Яндекс
Активная компания

Работодатель получил доступ к управлению страницей на Dream Job и работает с отзывами сотрудников.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

3,8
Хорошо
67%
Рекомендуют
Активная компания

Работодатель получил доступ к управлению страницей на Dream Job и работает с отзывами сотрудников.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Яндекс
Активная компания

Работодатель получил доступ к управлению страницей на Dream Job и работает с отзывами сотрудников.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

3,8
Хорошо
67%
Рекомендуют
Активная компания

Работодатель получил доступ к управлению страницей на Dream Job и работает с отзывами сотрудников.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Ищете работу? Обратите внимание на новый раздел «Вакансии»

Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 20.12.2024
89% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 20.12.2024
67% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 20.12.2024
93% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 243 из 1 963 отзывов
По специальности «Специалист службы поддержки в Яндекс.Такси со знанием казахского и русского языков»

Отзывы сотрудников о компании Яндекс

Оценка компании
3,5
Хорошо
243 отзыва
109 101 64 15
67%
Рекомендуют работодателя
Вакансии в Яндекс

Изучите все доступные вакансии от работодателя в новом разделе

ВсеВсе 1196
Технический менеджер продукта в Devtools
Москва
Технический менеджер платформы Observability
Москва
Менеджер по работе с клиентами в Недвижимость
Москва
Менеджер по работе с агентствами в Маркет
Москва
Младший менеджер по продажам
Воронеж
от 45 000

Старший специалист технической поддержки

Киров ,
декабрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,3
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
Что нравится?
Уделённая работа — это, пожалуй, главное для тех, кто не желает тратить время в пробках или толкотне общественного транспорта, а также не заморачиваться насчёт своего внешнего вида. Удалёнка позволяет работать даже в халате, если, конечно, у тебя не стоит в этот день видеосозвон с коллегами. Кроме того, на удалёнке почти в любой момент можно сделать небольшую гимнастику для глаз, рук. ног, спины или шеи, и никто наблюдать за тобой не будет.

Если человек не лентяй, Яндекс в целом даёт возможность среднего дохода по региону, а при удачном стечении обстоятельств даже больше.

Работодатель оплачивает расходы на интернет, а иногда балует корпоративными подарками. Например, подпиской Яндекс Плюс на определенный период или расширенным облачным хранилищем.

Есть возможность работать по сменному графику. Полный соцпакет.
Что можно улучшить?
Хотелось бы больше корпоративных мероприятий, в том числе в удалённом формате: интерактивы, игры, празднования, знакомства с другими сервисами.

Также хотелось, чтобы больше было возможностей для развития у экспертов продукта. Сейчас зачастую делается акцент на поиск менеджера или тимлида со стороны. Плохо, когда руководящий человек без знаний о продукте может отфильтровать, отсрочить или загубить на корню рациональное предложение или новое адаптивное флоу. А потом, спустя годы, кто-то более влиятельный предложит точно такую же идею, и проект реализуют. Но сколько будет упущенной выгоды и ошибок, которых можно было бы избежать, но они случились из-за неопытности лидера. Как говорится, кадры решают всё.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Дистанционная работа, не выходя из дома. Предоставляют обучение. В процессе работы помогают
Что можно улучшить?
Психолог нужен, после работы с тяжелыми клиентами, стрессоустойчивость может пошатнуться.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Дистанционный специалист службы поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Работа из дома, лояльное руководство, официальное трудоустройство и оплачиваемое обучение. Все, что нужно для комфортной и продуктивной работы предоставят, а еще коллектив с хорошим чувством юмора
Что можно улучшить?
Сервис до сих пор нуждается в налаженной и четкой работе, из-за бесконечных неполадок и задержек с доставкой, а так же невозможностью сразу же вернуть товар в маркетплейсе. По большей части приходилось слушать только один негатив со стороны клиентов
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Вакансии в Яндекс

Изучите все доступные вакансии от работодателя в новом разделе

ВсеВсе 1196
Технический менеджер продукта в Devtools
Москва
Технический менеджер платформы Observability
Москва
Менеджер по работе с клиентами в Недвижимость
Москва
Менеджер по работе с агентствами в Маркет
Москва
Младший менеджер по продажам
Воронеж
от 45 000

Специалист по поддержке пользователей

Москва,
декабрь 2024
Работал 1-2 года
4,8
Что нравится?
Нравится АБСОЛЮТНО все, но оплата почти везде сдельная, это для меня минус
Что можно улучшить?
Оплату перевести на фикс, хотя бы фикс и премию. Больше ничего не нужно😄
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
2,5
Что нравится?
Хороший коллектив, дружная обстановка в целом в компании. График действительно гибкий, оперативно помогут поменять в случае необходимости.
Что можно улучшить?
Заработная плата мизерная. Она сдельная, и если работы нет или инструмент сломался, то всем всё равно. Если поднять этот вопрос старшим, то они тактично увиливают от ответа или вовсе игнорируют.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист службы технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
1,7
Что нравится?
Коллектив, удалённый формат работы, официальное трудоустройство
Что можно улучшить?
Пересмотреть условия оплаты труда. Повысить ставки для сдельщиков. Улучшить систему премирования, чтобы сотрудники могли получать премию, а не только слышать о ней. Возможность выбора графика отпусков и выходных. Не задерживать выплату зарплаты. Уважать и ценить сотрудников.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
декабрь 2024
Работаю 3-5 лет
2,5
Что нравится?
Своевременная ЗП.
Есть возможность перейти в другой отдел.
Удаленный формат.
Что можно улучшить?
Взаимодействие сотрудников с руководством оставляет желать лучшего.
Заработная плата не конкурирует с другими работодателями на тех же вакансиях.
Не хватает более гибкого графика (2/2/3, 4/3 и др.).
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Сотрудник поддержки Яндекс Еды

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
2,7
Что нравится?
Возможность работать удаленно, выбирать удобный график. Компания, худо-бедно, компенсирует затраты на удаленку.
Что можно улучшить?
Сдельная, малая оплата труда. Халатность руководящего состава.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи

Специалист поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Все прозрачно, тут только твои силы и фантазии)
Обожаю свою работу, после нескольких собеседований в различные компании, сильнее понимаю, Яндекс это действительно в ней находятся самые крутые специалисты)
Что можно улучшить?
Оплату труда) это важный сейчас элемент в нашей жизни
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист технической поддержки

Нижний Новгород,
декабрь 2024
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Взаимодействие с руководителями
Взаимодействие с командой
Интересные задачи
Компания предоставляет все условия для комфортной работы
Что можно улучшить?
Заработная плата ниже рыночной
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Младший специалист поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа удалённого формата очень удобна.
Свободный выбор графика.
Что можно улучшить?
Всё хорошо и устраивает.
Думаю улучшать ничего не нужно.
Спасибо! ))
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
возможность работать из дома, график выбираешь сам, отличные наставники, замечательные коллеги
Что можно улучшить?
отсутствие эмпатии от старшего специалиста, за то количество работы маленькая зарплата
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Младший специалист службы поддержки пользователей

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
3,3
Что нравится?
Возможность удаленной работы, приятный коллектив, работа в крупной компании
Что можно улучшить?
Улучшить систему контроля качества, зарплату, добавить организационные моменты для улучшения качества работы сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Вы бы хотели работать в Яндекс?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист службы поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Есть выбор графика. На этапе обучения поддерживают и помогают разобраться с программами и сложными кейсами.
Что можно улучшить?
Чтобы требовать от сотрудника определенных показателей, для начала стоит предоставить комфортные условия для работы.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал 1-2 года
2,0
Что нравится?
Дружелюбный коллектив, даже если ты плохо принимаешь Что-то или в целом сам ленишься, то удерживают или обучают, сразу не убирают
Что можно улучшить?
Зарплата минимальная, самая маленькая среди маркетплейсов, постоянные изменения в алгоритмах, также перед трудоустройством, спрашивают: чаты или звонки. Если выбираешь чаты, не радуйся, все равно будешь звонить...
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Иваново ,
декабрь 2024
Работаю меньше года
3,2
Что нравится?
Возможность удаленной работы, хороший коллектив, руководитель
Что можно улучшить?
Зарплата ниже рынка, постоянные переработки, отсутствие подробной информации о вакансии до устройства на работу
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист чат-поддержки Яндекс Директ

Краснодар,
декабрь 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Удаленка, 2 через 2, перерывы, возможность перенести смену, предоставляют оборудование
Что можно улучшить?
Организовать обучение новым продуктам, стабилизировать KPI, увеличить доход сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата мобильной связи

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
3,5
Что нравится?
удобный рабочий график, гибкая рабочая система, возможность подобрать удобную себе роль
Что можно улучшить?
руководство и коммуникацию с ним, выплату зарплат, мониторинг
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
2,5
Что нравится?
Хорошее руководство, все довольно мило общаются с тобой, коллектив тоже неплохой
Что можно улучшить?
Система премирования рассчитывается как по мне не честно. Низкий уровень заработка, за 12 часовую смену выходят копейки, если вы планируете дальше развиваться в Яндексе, то будьте готовы к тому, что руководителям платят меньше, чем операторам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Система наставничества

Специалист службы пользовательской поддержки Яндекс Go

Москва,
декабрь 2024
Работал 1-2 года
1,7
Что нравится?
Удалённая работа, работа интересная, помощь людям, командная работа, оплата интернета
Что можно улучшить?
Повысить зарплату, дать возможность продвигать и повышать сотрудников, больше времени на отдых
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата мобильной связи

Специалист направления поддержки пользователей

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,3
Что нравится?
зп всегда приходит вовремя или раньше. Также удобно, что можно работать из дома и что работодатель оплачивает 750р за инет
Что можно улучшить?
если бы проверка качества была более лояльно, было бы здорово. Потому, что критическая ошибка - это если из-за твоих действий компания может понести убытки, но я не понимаю как она их понесет если я уточню номер заказа у пользователя или тп, чтобы побыстрее решить его вопрос
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Оплата мобильной связи

Специалист службы поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Все официально, есть оплачиваемые отпуска и больничные, возможность работать удаленно, возможность брать дополнительные задачи и увеличивать свой доход, возможность работать неполный рабочий день, четкие инструкции и регламенты.
Что можно улучшить?
Следует обратить внимание на руководящий персонал. Получив более высокую должность или став руководителем, некоторые сотрудники начинают предвзято относиться к своим подчиненным. В команде создается не совсем здоровая атмосфера, идет текучка кадров. Все это портит впечатление о такой стабильной и хорошей компании.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
4,3
Что нравится?
Свобода в выборе графика, лояльное руководство, лояльный коллектив, всегда готовый помочь, возможность работать из дома.
Что можно улучшить?
Заработную плату, количество перерывов, повышение премиального аспекта, сократить количество рабочих часов.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор поддержки курьеров

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Удалёнка, 2/2, хороший график .
Что можно улучшить?
Поднять заработную плату.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Support specialist

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Flexible work, teamwork, the communication with the team leader
Что можно улучшить?
Salary can be grow up, and somes functions inside app can be grown
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа

Оператор технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
3,5
Что нравится?
Официальное трудоустройство, удаленная работа, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Доход, карьерный рост, интерактив, возможность брать дополнительные смены

Специалист поддержки

Бирюч,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Прекрасное место работы. Счастлива, что попала сюда. Коллеги всегда помогут, подскажут и поддержат. Всегда мечтала именно о таком коллективе.
Что можно улучшить?
Все условия работы комфортные 😄 Всё что можно было добавить, уже сделано. Спасибо!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист службы поддержки пользователей

Волгоград,
ноябрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Опытные руководители и тренера, которые помогают в случае ошибок и поддерживают в течение обучения. Достойная заработная плата, премии, возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
За время работы, я не выявила для себя каких-либо минусов
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист поддержки

Ижевск,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Хороший коллектив, бесплатное обучение. Все доступно и понятно.
Что можно улучшить?
Организовать встречи, корпоративы, новогодние подарки детям сотрудников))
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор поддержки

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Мне нравится в работе,что есть дружный коллектив!!!Коллектив добрый и всегда придет на помощь


Есть бонусы от компании и полностью удаленная работа


Мне все нравится
Что можно улучшить?
все устраивает и на мой взгляд ничего улучшать пока не нужно
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Яндекс

Рекомендуют ли сотрудники компанию Яндекс для трудоустройства?

66.9% сотрудников рекомендуют компанию Яндекс для трудоустройства, на основании 1 963 оценок.

Сотрудники компании Яндекс оценивают оплату труда на 3 из 5, на основании 1 963 оценок.

Сотрудники компании Яндекс оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 1 963 оценок.

Сотрудники компании Яндекс оценивают возможности карьерного роста на 3.3 из 5, на основании 1 963 оценок.

Будет сложно, будет интересно

Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России. Мы развиваем самую популярную в стране поисковую систему и создаем сервисы для миллионов людей. 

Благодаря нашим технологиям то, что вчера казалось фантастикой, сегодня становится реальностью. Пару лет назад мы не могли представить, что можно мгновенно узнать адрес ближайшей работающей аптеки, находясь в любой точке города. Что такси не надо ждать или заказывать заранее. Что можно заказать свежий хлеб, и его привезут прямо домой за 15 минут. А сейчас это всё — совершенно обычные вещи.

Наши технологии 

С нами работают сильные математики и разработчики, которые создают сложные и уникальные технологии. Именно технологии позволяют нам делать сервисы, которые приносят пользу людям. 

Во многих наших продуктах используются машинное обучение и нейронные сети. На их основе создаются и развиваются новые технологии, которые востребованы во всём мире. Например, беспилотные автомобили Яндекса уже проходят испытания на дорогах России, Израиля и США. Платформой Yandex.Cloud пользуются крупные международные компании. Сервис онлайн-заказа такси Yango доступен в семнадцати странах. 

Наша команда

В Яндексе вы найдёте профессионалов, с которыми приятно работать вместе, единомышленников, с которыми нескучно отдыхать, и экспертов, у которых можно многому научиться. Все вместе мы создаем такие технологии и продукты, которые один человек не смог бы сделать даже за тысячу лет.

 

Наши направления

Мы развиваем несколько бизнес-направлений: 

  • Это поиск, рекламные, облачные и портальные сервисы, к которым относится работа над Алисой и умными устройствами. 

  • Это сервисы онлайн-заказа такси, товаров и еды. Например, Маркет и Лавка. 

  • Это беспилотные автомобили. 

  • Это сервисы объявлений: Недвижимость и Работа.

  • Это Плюс и развлекательные сервисы: Музыка, Афиша и Кинопоиск. 

Какие-то из этих направлений и сервисов существуют давно, а какие-то появились недавно. Мы постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты и проверяем разные идеи и гипотезы.

Карьерные возможности

Внутри Яндекса много разных команд: от маленьких стартапов до подразделений с давней историей.  Вы можете выбирать проекты и задачи, которые кажутся вам интересными, и переходить из одного проекта в другой благодаря возможностям ротации. У нас есть система наставничества, можно участвовать в международных конференциях, учиться внутри компании и снаружи.

Откуда можно работать 

У нас есть 20 офисов в России и 17 офисов в других странах.

 

Условия работы

  • Комфортные офисы, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха. Офисы открыты для сотрудников 24/7. 

  • Гибкий график работы.

  • Дресс-код описан одной фразой: на работу нужно приходить одетыми. 

  • Начиная с первого дня работы у каждого сотрудника есть объёмный пакет услуг ДМС. Также мы компенсируем 80% стоимости полиса ДМС для супругов и детей. 

  • Доход сотрудников складывается из зарплаты и премий по итогам ревью, которые проходят в компании дважды в год.

  • Для специалистов высокой квалификации есть программы жилищного займа: под 3% или вообще без процентов. 

Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить