Яндекс: отзывы о работе на должности Специалист по поддержке пользователей
Оценка компании
3,3
Хорошо
20 отзывов
3
11
6
0
67%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
удаленка, возможность понтоваться, что ты Яндексоид, сувенирка прикольная
Что можно улучшить?
руководители новых направлений - друзья руководителей старых направлений, непотизм и кумовство => карьерный рост отсутствует, зарплата существенно ниже рынка, тк Яндекс в курсе, что он Яндекс 💅🏻
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Ответственный подход к выбору работников, а также к системе организации труда и отдыха
Что можно улучшить?
Размер заработной платы
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Можно договориться о графике, легко выйти в отпуск. Отличный коллектив, всегда на позитиве
Что можно улучшить?
Зп, премию, саму систему премии
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Зп без задержек, карьерный рост, выбор графика раз в месяц, возможность переноса смен
Что можно улучшить?
Размер заработной платы, систему штрафов
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Приятный коллектив, для новичков есть простая и понятная система обучения, и потом поддержка коллег в течение работы. Также хочу отметить очень удобный рабочий интерфейс, как человек, работавший на разных платформах, могу сказать, что у Яндекса одна из самых удобных и интуитивно понятных внутренних систем.
Что можно улучшить?
Странноватая система оплаты, понятно, что я была только начинающим специалистом, но тем не менее нет даже какого-то гарантированного минимума для новичков, нужно это учитывать.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки пользователей в чатах и письмах
Энгельс,
июль 2024
Что нравится?
График работы стабильный, без смещений, как у многих работодателей. Коллектив отличный.
Что можно улучшить?
Заработную плату, сделать хотя бы минимальный оклад.В целом это главная претензия, больше улучшить нечего.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, коллектив. Своевременная выплата заработной платы.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, ДМС для удаленных сотрудников, прозрачность получения премии
Преимущества и льготы
Специалист отдела поддержки пользователей
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Удаленка, отношение руководства к сотрудникам
Что можно улучшить?
Зарплата могла быть и побольше
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Заработную плату увеличить
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Коллектив, руководители отделов
Что можно улучшить?
Например платить было бы неплохо больше, чем прожиточный минимум
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Курган,
октябрь 2023
Что нравится?
возможность удаленной работы, и удобных графиков. можно любить свою работу и работать не выходя из дома
Что можно улучшить?
контакт между руководителями подразделений.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
август 2023
Что нравится?
Хороший коллектив и люди, которые обучают. Позже помогают во всем
Что можно улучшить?
Заработную плату нужно увеличить Сидишь 12 часов без остановки отвечая
Преимущества и льготы
Специалист поддержки пользователей
Оренбург,
март 2023
Что нравится?
Удаленная работаКомпенсация интернета
Хороший коллектив, несмотря на дистанционный формат работы
Что можно улучшить?
Скомканное, короткое обучение. При таком подходе текучка кадров - это логичный исход. Возможно, на это и рассчитывают. По словам HR, обучение оплачивается в размере 3000 руб., выплата после 1 отработанного месяца с момента трудоустройства. Этой выплаты не было, поэтому учитывайте заранее.Заработная плата очень маленькая. Обещали выплаты от 25 т.р. после вычета НДФЛ, на деле мне выплатили 21400 руб. за полный месяц работы. Работал в графике 5/2 8 часов в день.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Яндекс?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по поддержке пользователей
Челябинск,
февраль 2023
Что нравится?
Удаленная работа, не сложная
Что можно улучшить?
Поднять заработную плату
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
Удалённая работа, не контролируемые перерывы, чувствуешь, что нет начальника, который над тобой дышит
Что можно улучшить?
Ваше мнение как работника, к примеру, как улучшить сервис не будут учтены. Эксперименты сервиса будут идти вам в убыток, не стабильный заработок
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Брянск,
май 2022
Что нравится?
Удалённая работа, гибкий график, молодой коллектив, официальное оформление.
Что можно улучшить?
Система обучения и система оценивания качества.
Преимущества и льготы
Младший специалист по поддержке пользователей
Москва,
май 2022
Что нравится?
Отсутствие прямого контакта с клиентами, удобный график, хороший распорядок дня, дружелюбный коллектив
Что можно улучшить?
Расчёт заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
апрель 2022
Что нравится?
Есть удалённый формат работы, соблюдается ТК, приятный коллектив
Что можно улучшить?
Постоянные изменения, за которыми невозможно уследить, неадекватные проверки качества, которые едва ли можно оспорить. Увы, но при работе саппортом, неадекватные клиенты-это не худшая ее часть. Людям со слабыми нервами лучше сюда не соваться вовсе.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Минск,
февраль 2022
Что нравится?
Команда - супер, зарплата - средняя выше средней по рынку. Начальство (руководители отделов) - оставляет желать лучшего.
Что можно улучшить?
Считаю, что руководителей и старшее звено нужно растить из действующих сотрудников, а не брать людей "с улицы".
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
ноябрь 2021
Что нравится?
Коллектив приятный, хорошее общение с тимлидами, возможность выбрать время работы, обучение достаточно понятное
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату (совсем уж низкая)
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Яндекс
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет