билайн: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
4,1
Очень хорошо
327 отзывов
225
53
40
9
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
нравится группа в которой работаю, атмосфера в коллективе, руководитель и зп
Что можно улучшить?
разнообразить питание в столовой, добавить компенсацию за питание и фитнес
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
Есть возможность не только вертикального карьерного роста, но и горизонтального. Это позволяет совершать переходы между отделами с изменением функционала, совершенствоваться в новых областях, при этом продолжать работать в этом дружном коллективе.
Что можно улучшить?
Было бы отлично добавить дополнительную кофемашину на каждый этаж.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошая ЗП, ДМС есть - даже можно зубы лечить по ДМС. Есть служебная сотовая связь, к которой можно подключить близких. Дают страховку, которая работает как внутри страны, так и за границей. Корпоративный психолог, который может помочь не только с рабочими вопросами, но и личными проблемами. Обучение, доступ к корпоративной библиотеке и курсы по всему, что хочешь. Хорошая компания для развития.
Что можно улучшить?
Хотелось бы больше корпоративных скидок как в спортзалы, так и в другие заведения.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо за добрые слова ❤️ Рады, что вам комфортно работать, это важно. Компенсация фитнеса уже в работе, следите за обновлениями на почте или корпоративном портале. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Однозначно нравится наличие удаленки, ДМС, взаимоотношения в коллективе. Большое количество разных мероприятий, подарки для детей на новый год. Из плюшек программа приведи друга, можно неплохо заработать за приглашенных в компанию коллег :)
Что можно улучшить?
хотелось бы коненчо более частого и ощутимого роста зарплаты, повышения конечно происходят, но порой можно встретить более интересные предложения на рынке
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо за отзыв :) Понимаем, что зарплаты всегда кажется недостаточно. Со своей стороны регулярно мониторим рынок и приводим в соответствие оклады, а также развиваем систему дополнительной мотивации, в том числе и реферальную программу. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
ЗП на уровне рынка, а если хорошо работать, то будет даже выше + ещё бонусы каждый квартал. И сколько же я сэкономил денег на ДМС, а сэкономил - значит заработал)) компания регулярно одаривает сотрудников брендиркой, а также подарками для детей на новый год! За 9 лет ни разу не платил за сотовую связь и подключил к себе своих близких - однозначно большой плюс. Бесплатный интернет для дома также. Возможность работать из дома - это сказка, песня! А ещё крутые руководство, да и в целом коллектив мега приятный!И для тех, кто работает в офисе - есть бесплатный кофе (свежесвареный) и чай, комната отдыха, где можно посмотреть ТВ, поиграть в пс5 или даже потренироваться на тренажёрах!! А ещё классная, недорогая и вкусная еда в столовой!
Что можно улучшить?
Я даже не знаю, что написать. Ну чинили бы быстрее писсуар в мужском туалете а то месяц не работал, благо туалетов в офисе в достатке
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Приятно было прочитать такой классный отзыв, спасибо! :) Хихикаем над предложением по улучшению, не всегда все идет так, как запланировано, но мы за этим тщательно следим. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
Возможность работать на удалёнке, адекватное, понимающие руководство. Возможность развития, большое количество различных тренингов и вебинаров, большая коллекция литературы в бесплатных библиотеках. Хороший пакет ДМС, включающий стоматологию. Отличный молодой коллектив, классные корпоративы.
Что можно улучшить?
В самом офисе в некоторых местах необходим ремонт, где-то протёрся пол и зашаркались стены, но на сколько мне известно ремонт был запланирован на конец 24г-начало 25г. На момент оценки возможно уже начат.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вам комфортно работать :) Да, ремонт запланирован, ждём обновленный офис ❤️ Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
Очень нравится ДМС, Сотовая связь и интернет для сотрудников.
Что можно улучшить?
Кулер с горячей водой не всегда работает, хотелось бы горячее
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Приятный коллектив, возможность роста, перехода в другие отделы или выше. ДМС. Организовываются мероприятия выездные для вашей группы
Что можно улучшить?
Всё бюрократично и по правилам без отхода от них
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом :) Да, правила нужны, чтобы процессы были максимально эффективными, но не можем сказать, что в коммуникациях мы строги. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобный гибкий график, можно меняться сменами, менять часы работы с 12 на 9,с 9 на 6, комфортные условия для развития, зоны отдыха, комфортный руководитель, который всегда поможет
Что можно улучшить?
Доплату за стаж, закрепление места за собой, если работаешь в офисеДешевле цены в автоматах)
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо большое за отзыв и за то, что подчеркнули вариативность графиков. Стараемся предоставлять все возможные варианты для наших сотрудников. К сожалению, место в офисе не получится закрепить, но его всегда можно забронировать на конкретный день. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Дружный коллектив и отличные руководители. Отношения очень теплые между всеми.Есть возможность развиваться: от обычного сотрудника до руководителя группы. Направления не ограничены также одной линией поддержки клиента.
Предоставляется корпоративная мобильная связь и домашний интернет по хорошей стоимости.
ДМС
Частые праздники в ЦПК, подарки
Оплачиваемый день группы
Есть возможность удаленной работы, а если работа из ЦПК, то есть развоз сотрудников до дома ща счёт компании, если смена заканчивается в 22:00 и далее
Что можно улучшить?
Система премирования прозрачна, но хотелось бы ее немного скорректировать.Хотелось бы больше брендированных продуктов получать в подарок.
Оплата питания.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Приятно было прочитать такой классный отзыв, спасибо! :) Отправьте, пожалуйста, ваши идеи по корректировке системы премирования на почту feedback@beeline.ru, чтобы мы могли взять это в работу. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Плюсы от компании это дмс, чистый офис и рабочее место, всегда следят за чистотой для сотрудников , кулеры с горячей/холодной и чай , кофе. Приятная атмосфера между коллективом, всегда есть к кому обратиться за помощью, даже вне работы. Всегда украшают офис в праздники и предлагают участвовать сотрудникам в разных конкурсах и конечно приятные и вкусные призы. Могу отметить, что сотрудников поздравляют с повышением и стажем, награждение происходит начальником отдела
Что можно улучшить?
Для улучшения качества работы, можно бы рассмотреть вариант стабильного графика
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что у вас сложились хорошие отношения с коллективом. К сожалению, плавающий график это особенность работы на линии, понимаем, что это не всегда удобно. Как вы и написали, мы максимально стараемся учесть предпочтения сотрудников. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
официальная белая зарплата, ДМС со стоматологией, комфортный офис, удобно добираться до работы, возможность подработок.
Что можно улучшить?
сделать повыше зарплату и добавить каких-нибудь скидок для сотрудников в других фирмах, остальное в принципе нормально
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо за отзыв :) Спешим вас обрадовать: нашим сотрудникам уже доступна программа BestBenefits, где доступны различные скидки и промокоды. Вы можете посмотреть инфо на нашем корпоративном портале или напишите нам, мы отправим ссылочку на программу: feedback@beeline.ru. Понимаем, что зарплаты всегда кажется недостаточно. Со своей стороны регулярно мониторим рынок и приводим в соответствие оклады, а также развиваем систему дополнительной мотивации. За последние полгода мы подняли оклад и премии во всех наших контактных центрах.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Приятные условия труда, своевременная выплата зп, дружный и позитивный коллектив, понимающее руководство, много вариантов графиков работы на выбор, приятные бонусы и в целом атмосфера есть в компании своя, особенная
Что можно улучшить?
За время работы не нашла минусов со стороны работодателя
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в билайн?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Очень крепкий и дружный коллектив. Люди все надежные, независимо от того, какие они занимают должности. Всего готовы помочь освоится в новой профессии, и в целом в компании. С зарплатой все было в порядке, расчетки приходили за 3-4 дня, можно было понять сколько придет, и за сколько часов с какой ставкой. Будучи студентом в Билайн предлагают удобные графики.
Что можно улучшить?
Если так подумать, то уже очень комфортно работать. Нагрузка большая моральная, но это специфика работы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Видим, что вам комфортно работать и очень этому рады ❤️ Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Корпоративный развоз после смены ДМС в хороших клиниках, в том числе, стоматолог
Оплачиваемая корпоративная связь
Возможность карьерного роста
Дружный коллектив и надежный руководитель
Отсутствие дресс-кода
Дополнительные дни отпуска
Что можно улучшить?
Проведение корпоративных праздников с сохранением заработной платы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо за отзыв :) Рады, что вам комфортно работать. Понимаем, что хочется больше общаться с командой в неформальной обстановке. Команда внутренних коммуникаций старается эту потребность закрывать: в офисе устраиваются праздники, для групп проводятся дни группы. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Мне нравится атмосфера, которая царит внутри коллектива: все обращаются друг к другу "на ты", всегда рады и готовы помочь. Компания предоставляет своим сотрудникам ДМС, оплачивает такси, если смена заканчивается поздно. Вофисах есть место для обеда и холодильники, где можно купить еду. Работа подходит для всех желающих и готовых работать с компьютером и людьми одновременно
Что можно улучшить?
Можно улучшить систему работы корпоративного такси: водители не всегда понимают, сколько пассажиров, могут уехать без них, отменяют заказы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо за добрые слова и предложение по улучшению ❤️ Обязательно возьмем в работу. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
понимающий, можно выбрать любой график, подскажет поможет поддержит
Что можно улучшить?
рабочие программы, они ломаются очень часто, побольше зарплату
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом :) Рады, что у вас сложились хорошие отношения с руководителем. Понимаем, что зарплаты всегда кажется недостаточно. Со своей стороны регулярно мониторим рынок и приводим в соответствие оклады, а также развиваем систему дополнительной мотивации. За последние полгода мы подняли оклад и премии во всех наших контактных центрах. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа дома-это шикарно,очень крутой коллектив на работе,ежемесячные и квартальные премии,возможность переходить в другие отделы если выгорел или не получилось в другом отделе.Постоянные конкурсы и движухи,можно зарабатывать монеты за достижения и покупать мерч! Ос с руководством есть всегда,открытые и прозрачные показатели- ты реально можешь отследить свою динамику и свои навыки. Корпоративная связь не только для тебя,но для семьи по сути это супер. 👍 Еще и дмс даже на стоматолога !
Что можно улучшить?
Высокая нагрузка и одна и та же деятельность периодически вызывает выгорание-нужна смена деятельности и активности,также хотелось бы не такие резкие скачки в показателях на премию.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо за развернутый, конструктивный отзыв и высокую оценку. Это ценно для нас ❤️ Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
Работа крутая, порадовал рабочий коллектив, так как буквально каждый рад тебе помочь. комфортные условия, выбор графика, доплаты
Что можно улучшить?
В целом все отлично, разве что оптимизировать рабочие программы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Коллектив у нас и правда душевный и готовый прийти на помощь :) У нас планируется большое обновление рабочих программ до конца года. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ставрополь,
октябрь 2024
Что нравится?
Отличные места для отдыха, включая массажные кресла, обеденная зона , комфортное обучение
Что можно улучшить?
Токсичный коллектив (мне не повезло, я попала в такую группу)
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим вас за отзыв. Климат в коллективе очень важен, искренне сожалеем, что у вас не сложились отношения. Возможно стоило попросить руководство о переводе в другую группу, мы всегда с пониманием относимся к такого рода просьбам, если они имеют объективные причины. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
Коллектив, ДМС, автоматы кофе в офисе, массажные кресла, оплата мобильной связи
Что можно улучшить?
Увеличение окладной части зарплаты, абонемент в фитнес клуб, предоставление ПК для работы на бифри
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Большое спасибо за обратную связь :) Увеличение окладной и премиальной части прошли во всех наших контактных центрах совсем недавно. Мы каждый квартал мониторим рынок и приводим в соответствие зарплату. По спорту тоже есть хорошие новости: разрабатывается компенсация абонементов на фитнес, следите за новостями. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
удобный график, который выбираю сам, как мне удобно. Зарплата 2 раза в месяц (аванс и остальная часть), премия зависит от меня и я делал и *2, . Много вариантов карьерного роста, личного развития- тренинги и прочее. Начальство и коллектив классные, а плюшки от компании просто супер -есть сотовая связь, интернет домашний за 250р для сотрудников, страховка, и даже оплачиваемые дни групп, яркие праздники, признание заслуг с наградами, вечером домой на такси за счет компании. Работаю несколько дней в офисе , остальное на удаленке. люблю ездить в офис чтобы помяться массажном кресле. Мне работа по кайфу
Что можно улучшить?
заплату можно и побольше сделать. Ее всегда не хватает.в Страховке дМС есть и Медгард и Сова, но нет клиники Практик, а мне она нравится.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вам комфортно работать ❤️ Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
Много корпоративных плюшек - такси, скидки от партнеров, скидки на продукцию компании и тд. Есть возможность работать дома и из офиса, много доступных графиков для работы. Коллектив дружный и молодой, позитивный. Постоянно устраиваются дни группы, где можно пообщаться с коллективом вне работы. Много материальных и нематериальных бонусов от компании.
Что можно улучшить?
Если бы было бесплатное питание или снежки в офисе, была бы сказка
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом ❤️ Мы присоединяемся к вашей мечте, очень актуально :) Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
Очень дружный коллектив, все общаются, помогают, легко влиться.. Есть возможность работать днем, ночью, вечером. Домой доставка на такси, не трачу деньги на транспорт. Руководитель рядом, помогает, подсказывает.
Что можно улучшить?
Работа интенсивная, поток звонков, с опытом входишь в ритм, по началу, с непривычки, сложновато
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо за отзыв. Рады, что вам комфортно работать, это важно ❤️ Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ставрополь,
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошее руководство, удобный офис, за всё время работы несколько раз индексировали з/п
Что можно улучшить?
Очень плотный график работы, не подойдёт для людей, которые не могут работать с клиентами и их особенностями
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Большое спасибо за ваш отзыв :) Рады, что вам комфортно работать. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
В компании при общении с клиентами развиваются навыки ведения диалога, которые помогают в обычной жизни. Компания даёт возможность развивать себя в разных сферах, благодаря билай университету. В компании есть карьерный рост. Есть карьерный консультант, который также поможет в выборе. Также у компании своя корпоративная связь, корпоративный домашний интернет и тв, полис ДМС, корпоративное такси до дома. В свободное от работы время можно поиграть в sony playstation, выпить бесплатный вкусный кофе из кофейного аппарата.
Что можно улучшить?
На данный момент в компании существует 1 оплачиваемый день группы для тимбилдинга. Хотелось бы больше таких дней. Команда узнает друг друга лучше в неформальной обстановке.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Нижний Новгород,
сентябрь 2024
Что нравится?
1) КоллегиОфис Билайна произвел огромное впечатление. Коллеги с которыми общался и проводил время становились братюнями, с многими до сих пор хорошо общаюсь. Иногда захожу в офис повидаться, поспрашивать, как дела)
Первое время было немного непривычно что к любому человеку можно подойти и просто начать общаться на "ты", и это считалось нормой, очень нравилась их корпоративная культура, все были открыти к диалогу так сказать,
2) зарплата
В билайне получал в два раза больше чем на заводе, не редко зарплата уходила за 100к, (142к максимум выходило если работать в овертаймы постоянно, но это тут не обязательно, в отличии от сбера, где заставляли работать добровольно-принудительно в выходные)
3) ДМС и всяческие льготы, были очень крутыми, за связь вообще не платил, телефон покупал с большой скидкой, корпоративные подарки всякие делали, в общем все в этом плане очень хорошо
4) Желание развиваться, желание приходить на работу и помогать людям и друг другу (в отличии от сбера или от открытия не возникает желание уволиться каждый день, даже помню как не хотелось уходить в отпуск так как не смогу работать и общаться с абонентами, помогая людям получаешь какое-эстетическое удовольствие что ты сделал кому то доброе дело)
Что можно улучшить?
Несколько минут думал над вопросом "что можно улучшить" Да в общем и целом улучшать то особо и нечего. Возможно проработав в этой огромной компании, и поняв ее логику перестал видеть ее какие то минусы. Помню кто-то когда-то сказал "это работает? - не трогай" думаю тут этот принцип применим)
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо большое за отзыв! Конечно, всегда есть, что улучшить, но рады, что вы фокусируетесь на позитивных моментах. Благодарны вам за это :) Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ставрополь,
сентябрь 2024
Что нравится?
В компании отличный и дружный коллектив, отзывчивые руководители, регулярно проводятся различные акции- "Яркие дни", "Активный отдых".Есть дни группы оплачиваемый компанией.
Расширенный ДМС для сотрудников 40+.
Два дополнительных дня к отпуску.
Корпоративная мобильная связь и домашиний интернет.
Что можно улучшить?
К бесплатной кофемашине, поставить бесплатные различные сиропы.В комнату отдыха добавить игры на плейстейшен и иксбокс (бродилки).
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Рады получить такой позитивный отзыв :) Здорово, что вы в нашей команде. Идея с сиропами и играми классная, подумаем над этим обязательно. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Комфортные зоны для работы и обучения новым веткам. Коллектив хороший и доброжелательный. Наличие ДМС.
Что можно улучшить?
Ничего, все что нужно или хотелось бы улучшить - можно направить в банк идей, где его рассмотрят и дадут ответ.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Да, рассматриваем и реализовываем много идей из банка, рады, что вы его упомянули :) Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Саратов,
сентябрь 2024
Что нравится?
Идеальное место где можно стать более коммуникабельным и приобрести опыт в продажах. Но в билайн я пришел не только за этим. Как известно связь очень тесно работает с ит. Ну а я уж очень хочу возится с компьютерами и со всякой электроникой. Время от времени в отделах формируется кадровый резерв и компания регулярно опубликовывает информацию о наборе на внутреннее обучение. Так удалось переквалифицироваться внутри компании. И есть много вариантов куда пойти дальше. Хоть вертикальный рост хоть горизонтальный. Все будет зависить только от Вас самих. В компании очень много людей умудренных жизненным опытом. Их наставления и поддержка помогли справится с неожиданно трудным по началу делом. Работа с людьми очень не простая. Приходится находить не шаблонные решения вопросов. От подбора уникальных индивидуальных условий тарифа, до устранения возникших у клиента сложностей в обращении с услугой. Если Вы хотите личностного роста, то Вам в билайн.
Что можно улучшить?
Тут как то тяжело что то конкретно сказать. Всегда хочется что бы платили побольше. Если возникают ситуации в которых сотрудникам чего то не хватает, то все друг другу пишут. Есть площадки где сотрудники компании обсуждают работу и предоставляют обратную связь руководству. Все вопросы оперативно решаются. Если что то улучшать, то только зарплаты)
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Большое спасибо за отзыв :) Здорово, что у вас есть карьерные амбиции и мы рады, что можем предоставить возможности, чтобы их реализовать. Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь