Отзывы о работе на должности Специалист call-центра в компании билайн — Нижний Новгород

Прекрасные ребята в коллективе, каждый готов помочь в любой ситуации. Много плюшек для сотрудников. Все общаются на ТЫ, приятная обстановка в офисе.Есть возможность работать удаленно.
Для новых сотрудников супер система обучения, сопровождают наставники и кураторы ,после обучения помощь от любого сотрудника . На самом деле , все что хотелось улучшить в моем понимании-уже сделали. Графики с разрывом смены, свободный график,свободные перерывы -это супер. Многим тяжело работать строго по часам.
Главное не засиживаться на одной должности долго, иначе выгорания не избежать, полно возможностей для проф.развития

Самый главный плюс для меня - именно то, что ты работаешь на входящих звонках, а не на холодных продажах каких-нибудь. Отвечаешь чисто на вопросы по тарифам и подобному. Понравилось отношение к ученикам, которые вообще не очень ещё разбираются в рабочем процессе - куратор, наставник, руководитель отвечают на все вопросы, если что можно подойти к любому человеку в колл-центре и спросить - 90% сотрудников прошли тот же путь от первой линии входящих звонков, поэтому могут помочь Хотелось бы доработать процесс составления графиков, иногда ставят смену на 6 утра и приходится с кем-нибудь меняться или отпрашиваться - я довольно далеко от офиса живу, общественный транспорт ещё не ходит.

Очень нравится стабильная выплата зарплаты (никогда ничего не задерживают) и возможность выбрать любой график, как и по времени начала смены, так и по длительности, корпоративная связь, ДМС и другие варианты заботы о себе, например, корпоративный психолог)
Хороший уровень оплаты, который при этом еще и повышается, дружелюбный коллектив и понимающее руководство, которое всегда готово помочь. Также в компании регулярно проводятся различные тренинги и обучения, что помогает улучшить свою работу и позволяет двигаться вперед.
В компании много разных положительных плюшек, которыми можно пользоваться) В целом по условиям труда все нравится. В процессе самой работы бывают сложности, например, при повышенной нагрузке и недостатке рабочей силы на смене можно несколько устать, но в основном терпимо.
И поскольку общению в нашей сфере нет предела, то можно было бы сделать больше корпоративных мероприятий, например, между отделами для обоюдного взаимодействия)

- своевременная выплата зарплаты
- честность и открытость руководства (все начисления прозрачны, руководитель всегда поможет разобраться с тем, что неясно в процессах/ в работе)
- есть дмс со стоматологией, классные программы развития внутри компании и возможности роста в другие отделы
- прикольные поощрения как денежном так и не в материальном плане за хорошие успехи в работе
- часто запускаются различные конкурсы с поощрениями Возможность лечить больше по стоматологии ДМС

соцпакет (далеко не всем еще воспользовалась, но там уйма всего от ДМС до подписок на электронные библиотеки), удаленка, прозрачный рост с примерами коллег Овертаймы оплачиваются, их не так много, но после смены оставаться даже за двойные деньги не всегда гуд

Понимание, начальство шло на встречу при постановке графика. Так же начальство помогало с вопросами по работе Обучение. Нужно было выучить, запомнить где и в каких программах брать ту или иную информацию для консультирования, а программ было 10+
На изучения всего было выделено 3 недели, я считаю это оооочегь мало
Минимум 2 месяца, так как некоторые программы были на англ. языке
По итогу прохождения темы мы делали тестирование, если не проходили, то выгоняли.
Ни в одной компании я не встречала такого бреда.

Условия работы, коллектив, отличное обучение. В целом интересная работа Заработная плата невелика, однако есть возможность роста

Коллектив, отношение к персоналу. Хороший офис, сделали ремонт Зп, крайне низкая заработная плата

Близость к дому; удобный график; комфорт рабочего места; низкий порог вхождения Зарплата; круг обязанностей и полномочий

Я работаю в компании Билайн второй раз, ушла потому что нужно было закончить ВУЗ и найти работу по специальности, но в дальнейшем поняла, что мне нравится работать в Билайн, и решила вернуться. Из плюсов компании я выделяю, уютный офис, который сейчас модернизируют, хороший дружный коллектив, удобный график, который настраиваешь под себя, ароматный бесплатный кофе. Так же мне нравится полное соблюдение трудового договора, наличие премии, а так же дмс, сс, карьерный рост, и конечно возможность заработать больше при желании. Особых трудностей в работе не было, потому мне сразу помогали в их решении.

1. Коллектив: очень приятный коллектив, в любой момент можно получить помощь даже у того человека, с которым лично не знаком. Сам коллектив достаточно молодой, из-за чего взгляды схожи практически со всеми. 2. Обучение: достаточно длительное, продуктивное и, самое главное, понятное обучение (18 рабочих дней обучения+ 2 недели с тобой и еще парой ребят находится и старается отвечать на все вопросы опытный сотрудник) 3. Зарплата: выплаты всегда вовремя, возможность заработать есть всегда, не обязательно сидеть на окладе (можно перевыполнять показатели, можно выходить на переработку, можно работать в вечерние смены, за доплату) 4. Есть возможность работать с друзьями (к тому же за них доплата идет) 5. При желании можно работать из дома, совмещать с учебой, выбирать удобные графики, развиваться. 1. Хотелось бы иметь компенсацию питания 2. Тяжко идти на 4й этаж пешком, неплохо было бы иметь лифт 3. Нет собственной парковки, а так хотелось…