Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании билайн — Нижний Новгород

Работала в компании меньше года.
Здесь есть оплачиваемое обучение,вам дают классных наставников,коллектив очень хороший,есть много разных выездных мероприятий что ещё ближе сплочает коллектив.
Зона отдыха с массажным креслом,сама рабочая зона тоже удобна. Рост там достаточно быстрый и можно переходить в разные отделы,что тоже очень хорошо. График отдыха во время работы,так как кто-то может и 3 часа просидеть,а потом 30 минут отдохнуть,но у них строго по графику ты должен отдыхать

хорошие условия труда, комфортный офис. есть возможность работать удаленно. прекрасное руководство и коллектив, где все стараются помочь друг другу.
из бонусов - ДМС и развоз в ночное время на корпоративном такси организовать больше встреч с сотрудниками вне рабочее время.

билайн - это не просто работодатель, это стиль жизни! Крутейший и дружный коллектив, отличный офис с вкусным кофе, зоны отдыха с играми на приставке, диванчиками и книгами (на любой вкус). Возможностей развития миллион (если не больше даже) как с помощью профессиональных тренеров, так и самостоятельно на внутренних ресурсах. Очень классные льготы в виде ДМС и страховки от несчастных случаев, с которыми всегда чувствуешь себя в безопасности. Есть возможность выбрать график по душе, а также работать удаленно из дома. Маленькая парковка для сотрудников, хотелось бы больше места для личных автомобилей.

Работаю в поддержке клиентов уже почти 7 лет и пока не планирую уходить :) Решаю вопросы клиентов и консультирую по услугам компании, почти каждый день что-то новенькое и надоесть не успевает. В коллективе очень комфортные коллеги, можно и просто пообщаться и попросить о помощи, в том числе это затрагивает и руководителя. Обратная связь и мотивирование есть всегда. Также не могу не отметить, что компания в целом ставит высокую планку мотивирования, поддерживая сотрудников как удобством работы на удалёнке/в офисе, так и финансово. Ежемесячная премия, ДМС со стоматологией, дополнительные 2 дня к отпуску, ежеквартальный денежный бонус за стаж работы в компании. Если планируете работать в городе, где есть офис поддержки, то ещё и на крутые мероприятия попадёте, как в самом офисе так и вне, на природе или совместном походе на квесты, к примеру) Интересная тема в компаниях - оплата или компенсация питания, никто из коллег от такого бы не отказался, думаю :) И график бывает тяжеловато подстроить, хочется погулять иной раз, а ты уже сильно заранее планировал выходные с рабочими, а обмен найдётся не всегда( Было бы круто выставлять предпочтения хотя бы за 2 недели, а не за месяц вперёд.

Отличный коллектив и достаточно удобный офис
Лояльное руководство Уровень зп не соответствует уровню стресса

стабильный доход, больничный, отпуска, развитие все прекрасно, все хорошо, можно больше перерывов

Свобода в выборе графика, расположение рабочего места. Хорошо подобранный коллектив. Расчитывать план согласно мониторингу клиентов. Повысить заработную плату.

Отличный коллектив, лояльное начальство, реальные возможности роста УРОВЕНЬ ЗП
Высокая нагрузка, часто меняющиеся критерии оценки kpi

Гибкий график, отличный молодой коллектив, есть возможность роста Оплату труда, отношение руководства к подчинённым

приятный коллектив и офис, иногда есть возможность поменяться сменами устройство выбора графика (постоянно выходит совершенно не то что обещали) и заработную плату. местами старшее руководство слишком предвзято относится ко всем

Официальное оформление + дмс, действительно приятный коллектив, что руководство что обычные сотрудники относятся с уважением Напрягает отсутствие фиксированного графика, низкая зарплата

Очень дружелюбная и уютная атмосфера! Много тренингов, хорошее обучение, наставничество, удобный график, чудесная комната отдыха, где ты можешь с другом поиграть в настольный футбол или в плойку. Бесплатные массажные кресла, это плюс, так как много сидишь, затекают ноги. Почти со всеми на ты, что добавляет теплоты, это успокаивает и отвлекает от звонков, ведь в службу поддержки звонят с какими либо проблемами и не всегда люди адекватны, эмоционально устаёшь. Заработную плату. И начальству следовало бы понять, что клиент может поставить плохую оценку просто из-за того что у него эта проблема произошла, из-за злобы. И не лишать сотрудников премии из-за того что поставили плохую оценку. Это не всегда значит, что сотрудник плохо справился.

удаленная работа, не нужно тратиться на траспорт и обеды экономия времени побольше зп, стабильный график

Да устраивало всё, просто было очень сложно работать, когда клиенты звонят без остановки и требуют помощи и даже воды глотнуть тяжело бывает Добавить музыку в режим ожидания
Пример:
Звонок
Здравствуйте, билайн, Сергей чем могу помочь?
Клиент, здравствуйте, Сергей, поменяйте мне ТП на БЛ-3+
Оператор, да конечно ожидайте 2 минуты я вам всё поменяю
И вот эти 2 минуты музыка, а не постоянно ему что то говорить, по типу ещё минуту и ещё минуту и тд, пока не поменяешь тариф

Крутые руководители,, которые помогают в решении различных вопросов. Зарплату :)
А так все очень круто

Комфортное местоположение, достойный уровень дохода, карьерный рост, коллектив, ДМС Набор в некоторые отделы был невозможен, побольше лояльности к иногородним, в плане графика

Хорошее отношение к работникам, отсутствие дресс-кода, убойные рабочие места, хорошее оборудование Уменьшить время обучение, места отдыха для работников

Выбор графика, отличный коллектив, понимающий руководитель, обучающиеся курсы постоянно Зарплату сотрудникам