Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Билайн — Нижний Новгород
Оценка компании
4,1
очень хорошо
14 отзывов
5
4
3
2
1
4
9
1
0
0
69%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив и достаточно удобный офисЛояльное руководство
Что можно было бы улучшить
Уровень зп не соответствует уровню стресса
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
стабильный доход, больничный, отпуска, развитие
Что можно было бы улучшить
все прекрасно, все хорошо, можно больше перерывов
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, расположение рабочего места. Хорошо подобранный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Расчитывать план согласно мониторингу клиентов. Повысить заработную плату.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, лояльное начальство, реальные возможности роста
Что можно было бы улучшить
УРОВЕНЬ ЗПВысокая нагрузка, часто меняющиеся критерии оценки kpi
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, отличный молодой коллектив, есть возможность роста
Что можно было бы улучшить
Оплату труда, отношение руководства к подчинённым
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вы покинули компанию. Мы благодарны за Ваш вклад в развитие Билайна и желаем успехов в дальнейшем!
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
приятный коллектив и офис, иногда есть возможность поменяться сменами
Что можно было бы улучшить
устройство выбора графика (постоянно выходит совершенно не то что обещали) и заработную плату. местами старшее руководство слишком предвзято относится ко всем
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Официальное оформление + дмс, действительно приятный коллектив, что руководство что обычные сотрудники относятся с уважением
Что можно было бы улучшить
Напрягает отсутствие фиксированного графика, низкая зарплата
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Билайн
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Очень дружелюбная и уютная атмосфера! Много тренингов, хорошее обучение, наставничество, удобный график, чудесная комната отдыха, где ты можешь с другом поиграть в настольный футбол или в плойку. Бесплатные массажные кресла, это плюс, так как много сидишь, затекают ноги. Почти со всеми на ты, что добавляет теплоты, это успокаивает и отвлекает от звонков, ведь в службу поддержки звонят с какими либо проблемами и не всегда люди адекватны, эмоционально устаёшь.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату. И начальству следовало бы понять, что клиент может поставить плохую оценку просто из-за того что у него эта проблема произошла, из-за злобы. И не лишать сотрудников премии из-за того что поставили плохую оценку. Это не всегда значит, что сотрудник плохо справился.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, не нужно тратиться на траспорт и обеды экономия времени
Что можно было бы улучшить
побольше зп, стабильный график
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Да устраивало всё, просто было очень сложно работать, когда клиенты звонят без остановки и требуют помощи и даже воды глотнуть тяжело бывает
Что можно было бы улучшить
Добавить музыку в режим ожиданияПример:
Звонок
Здравствуйте, билайн, Сергей чем могу помочь?
Клиент, здравствуйте, Сергей, поменяйте мне ТП на БЛ-3+
Оператор, да конечно ожидайте 2 минуты я вам всё поменяю
И вот эти 2 минуты музыка, а не постоянно ему что то говорить, по типу ещё минуту и ещё минуту и тд, пока не поменяешь тариф
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Крутые руководители,, которые помогают в решении различных вопросов.
Что можно было бы улучшить
Зарплату :)А так все очень круто
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Комфортное местоположение, достойный уровень дохода, карьерный рост, коллектив, ДМС
Что можно было бы улучшить
Набор в некоторые отделы был невозможен, побольше лояльности к иногородним, в плане графика
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Хорошее отношение к работникам, отсутствие дресс-кода, убойные рабочие места, хорошее оборудование
Что можно было бы улучшить
Уменьшить время обучение, места отдыха для работников
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика, отличный коллектив, понимающий руководитель, обучающиеся курсы постоянно
Что можно было бы улучшить
Зарплату сотрудникам
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 30000
Сайт: job.beeline.ru
Категория: Телекоммуникации, связь