Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Лояльность, помощь в работе и развитии внутри компании, забота о своих сотрудниках (дмс), много плюшек, высокая заработная плата, быстрый рост
Что можно улучшить?
Ничего, все и так на высоте
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
Удаленная работа. Не плохой доход для некоторых городов. Отличная система обучения
Что можно улучшить?
Если опустить жесткую критику и выразиться максимально корректно, то нужно повышать уровень начального руководящего состава. Есть просто суперские ребята кто за свою команду как говорится горой, предоставляют много обучений и повышений квалификации, но, к сожалению есть те руководители кто не очень хочет выполнять свою работу, но таких очень мало
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
Удаленная работа.Никаких прямых контактов с руководством.Возможность выбрать направление
Что можно улучшить?
Звонки сыпались каждую секунду.Люди бывают категорически неадекватные.Эта работа для тех,у кого нервная система ,как сталь.Я уволилась через несколько месяцев.Хотела попасть работать в чаты,а кинули на линию.Что бы туда перевестись,нужно было отработать ещё месяц на гор.линии. Я морально не вынесла всей нагрузки.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Удалённость работы, обучение, коллеги, популярность и престиж компании
Что можно улучшить?
Отношение руководства к сотрудникам, уровень заработной платы, возможность строить график самостоятельно
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Удаленная работа из дома, отзывчивое руководство, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Уровень дохода за проделанную работу
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте.
Удаленная работа - удобный формат в современном мире. Мы полностью согласны с вами :) Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе.
Мы каждый день мониторим рынок труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Клиентский сервис и поддержка
3,9
3 063 отзыва
Финансы и бухгалтерский учет
4,0
638 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,0
568 отзывов
Информационные технологии
4,2
532 отзыва
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,8
299 отзывов
Администрация и управление
4,0
177 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
3,9
125 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,2
51 отзыв
Управление продуктами и проектами
4,3
49 отзывов
Производство
4,3
26 отзывов
PR и коммуникации
3,9
23 отзыва
Рабочий персонал
4,5
21 отзыв
Медицина и охрана труда
3,9
21 отзыв
Дизайн и графика
4,3
15 отзывов
Логистика, перевозки и склады
3,8
12 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,1
8 отзывов
Закупки и снабжение
3,4
5 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,6
4 отзыва
Проектирование и исследования
4,5
3 отзыва
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Своевременная выплата заработной платы, медицинская страховка, в том числе стоматология; возможность работать в удобное время
Что можно улучшить?
Низкая зарплата. Изначально устраивалась на уровень дохода больше на 1/3. Возможен рост, но все зависит от оценки звонков. Есть регламент оценивания, но возникают спорные моменты. Скучный функционал, через полгода захотела сменить профессию. Считали каждые 2 минуты простоя, хотя по статистике были работники гораздо худше, чем я. Просто руководитель хотела занимать топовые места.
Ушла на другую работу, о чем не пожалела.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
1)Свободный график. Возможность поменять рабочую смену. Можно договориться заранее с руководителем или даже за день, если срочные дела.
2)Лояльность и справедливость руководства. Адекватное поведение руководителя группы и руководителя сектора(но у каждого работника индивидуально). В целом могут наказать, но за дело. Тираны встречаются редко, обычно их убирают с таких должностей.
3)Возможность получать полезный материал, доп. тренинги, вебинары.
4)Возможность удаленной работы. То есть из любой точки мира. Но обычно оклад зависит от региона в РФ.
5)Своевременная оплата труда.
Что можно улучшить?
1)Объективность и регламент в обучении. Очень часто были ситуации, когда наставники расходились во мнении в том или ином частном вопросе(а эти люди тренируют практику на обучении).
2)Разрозненность, распыление в обязанностях в работе по конкретной специальности. То есть, к примеру, вы приходите учиться работать с клиентами на исходящей линии для доставки дебетовых карт. А вам в ответ спустя 2-4 недели практики дают совершенно разные функционалы. К примеру, чаты с представителями, входящая линия, доставка справок и т д.
3)Плохое обучение новым функционалам. То есть вы обучаетесь исходящим звонкам(валидации), к примеру, а потом вас без всякого обучения могут посадить на другой функционал. Или же проведут 1-2 дня обучения, за которые вы явно не успеете вникнуть в тему.
4)Низкий оклад в сравнении с альтернативной или такой же работой у других компаний. По факту чистая прибыль оказывается явно ниже заявленной на hh.ru в среднем на 8-10 т.р.
5)Частые проблемы, зависания в программах на удаленной работе, из-за чего приходится часто перезаходить в систему, тратить лишнее время.
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 547 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Представитель банка
на основании 428 отзывов
Усредненная зарплата
63 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 277 отзывов
Усредненная зарплата
36 250 ₽
Представитель
на основании 213 отзывов
Усредненная зарплата
72 500 ₽
Кредитный инспектор
на основании 123 отзывов
Усредненная зарплата
42 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 116 отзывов
Усредненная зарплата
54 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 821)
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа на дому, своевременная оплата труда, график по пожеланиям
Что можно улучшить?
Предложений по улучшению нет
Преимущества и льготы
Сравните
Т-Банк с другими компаниями
Самокат (ООО Умный ритейл)
3,8
2 277 отзывов
Сравнить
Работаю 1-2 года
3,8
Что нравится?
Единственный плюс, работа удалённая.
Что можно улучшить?
За год ни разу не были учтены пожелания к графику. Смена начиналась после обеда и закачивалась после полуночи.
Учитывать пожелания сотрудников. при составлении графика работы
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа в удобном для тебя месте, удобный график. Возможность работать полный рабочий день и так же не полный
Что можно улучшить?
Хотелось бы побольше личных встреч с коллегами
Преимущества и льготы