Работа в Деловые Линии
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

3,9
Хорошо
74%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 19.09.2024
76% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 19.09.2024
78% выполнено
Есть у 2.6% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 19.09.2024
96% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 83 из 2 809 отзывов
По специальности «Специалист по приему входящих звонков»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании Деловые Линии

Оценка компании
4,1
Очень хорошо
83 отзыва
56 14 8 5
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,2
Условия труда
4,5
Коллектив
4,2
Руководство
3,6
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
4,1
Возможности роста

Оператор call-центра

Саратов,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится
Хороший коллектив,понимающий руководитель,удобный график работы,достойная зарплата
Что можно улучшить
Далеко добираться, побольше удаленной работы и поменьше проблемных клиентов.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по приему входящих звонков

Астрахань,
август 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Мне хватило месяца, чтобы освоиться и понять, что я смогу здесь работать. Первое время шла адаптация, как раз прошла обучение, на первые 3 месяца получала оклад. А дальше уже вышла на премии. Офис у нас с комфортом, есть даже комната отдыха с массажным креслом. Выручает
Что можно улучшить
Хотелось увеличить размер своей премии, но это от меня зависит, ограничений по ним у нас нет

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте! Мы признательны вам за позитивный отзыв. Желаем вам удачных трудовых будней! С уважением, команда Деловых Линий

Специалист по приему входящих звонков

Омск,
август 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Работаю в компании специалистом по приему входящих звонков уже несколько месяцев. Много задач, много информации нужно держать в голове, но после периода адаптации стало значительно проще. Наставничество играет большое значение) Спасибо за это. Оформлена официально, получаю хорошую з/п, временами по своему желанию перерабатываю (платят х2)
Что можно улучшить
Хотелось бы меньше волноваться из-за недовольных клиентов, но уже работаю над этим

Специалист по приему входящих звонков

Саратов,
июль 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Я уже приличый период времени работаю в компании. чтобы дать объективную оценку. Я устраивалась на должнось специалиста по приему входящих звонков. Сперва было супер волнительно, но качественное обучение и система наставничества мне помогли. Оформили меня с первого дня. Это тоже было мотивацией не опускать руки, даже когда что-то было непонятно или объем информации казался слишком большим. Сейчас об этих трудностях уже не вспоминаю, ничего подобного не испытываю. Бывают сложные клиенты, но и с ними знаю, как себя вести. А так работа соответствует моим навыкам и определенным свойствам личности. Я умею общаться и со всеми находить общий язык. Зарплата может расти. Карьерный рост возможен. Как только появиться подходящая вакансия в Саратов на позиции выше, я буду пытаться устроиться.
Что можно улучшить
Первое время новичкам можно постепенно нагрузку давать, потом её увеличивать. Я так думаю

Ответ представителя компании

Июль 2024
Здравствуйте!
Мы признательны вам за позитивный отзыв. Желаем вам удачных трудовых будней!

С уважением, команда Деловых Линий

Оператор call-центра

Омск,
июль 2024
Работал 1-2 года
3,2
Что нравится
Близость к дому и вход в различные непредвиденные ситуации. Красивое место работы
Что можно улучшить
Хорошие условия труда, без давления на сотрудников. Более дружная атмосфера

Ответ представителя компании

Июль 2024
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением условий труда и хотим разобрать ситуацию, которую вы описали. Пожалуйста, свяжитесь с нами - напишите письмо на почту HR_feedback@dellin.ru с указанием своих ФИО, должности и города, в котором вы работали на момент описываемых событий.

С уважением, команда Деловых Линий
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки

Изучите отзывы по отделам

Все 3 Все 3
Клиентский сервис и поддержка
4,1
78 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
3,8
4 отзыва
Маркетинг
3,8
1 отзыв

Отзыв сотрудника

Тольятти,
июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Устраивалась специалистом по приему входящих звонков, был период обучения, так как информации много, и с ходу тут не приступишь. Обучение и система наставничества дают возможность хорошо освоиться, проявить себя и в перспективе даже рассчитывать на карьерный рост. Оформлена с первого дня обучения. Полный соцпакет. Белая зарплата. Есть разные поощрения и корпоративные скидки и бонусы. График удобный. Обеды и перерывы по расписанию. Отдых тоже нужен, так как работа интенсивная. Офис в Тольятти со всеми удобствами. И завершу двумя факторами, которые в числе приоритетных, наряду с графиком, зарплатой - компетентное и справедливое руководство и хороший коллектив.
Что можно улучшить
Информации очень много, особенно по началу, когда только только осваиваешься в работе

Оператор контактного центра

Энгельс,
июнь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится
В этой компании возможен карьерный рост, достойная зп без задержек, конкурсы, корпоративы на сплочение коллектива. Атмосфера в офисе очень крутая! Советую эту работу! Не было такого, чтобы не хотелось выходить на смену…
Что можно улучшить
Когда я уходила они подняли зп, запустили чаты, обустраивали комнату отдыха. Так что думаю сейчас в офисе лучшие условия труда по городу.
Из минусов только негативные клиенты, но это можно пережить
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Специалист контакт-центра

Самара,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Работа в целом устраивает. Устроилась специалистом контак-центра в Пензе. Офицальное трудоустрйоство с белой зарплатой. Поначалу было обучение, но этот период полностью оплачивался. Мне сначала было сложно проводить столько время в офисе с гарнитурой. Работа по сути сидячая. Но со временем привыкла. В течение дня можно отвлечься, обеды по расписанию, есть комната отдыха для персонала. Клиенты в течение дня звонят разные, иногда встречается негатив. В такие моменты кажется, что невохможно справиться, но они не оказывают существенного влияния на общее впечатление о работе.
Что можно улучшить
Бывают иногда клиенты, от которых бывает много негатива, приходится терпеть

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим опытом! Нам приятно получить вашу высокую оценку. Желаем вам достичь карьерных высот!

С уважением, команда Деловых Линий

Отзыв сотрудника

Саратов,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Очень много приходится запоминать, много говорить. Но я человек коммуникабельный, мне вообще так нравится. Хоть много стресса, люди же разные бывают, да и сидеть приходится много за компьютером, но зато можно спокойно поесть в перерыв, размяться, с коллегами поболтать. Платят исправно, зарплата нормальная. Да и офис в Саратове удобный, как в плане расположения, так и по устройству рабочих мест.
Что можно улучшить
Люди попадаются разные, иногда от некоторых много негатива исходит

Оператор исходящие звонки

Пенза,
май 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится
Условия труда, прекрасный коллектив, местоположение, обучение,
Что можно улучшить
Удаленный формат работы, обговаривался данный момент, но на удаленку перейти так и не получилось.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работал меньше года
4,5
Что нравится
Дружные, добрые. Удобство взять выходной, когда плохо, и отработать его, когда лучше .
Что можно улучшить
Есть определенные неудобства, который связаны только со мной. компании ничего менять не нужно.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Омск,
апрель 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится
Относительно гибкий график, молодой коллектив, возможность удаленной работы
Что можно улучшить
Оптимизировать работу сотрудников, для лучшей координации между отделами и городами
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
март 2024
Работал 3-5 лет
2,7
Что нравится
Возможность доставки до места работы. Своевременная выплата зп.
Что можно улучшить
Возможность выбора смен.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Вы бы хотели работать в Деловые Линии

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор call-центра

Энгельс,
февраль 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится
Доброжелательные, умеющие слушать, отзывчивость. Всегда поддержат и поймут ситуацию, хороший коллектив
Что можно улучшить
Все отлично, нет предложений
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист справочной службы

Омск,
февраль 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится
Можно работать удаленно, хорошие условия в самом офисе. Прекрасное руководство
Что можно улучшить
Поднять заработную плату, не так жестко штрафовать
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
январь 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится
Своевременная выплата зарплаты. Официальное трудоустройство, соц пакет.
Что можно улучшить
Разрешить сотрудникам брать административный отпуск, без отработки часов. Поднять уровень зарплаты операторам входящей линии так как это самая стрессовая работа. Обеспечить сотрудников современным и качественным рабочим оборудованием.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества

Специалист входящей линии

Тольятти,
январь 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится
Работа на дому, прекрасный коллектив, лояльное начальство. Место отдыха офис тоже на высоте
Что можно улучшить
Зарплату. И все больше ни чего
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист call-центра

Тольятти,
январь 2024
Работал меньше года
2,7
Что нравится
Высокая оплата труда
современное рабочее место
Что можно улучшить
Связь между отделами
Возможность связывать недовольных клиентов с менеджерами, которые занимаются выяснением ситуации по их проблемам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества

Оператор call-центра

Тольятти,
декабрь 2023
Работал меньше года
4,5
Что нравится
Дружный коллектив,возможность карьерного роста,отзывчивое и понимающее руководство, обучение
Что можно улучшить
График работы,рабочее приложение
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист call-центра

Саратов,
ноябрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
График, коллектив, руководство, достойный офис, достойная зп, абсолютно все нравится
Что можно улучшить
Есть свои внутренние нюансы, когда ты и рад помочь клиенту, но это невозможно чисто технически. Вопросы долго решаются, отсюда перезвоны, недовольства клиентов…
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист контакт-центра

Тольятти,
октябрь 2023
Работал меньше года
5,0
Что нравится
Официальная зарплата, высокий доход. карьерное развитие, сплоченность всего коллектива
Что можно улучшить
Обучение в индивидуальном наставничестве
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Хабаровск,
сентябрь 2023
Работал меньше года
2,7
Что нравится
Близость к дому, график работы, это всё что мне нравится.
Что можно улучшить
Уровень зп, возможность карьерного роста, корпоративной политики мало, всё за свой счёт.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Специалист контактного центра

Астрахань,
сентябрь 2023
Работаю в компании
5,0
Что нравится
За время работы в компании тут уже сталкивалась с различными ситуациями, могу сказать, что работа интересная, если вначале постараться вникнуть во все материалы и привыкнуть к сидячему режиму за компьютером. Зато после работы прям хочется активничать и проводить время на прогулках, поэтому с коллегой стали бегать по вечерам вместе и утром пешком ходить на работу. 2 раза уже ездила в командировку, выбралась из Астрахани наконец-то! Работой в компании Деловые Линии довольна, уходить не хочу
Что можно улучшить
Сложные созвоны, но интересно. По началу нужно было много вникать и учить
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Тольятти,
август 2023
Работал меньше года
4,3
Что нравится
Заработная плата, обучение перед работой, условия труда, корпоративные конкурсы
Что можно улучшить
Условия отдыха в течении дня
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист справочной службы

Санкт-Петербург,
август 2023
Работал 5-10 лет
4,8
Что нравится
Близость к дому, рабочий график, стабильность в заработной плате
Что можно улучшить
Улучшить нужно было заработную плату, какие сейчас цены на все абсолютно повысились, так и нужно повысить было зп , оклад. А так все нравилось все устраивало в данной компании

Оператор call-центра

Энгельс,
август 2023
Работал меньше года
3,3
Что нравится
Близость к дому, свобода графика, стабильная развивающаяся компания
Что можно улучшить
Сменить помещение, ощущение будто ты в тюрьме с окна и под потолок, слишком много искусственного света
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Самара,
июль 2023
Работал меньше года
5,0
Что нравится
Отличный коллектив, лояльное руководство ,приятная обстановка
Что можно улучшить
Возможность удалённого обучения
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества

Специалист справочной службы

Саратов,
июнь 2023
Работал меньше года
3,0
Что нравится
По сути, ничего. Нравилось только то, что тренажерный зал сделали и мини-маркет открыли
Что можно улучшить
Уровень заработной платы
Нагрузку (по факту люди работают не 8 часов, а 10; и это график 5/2)
Штрафов много. Наверное, половина премии уйдет на то, чтобы их покрыть
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист входящей линии

Самара,
июнь 2023
Работал 1-2 года
2,3
Что нравится
Коллектив молодой, есть обучение, официальная зарплата. Больше ничего хорошего
Что можно улучшить
За такую работу нужно платить больше. Тяжело, особенно на входящей линии. В основном негативные клиенты, перерывов нет, обед короткий.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Корпоративный транспорт

Оператор call-центра

Самара,
июнь 2023
Работаю меньше года
3,0
Что нравится
Ничего особенного там не было. После того как ты проходишь испытательный срок ты мог выбрать тот график который тебе нравится.
Что можно улучшить
Не так сильно обращаться на время, ну например если ты пошёл с утра опоздал то нужно отработать
Преимущества и льготы
Корпоративный транспорт

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Деловые Линии

Рекомендуют ли сотрудники компанию Деловые Линии для трудоустройства?

73.8% сотрудников рекомендуют компанию Деловые Линии для трудоустройства, на основании 2 809 оценок.

Сотрудники компании Деловые Линии оценивают оплату труда на 3.8 из 5, на основании 2 809 оценок.

Сотрудники компании Деловые Линии оценивают работу руководства на 3.9 из 5, на основании 2 809 оценок.

Сотрудники компании Деловые Линии оценивают возможности карьерного роста на 3.6 из 5, на основании 2 809 оценок.

«Деловые Линии» — ведущий транспортно-логистический оператор России. Мы решаем любые логистические задачи для бизнеса и частных лиц. Стремимся сделать перевозку максимально простой и быстрой, включены в перечень системообразующих организаций, утвержденный Министерством Транспорта РФ. Мы выполняем важные социальные функции и занимаем значимую роль в экономике страны.

В этом году «Деловые Линии» вошли в топ-100 работодателей по версии компании HeadHunter. Мы заботимся об экологии и людях. 100% автопарка переведено на стандарт «Евро-5», что значительно снизило объем вредных выбросов в атмосферу. Безвозмездно помогаем благотворительным организациям, библиотекам, больницам. Являемся партнером благотворительного Фонда помощи пострадавшим в ДТП.