Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
Мне почти всё нравилось в Тинькофф. Только было много работы на моей должности, а зп маленькая.
Что можно улучшить?
Я уволился по собственному однажды и всё. Я в бане в компании. Для меня закрыты вакансии, а ведь я спокойно ушёл. Не у меня не у компании друг у другу не было претензий. Обидно было
Ответ представителя компании
Июль 2024
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.
Хотим более детально ознакомиться с вашей ситуацией. Опишите все подробно нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы разберемся и вернемся с обратной связью.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Лояльность, помощь в работе и развитии внутри компании, забота о своих сотрудниках (дмс), много плюшек, высокая заработная плата, быстрый рост
Что можно улучшить?
Ничего, все и так на высоте
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Возможность удаленной работы. Организованность во всех отделах работодателя. Минимальные требования к кандидатам при трудоустройстве.
Что можно улучшить?
Оплата труда не соответствует минимальным затратам в современной финансовой обстановке. Сильный контроль рабочего процесса.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
работа из дома, возможность выбора графика, информативная стажировка, бонусы
Что можно улучшить?
увеличить оклад, тк из-за субъективной оценки могут значительно урезать премиальную часть
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
Удаленная работа. Не плохой доход для некоторых городов. Отличная система обучения
Что можно улучшить?
Если опустить жесткую критику и выразиться максимально корректно, то нужно повышать уровень начального руководящего состава. Есть просто суперские ребята кто за свою команду как говорится горой, предоставляют много обучений и повышений квалификации, но, к сожалению есть те руководители кто не очень хочет выполнять свою работу, но таких очень мало
Преимущества и льготы
Клиентский сервис и поддержка
4,0
5 183 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
4,0
961 отзыв
Финансы и бухгалтерский учет
4,1
927 отзывов
Информационные технологии
4,2
652 отзыва
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,1
628 отзывов
Администрация и управление
4,0
260 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
151 отзыв
Юридический отдел и налогообложение
4,2
62 отзыва
Управление продуктами и проектами
4,2
54 отзыва
PR и коммуникации
4,1
35 отзывов
Рабочий персонал
4,4
34 отзыва
Производство
4,4
31 отзыв
Логистика, перевозки и склады
3,5
24 отзыва
Медицина и охрана труда
3,9
22 отзыва
Дизайн и графика
4,3
19 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,7
15 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,3
11 отзывов
Образование
4,1
9 отзывов
Проектирование и исследования
4,4
5 отзывов
Закупки и снабжение
3,4
5 отзывов
Топ-менеджмент
5,0
1 отзыв
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
Удаленная работа.Никаких прямых контактов с руководством.Возможность выбрать направление
Что можно улучшить?
Звонки сыпались каждую секунду.Люди бывают категорически неадекватные.Эта работа для тех,у кого нервная система ,как сталь.Я уволилась через несколько месяцев.Хотела попасть работать в чаты,а кинули на линию.Что бы туда перевестись,нужно было отработать ещё месяц на гор.линии. Я морально не вынесла всей нагрузки.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
3,5
Что нравится?
дмс и график, и на этом всё
Что можно улучшить?
условия труда, хотябы окладно части. Так как депремирование за звонки всё очерняют. Такое ощущение что премию получить невозможно
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 547 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Представитель банка
на основании 430 отзывов
Усредненная зарплата
70 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 276 отзывов
Усредненная зарплата
33 000 ₽
Представитель
на основании 212 отзывов
Усредненная зарплата
75 000 ₽
Кредитный инспектор
на основании 123 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 115 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 846)
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Очень приятный коллектив, всегда придут на помощь, если требуется пояснение в каком-то вопросе. Зарплата всегда во время и есть рост
Что можно улучшить?
Время для отдыха, бывает немного сложно быть все время на линии
Преимущества и льготы
Сравните
Т-Банк с другими компаниями
Самокат (ООО Умный ритейл)
3,8
2 287 отзывов
Сравнить
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Удаленная работа, график, всякие надбавки премии, коллектив
Что можно улучшить?
Выплаты по регионам, еще удобнее график
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
Удаленная работа, возможность выбирать график каждый месяц, общение на "ты" даже с руководством
Что можно улучшить?
Систему оценки, ОБУЧЕНИЕ. Обучение - их главный пробел. В качестве наставников зачастую выступают люди, проработавшие около полугода, сами толком не разобравшиеся во всех нюансах, коих куча. Отсюда было много противоречивой информации: наставники каждый день обучения меняются, одни говорят одно, другие - другое. На выходе ты попросту не знаешь, а что же из этого верно? При возникновении сложных ситуаций можно звонить на линию помощи, где тебе должны оказать качественную помощь, но в своей работе я не раз(!!!) сталкивалась с полной дезинформацией. И вся боль в том, что звонки прослушиваются и оцениваются. Отсюда я и поняла, что меня часто дезинформировали. Делаешь, как учили или как подсказывали ассисты на линии помощи, а при проверке ставят 0, ибо всё сделано неверно. Любая ошибка - 0 за звонок. 0 за звонок - нулевая премия.Так же, очень часто ломался один элемент в программе, что максимально стопорило работу, усложняло ее. Можно было делать вручную, но обучали то на этом элементе!
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Удалённость работы, обучение, коллеги, популярность и престиж компании
Что можно улучшить?
Отношение руководства к сотрудникам, уровень заработной платы, возможность строить график самостоятельно
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Удаленная работа из дома, отзывчивое руководство, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Уровень дохода за проделанную работу
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте.
Удаленная работа - удобный формат в современном мире. Мы полностью согласны с вами :) Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе.
Мы каждый день мониторим рынок труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Работаю в компании
5,0
Что нравится?
Удаленная работа, возможность заработать и выбора времени работы
Что можно улучшить?
Нет компенсации оплата интернета, покупки необходимого оборудования
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Здравствуйте.
Мы рады, что вас устраивает такой формат работы и вы довольны своим графиком. Делаем все, чтобы сотрудникам было комфортно работать.
Придерживаемся дистанционного формата работы. Доступ в интернет необходим для полноценной работы всех программ. На текущий момент у нас не предусмотрена компенсация затрат на интернет. Если ситуация изменится, обязательно проинформируем. Также напишите, пожалуйста, нам на connect@tinkoff.ru подробнее, какого оборудования вам не хватает? И нужна ли вам еще какая-либо техника для работы. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика , дображелательный коллектив , понятная рабочая программа.
Что можно улучшить?
Варианты выбора частичной занятости.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Здравствуйте.
Мы стараемся предоставить удобный график для каждого сотрудника. Ценим и гордимся тем, что у нас такая теплая и дружелюбная команда. Нам приятно, что вы это отметили.
На некоторых позициях мы можем предложить частичную занятость. Но не ко всем вакансиям это применимо.
К сожалению, на данный момент в вашем регионе нет доступных вакансий с частичной занятостью.
Вы всегда можете отслеживать их появление самостоятельно в личном кабинете.
При возникновении вопросов обращайтесь в чат личного кабинета с 7 до 23 по московскому времени (желтая иконка в нижнем правом углу страницы).
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Своевременная выплата заработной платы, медицинская страховка, в том числе стоматология; возможность работать в удобное время
Что можно улучшить?
Низкая зарплата. Изначально устраивалась на уровень дохода больше на 1/3. Возможен рост, но все зависит от оценки звонков. Есть регламент оценивания, но возникают спорные моменты. Скучный функционал, через полгода захотела сменить профессию. Считали каждые 2 минуты простоя, хотя по статистике были работники гораздо худше, чем я. Просто руководитель хотела занимать топовые места.
Ушла на другую работу, о чем не пожалела.
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Уровень дохода:
3,1
2 398 отзывов
Посмотреть
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
1)Свободный график. Возможность поменять рабочую смену. Можно договориться заранее с руководителем или даже за день, если срочные дела.
2)Лояльность и справедливость руководства. Адекватное поведение руководителя группы и руководителя сектора(но у каждого работника индивидуально). В целом могут наказать, но за дело. Тираны встречаются редко, обычно их убирают с таких должностей.
3)Возможность получать полезный материал, доп. тренинги, вебинары.
4)Возможность удаленной работы. То есть из любой точки мира. Но обычно оклад зависит от региона в РФ.
5)Своевременная оплата труда.
Что можно улучшить?
1)Объективность и регламент в обучении. Очень часто были ситуации, когда наставники расходились во мнении в том или ином частном вопросе(а эти люди тренируют практику на обучении).
2)Разрозненность, распыление в обязанностях в работе по конкретной специальности. То есть, к примеру, вы приходите учиться работать с клиентами на исходящей линии для доставки дебетовых карт. А вам в ответ спустя 2-4 недели практики дают совершенно разные функционалы. К примеру, чаты с представителями, входящая линия, доставка справок и т д.
3)Плохое обучение новым функционалам. То есть вы обучаетесь исходящим звонкам(валидации), к примеру, а потом вас без всякого обучения могут посадить на другой функционал. Или же проведут 1-2 дня обучения, за которые вы явно не успеете вникнуть в тему.
4)Низкий оклад в сравнении с альтернативной или такой же работой у других компаний. По факту чистая прибыль оказывается явно ниже заявленной на hh.ru в среднем на 8-10 т.р.
5)Частые проблемы, зависания в программах на удаленной работе, из-за чего приходится часто перезаходить в систему, тратить лишнее время.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Возможность работать из дома, отзывчивый коллектив, который всегда прийдëт на помощь, лояльное руководство
Что можно улучшить?
Не всегда есть возможность выбора подходящего графика работы, но можно меняться сменами с коллегами
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа на дому, своевременная оплата труда, график по пожеланиям
Что можно улучшить?
Предложений по улучшению нет
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работаю 1-2 года
3,8
Что нравится?
Единственный плюс, работа удалённая.
Что можно улучшить?
За год ни разу не были учтены пожелания к графику. Смена начиналась после обеда и закачивалась после полуночи.
Учитывать пожелания сотрудников. при составлении графика работы
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа в удобном для тебя месте, удобный график. Возможность работать полный рабочий день и так же не полный
Что можно улучшить?
Хотелось бы побольше личных встреч с коллегами
Преимущества и льготы