет дресс-кода.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы.
Список льгот
Оператор call-центра
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Всё чётко и понятно, есть регламент и расписание, зарплата вовремя, всему обучают.
Что можно было бы улучшить
Увеличить перерывы, поднять зарплату.
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Ростелеком
Оператор call-центра
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Приветливый коллектив, доступное обучение, есть возможность свободно взять перерыв или выходной, если требуется
Что можно было бы улучшить
Очень низкая зп (конечно зависит от количества продаж), неработающие скрипты, работа может предположить выезд несовершеннолетнего в "поля" (многоквартирные дома, иногда не вызывающих никакого ощущения безопасности) и задержку в этих самых полях часов до 11
Список льгот
Оператор call-центра
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший отбор персонала, регулярные тренинги и мероприятия. Нет переработок
Что можно было бы улучшить
Иногда план на месяц слишком сильно завышают
Список льгот
Оператор call-центра
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе рабочего графика, относительно удобное расположение
Что можно было бы улучшить
выплаты сотрудникам, условия работы, оборудование, возможность карьерного роста
Список льгот
Оператор call-центра
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа на дому, со своего компьютера, возможность изменить график
Что можно было бы улучшить
Часы практики с наставником, один на один
Список льгот
Оператор call-центра
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность для роста при должных успехах
Что можно было бы улучшить
Обучение сотрудников
Список льгот
Оператор call-центра
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе рабочего графика, понимающие люди, готовые идти навстречу
Что можно было бы улучшить
зарплату, коммуникации внутри команды
Список льгот
Оператор call-центра
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика
Что можно было бы улучшить
стабильную зарплату и улучшенную систему
Список льгот
Оператор call-центра
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Условия для отдыха, а так же дружелюбный коллектив и на этом, пожалуй, все
Что можно было бы улучшить
Возможность выбирать самим график
Список льгот
Оператор call-центра
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе графика, гибкий график, коммуникация между работодателем и работником
Что можно было бы улучшить
ввести оклад его нет, на собеседовании было оговорено 8000 рублей, но по факту сдельный договор труда
Список льгот
Оператор call-центра
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода и выбор рабочего графика,приятный коллектив (навсегда),хорошее информирование о продукте
Что можно было бы улучшить
Очень тяжёлая система заявок ,как бы ты не старался и какие бы они хорошие не были ,их спокойно могут убрать с твоего счета на другой(кто делает подтверждение подключения/покупки)
Список льгот
Оператор call-центра
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
комфортный офис, коллектив молодых ребят
Что можно было бы улучшить
условия работы, всё держится на холодной базе, больше потратите на дорогу чем заработаете
Список льгот
Оператор call-центра
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Офис в 5 минутах от метро, хороший коллектив, неплохой график, зона отдыха, в офисе присутствует кафе, что позволяет быстро добежать туда, купить поесть и убежать на рабочее место
Что можно было бы улучшить
Сделать оклад, компенсировать хотя бы половину денег уходящих на дорогу. Не все люди живут рядом с метро (а то и в области), и в таком случае, получается что сколько тратишь на дорогу, столько и получаешь з/п, ну и + НДФЛ. Именно из за такой проблемы большая часть людей увольняются спустя месяц.
Список льгот
Оператор call-центра
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
Формат обучения профессии онлайн через онлайн-конференцию. Грамотный подход к организации обучения. Хорошая команда удаленных наставников.
Что можно было бы улучшить
Формат общения оффлайн-наставников.
Список льгот
Оператор call-центра
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
Молодой дружный коллектив, руководство понимающее. Удобный график работы, можно совмещать с учебой.
Что можно было бы улучшить
Зарплату, так как задержки по выплатам на регулярной основе.
Список льгот
Оператор call-центра
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошее обучение, оборудованы места общего пользования для полного комфорта
Что можно было бы улучшить
Отношение начальства к сотрудникам такое будто мы работаем за спасибо, хотя в какойто степени возможно. Система постоянно слетает, заявки удаляются, слетают. (Даже если ты привлек клиента но он в последний момент передумал твоя работа не оплачивается)
Список льгот
Оператор call-центра
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, понятные объяснения работы в программах и с людьми
Что можно было бы улучшить
Условия отдыха, количество рабочих дней в неделю
Список льгот
Оператор call-центра
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
К плюсом могу отнести гибкий график, поддержка со стороны начальства, опыт, здоровая атмосфера в коллективе.
Что можно было бы улучшить
Нет фиксированного оклада, что может вызвать трудности у новичков, сталкивающихся с подобного рода деятельностью впервые.
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Условия отдыха и работы; можно неплохо зарабатывать, особенно если ранее работали в продажах.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками; требования к работе (особенно к продажам зачастую ненужных услуг, зачастую негативно настроенным людям); заработную плату (приходится брать доп смены в большом количестве, иначе никак).
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, приятный коллектив, обучение+наставник до 3-х месяцев работы, приемлемая зп (если ты студент, тебе подойдёт)
возможность карьерного роста
возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Рабочие места, так как если в команде 30 человек, а рабочих мест всего 12, то приходится раскидывать всех по другим командам и ты чувствуешь дискомфорт.
Зп: все завит только от тебя, тебе не платят за часы работы, а только за твои подключки (подключения по интернету/тв и прочему) ты можешь проработать 4 часа без звонков/заинтересованных клиентов/заявок на подключение
зп каждый месяц, а не задним числом
т.е ты отработал март и зп придёт за март, а не за февраль
Список льгот
Зп: все завит только от тебя, тебе не платят за часы работы, а только за твои подключки (подключения по интернету/тв и прочему) ты можешь проработать 4 часа без звонков/заинтересованных клиентов/заявок на подключение
зп каждый месяц, а не задним числом
т.е ты отработал март и зп придёт за март, а не за февраль
Оператор call-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Работала на госуслугах, из плюсов зп вовремя и возможность брать подработки
Что можно было бы улучшить
Из минусов то что без подработок зп никакая, мало платят, а нервов оставляешь очень много
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
можно свободно выбрать свой график, поставить выходные в любые дни, легкий заработок денег!
Что можно было бы улучшить
коммуникация между оператором и клиентом
Список льгот
Оператор колл-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Вполне удобный график и хорошая система обучения.
Что можно было бы улучшить
Понимание того что многое в работе зависит от удачи.
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Взаимоотношения в коллективе, шикарный уровень обучения для новых операторов. Но только на тренингах.
Что можно было бы улучшить
Доход, качество обслуживания клиентов и сотрудников.
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Интернет-провайдер Фиксированная связь Мобильная связь Оптоволоконная связь