Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 14 из 10 008 отзывов
Специалист взыскания
Очистить фильтры

Тинькофф: отзывы о работе на должности
Специалист взыскания

Оценка компании
4,8
отлично
14 отзывов
5 4 3 2 1
11 3 0 0 0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,8
Условия труда
4,7
Коллектив
4,8
Руководство
4,6
Уровень дохода
4,9
Условия для отдыха
4,8
Возможности роста

Специалист по взысканию

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Новосибирск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Оформление по ТК
Дмс, добросервис, выгодные условия у Тинькофф и партнеров
Обучения по основному направлению, дополнительные на софт скиллы и в особенности на работу с негативом
Молодые коллеги и руководители, слышат когда говоришь о проблемах, принимают к сведению
Стабильный график и стабильная оплата
Что можно было бы улучшить
Нерешаемых проблем не вижу, бывают вопросы по оценке, но они решаются.

Специалист взыскания

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Условия работы отличные, в плане того что полностью официальное устройство, не страшно заболеть, или кредит можно спокойно брать, зарплата белая, все вовремя и четко, в принципе это банк, так и должно быть, для работы все предоставляется, обучение было и потом по ходу дела есть дополнительное.
Что можно было бы улучшить
В Москве почему-то надо ходить в офис, несмотря на то что в других городах сотрудники Тинькофф спокойно работают из дома, еще и требования к одежде выдвигать для людей, которые клиентов в глаза не видят как-то странно.
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте. Действительно, для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Тинькофф Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.

На вашей вакансии есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках, поэтому работа возможна только в офисе.

Что касается дресс-кода, то строгих правил нет. Мы рекомендуем придерживаться офисного стиля. Но нельзя носить шорты, майки, спортивные костюмы, сандалии и другие вещи в уличном стиле)

С уважением, команда Тинькофф.

Специалист взыскания

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Иваново
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа из дома без даже редких поездок в офис и куда-либо. При этом заключение трудового договора в первые дни. Полноценное обучение перед началом самостоятельной работы. Периодические обучения, особенно полезные по работе с негативными клиентами. Шикарный коллектив и особенно руководитель. Всегда на стороне сотрудника, выслушает и поможет.
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты труда.
Март 2024

Ответ представителя компании

Приветствуем, коллега!

Благодарим за отзыв. Обратная связь очень важна для нас, особенно от сотрудников.

При выборе формата работы в компании мы ориентируемся на рабочие задачи и удобство для наших сотрудников. Очень хорошо, что вам подошёл данный формат работы.

У нас действительно прекрасный коллектив! Вместе мы не просто команда, а большая семья, которая очень дорожит сложившейся атмосферой внутри компании. Мы готовы помочь и поддержать друг друга при любой возможности. Это одна из наших главных ценностей.

Также, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники проходили его в спокойном темпе и смогли получать достойный доход уже на первых этапах.
Наши опытные специалисты часто проводят тренинги по разным направлениям, на которые можно свободно записаться и узнать для себя что-то новое. Нам приятно, что вы отметили это для соискателей!

Мы внимательно следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же, в Тинькофф есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Все зависит от вашей заинтересованности и стараний. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Спасибо за ваш вклад в развитие Тинькофф. Дальше — больше!

Всегда с вами рядом, команда Тинькофф.

Специалист взыскания

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
удобное местоположение офиса
бесплатные и довольно вкусные обеды
нормальные гарнитуры и нетормозные компы
в целом приличные рабочие места
классные руководители и остальные ребята
Что можно было бы улучшить
удаленка в мск не предполагается
есть требования к внешнему виду (зачем???)
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊

Есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках, поэтому работа возможна только в офисе.

Дресс-код влияет на дисциплину и сплоченность в коллективе. Строгих правил нет. Мы рекомендуем придерживаться офисного стиля. Нельзя носить шорты, майки, спортивные костюмы, сандалии и другие вещи в уличном стиле.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Специалист взыскания

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Вологда
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность устроиться без опыта работы во взыскании, урегулировании и подобных сферах. Такое мало где встретишь и непонятно, как получать опыт, если без опыта не берут. С Тинькофф такой проблемы нет. Также не было требований к образованию, у меня среднее спец. и очень далекое от банковской темы. Работа удаленно, что было моей мечтой в последние годы.
Что можно было бы улучшить
Выдавать необходимую технику для работы.
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Действительно, чтобы стать частью Тинькофф и начать зарабатывать, не обязательно иметь опыт работы в интересующем направлении. Мы уже с самого начала предлагаем обучение по вакансии, стабильный доход и возможность карьерного роста.

К сожалению, сейчас мы выдаем технику для работы только на некоторых позициях. В компании работают сотрудники с разных уголков страны, и не всегда есть возможность предоставить оборудование. В будущем планируем расширить список этих вакансий.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Специалист по взысканию

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Саранск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Только прошла обучение, осталась под впечатлением :) Не думаю, что рано радуюсь, так как вакансию скинул друг, который работает в Тинькофф более 2 лет, поэтому в этом месте, зарплате, надежности и т.д. более чем уверена. Наставники супер, программа идеальная, все понятно на все вопросы отвечали. Организация практики тоже не подкачала, подробно разбирали каждый звонок, делала выводы :) Тесты несложные, если разбираться.
Что можно было бы улучшить
Давать шанс большему числу людей, со мной одновременно обучалась девочка, по общению хорошая, но отбор она не прошла.
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны наставников на этапе обучения. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель —
быстрая и качественная помощь нашим клиентам.
Уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было простым и комфортным.

Мы даем шанс всем кандидатам, ведь чтобы стать частью Тинькофф и начать зарабатывать, не обязательно иметь опыт работы в интересующем направлении.
Мы предоставляем все инструменты для обучения, также наши высококлассные специалисты всегда готовы прийти на помощь. От кандидатов требуется только желание и свободное время.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Отзыв сотрудника

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Ростов-на-Дону
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Остались только положительные эмоции от обучения, хочется поблагодарить наставников за такую плодотворную работу, участие, ответы на самые глупые вопросы, подробные объяснения и создание доброжелательной атмосферы, особенно понравилась практика и учеба по отработке возражений и негатива, приемы, техники, все полезно, все постоянно используется в работе.
Что можно было бы улучшить
Непосредственно по работе пока смешанные впечатления, несмотря на сниженные планы и звонки только клиентам с просрочкой до 60 дней, как новичку, все равно сложновато.
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊

Нам приятно, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны наставников на этапе обучения. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.

Понимаем вас, что в начале всегда сложно, но вскоре вы наберетесь опыта, и работа будет легче. Наши высококлассные специалисты готовы помочь вам на любом этапе.

Желаем вам карьерного роста и успехов!

С уважением, команда Тинькофф 💛
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Lead Software Engineer
на основании 1 отзыва
420 000 ₽ 420 000 ₽
Усредненная зарплата420 000 ₽
Ведущий программист
на основании 2 отзывов
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист по взысканию

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Барнаул
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Процесс найма понравился, приятная эйчар на первичном звонке, понятный алгоритм действий в начале и подробное обучение всему необходимому для такой работы. Учились работать в системах Тинькофф, осваивали скрипты, тренировались адекватно реагировать на негатив/ Последнему уделялось много времени, сначала не особо понятно было, зачем так долго это обсуждать, а потом как поняла
Что можно было бы улучшить
Корпоративный психолог бы точно не помешал

Специалист взыскания

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Стабильный график 2/2, нормально получается совмещать со своими делами. Сдвиги и переносы смен редкость. Полная удаленка без посещения офиса. Из техники пришлось только гарнитуру купить, ноут свой, работаю дома. Платят нормально и вовремя.
Что можно было бы улучшить
Поддержку сотрудников. Работа тяжелая в моральном плане.
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день!

Нам приятно видеть отзыв от наших сотрудников. Благодарим за оценку нашей работы.

Понимаем вас, существует стереотип, что в большинстве случаев клиенты только негативные. Согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также у вас рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Специалист по взысканию

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Ульяновск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Тут уже чуть больше 2 месяцев, успешно прошла адаптацию, хоть в самом начале были мысли что не справляюсь, сейчас уже более ровное отношение и настрой на рост и движение вперед, спасибо моей рг, что не дала опустить руки. Зп норм, знаю что дальше больше, этот факт мотивирует стараться и расти.
Что можно было бы улучшить
Тяжело справляться с негативом, да могу отметить что в обучении затрагивается эта тема, что в начале работы давали разговаривать только с клиентами с долгом до 2 месяцев, да, поддерживает рг, но как будто можно еще что-то придумать, чтобы сотрудники не выгорали
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. Здорово, что у вас с руководителем сложились доверительные отношения.

Понимаем, существует стереотип, что в таком функционале клиенты негативные. Согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также у вас рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь.

С уважением, команда Тинькофф.

Специалист взыскания

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Иркутск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работаешь официально, в банке, не в мфо, полностью удаленно, в хорошем коллективе, с руководителем, которому не все равно на группу, получаешь зарплату стабильно, строго вовремя, никаких разборок, деликатные методы взыскания.
Что можно было бы улучшить
Размер оплаты наверное можно было пересмотреть.

Специалист взыскания

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Череповец
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Я работаю 3й месяц и до сих пор под впечатлением от многих моментов. Было приятно окунуться в новую для себя сферу так плавно, потому что было большое и довольно подробное обучение, где рассмотрели почти все, что пригождается в работе и много внимания уделили работе со сложными клиентами, с возражениями. Техники, которые давали тренера, применяю в работе каждый день. Ну и планы сниженные помогли вкатиться + обратная связь от руководителя, я попала в группу к неравнодушному руководителю, разобрали много ошибок
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы побольше зарплату

Специалист по взысканию

Март 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Классный офис и классные коллеги, без преувеличения. В основном все +- одного возраста. Сама работа не то чтобы сложная, скорее стрессовая чуть чуть. Зато нормально оплачивается) Бесплатные обеды как хороший бонус и совсем немного осталось чтобы получить дмс (его почему то только через полгода дают).
Что можно было бы улучшить
Непонятно, почему в таком современном банке, да еще и в отделе взыскания, в котором только операторы которые никогда не встречаются с клиентами лично, есть дресскод. Хочу носить джинсы и толстовки))

Специалист взыскания

Ноябрь 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
Интерактивная и дистанционная система обучения.
Возможность работать удалённо.
Возможность выстраивать удобный график.
Что можно было бы улучшить
Систему начисления вознаграждения.
Пересмотреть подход к коммуникации с клиентами.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график