МегаФон: отзывы о работе на должности Специалист call-центра
Оценка компании
4,7
Очень хорошо
73 отзыва
63
9
1
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
июль 2024
Что нравится?
Удобные графики работы, ты сам выбираешь, когда удобнее работать. Есть соцпакет с больничными, отпусками, врачами и другими плюшками. Зарплата белая и про задержки речи быть не может. Строго 2 раза в месяц деньги приходят на карту.
Что можно улучшить?
Надо много знать, а еще приходится иногда чуть ли не часами одно и тоже повторять. В общем есть свои моменты.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Сначала думала, что работа будет временной, потому что осенью нужно было возвращаться на учебу. После первой зарплаты начала прикидывать варианты, как бы так остаться. Обсудила с начальством, мне сказали, без проблем, подберем тебе график и вперед. Я и не знала, что так можно) в общем сейчас работаю уже второй месяц на совмещении, вроде бы все получается)
Что можно улучшить?
Кто рассматривает как и я совмещение учебы с работой, не думайте что так уж все легко. Все же это большая нагрузка.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится?
Как пришла в компанию и прошла собеседование, меня сразу официально трудоустроили. Обучение в компании есть для всех новеньких сотрудников, в группах. По зарплате очень стабильно, никаких задержек и никто не жмется на премии. Но премия естественно зависит от качества твоей работы.
Что можно улучшить?
Слишком много негативных моментов именно в самом отношении клиентов. Люди иногда очень агрессивно настроены с первых секунд звонка.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Вологда,
ноябрь 2024
Что нравится?
Все продумано, сначала идет трудоустройство официальное, потом обучение в группах, прикольно, мне понравилось. Что понравилось на старте, можно выбрать график работы. Зарплата в компании у всех белая, плюс для сотрудников много льгот и соцпакет. И за больничный платят, и за отпуск, стоматологи тоже совсем не лишнее дело.
Что можно улучшить?
Обучение не могу назвать легким. Информации просто вагон, времени в обрез, пришлось подключить все свои внутренние резервы.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работать мне нравится, дали возможность подобрать удобный для меня график. Зарплата абсолютно устраивает. С коллективом я общий язык нашла очень быстро, со многими подружилась.
Что можно улучшить?
Не могу сказать, что делать продажи при такой работе это очень легко. Все же люди нам с другими целями звонят.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Как подала заявку, сразу позвали на собеседование. Думаю, хороший знак, значит точно надо идти. На собеседовании понравилось, потому что много рассказывали про компанию, а не просто мне одной вопросы задавали. Официально оформили, сказали, что могу подобрать для себя комфортный график работы из нескольких. Считаю, отличный подход. Зарплату платят регулярно, белая, средняя и выше, смотря как работала.
Что можно улучшить?
Все нормально, меня все устраивает. Сначала на обучении было чуть-чуть напряженно, но когда уже началась работа, все пошло по накатанной.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
У нас достаточно высокая зарплата, тем более выбирая график работы, можно слегка ее корректировать, потому что есть смены, которые оплачиваются дороже стандартных. В любом случае у меня получается каждый месяц что-то отложить. Коллектив отличный, я быстро со всеми подружилась.
Что можно улучшить?
Для этой работы нужны определенные навыки, черты характера. Человеку замкнутому и необщительному будет сложно.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Долго думала, стоит ли подавать заявку на вакансию. Работа не для каждого, как я всегда думала, но все же решила попробовать. Собеседование я прошла быстро, хоть и было групповое, но проходило оно в достаточно комфортной обстановке. После мне почти сразу сказали что принята . Сначала у нас было обучение, так что мое отсутствие опыта работе никак не помешало.
Что можно улучшить?
Работаю на входящих звонках, а при этом продажи делать не так просто. Но делать их надо все равно, это влияет на зарплату.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хотя я и переживала, оказалось что попасть в компанию совсем не сложно, надо просто пройти собеседование. Рассматривают даже кандидатов без опыта. Трудоустройство официальное, после чего идет обучение. Понравился формат обучения, в группах и дисциплины больше, и командный дух ощущается.
Что можно улучшить?
Много информации нужно сначала запомнить, а потом удержать в голове, чтобы своевременно ею оперировать.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
За счет того что у нас есть вечерние смены, можно совмещать с учебой или еще чем-то. Причем, в компании стараются всегда войти в положение сотрудника в этом плане, учитывают все его потребности и возможности. Зарплата у нас приличная и задержек не бывает в принципе.
Что можно улучшить?
Смены в праздники хорошо оплачиваются, но тяжеловато даются. Я думала, в это время меньше звонков и в целом будет проще.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
На этой работе нормально получаю. Нравится офис в целом и в частности рабочее место, есть все необходимое. С коллективом полное взаимопонимание.
Что можно улучшить?
Надо действовать строго по скриптам, а это означает, повторять одно и то же и ходить кругами.
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Я сейчас не только работаю в кол-центре, но и учусь. Устроилась летом, а когда опять начались пары, решила попробовать совмещать. С сентября вышла на вечерние смены, чтобы я успевала достаточно времени уделять учебе. Трудоустройство официальное, несмотря опять же на то что я студентка. Зарплата белая и вовремя, даже соцпакет есть.
Что можно улучшить?
С клиентами иногда бывает сложно общаться. Не всегда сразу находишь общий язык.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Благодарим за обратную связь Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Трудоустройство официальное сразу, меня этот момент порадовал, потому что не люблю в этой жизни неопределенности. График работы мне лично подходит. График кстати отчасти влияет на зарплату. Зарплату платят регулярно и я на нее точно не жалуюсь.
Что можно улучшить?
Нагрузка точно подойдет не каждому. Мне вот тяжеловато работа давалась в начале, а теперь уже я привык.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МегаФон?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист колл-центра
Пенза,
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошие условия труда, возможность карьерного роста, хороший коллектив, молодые руководители и обучение
Что можно улучшить?
Снизить текучку специалистов
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Круто что можно работать вечерние смены, это позволяет например совмещать работу с учебой, так что студентов у нас много, причем зарабатывают они почти что на равне с нами. Зарплата белая у нас, соцпакет хороший. Есть даже стоматолог, психолог, связь у нас бесплатная тоже.
Что можно улучшить?
Когда только устроилась, думала что никогда в жизни не смогу запомнить столько информации, сколько дают здесь.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Работу в Мегафоне можно рассматривать и как основную, и как для совмещения, потому что здесь дают возможность подобрать график, но не всегда. Ну тут тоже надо с умом подходить. С коллективом мы хорошо поладили, у меня первый раз такое понимание с коллегами.
Что можно улучшить?
Все нормально, я бы даже сказала что хорошо. Бывает что устаю, но на какой работе такого нет?
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
В компанию я устроился несколько месяцев назад, еще даже полугода нет. Оформили меня официально, сначала всему научили. Можно выбирать график работы или даже договориться насчет удаленки. Сразу поладил с коллективом. Мне нравится как в компании начальство к сотрудникам относится. У них нет каких-то фаворитов среди сотрудников, все как одна команда. На связь у нас скидки, и вообще соцпакет неплохой.
Что можно улучшить?
Искренне считаю, что недостатков в этой работе нет. Я бы просто искал другое место, если бы что-то не устраивало.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
На собеседование шла с интересом, потому что раньше в кол центрах не работала никогда. Про работу рассказывали подробно. через день сказали, что если меня все устраивает, то я подхожу и могу оформляться. В работе помогли освоиться и платят стабильно
Что можно улучшить?
Приходится по работе сталкиваться с самыми разными ситуациями, иногда приходится проявлять фантазию и изобретательность.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Екатеринбург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Мне нравится рабочее место, есть все необходимое, все работает, программы не тормозят. Есть разные варианты графика работы. Хорошо общаюсь как с коллегами, так и с начальством. Отношение к нам вполне пристойное от начальства.
Что можно улучшить?
Приходится все время повторять одно и то же, иногда по сто раз в день. Тяжело потом переключаться на повседневную жизнь.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Пришла сюда по рекомендации подруги, она проработала до декрета год с лишним. Оформили официально сразу после собеседования. Неплохо платят, плюс еще соцпакет есть. В Мегафоне еще много разных мелочей для сотрудников, то там бонус, то там скидка. И еще здесь хороший коллектив.
Что можно улучшить?
Пока работаю не так много, поэтому для меня недостатков не вижу. Надеюсь что и в будущем я их тоже не найду.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
В колл-центр я пришла на подработку, как раз тогда понадобились свободные деньги, а по учебе был относительно спокойный период. График был для меня удачный, да и пошли на встречу, чтобы минимум пропусков на учебе у меня было. Зарплата действительно выходила неплохая, с учетом количества смен, которые набегали за месяц. Уволилась перед последним курсом, когда надо было уже полностью сконцентрироваться на учебе.
Что можно улучшить?
Информации надо было много знать, да еще и понимать, как и где в нужный момент ее применять.
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Нижний Новгород,
сентябрь 2024
Что нравится?
Официально оформляют и платят зарплату только белую, все через бухгалтерию и все остальные инстанции. Задержек по деньгам не бывает. ДМС хороший, регулярно по врачам хожу. Проблем нет, просто обследуюсь. Для сотрудников регулярно устраивают что-то интересное.
Что можно улучшить?
Я раньше не работала в контакт центрах, так что меня удивило, сколько недовольных людей обращается. Я знала, что негатив будет, но не в такой же концентрации!
Преимущества и льготы
Специалист кол-центра
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа у нас энергичная, надо принимать много звонков и по возможности быстро решать проблему клиента, чтобы зарплата нормальная была. По деньгам все стабильно. С коллегами отношения вполне хорошо складываются.
Что можно улучшить?
Не знаю, меня устраивает все. Даже к тому, что некоторые люди скандалят, со временем стал относиться ровно.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Мне нравится тут работать и я очень признательна, что меня взяли сюда без опыта. Меня еще на собеседовании предупредили, что все равно будет обучение, даже если бы у меня опыт был. Оформили меня на работу сразу официально, зарплата белая здесь и премии тоже есть. Соцпакет неплохой, на прошлых работах у меня не было такого.
Что можно улучшить?
Не скажу, что в колл центре работать легко. Повторы одних и тех же скриптов, плюс негатив от клиентов, это иногда ой как утомляет.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Чита,
сентябрь 2024
Что нравится?
Для меня это первый опыт работы в контакт-центре, но вроде бы неплохо получается. На собеседовании все очень понятно объясняют, сразу же идет проработка полученной информации на практике. Пока первое время работаешь, премии платят прям хорошие, это специальная программа поддержки новичков.
Что можно улучшить?
Информации для работы надо не мало знать, хотя 90% времени все равно приходится проговаривать одно и то же.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Много вариантов по графику работы. Зарплата на уровне. Не миллионы, но на все необходимое хватает и получается откладывать подушку безопасности. Все выплаты полностью официальные
Что можно улучшить?
Много приходится разговаривать, постоянно звонки от клиентов. Для тех кто себя считает интровертом эта работа вряд ли подойдет
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
В компании продумано все для сотрудников, и система мотивации в том числе. Мне нравится, что здесь все начинается с обучения, и тут не важно, с опытом сотрудник или без. Платят у нас неплохо, ну и деньги никогда не задерживают.
Что можно улучшить?
Можно график работы выбирать, но надо помнить, что чем меньше ты будешь работать, тем и зарплата в итоге будет меньше.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Вологда,
сентябрь 2024
Что нравится?
Трудоустройство официальное с первых дней, зарплата без задержек, соцпакет есть. Был на больничном, компенсацию выплатили, не много правда, дали возможность спокойно восстановить здоровье. Зарплата нормальная.
Что можно улучшить?
Негатива от клиентов не избежать. Надо просто учиться разделять личное и работу, не принимать на свой счет то, что некоторые умудряются говорить.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
сентябрь 2024
Что нравится?
Трудоустройство официальное с самых первых дней обучения. Обучение не слишком долгое, в конце надо тест сдать. График работы можно выбрать, есть варианты, которые будут вполне удобны для студентов, но полдня поработать не получится, все сменами. Не могу сказать, что на этой работе какие-то сверх нагрузки и я сильно устаю. В основном это рутина, которую можно приловчиться выполнять с минимумом усилий!
Что можно улучшить?
Обучение в группах, мне было не очень комфортно. Мне больше нравится индивидуально, один на один.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Надо работать так, чтобы выполнять определенные показатели. У меня с этим проблем не возникает, так что и с зарплатой проблем не возникает. Выплаты регулярные, никогда не задерживают ЗП.
Что можно улучшить?
Иногда такие скандалисты звонят, что прям испытываешь испанский стыд какой-то. Неужели людям просто хочется грязью кого-то полить?
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МегаФон
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь