Работа в Т‑Банк
4,0
очень хорошо
74%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Оценка компании
4,0
очень хорошо
9 974 отзыва
5 4 3 2 1
4 319 3 013 1 673 785 184
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,5
Коллектив
4,1
Руководство
3,5
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,8
Возможности роста
Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 22 Все 22
Клиентский сервис и поддержка
3,9
4 092 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
3,9
745 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,0
677 отзывов
Информационные технологии
4,2
502 отзыва
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,0
424 отзыва
Администрация и управление
4,0
202 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
121 отзыв
Юридический отдел и налогообложение
4,2
56 отзывов
Маркетинг
4,0
42 отзыва
Управление продуктами и проектами
4,3
38 отзывов
Производство
4,4
26 отзывов
PR и коммуникации
4,2
23 отзыва
Другое
4,1
22 отзыва
Рабочий персонал
4,2
20 отзывов
Логистика, перевозки и склады
3,5
20 отзывов
Дизайн и графика
4,2
18 отзывов
Медицина и охрана труда
3,8
14 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,7
9 отзывов
Образование
3,8
7 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,2
6 отзывов
Проектирование и исследования
4,7
4 отзыва
Закупки и снабжение
3,7
4 отзыва

QA engineer

Москва,
декабрь 2021
Работал 3-5 лет
3,7
Что мне нравится в работодателе
Технологии применяемые при разработки ПО, гибкость команд в работе.
Что можно было бы улучшить
Уменьшить количество бюрократии
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Заведующий кассой

Сочи,
июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отношение работодателя к сотрудникам-это самое главное. Оплата труда. График работы.
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между отделами.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Место для парковки

Оператор call-центра

Москва,
июнь 2024
Работаю 3-5 лет
4,3
Что мне нравится в работодателе
Дистанционный формат работы. Оклад. Коллектив. Обучение.Помощь и поддержка в любых вопросах.
Что можно было бы улучшить
График работы. График заполняется на один только месяц, нельзя распланировать выходные.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Кредитный специалист

Санкт-Петербург,
июнь 2024
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, замечательный коллектив и возможность роста, хорошая зп с бонусами.
Что можно было бы улучшить
Расписание. При трудоустройстве обещали работу в дневное время. На деле оказалось, что и ночные смены ставят, иногда вообще не учитывают пожелания по выходным дням. Данный минус перевесил все плюсы.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Москва,
июнь 2024
Бывший сотрудник
2,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы
Мощная учебная база
Отличная рабочая программа
Что можно было бы улучшить
Вовлечённость руководства в становление новичков
График( противоположный обещанному)
Зарплата( почти в 2 раза меньше обещанной)
Систему оценивания(рубят по-черному)
Своевременное прохождение курсов(оценивать оцениваете, знания даёте позже, чем они необходимы. А за пробелы потом соответствующие оценки и премия ниже всяких пессимистичных ожиданий )
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Иваново ,
июнь 2024
Работал 1-2 года
1,0
Что мне нравится в работодателе
ДМС, разные вакансии (но все почти одинаковые, работа с клиентами)
Что можно было бы улучшить
Постоянные штрафы и вычеты. Низкий оклад, большой процент премии, которую постоянно отнимают. Невероятная огромная нагрузка. Токсичные руководители и коллеги. Полное отсутствие карьерного роста для сотрудников из регионов.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы оценили плюсы и возможность развития в карьере. Заметим, что вакансии есть в разных отделах и направлениях. Периодически они обновляются и зависят от потребности компании.

Хотели бы отметить, что следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами вознаграждения соответствовали уровню. У нас нет цели штрафовать сотрудников и исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ и достойный сервис для клиента. Если соблюдать инструкции и повышать этот показатель — о вычетах и речи идти не может. Наоборот, за качественное выполнение работ есть поощрение.

Нагрузка зависит от потребности компании в определенном функционале. Надеемся на ваше понимание и благодарим за вашу помощь! У нас представлена возможность получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы вне зависимости от региона проживания сотрудника.

Мы стараемся лояльно относиться ко всем, т.к. очень ценим вклад сотрудников и исполнителей. Сожалеем, если сталкивались с обратным отношением и хотели бы попросить вас описать ситуацию с коллегами и руководителями подробнее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Рассмотрим с особым вниманием.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Система наставничества

Специалист поддержки клиентов

Воронеж,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Удалёнка, ДМС, сервис Добродел, возможность вертикального и горизонтального роста
Что можно было бы улучшить
Все вакансии по итогу привязываются к продажам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
2,0
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы. Отсутствие надзирателей и проверяющих во время работы.
Что можно было бы улучшить
Организовать обучающий процесс. Изменить систему оценивания. Повысить заработную плату.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что вам подошел удаленный формат.
Хотели бы отметить, что мы следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно сказаться на сумме дохода.

Уделяем особое внимание системе обучения и оценивания. Для нас важно ваше мнение. Пожалуйста, опишите ваши идеи по улучшению нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Самые высокие зарплаты в Т-Банк
Lead Software Engineer
на основании 1 отзыва
420 000 ₽ 420 000 ₽
Усредненная зарплата420 000 ₽
Ведущий программист
на основании 2 отзывов
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Отзыв сотрудника

Воронеж,
июнь 2024
Работал меньше года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать из дома, быстрое оформление в штат, на этом к сожалению всё.
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками и качество обучения, очень сложно адаптироваться новичку. В обучении много устаревших мелких нюансов, за которые в последствии штрафуют

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что оценили формат работы из дома и быстрое оформление. Мы заинтересованы в том, чтобы вы получали практику как можно быстрее.

Хотели бы отметить, что следим за актуальностью материалов обучения. Понимаем, что это очень важно в адаптации. Тренера, руководители и кураторы всегда готовы помочь адаптироваться. В период адаптации могут возникать вопросы и ситуации, которые требуется разбирать и это — нормально. У нас нет цели штрафовать сотрудников и исполнителей. Наша цель — повышение качества работ и в этом помогает система оценивания. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к куратору или руководителю за помощью, а если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

Мы с вниманием относимся к обратной связи. Если были ситуации, связанные с неактуальной информацией, пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Главный специалист по работе с клиентами

Москва,
июнь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
удобно, дружный коллектив, можно из дома, можно в офисе, поддержка и плюшки.
Что можно было бы улучшить
обучение было слабое раньше, сейчас даже не знаю, возможно заработную плату хотелось бы выше))

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Специалист отдела взыскания

Москва,
июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Устроился без проблем. Обучение было очень подробное. За него потом кстати заплатили бонус. Но мне важнее, что сразу же начал нормально зарабатывать. Что оформили официально.
Что можно было бы улучшить
Стоит видоизменить некоторые инструкции, разрешать усиливать давление. Сейчас это по сути запрещено.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Нам приятно, что вы это оценили)

Нашим сотрудникам предлагаем стабильный доход и возможность карьерного роста. Все зависит от вашей заинтересованности и стараний.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению инструкций. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Отзыв сотрудника

Пенза,
июнь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Тинькофф нереально легко продавать. У меня был опыт продажи банковских продуктов еще задолго до того, как я сюда устроилась. Но у меня как и у всех было обучение. Я сначала думала, что не стоит всех под одну гребенку, а потом поняла, что обучение реально помогает в работе. Сейчас очень легко продавать, потому что я на отлично знаю преимущества всех продуктов, с которыми работаю. И умею, кстати, легко донести их до клиента.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы, чтобы чаще попадались клиенты, которые еще не пользуются продуктами Тинькофф. Периодически звоню с предложением кредитки людям, у которых кредитка есть, как выясняется.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас)

Вы правы, обучению мы уделяем большое внимание, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. А еще, мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам 😉

Желаем вам успехов и хорошего настроения 💛

С уважением, команда Т-Банка.

Отзыв сотрудника

Саратов,
июнь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Здравствуйте! Я в Тинькофф работаю представителем. Уже причем давно. И если сравнивать было/стало, то сделали много удобных штук. И в целом работать стало комфортнее. Есть мотивация по продажам, так как за них платят хорошо. А главное честно. Есть мотивация развиваться, учить продукты, так как это помогает продавать. Меня на данный момент оплата на 100% устраивает. Больше того, в прошлом месяце вышел абсолютный рекорд, так много за месяц я еще никогда нигде не зарабатывала) Продажи вышли очень хорошие просто.
Что можно было бы улучшить
Делать скидку на погодные условия, на ситуацию на дорогах и прочие независящие явно от представителей факторы.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛

Да, мы предоставляем все условия для того, чтобы уже на старте наши исполнители могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки. Здорово, что вы это отметили 🔥

Примем во внимание ваше пожелание 😉

С уважением, команда Т-Банка.

Оператор по инвестиционным продуктам

Санкт-Петербург,
июнь 2024
Работал 1-2 года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Максимально свободный график, удаленная работа

Отсутствие потолка зарплаты
Что можно было бы улучшить
Система оценки работы операторов

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что вам, как и нам, нравится свобода в выборе дней оказания услуг. Согласны, вознаграждение без «потолка» — это круто!

Мы постарались сделать систему оценивания максимально достойной. Если у вас есть идеи по улучшению, пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы стараемся слышать каждого!

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
У нас суперская команда. Мы хоть все и работаем удаленно, но реально как одна большая семья. Все друг за друга, все готовы помочь. РГ вообще отдельная благодарность. Она столько раз меня выручала, что есть огромное желание когда-нибудь выручить ее, но она как супергерой, непонятно в какой ситуации ее можно выручить)) А если по сути- хорошая зарплата, официалка, хороший ДМС с широким покрытием, удобная система, возможность погрузиться в бизнес клиента и узнать, как он работает изнутри, из-за чего работа в принципе не может быть скучной
Что можно было бы улучшить
Сделать альтернативные графики. С того момента, как приняли на работу и до сих пор не было вообще никаких вариантов. Стандартная пятидневка, хотя если можно было бы работать более короткими сменами, было бы круто.

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работаю 5-10 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата труда, лояльное отношение руководителя и классный коллектив
Что можно было бы улучшить
Я думаю, что все хорошо мне все нравится, всем салют

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Да, у нас классная команда, мы рады, что с руководителем и коллегами у вас сложились дружелюбные отношения. Т-Банк — большая дружная семья!

Желаем вам успехов и хорошего настроения 😉

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Технический специалист

Москва,
июнь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Все хорошо, зп вовремя, зп конкурента, график, коллектив прекрасный.
Что можно было бы улучшить
Региональный коэффициент не брать в расчёт при начисления зп и премии

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Понимаем ваше желание, отметим, что в разных регионах оклад и средний доход отличаются, так как учитывается районный коэффициент и северная надбавка в каждом населенном пункте. Районный коэффициент — показатель, который используется при расчете зарплаты работника за труд в сложных климатических условиях. Его размер зависит от конкретного региона и не брать его в расчет не получится.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Созданы все условия для развития как внутри команды, так и просто как хорошего специалиста.
Что можно было бы улучшить
Возможность работать удаленно из любой точки мира

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Да, действительно мы даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания 😉

Согласны с вами, удаленный формат очень удобен) Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Руководитель группы отдела технического обеспечения пользователей

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Масштабы, интересные проекты, условия труда! Коллектив!
Что можно было бы улучшить
Слаженность команд. Мессенджер TiMe . Столовую, с ней надо что то делать!

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Полностью согласны с вами, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем!

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних моментов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Москва,
июнь 2024
Работал 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность установки графика по желанию, самый лучший коллектив!
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату и улучшить мотивацию для сотрудников.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Младший аналитик

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Очень хороший коллектив, очень приятные условия, здание. Коллектив действительно на высоте. Каждый коллега был сокровищем
Что можно было бы улучшить
много переработок, люди часто остаются в офисе на час-два дольше.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Компенсация питания

Специалист по работе с клиентами

Москва,
июнь 2024
Работаю 3-5 лет
4,0
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, условия труда, ДМС. Коллектив и руководство адекватное.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы очень низкий, считаю для такого банка это огромный минус.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Менеджер по продажам

Анапа,
июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работа в Тинькофф это куча возможнстей)) В первую очередь зарабатывать адекватные деньги, несмотря на то что живешь не в самом перспективном для этого месте)) Новичкам помогают первое время и морально (наставник, обучение и т.д.), и финансово, есть бонусы, которые действуют пока не особо получается продавать)) Со временем прокачиваешь навыки, вырабатываешь свои техники продаж и необходимость в них пропадает)
Что можно было бы улучшить
Система оценки качества звонков для продажников мягко говоря не продуманна(

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Да, действительно, мы помогаем развивать умение устанавливать контакт, вести переговоры и находить общий язык с самыми разными людьми. Все это пригодится не только на любой работе, но и в жизни)

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению оценочной формы. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работаю в компании
2,7
Что мне нравится в работодателе
Удалённый график, хорошие руководители, повышение окладной части
Что можно было бы улучшить
Премии не будете получать - надеяться на неё не приходится.
Рабочий график такой как нужно компании, ваши пожелания собираются, но не учитываются.
При устройстве на работу говорят одни условия, затем их меняют на 180 градусов без спроса и предупреждения. Просто поставив перед фактом

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что вам подошел удаленный формат. Мы стараемся оказывать поддержку и заботимся об уровне вознаграждения.

Хотели бы отметить, что у нас нет цели удерживать премию. На нее влияют показатели качества и количества выполняемых работ. Качественный сервис для клиента — одна из наших ценностей. За качественное выполнение работ предусмотрено поощрение. Если возникают вопросы по условиям получения премии — можно обратиться к руководителю.

Мы ценим ваш комфорт, он важен для нас. На многих позициях заранее собираем пожелания по графику. Со своей стороны стараемся учитывать их как можно больше. При этом обязаны учитывать потребность на линии и время обращаемости клиентов. Надеемся на ваше понимание и благодарим вас за ваш вклад.

Мы стараемся слышать каждого. Пожалуйста, опишите вашу ситуацию с условиями подробнее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Офис недалеко от дома. Удобный. Не похож на тот, в котором раньше работал, до того как в Тинькофф устроился. На прошлой работе все было организовано так, что абсолютно все коллеги одновременно мне мешали. Тут наоборот, вообще никто не мешает. Просто есть мотивация работать качественно, так как от эффективности зп зависит. И за счет того, что никто не мешает, все получается.
Что можно было бы улучшить
Знаю точно, что из регионов многие работают на удаленке во взыскании. Но у нас вот такой возможности почему-то нет, только офис.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Понимаем ваше желание, отметим, что есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках, поэтому работа на вашей вакансии возможна только в офисе, однако после успешного прохождения испытательного срока и высоких показателях можно согласовать с руководителем отработку некоторых смен из дома.

С уважением, команда Т-Банка.

Руководитель операционного сектора отдела развития качества

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Нацеленность на людей, быстрое решение вопросов, условия труда, отличные бенефиты
Что можно было бы улучшить
Чуть повысить оплату труда, прировнять всех руководителей к HQ

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что поделились мнением о работе в нашей компании. Нам важно получать обратную связь, особенно от наших сотрудников

Действительно, в компании доступно множество бенефитов и мы стараемся улучшать их на постоянной основе. В зависимости от типа оформления мы предлагаем разные бонусы от компании.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню.

Приняли ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Уфа,
июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работа разъездного характера по большей части. И на самом деде это плюс. Потому что лично мне в офисе сидеть вообще никакого резона нет. А у нас этого и не требуется. Как все встречи провел, так и свободен. Никто не будет заставлять сидеть до победного и ждать непонятно чего. Никакой обязаловки нет.
Что можно было бы улучшить
Сегодня попался фейковый номер явно, не смог дозвониться. Проверять их стоит повнимательнее. Раньше была большая проблема с этим. Сейчас пореже, но все-таки есть.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Коллеги исправляют некоторые моменты, уверены, что скоро их совсем не останется)

С уважением, команда Т-Банка.

консультант

Санкт-Петербург,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Работаю удаленно. Последние полгода в ночную смену. По графику 2/2, очень удобно. Сам факт того, что ночью - то же самое. Мне отлично подходит, т.к. сова с рождения. Лучше всего себя чувствую именно ночью
Что можно было бы улучшить
Почему нельзя сразу переходить на ночной график?? Давно просила, но в итоге реально много времени занял перевод. Долго поэтому работала в неудобном для себя графике.

Старший аналитик

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика. Удалёнка!
Столовая очень приличная (для тех кто пришел в офис)
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить инфраструктуру. Базы данных на GreenPlumn тормозят.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Согласны с вами, самостоятельное планирование расписания позволяет чувствовать себя более свободным и заниматься своими личными делами или выполнением функционала в удобное время.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению инфраструктуры и базы данных. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Москва,
июнь 2024
Работал 1-2 года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Молодой и дружный коллектив. Отличный РГ. Возможность работать из дома
Что можно было бы улучшить
Абсолютно не конкурентная зарплата, которая состоит из оклада и маленькой премии. Но ее вы не получите. Потому что целый отдел работает на то, чтобы найти косяки в вашей работе. Рекомендую? Если только они пересмотрят зарплатную политику.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что нашли общий язык с коллективом, оценили удаленную работу и поддержку руководителя)

Отметим, что мы следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенное вознаграждение соответствовало уровню. Система оценивания необходима, чтобы обеспечить качественный сервис для клиента. Мы построили ее на основании регламента таким образом, чтобы каждый мог повысить свое качество. За достойное качество предусмотрено поощрение. Если возникают вопросы по этой системе — можно обратиться к руководителю. Руководители всегда готовы помочь! А если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Платит зарплату (присылает по ней расчетные листы). Неплохой старт для тех, кому только исполнилось 18 лет, но даже в том же маке получать будете больше (речь о Москве и МО). Зарплаты индексируют.
Если работаешь ночью, отношение более пофигистичное, чем если днем.
Что можно было бы улучшить
1) Речь пойдет про IT, а точнее, возможно ли в него попасть. Можете сразу забыть о том, чтобы перейти в другой отдел, если вы планируете развиваться внутри этого банка, вам понадобятся либо связи, либо удача (чрезмерная). На все отклики на внутренние вакансии вам будут приходить отказы, и не важно, что ваш стек больше в сто раз, чем требуют на вакансии.
2) Тинькофф все еще одна из немногих компаний, что не отказались от глупой идеи выпрашивать вышку на IT-вакансиях. Junior'ов не принимают, для Middle просят 3 года стажа, извините, но это смех, за 3 года можно Senior'ом стать.
3) Отношение работодателя к работнику скатывается с каждым месяцем. Сначала вас уверяют, что все будет постепенно и будет обучение на каждый функционал, потом просто без разбору начинают совать то одно, то другое. ЗП никак не увеличивается от этого, вам просто добавляют багаж знаний, который нужно знать.
4) Система премирования. Чтобы получать премию, вам нужно получать отличные оценки (чтобы вы понимали, отличные в буквальном смысле этого слова, просто хорошо им не подойдет.) Если отлично не будет - не будет премии. Но это все ладно, вполне логично, что должна быть подобная система, вот только их система оценивания глупая и бессмысленная, это все, что я могу о ней сказать. Так есть еще и люди, которые проверяют вашу работу, а если вы захотите оспорить оценку, оооо, вам придется полгода затрагивать оценочную форму, но в ответ вы просто получите: "ты не прав, я все правильно сделал" (В оспаривании вам будет помогать руководитель, вот только сами понимаете, у РГ человек 30, ему по большей части утомительно заниматься всем этим, учитывая, что оценок на одного человека хватает.)
5) Кривой внутренний софт. Постоянные ошибки и проблемы с серверами, создается ощущение, что перед заливом обновлений на прод, на тестовом ничего не проверяют, из этого выходит негатив как клиентов, так и сотрудников, у которых каждую смену не пашет корпоративный софт.
6) Смены проставляете не вы, не важно какой график вы выбрали, 5/2 или 2/2 или 4,5 часа, вам будут ставить смены абы как, и вы можете в итоге проработать 6/1 или 3/1
7) Теперь, если вы работали на чатах, вы будете работать и на звонках, потому что у бизнеса такая потребность. В чем спрашивается была проблема бизнеса, когда эта потребность зарождалась, или аналитики там просто в платочек дуют?
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк

Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?

73.8% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 9 974 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 9 974 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 9 974 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 9 974 оценок.

Тинькофф это уже давно не только банк, а целая экосистема: счет для бизнеса, страхование, мобильная связь, инвестиции.

Мы не хотим, чтобы клиенты стояли в очередях, поэтому у нас нет отделений, а все вопросы мы решаем по телефону и в чате.

У нас 30 миллионов клиентов, и каждый день их становится больше. Поэтому мы ищем сотрудников, которые помогут действующим и потенциальным клиентам разобраться с нашими услугами.