Т-Банк: отзывы о работе на должности Специалист взыскания
Оценка компании
4,8
Очень хорошо
12 отзывов
11
1
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по взысканию
Тверь,
июль 2024
Что нравится?
Проработала полгода, ушла как мне показалось на лучшие условия в другую компанию на аналогичную должность, спустя еще полгода вернулась обратно в Тинькофф)) они же Т-банк. Не из-за зарплаты, она примерно одинаковая была, а из-за отношения к сотрудникам, коллектива, карьерных перспектив, социальных плюшек и копроративной культуры - в Тинькофф это все лучше))
Что можно улучшить?
На нашем направлении пора бы уже больше платить сотрудникам, за вредность так сказать
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)Благодарим, что оценили наши условия, которые мы предоставляем для вас.
Отметим, что мы постоянно развиваемся, мониторим свои позиции на рынке, придумываем что-то новое, оцениваем меняющуюся ситуацию с ресурсами.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист взыскания
Тюмень,
июль 2024
Что нравится?
Было страхово начинать работать тут, не было опыта ни в банке, ни во взыскании :) Оказалось, что все не сложно, на обучении всему научили. А взыскание здесь больше похоже на продажи, никаких коллекторских штучек, а скорее убеждение клиента воспользоваться предложением, которое мы ему делаем, чтобы он смог закрыть долг :) Первоначально дают звонить клиентам с небольшой просрочкой, с ними проще разговаривать и договориться :)
Что можно улучшить?
Работа все равно достаточно монотонная и эмоционально непростая, несмотря на то что Т-банк старается упростить ее для сотрудников :(
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Мы стараемся предоставить лучшие условия.
Приятно знать, что обучение вам идет на пользу.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.
Отметим, что наш департамент предусматривает несколько участков работы, которые распределяются между сотрудниками. У Вас будет возможность приобрести разные навыки и применить их в своем отделе. Также, у нас имеется возможность внутренней ротации, где можно рассмотреть для себя позиции смежных направлений и освоить новый функционал.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Краснодар,
июль 2024
Что нравится?
Пришел сюда из коллекторского отдела одной крупной и известной МФК, порадовало что совершенно другие методы работы, также удивила прозрачность начисления зп, тут никто не думает тебя обмануть, недоплатить, как это часто бывает в МФК, премия может быть в размере оклада, есть варианты получения других бонусов, в целом спокойнее чем МФК и коллектив приятнее.
Что можно улучшить?
Может я странный, но предложенные 2/2 с длинными сменами мне кажется хуже, чем 5/2 с короткими, но такой график у нас не предусмотрен.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.Рады, что оценили прозрачность выплат и возможность получать другие бонусы.
Мы за ваш комфорт!
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Отметим, что возможно каждый выбирает свое удобство графика, преимуществом графика 2/2 в том, что вы можете заниматься своими личными делами в будние дни и планировать свой день как вы это захотите.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Екатеринбург,
июнь 2024
Что нравится?
Мне нравится стабильный график работы 2/2, работа по трудовому договору со всеми положенными отпусками, стабильная выплата зарплаты. Деньги кстати во взыскании платят неплохие, не могу назвать точной суммы по условиям договора, но скажу так - первое время выходило чуть меньше ожидаемого, далее установилась средняя зп, на которую я рассчитывала, так как стала стабильно получать премию каждый месяц, а потом после повышения прям хорошо все стало)))
Что можно улучшить?
Работа морально не самая легкая, что тут можно улучшить я не знаю))
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Круто, что вам подошли условия нашего сотрудничества 🔥 Отметим, что это самая стабильная сфера. Большинство будет погашать задолженность, поскольку понимает и осознает необходимость выполнения обязательств перед компанией, а вы будете получать заслуженную зарплату.
Понимаем вас, существует стереотип, что в таком функционале клиенты только негативные. Согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также у вас рядом всегда опытные коллеги, которые готовы прийти на помощь.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист взыскания
Самара,
апрель 2024
Что нравится?
Стабильный банк, порядок с выплатами зп. За 3 года удалось серьезно вырасти в должности и зарплате. Сейчас выходит больше чем в 2 раза чем получала, когда пришла сюда работать. Все это время работаю удаленно. С коллективом сложились дружеские отношения.
Что можно улучшить?
Работа достаточно монотонная, от этого копится усталость. Тем более смены по 12 ч, других не предусмотрено.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы стараемся предоставлять много возможностей для развития и карьерного роста в компании. Например, перейти в другой отдел возможно через 3-6 месяцев работы.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист взыскания
Москва,
март 2024
Что нравится?
удобное местоположение офисабесплатные и довольно вкусные обеды
нормальные гарнитуры и нетормозные компы
в целом приличные рабочие места
классные руководители и остальные ребята
Что можно улучшить?
удаленка в мск не предполагаетсяесть требования к внешнему виду (зачем???)
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊
Есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках, поэтому работа возможна только в офисе.
Дресс-код влияет на дисциплину и сплоченность в коллективе. Строгих правил нет. Мы рекомендуем придерживаться офисного стиля. Нельзя носить шорты, майки, спортивные костюмы, сандалии и другие вещи в уличном стиле.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист взыскания
Вологда,
март 2024
Что нравится?
Возможность устроиться без опыта работы во взыскании, урегулировании и подобных сферах. Такое мало где встретишь и непонятно, как получать опыт, если без опыта не берут. С Тинькофф такой проблемы нет. Также не было требований к образованию, у меня среднее спец. и очень далекое от банковской темы. Работа удаленно, что было моей мечтой в последние годы.
Что можно улучшить?
Выдавать необходимую технику для работы.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением.
Действительно, чтобы стать частью Тинькофф и начать зарабатывать, не обязательно иметь опыт работы в интересующем направлении. Мы уже с самого начала предлагаем обучение по вакансии, стабильный доход и возможность карьерного роста.
К сожалению, сейчас мы выдаем технику для работы только на некоторых позициях. В компании работают сотрудники с разных уголков страны, и не всегда есть возможность предоставить оборудование. В будущем планируем расширить список этих вакансий.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист по взысканию
Саранск,
март 2024
Что нравится?
Только прошла обучение, осталась под впечатлением :) Не думаю, что рано радуюсь, так как вакансию скинул друг, который работает в Тинькофф более 2 лет, поэтому в этом месте, зарплате, надежности и т.д. более чем уверена. Наставники супер, программа идеальная, все понятно на все вопросы отвечали. Организация практики тоже не подкачала, подробно разбирали каждый звонок, делала выводы :) Тесты несложные, если разбираться.
Что можно улучшить?
Давать шанс большему числу людей, со мной одновременно обучалась девочка, по общению хорошая, но отбор она не прошла.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день. Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны наставников на этапе обучения. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель —
быстрая и качественная помощь нашим клиентам.
Уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было простым и комфортным.
Мы даем шанс всем кандидатам, ведь чтобы стать частью Тинькофф и начать зарабатывать, не обязательно иметь опыт работы в интересующем направлении.
Мы предоставляем все инструменты для обучения, также наши высококлассные специалисты всегда готовы прийти на помощь. От кандидатов требуется только желание и свободное время.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Ростов-на-Дону,
февраль 2024
Что нравится?
Остались только положительные эмоции от обучения, хочется поблагодарить наставников за такую плодотворную работу, участие, ответы на самые глупые вопросы, подробные объяснения и создание доброжелательной атмосферы, особенно понравилась практика и учеба по отработке возражений и негатива, приемы, техники, все полезно, все постоянно используется в работе.
Что можно улучшить?
Непосредственно по работе пока смешанные впечатления, несмотря на сниженные планы и звонки только клиентам с просрочкой до 60 дней, как новичку, все равно сложновато.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв.
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊
Нам приятно, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны наставников на этапе обучения. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.
Понимаем вас, что в начале всегда сложно, но вскоре вы наберетесь опыта, и работа будет легче. Наши высококлассные специалисты готовы помочь вам на любом этапе.
Желаем вам карьерного роста и успехов!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист по взысканию
Новосибирск,
февраль 2024
Что нравится?
Оформление по ТКДмс, добросервис, выгодные условия у Тинькофф и партнеров
Обучения по основному направлению, дополнительные на софт скиллы и в особенности на работу с негативом
Молодые коллеги и руководители, слышат когда говоришь о проблемах, принимают к сведению
Стабильный график и стабильная оплата
Что можно улучшить?
Нерешаемых проблем не вижу, бывают вопросы по оценке, но они решаются.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв.
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами.
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Отметим, что система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист взыскания
Череповец,
декабрь 2023
Что нравится?
Я работаю 3й месяц и до сих пор под впечатлением от многих моментов. Было приятно окунуться в новую для себя сферу так плавно, потому что было большое и довольно подробное обучение, где рассмотрели почти все, что пригождается в работе и много внимания уделили работе со сложными клиентами, с возражениями. Техники, которые давали тренера, применяю в работе каждый день. Ну и планы сниженные помогли вкатиться + обратная связь от руководителя, я попала в группу к неравнодушному руководителю, разобрали много ошибок
Что можно улучшить?
Хотелось бы побольше зарплату
Специалист взыскания
Москва,
ноябрь 2021
Что нравится?
Интерактивная и дистанционная система обучения.Возможность работать удалённо.
Возможность выстраивать удобный график.
Что можно улучшить?
Систему начисления вознаграждения.Пересмотреть подход к коммуникации с клиентами.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор