Яндекс
Активная компания

Работодатель получил доступ к управлению страницей на Dream Job и работает с отзывами сотрудников.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

3,8
Хорошо
67%
Рекомендуют
Активная компания

Работодатель получил доступ к управлению страницей на Dream Job и работает с отзывами сотрудников.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Яндекс
Активная компания

Работодатель получил доступ к управлению страницей на Dream Job и работает с отзывами сотрудников.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

3,8
Хорошо
67%
Рекомендуют
Активная компания

Работодатель получил доступ к управлению страницей на Dream Job и работает с отзывами сотрудников.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 18.12.2024
89% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 18.12.2024
67% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 18.12.2024
93% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 72 из 1 958 отзывов
По специальности «Менеджер - оператор контактного центра (со знанием кыргызского и русского языков)»

Отзывы сотрудников о компании Яндекс

Оценка компании
3,5
Хорошо
72 отзыва
33 20 18 7
67%
Рекомендуют работодателя

Оператор клиентской поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Качественное обучение на старте и постоянное поддержание знаний как старых, так и новых.

Возможность переноса смен при тех проблемах, дружелюбный коллектив
Что можно улучшить?
Зарплата - полностью сделка. Обещают +-нормальный доход, но чтобы заработать, нужно работать каждый день.

Сделала вывод, что хорошие деньги можно сделать только по выходным/праздникам.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Оператор call-центра

Нижнекамск,
декабрь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, удалённая работа, различные поощрения от компании
Что можно улучшить?
Заработную плату, премии, бонусы и мотивация сотрудников.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист КЦ

Саратов,
декабрь 2024
Работал 1-2 года
1,3
Что нравится?
Удаленный формат работы. На этом можно закончить, выделить что-то хорошее более нет возможности.
Что можно улучшить?
Начать стоило бы с руководства, которое зациклено на выполнении плана, вас в прямом смысле "задушат" выполнением плана, если у вас работа в зоне IT - вас будут дергать за то, чтобы вы выполняли планы по SL, если работа в зоне поддержки и развитию клиентов, вы будут заложником всех коллцентровых показателей - FCR, CSAT и так далее, в топ-менеджменте текучка постоянная, а это значит что будет приходить каждый раз сотрудник-руководитель со своими "амбициозными" проектами и планами, результаты которых будут отражаться прямо на вас как на рядового сотрудника - присмотритесь к тому, что руководство не постоянное.

Также обратите внимание на заработную плату в большинстве случаем это полностью сдельная оплата труда, которую вам будут начислять в базовых оценках - что такое базовые оценки можно утонить в интернете, но сразу скажу это значит что у вас нет гарантии в получении стабильного заработка, вам будут говорить о стабильности, но на самом деле ее нет - сделка это значит сегодня густо, завтра пусто.

Ну и стоит обратить внимание на справедливость по выплате, вы можете выполнить задачу на все 100% - но если она не принесла дохода компании, вам тоже выплат за нее не будет. Таким примером можно принести заказы в такси оформленные сотрудником (вами), если заказ выполнен, то вы получаете оплату, если отменен клиентом или водителем, не важно, что вы потратили время - оплаты за заказ не будет, и такой формат подхода к оплате в 80% проектах компании.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор чатов

Москва,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Удаленная работа, хороший график, лояльное руководство, все официально.
Что можно улучшить?
Все супер, но можно ещё зарплату побольше, хотя для удаленки и так не плохо, но совершенство не знает границ
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор колл центра

Москва,
ноябрь 2024
Работал больше 10 лет
4,0
Что нравится?
выплаты точно в срок, условия работы нормальные, графики удобные
Что можно улучшить?
увеличить заработную плату, все остальное нормально, работать можно
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
1,7
Что нравится?
Предоставляют обучение, есть возможность карьерного роста, но все равно не особо перспективно
Что можно улучшить?
Коммуникацию, помощь работникам с агрессивными клиентами (которая у них вроде как есть, но все старшие специалисты как правило заняты и тебе просто приходится сидеть на трубке, держать позвонившего и выслушивать его оскорбления, а если он бросит трубку еще и перезвонить).
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор на телефоне

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
2,7
Что нравится?
Формат работы, коллектив. Я думал такая крупная организация...
Что можно улучшить?
Заработная плата оставляет желать лучшего. Минималка от 20 до 40 т.р
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Система наставничества

Оператор колл-центра такси

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Прекрасное место работы для подработки, чтобы параллельно учится например, или быть с детьми, развивать свой бизнес
Что можно улучшить?
Зарплату побольше можно было бы, или возможность совмещать две должности с разным видом деятельности, чтобы не терять качества работы :))
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор call-центра

Таганрог,
ноябрь 2024
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
Удаленный формат работы , это единственное чем смог порадовать работодатель.
Что можно улучшить?
Ввести окладную часть, вместо единственной сдельной, так как работа может стоять, из-за отсутствия обращений клиентов или же из-за проблем с самим сервисом, нет работы, соответственно нет денег и в итоге просто ожидание
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
октябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
удобный рабочий график, удаленный вариант работы, своевременная выплата заработной платы, удобное устройство премиальной системы, четкие требования по отношению к работникам, прекрасный коллектив и удобная коммуникация с руководством
Что можно улучшить?
у них все в порядке, не думаю, что компания нуждается в улучшении трудовых условий
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор call-центра

Саратов,
октябрь 2024
Работаю в компании
5,0
Что нравится?
Удобный график, работа из дома, быстрое развитие, хорошая зарплата, молодой и дружный коллектив
Что можно улучшить?
Можно было бы немного проще сделать логики для работы операторов
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование

Оператор на телефоне

Липецк,
октябрь 2024
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Хорошее обучение, коллектив молодой. Возможность работы из дома, наставники грамотные.
Что можно улучшить?
Доработать приложение во избежание множества казусов. Стабильное приложение равно сокращение нагрузки на сервис поддержки.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Липецк,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Я специально выбирала удаленный формат работы - это для меня был самым важным аспектом при выборе. Официальное трудоустройство, весь соц пакет. Оплачиваемое обучение прошла, и после попала уже в команду, где на протяжении всей адаптации помогали наставники. Всегда придут на помощь. Руководитель всегда выслушаем и поможет решить вопросы личного характера. Атмосфера очень дружная. Заработная плата выплачивается своевременно и без задержек.
Что можно улучшить?
В компании всегда стремятся развиваться и выслушивать пожелания сотрудников. Очень приятно что о нас заботятся.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Вы бы хотели работать в Яндекс?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор call-центра

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Возможность работать удаленно в комфортных условиях, оплачиваемое обучение, достойная заработная плата.
Что можно улучшить?
Не могу сказать, что нужно что-то улучшить, так как проработала небольшое количество времени в связи с личными обстоятельствами, но на начальном этапе все утраивало 100%.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что нравится?
Все честно, официально, стабильность. Организация рабочих процессов удобная
Что можно улучшить?
Повысить зз сотрудникам КЦ работа очень тяжёлая
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Работа из дома, график можно выбрать самому из предложенных. Хороший молодой коллектив
Что можно улучшить?
Зарплата, больше выбора в графике
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Батайск,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Возможность карьерного роста, гибкий график; возможность работать из дома.
Что можно улучшить?
Перед выходом на смену ввести пробные часы работы с наставником
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Гуково,
июль 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Первые три месяца не работа, а мечта. Нормальная зарплата, хорошее отношение. Но только первые три месяца
Что можно улучшить?
Служба прослушки звонков слишком строга к операторам. Анонимный n находится на улице Пушкина дом колотушкина, в селе где нет ни улиц, ни номера домов. Это засчитают как твою ошибку. Впервые слышишь название этого села и не можешь его произнести с правильным ударением? Штраф! И вычет с премии
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
Доп плюшки для сотрудников, всякие акции. Хороший коллектив, поддержка от кураторов.
Что можно улучшить?
Условия труда. Сидеть по 12 часов за компьютером не каждый сможет. И странный график работы 2/2/3.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор колл-центра

Березино,
июнь 2024
Работал меньше года
2,7
Что нравится?
Работа из дома, коллектив, лояльность руководства, сбор статистики
Что можно улучшить?
ЗП, условия труда и отдыха, система наград и возможность роста
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Волгоград,
май 2024
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
Удаленный формат работы, гибкий график, зона отдыха, своевременные выплаты заработной платы.
Что можно улучшить?
Перерывы в пиковые часы нагрузки.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
май 2024
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
Коллектив мне попался довольно хороший, но на этом плюсы к сожалению заканчиваются.
Что можно улучшить?
Улучшить перерывы, заработную плату, да улучшить можно много чего
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Телемаркетолог

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Возможность карьерного развития и роста. Эмпатия и отзывчивый коллектив.
Что можно улучшить?
Компания очень хорошая и у меня нет к ней ни единого негативного отношения,коллектив чудесный и я им очень благодарна за предоставленный опыт и знания.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
апрель 2024
Работаю меньше года
3,8
Что нравится?
Всё понятно объясняют, свободное и удобное общение, всё прекрасно
Что можно улучшить?
ЗП операторам поднять, а то за эти деньги не хочется выполнять свою работу качественно
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
2,7
Что нравится?
Из положительного только коллектив, всё.
Проверки каждую неделю.Постоянные обновления по обработке обращений,не успеваешь адаптироваться из-за этого
Что можно улучшить?
Зарплату,расширить список слов и фраз,которые можно использовать в разговоре (очень много ограничений)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Оператор call-центра

Москва,
март 2024
Работал меньше года
1,0
Что нравится?
Официальное трудоустройство, удаленная работа, полный соцпакет.
Что можно улучшить?
Так как работа дистанционная хотелось бы, чтобы и документоборот был электронный. Очень долгое оформление больничного, увольнение и трудоустройство ( все ждать почту туда-сюда с Москвы)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Таганрог,
февраль 2024
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Работа из дома, бонусы в сервисах яндекса, честность по зарплате
Что можно улучшить?
Возможность самому подбирать график. Обещают что так можно делать, но по факту это намного более сложный процесс
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Своевременные выплаты, условия работы
Что можно улучшить?
Сдельная оплата труда, нет фиксированного оклада
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Оператор call-центра

Москва,
февраль 2024
Работаю больше 10 лет
1,7
Что нравится?
Удаленка в крупной компании
Что можно улучшить?
Начать обращать внимание на негатив от пользователей и работников, а не просто игнорировать замечания!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Система наставничества

Оператор клиентской поддержки сервиса Яндекс.Еда

Москва,
февраль 2024
Работаю меньше года
2,2
Что нравится?
Приятный и доброжелательный коллектив, понимающие руководители
Что можно улучшить?
Очень низкая зарплата за тяжелую работу
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Яндекс

Рекомендуют ли сотрудники компанию Яндекс для трудоустройства?

66.9% сотрудников рекомендуют компанию Яндекс для трудоустройства, на основании 1 958 оценок.

Сотрудники компании Яндекс оценивают оплату труда на 3 из 5, на основании 1 958 оценок.

Сотрудники компании Яндекс оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 1 958 оценок.

Сотрудники компании Яндекс оценивают возможности карьерного роста на 3.3 из 5, на основании 1 958 оценок.

Будет сложно, будет интересно

Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России. Мы развиваем самую популярную в стране поисковую систему и создаем сервисы для миллионов людей. 

Благодаря нашим технологиям то, что вчера казалось фантастикой, сегодня становится реальностью. Пару лет назад мы не могли представить, что можно мгновенно узнать адрес ближайшей работающей аптеки, находясь в любой точке города. Что такси не надо ждать или заказывать заранее. Что можно заказать свежий хлеб, и его привезут прямо домой за 15 минут. А сейчас это всё — совершенно обычные вещи.

Наши технологии 

С нами работают сильные математики и разработчики, которые создают сложные и уникальные технологии. Именно технологии позволяют нам делать сервисы, которые приносят пользу людям. 

Во многих наших продуктах используются машинное обучение и нейронные сети. На их основе создаются и развиваются новые технологии, которые востребованы во всём мире. Например, беспилотные автомобили Яндекса уже проходят испытания на дорогах России, Израиля и США. Платформой Yandex.Cloud пользуются крупные международные компании. Сервис онлайн-заказа такси Yango доступен в семнадцати странах. 

Наша команда

В Яндексе вы найдёте профессионалов, с которыми приятно работать вместе, единомышленников, с которыми нескучно отдыхать, и экспертов, у которых можно многому научиться. Все вместе мы создаем такие технологии и продукты, которые один человек не смог бы сделать даже за тысячу лет.

 

Наши направления

Мы развиваем несколько бизнес-направлений: 

  • Это поиск, рекламные, облачные и портальные сервисы, к которым относится работа над Алисой и умными устройствами. 

  • Это сервисы онлайн-заказа такси, товаров и еды. Например, Маркет и Лавка. 

  • Это беспилотные автомобили. 

  • Это сервисы объявлений: Недвижимость и Работа.

  • Это Плюс и развлекательные сервисы: Музыка, Афиша и Кинопоиск. 

Какие-то из этих направлений и сервисов существуют давно, а какие-то появились недавно. Мы постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты и проверяем разные идеи и гипотезы.

Карьерные возможности

Внутри Яндекса много разных команд: от маленьких стартапов до подразделений с давней историей.  Вы можете выбирать проекты и задачи, которые кажутся вам интересными, и переходить из одного проекта в другой благодаря возможностям ротации. У нас есть система наставничества, можно участвовать в международных конференциях, учиться внутри компании и снаружи.

Откуда можно работать 

У нас есть 20 офисов в России и 17 офисов в других странах.

 

Условия работы

  • Комфортные офисы, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха. Офисы открыты для сотрудников 24/7. 

  • Гибкий график работы.

  • Дресс-код описан одной фразой: на работу нужно приходить одетыми. 

  • Начиная с первого дня работы у каждого сотрудника есть объёмный пакет услуг ДМС. Также мы компенсируем 80% стоимости полиса ДМС для супругов и детей. 

  • Доход сотрудников складывается из зарплаты и премий по итогам ревью, которые проходят в компании дважды в год.

  • Для специалистов высокой квалификации есть программы жилищного займа: под 3% или вообще без процентов. 

Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить