Работа в Т‑Банк
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,0
Очень хорошо
74%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Ищете работу? Обратите внимание на новый раздел «Вакансии»

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 20.09.2024
87% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 20.09.2024
93% выполнено
Есть у 2.6% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 11.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 334 из 11 014 отзывов
По специальности «Оператор в сопровождение процессов взыскания»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Оценка компании
4,3
Очень хорошо
334 отзыва
242 50 28 14
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,4
Условия труда
4,5
Коллектив
4,4
Руководство
3,8
Уровень дохода
4,3
Условия для отдыха
4,2
Возможности роста

Специалист отдела взыскания

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Я пришла работать в Т-банк, будучи студенткой 2 курса экономического факультета. Учусь заочно и проблемы совместить эти два вида занятости нет. Сейчас я уже знаю и умею гораздо больше своих сокурсников, а главное к моменту получения диплома у меня гарантировано будет должность в крутом банке и конкретные перспективы карьерного роста, так как меня ценят здесь. то есть я не просто подрабатывала в студенческую бытность, а подготовила себе хорошее конкурентное преимущество на рынке труда и в отличие от выпускников ВУЗа избавлена от необходимости метаться в поисках нанимателя, который взял бы работника без опыта.
Что можно улучшить
Считаю необходимым выделить оплачиваемое время на обучение, это же не в личных целях ты проходишь мастер-класс или вебинар, а для повышения профессионализма, а это в интересах нанимателя

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Ваша история и обратная связь — очень крутые! Согласны, что возможность совмещать функционал с обучением, а тем более подходящим по профилю обучения — это здорово. Стремимся предоставлять такую возможность и нас радует, что это находит свой отклик 🫶🏻
Спасибо вам за поддержку и отзыв!

Слышим вашу обратную связь и ценим ее. Обязательно учтем в будущем :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист отдела взыскания

Москва,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится
До офиса было удобно добираться, ремонт симпатичный и обстановка достаточно уютная, чтобы не страдать от того, что это не удаленка. Свои плюсы были в таком формате, можно на перерыве за кружкой чая с коллегами поболтать. Народ интересный там работает, одновременно и приятно и полезно было общаться. По оплате все устраивало, особенно своевременность выплат и наличие ДМС.
Что можно улучшить
Больше корпоративов надо было организовывать, это всегда классные мероприятия, впечатлений море осталось

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Круто, что условия вам нравились :) Согласны, даже у офисного формата есть свои плюсы! Иногда душевный разговор с коллегой за чашкой чая не заменят даже самые крутые условия на удаленке! Мы всегда за дополнительные плюсы, такие как ДМС, и за стабильность в выплатах, ведь они дают уверенность в завтрашнем дне. Спасибо вам за поддержку 🫶🏻

Понимаем вас, корпоративные мероприятия — это здорово! Стараемся проводить их регулярно. Обязательно учтем ваши пожелания в будущем :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2024
Работал меньше года
2,7
Что нравится
Свободный график, работа из дома, хорошее базовое обучение , зарплатная карта с кешбеками
Что можно улучшить
Низкая оплата труда, ниже не бывает, даже дворник получает больше сравнивая минимум количество часов рабочих с максимум на этой работе. Не подойдет для основного дохода . Работа не из легких, в день слышишь столько гадостей , что психика не у всех стальная, предлагаю повысить зарплату и все наладится
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор позднего взыскания

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится
Работал полностью из дома, график подстроил под свое личное расписание, все успевал и даже не скажу, что был сильно нагружен. В материальном плане не на что жаловаться. Хорошо платили, вовремя и я сам расходов никаких не нес, всем для работы снабдили. С удовольствием пользовался возможностями подтянуть свой уровень знаний, помимо первоначалки по уровню хард тоже много всего предлагалось. Работу был вынужден оставить в связи с переездом в другую страну, а так все устраивало на 100%, более того, мне предлагали повышение, вообще там ценят сотрудников объективно, по заслугам и это лучшая мотивация, чтобы стараться.
Что можно улучшить
В начале пути пришлось в экстренном режиме осваивать большой пласт информации, я считаю, что разумнее было ввести период адаптации и хотя бы пару месяцев стажировки

Оператор раннего взыскания

Тамбов,
сентябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
проработал 3 года официально абсолютно, платили белую зарплату со всеми отчислениями. Было не скучно и на несправедливое отношение пожаловаться не могу. Если и получал по шапке, то по делу, за опоздания в основном. Самое мне ценное, что в любую секунду можно было посоветоваться с кем-то опытным и не быть подвергнутым за это критике. Субординация, конечно, имела место, но в мягкой форме, в ходу приняты обращения на ты и без неуместной бюрократии
Что можно улучшить
я бы пересмотрел систему штрафов, меня они не самым лучшим образом мотивировали, скорее мешали проявлять инициативу

Изучите отзывы по отделам

Все 4 Все 4
Финансы и бухгалтерский учет
4,3
203 отзыва
Клиентский сервис и поддержка
4,2
116 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,8
12 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
3,6
3 отзыва

Специалист отдела взыскания

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,7
Что нравится
Свободный график и формирование четких целей, поэтому достаточно подобрать для себя удобные условия
Что можно улучшить
На самом деле достаточно, развернуто предоставляют условия и чистые сроки
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,8
Что нравится
График работы полностью зависит от вас главное отработать 40 часов в неделю, работа из дома, полная поддержка и связь с кураторами
Что можно улучшить
Подготовка к реальным условиям труда, а не примеры, возможность общения без скриптов

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Согласны с вами, самостоятельное планирование оказания услуг — это очень удобно) Ориентируясь на комфортный для вас темп и так гораздо удобнее планировать личные дела.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист по взысканию задолженности по телефону

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Традиционная работа из офиса, я бы дома никак не смогла бы организоваться, домашним не объяснишь, что нельзя дергать. Добираться до работы удобно и платят хорошо. Оформлена по ТК, все социальные гарантии предоставляют, даже ДМС обеспечили и на фитнес отчасти затраты возмещают. С коллегами мне повезло, работать бок о бок комфортно.
Что можно улучшить
не понимаю, почему продукты банка нельзя сделать для сотрудников полностью бесплатными, логично было бы ввести беспроцентное кредитование хотя бы

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Мы стараемся предоставить лучшие условия для вас)

Отличное желание, но такие условия рассматриваться не могут.
Отметим, что компания предоставляет кредитование на лучших и выгодных условиях для своих сотрудников, более того, есть другие бенефиты, которые могут быть доступны через некоторое время.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист отдела взыскания

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Внутри банка менять должности оказалось совсем не сложно, на это не только не смотрят как-то негативно, а наоборот, поощряют. Им лучше сохранить сотрудника и позволить ему раскрыть свой потенциал на другом направлении, чем просто уволить. Собственно так со мной и получилось, не задалось поначалу, зато после ротации совсем другое дело!
Что можно улучшить
Нагрузка высокая, особенно моральная, если бы не бесплатные консультации психолога в Добросервис, не вывезла бы

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Действительно, в компании много направлений, где вы с легкостью можете перейти в другое направление.

Действительно, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее выгодный выход из нее. Также у вас будет эффективный курс обучения с постоянной личной коммуникацией с тренером, который ответит на все ваши вопросы и поделится своими лайфхаками.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист отдела взыскания

Москва,
сентябрь 2024
Работал 5-10 лет
4,0
Что нравится
Мне впервые в жизни нравилось работать в офисе, классные условия созданы, светло, качественная мебель и техника, ничто не отвлекает от работы. Зарплата хорошая, плюс скидки на продукты банка, ДМС, частичная компенсация фитнеса и масса других бонусов. Поддерживающая среда тоже дорогого стоит, это круто, когда на работу идешь с хорошим настроением.
Что можно улучшить
Клиенты воспринимают абсолютно обоснованные вопросы с негативом, часто приходилось выслушивать не самые приятные комментарии в свой адрес

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо вам за такие добрые слова 😊

ДМС — это важная часть нашего социального пакета, и мы постоянно стремимся его улучшать, основываясь на обратной связи от наших сотрудников. Мы гордимся тем, что можем предоставить вам такие хорошие условия.

Мы понимаем, что работа с людьми может быть непростой, но наши специалисты по обучению делают всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки передать нашим сотрудникам всю необходимую информацию. Даже после обучения сотрудники всегда могут обратиться за помощью к своему руководителю или наставнику, чтобы не оставаться один на один со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Екатеринбург,
сентябрь 2024
Работал 5-10 лет
5,0
Что нравится
Была удаленка и работа никак не мешала моим личным планам. Можно было легко подстроиться под график, даже по выходным работать, а в будни иметь возможность другие вопросы решать. Платили вовремя и по меркам моего региона неплохо. Онлайн-офис крутой, современный, удобный для работы, начальство адекватное, а коллектив вообще золотой
Что можно улучшить
Пришлось от и до разобраться в правовых нюансах, что без юридического образования оказалось сложно

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.

Мы уделяем особое внимание обратной связи. Хотели бы узнать вашу ситуацию и мнение подробнее по правовым нюансам. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор позднего взыскания

Самара,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится
Прокачала убедительность голоса и формулировок просто невероятно! Я теперь для любого, наверное, могу найти аргументы. Спасибо за возможность обучаться, вебинары мега-крутые проводились, а главное бесплатные! Очень как оказалось полезное качество, не только на работе применяю теперь, но и в жизни. С сыном-подростком только так работает)
Что можно улучшить
Мало было первоначального обучения, много нюансов осваивала уже после выхода на линию, хорошо хоть поначалу планы сниженные и наставник рядом был

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Приятно знать, что обучение вам идет на пользу.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.

Примем во внимание ваше пожелание по постоянству обучения)


С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист отдела взыскания

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Мне нравится моя работа. Устраивает зарплата, отношение руководства, которое достижения и все старания не воспринимает как должное, а видит и старается поощрить в том числе и финансово. Работаю в офисе, обстановка замечательная, с коллегами мне вообще повезло. И в общении люди приятные и как специалисты, у которых можно навыки перенять тоже ценные. Что касается должностных обязанностей, мне интересно, нет особо рутины и каждый день что-то новое несет.
Что можно улучшить
Мне откровенно было мало процесса обучения, конечно основные вещи я усвоила, но хотелось бы минимум полгода стажироваться прежде, чем к самостоятельной деятельности приступать

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Когда мы умеем находить радость в работе, это помогает нам быть более продуктивными и эффективными, мы становимся более мотивированными и полными энергии, что вносит существенный вклад в повышение эффективности работы организации в целом.

Примем во внимание ваше пожелание по постоянству обучения)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Вы бы хотели работать в Т-Банк

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор позднего взыскания

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,3
Что нравится
Очень удобно что ты сам выбираешь себе график работы и полностью управляешь своим доходом. И что очень важно нет потолка в доходе - все зависит только от тебя. При этом просто шикарное обучение с мгновенной корректировкой всех недочётов в работе, что позволяет улучшить качество и увеличивать доход.
Что можно улучшить
Лично мне не хватает общения с коллегами из-за работы на удаленном формате, но это все индивидуально

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны исполнителями, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Примем во внимание ваше пожелание, но хотим отметить, что на удалённом формате работы кураторы групп часто организовывают звонки, на которых коллектив обсуждает не только рабочие вопросы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Т-Банка, где проводим классно время. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще)

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор позднего взыскания

Москва,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится
Меня как положено сразу оформили, не пришлось нервничать по поводу своего статуса. С оплатой тоже не разочаровали, все как изначально обещали, на карту, а не в конверте и достаточно щедро. Полноценная удаленка, мне такой формат был более чем комфортен, удавалось совмещать с учебой.
Что можно улучшить
Мне не удалось поднять стрессоустойчивость до нужного уровня, даже пользовалась услугами психолога через ДоброСервис, но все равно выгорание настигло

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Да, мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Рады, что удалённый формат полностью подходил вам и у вас получалось совмещать учёбу, распределять нагрузку выполняя функционал у нас.

Понимаем вас и ваши эмоции, отметим, что мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также рядом всегда опытные коллеги, которые готовы прийти на помощь. Мы обучаем, как работать с любым клиентом, чтобы привести вас к максимально эффективной работе.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист отдела взыскания

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Условия неплохие. Оформили по ТК без всяких, обучение предусмотрено и это за счет нанимателя было. В офис ходить мне нравится, тем более повезло, как раз живу недалеко . хорошая команда, со многими сошлись по интересам, вместе спортом занимаемся и в болталке в свободное время зависаем. На работе предусмотрено обеспечили ДМС и в целом платят достойно.
Что можно улучшить
По продуктам банка работают как для сотрудника особые тарифы, но как по мне льготы могли бы быть и посущественнее

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! ! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Отметим, что мы предлагаем комплексный социальный пакет, включающий программу медицинского страхования с бесплатным обслуживанием в более чем 250 клиниках Москвы, ДМС и выплаты при несчастных случаях.
В компании действует программа поддержки сотрудников по психологическим, юридическим и финансовым вопросам, поддерживаются спортивные клубы, а для любителей фитнеса предоставляем 50% компенсацию по корпоративным абонементам.
Также доступны льготные программы кредитования, корпоративные тарифы и скидки от партнеров: отдых, обучение, магазины и прочее.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор позднего взыскания

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится
Отношение было замечательное, особенно когда только первые шаги делал. Поначалу план попроще ставили, так премиальные с первых дней получал, как все. зарплата, конечно, неплохая, но ею одной дело не ограничивалось. Был и ДМС, а главное практически безграничные возможности развиваться в профессии. обучение совершенно бесплатное и весьма ценные навыки приобрести удалось.
Что можно улучшить
Боле мене удобный график работы стал возможен не сразу, а только после испытательного срока

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться с нами мнением.
Согласны, что стабильное вознаграждение и пакет ДМС улучшают качество жизни. Особое внимание уделяем обучению наших сотрудников и дальнейшей поддержке. Приятно, что вы оценили это!

Отметим, что для адаптации вам необходимо сопровождение наставника на начальном этапе в дневное время, чтобы быстро вошли в рабочую колею.
Надеемся за понимание.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист отдела взыскания

Москва,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится
Поработал достаточно долго и если б не семейные обстоятельства, не ушел бы, тем более, что предлагалось интересное повышение. С карьерным ростом в Т-банк вообще все очень благополучно обстоит, смотрят на твои заслуги, а не на какие-то второстепенные факторы. Я совсем новичком был, еще и полугода не проработал, когда меня заметили и начали двигать. Мне работа нравилась, была определенная свобода действий и за это отлично платили, не считая всяких допов
Что можно улучшить
Сильный стресс от общения с негативно настроенными клиентами ничем не перебить. Никогда этого не понимала, человек 100% не прав, не исполняет свои финансовые обязательства, а еще и виноватых вокруг ищет, не подбирая выражения

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Здорово, что вам оказался по душе функционал.
Действительно, в нашей компании можно быстро подняться по карьерной лестнице, получив высокую должность и достойный доход.

Действительно, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее взаимовыгодный выход из нее. Также у нас есть эффективный курс обучения с постоянной личной коммуникацией с тренером, который ответит на все ваши вопросы и поделится своими лайфхаками.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист взыскания задолженности по телефону

Москва,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится
Было здорово! Работала в офисе, но там такая обстановка, что мне даже больше нравилось, чем из дома. Уютно вполне и интерьер стильный, плюс с коллегами отличные отношения сложились. Зарплата нормальная, состояла из оклада и премии, все в белую платилось.
Что можно улучшить
Карьерный рост невозможен без выполнения плановых показателей и требует высокого качества работы. Теоретически повышение возможно уже через 3 месяца, но у меня не вышло, это надо быть профи

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию)

Обратим внимание, что часть наших сотрудников, пришли на стартовые позиции с целью расти в компании. Они показали себя с профессиональной стороны, и теперь занимают руководящие должности и продолжают развивать свои навыки. Все зависит только от вас: с вас — желание развиваться, с нас — необходимые для этого инструменты.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист отдела взыскания

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
Для меня работа стала второй семьей. Не расчитывал на такую душевность и дружелюбную атмосферу. Адаптировался очень легко, с одной стороны потому, что качественно и системно было организовано обучение на первоначальных этапах, с другой - меня поддерживали на каждом шагу. Со многими подружился, вместе с ребятами занимаемся бегом и я люблю в чате позависать в свободное время. Приятно, что можно пообщаться с умными людьми, которые разделяют твои интересы
Что можно улучшить
в подавляющем большинстве случаев коммуникация с клиентами сопряжена с негативными эмоциями, это сложно не пропускать через себя

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться с нами мнением.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Приятно знать, что обучение вам идет на пользу.
Приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.

Согласны, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее выгодный/взаимовыгодный выход из нее. Также у вас будет эффективный курс обучения с постоянной личной коммуникацией с тренером, который ответит на все ваши вопросы и поделится своими лайфхаками.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист отдела взыскания

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Адекватное отношение на собеседовании и все, что было заявлено по вакансии по итогу соответствовало реальности. Мне такое нравится, люблю порядочность. Зарплата ожиданиям соответствует и есть тенденции к тому, чтобы получать больше. Возможен карьерный рост, заслуги довольно объективно оцениваются и поощряются
Что можно улучшить
Нагрузка большая, работы много и бывает тяжело физически со всеми задачами справиться

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Благодарим, что доверились нам и выбрали нашу компанию, мы все для этого делаем.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)

Отметим, что на большую нагрузку влияют факторы потребности обращения и общей загруженности сотрудников. Можно сказать, что высокая потребность в свою очередь делает компанию стабильной. А работа в стабильной компании дает уверенность в завтрашнем дне.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист досудебного взыскания отдела реструктуризации

Москва,
август 2024
Работаю меньше года
2,8
Что нравится
Хорошо, Что Свободный график работы, сама выбираю удобное время работы. Главное делать минимальную выработку 3.5 часа в день.
Что можно улучшить
Повысить вознаграждение, оно очень низкое, даже если работаешь намного больше сверх нормы.

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы рады, что вам нравится работать по свободному графику, когда вы сами решаете, сколько времени уделить работе, а сколько – личным делам.

Мы внимательно следим за ситуацией на рынке труда и стремимся предлагать зарплаты, соответствующие рыночным стандартам. В нашем банке есть много возможностей для увеличения дохода или получения дополнительного заработка. Например, уже через 3-6 месяцев работы новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел, что также позволит им увеличить свой доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист отдела раннего взыскания

Москва,
август 2024
Работаю 1-2 года
1,3
Что нравится
Удаленный формат работы, хорошее обучение, практика перед выходом на линию
Что можно улучшить
Убрать бешеную систему штрафов. Разработаны скрипты очень давно видимо, в люди сейчас очень продвинутые и начитанные. Приходилось иногда объяснять своими словами и придя к договорённости на оплату получала штраф и за минусом штрафа зарплата получалась копейки

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва.

Мы в нашей компании уделяем большое внимание обучению исполнителей, чтобы они могли получать достойное вознаграждение уже на начальных этапах своей работы. Рады, что это обучение оказалось для вас полезным.

Если вы не согласны с каким-либо штрафом, вы можете его оспорить. Наши коллеги повторно рассмотрят ситуацию.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор раннего взыскания

Москва,
август 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
До работы здесь я имела немалый опыт взаимодействия с клиентами, но только в Т-банк действительно научилась правильно строить коммуникацию и в первую очередь грамотно работать с возражениями. Этому тут учат отменно, плюс есть у кого перенимать навыки. Способность подбирать веские аргументы, которую тут приобрела уже и в жизни не раз выруча
Что можно улучшить
Выплаты приходят на карту дважды в месяц, а я предпочла бы получать один раз но всю сумму целиком

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Да, мы не требуем специальной подготовки, даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. А рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.

Примем во внимание обратную связь от вас, отметим, что на каждой позиции есть определенные требования по периодичности выплат.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист отдела взыскания

Екатеринбург,
август 2024
Работаю 3-5 лет
4,0
Что нравится
Работа стабильная, банк солидный с именем и отличной репутацией. Для моей карьеры очень хорошо работать здесь, даже если в будущем решу что-то поменять. Пока меня все более чем устраивает. Платят хорошо, вовремя и зарплата белая. Есть ДМС и компенсация фитнеса, в материальном плане здесь в принципе все более чем неплохо обстоит и система мотивации прозрачная. С коллективном сработался и сами по себе обязанности мне мои интересы.
Что можно улучшить
В Т-банк довольно строгая дисциплина. Каким бы замечательным сотрудником ты ни был бы, опоздания и явные нарушения не простят, хотя и без перегибов.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Как правило, дисциплина присутствует везде, она нужна для порядка и дает возможность учиться и расти в нужном русле.
Вы всегда можете поставить в известность своего руководителя, что вы опоздаете по уважительной причине, уверены он пойдет вам навстречу.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор отдела взыскания

Калининград,
август 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Дали возможность попробовать себя в разных направлениях деятельности. Мне такое бережное отношение к кадрам импонирует. Не спешат прощаться с сотрудниками, а ищут, где те окажутся максимально эффективны.
Что можно улучшить
Мне было мало обучения и периода адаптации, считаю важным внедрение стажировки

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Мы ценим каждого сотрудника и исполнителя. Рады, что вы с нами и продолжаете свой путь в Т-Банке)

Отметим, что для наших исполнителей мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.

Примем во внимание ваше пожелание)

С уважением, команда Т-Банка.

Оператор раннего взыскания

Москва,
август 2024
Работал меньше года
1,5
Что нравится
Удаленная работа, плавающий график, возможность самостоятельно выбрать себе смены.
Что можно улучшить
Ввести фиксированную вилку для специалистов отдела взыскания.

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Оказание услуг из дома — очень удобный формат, ведь вы не привязаны к месту и можете работать в любой уголке страны, где есть выход в интернет. Со свободным временем оказания услуг вы самостоятельно планируете свое расписание — это позволяет больше времени уделять себе и своей семье или друзьям, что не мало важно.

Мы приняли во внимание ваше пожелание по улучшению. Обязательно его рассмотрим.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Москва,
август 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
На работе созданы хорошие условия. Я не на удалёнке, а традиционно хожу в офис. Мне нравится, добираться удобно и с коллегами пообщаться в перерыве можно. Это не первая мое рабочее место, но нигде мне не было настолько же комфортно. Здорово работать, когда точно понимаешь, чего от тебя хотят, и что нужно сделать, чтобы добиться успеха.
Что можно улучшить
Совсем не лишняя была бы стажировка. Знания и опыт - это прекрасно, Но вникнуть в рабочий процесс всё же хочется в спокойной обстановке, а не по ходу полноценного выполнения своих обязанностей

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Работая в офисе вы можете познакомиться с интересными людьми и завести новых друзей) А ещё, будет возможность лично спросить совета по работе у своего коллеги, например, на кухне за чашкой чая.

Примем во внимание обратную связь от вас, отметим, что для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы или тренинги по интересующим темам и подкрепить свои знания.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист отдела взыскания

Москва,
август 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Оформлена официально и вся социалка как положено по ТК. Параллельно созданы отличные условия для работы. В офисе комфортно и обстановка приятная. Люди рядом работают адекватные. Я свои обязанности знаю и чужую работу делать не приходится.
Что можно улучшить
Карьерный рост возможен, но чтобы претендовать на повышение надо не допускать упущений в работе и быть действительно эффективным, а это не так просто на самом деле, особенно когда не так еще много опыта

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Да, действительно часть наших исполнителей, пришли на стартовые позиции с целью расти в компании. Можете быть уверены, что всё зависит только от вас: с вас — желание развиваться, с нас — необходимые для этого инструменты.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист отдела взыскания

Москва,
август 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
Я пошла на работу в Тинькофф 3 года назад и меня всё более чем устраивает. Официальное оформление, есть уверенность завтрашнем дне и руководство оказалось на удивление адекватным. Коллектив тоже замечательный, адаптация прошла быстро и безболезненно. Работа сама по себе мне нравится, довольно интересная и что важно перспективная. Практикуются перемещения, причём учитываются желания сотрудника и его склонности. Я начинала как представитель банка, а сейчас работаю специалистом отдела взыскания. Мне так гораздо комфортнее.
Что можно улучшить
Считаю что многие вопросы во взаимодействии между отделами можно решать быстрее и документооборот тоже уместно оптимизировать

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению взаимодействия между отделами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк

Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?

74.3% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 11 014 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 11 014 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 11 014 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 11 014 оценок.

Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.

Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.