Отзывы о работе на должности Консультант в компании Тинькофф — Москва

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Также хотим отметить, что если сотрудник не согласен с оценкой, её можно оспорить.

Хотим ознакомиться подробнее с вашей ситуацией, напишите нам на tr_social@tinkoff.ru обо всём более детально. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за отзыв.

Круто, что вы нашли общий язык с коллективом и руководителями. Мы ценим комфорт сотрудников и понимаем актуальность удаленной работы в современном мире. Грамотное обучение позволяет работать качественно и уверенно. Рады, что вы отметили важные для себя условия и наши продукты вам понравились ✨

Мы приветствуем желание сотрудников расти и делаем все возможное, чтобы были возможности активного карьерного роста. Получить повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев. Переход в другой отдел может быть горизонтальным. Сожалеем, если сложилось впечатление о ненадлежащей коммуникации между отделами. Мы слышим всех и были бы рады, если вы написали бы письмо нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме, пожалуйста, укажите свои ФИО и дату рождения, ссылку на ваш отзыв.

Согласны, поток клиентов иногда бывает очень активным. Это – хороший показатель стабильной компании, а стабильная компания может дать уверенность сотрудникам. При этом, предусмотрены перерывы, заложенные в график, т.к. мы понимаем необходимость отдыха. Если в перерывах нужны корректировки – можно обратиться к руководителю или куратору, мы всегда за индивидуальное решение вопросов для сотрудников.

Показатели KPI позволяют получать дополнительный доход, мы составляли их таким образом, чтобы каждый мог достичь новых высот. Мы всегда оказываем поддержку сотрудникам и, если есть вопросы об улучшении этих показателей – всегда можно провести индивидуальную работу с куратором или руководителем. Будем признательны, если поделитесь идеями по улучшению KPI в письме.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если сотрудник не согласен с оценкой, ее можно оспорить.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению общения с клиентами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим за ваш отзыв.

Согласны с вами, удаленная работа - удобный формат в современном мире! Вы распоряжаетесь своим временем так, как считаете нужным.

По большей части мотивация зависит от количества и качества выполненной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Уже через 3-6 месяцев можно получить повышение или перейти в другие отделы, тем самым повысив свое вознаграждение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Мы тоже считаем, что удаленная работа — удобный формат в текущее время.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

В конце каждого расчётного периода руководители группы отправляют сотрудникам отчёт для сверки, с подробным указанием того, как рассчитывали вознаграждение. Если возникают вопросы или недопонимания по выплатам, всегда можно обратиться к руководителю.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Нам очень приятно получить вашу обратную связь. Мы ценим её и всегда принимаем во внимание, особенно от наших сотрудников.

У нас действительно чудесный коллектив, в котором собрались люди с разными мечтами, идеями и планами. Вместе мы не просто команда, а большая семья, которая очень дорожит сложившейся атмосферой внутри компании. Мы всегда стараемся протянуть руку помощи и поддержать, что бы ни произошло. Спасибо вам за то, что отметили это.

Уже с первых этапов мы предлагаем обучение по вакансии, стабильный доход и возможность карьерного роста. Все зависит от вашей заинтересованности и стараний. Уже через 3-6 месяцев можно получить повышение или перейти в другие отделы, тем самым увеличив своё вознаграждение.

Наши клиенты выбирают и ценят Тинькофф, так как мы одни из немногих, кто может объяснять сложные и не понятные вещи простым языком, не используя шаблонных банковских фраз. Наши специалисты всегда находят индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень важно. Тем не менее, наши сотрудники придерживаются определённого регламента, который нельзя нарушать в целях грамотной и полной консультации клиентов.

Мы очень стараемся создавать, насколько это возможно, удобные и комфортные условия для наших сотрудников. Спасибо за ваше доверие. Мы не подведём!

Всегда рядом, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если сотрудник не согласен с оценкой, ее можно оспорить.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

С уважением, команда Тинькофф. 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

При оформлении мы стараемся предложить разные варианты графика и рады, что вы смогли подобрать подходящий для вас. Мы считаем, что гибкий график — это отличная возможность распределять свое время и соблюдать work-life balance.

Мы предоставляем много разных возможностей, чтобы вы могли повлиять на свой доход. Например, проводим дополнительные тренинги, разбираем ошибки, чтобы повышать показатели сотрудников, и не ограничиваем карьерный рост. Получить первое повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев работы, тем самым постепенно увеличивать свой доход.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Мы всегда можем предложить отличные варианты работы и предоставляем отличную возможность развития в компании. Приятно, что вы это отметили.

Как правило, каждая следующая мотивация более оптимизирована и прозрачна, чем предыдущая. Мы действуем на основе анализа и стараемся улучшать условия и для сотрудников, и для клиентов. Напишите нам на connect@tinkoff.ru более подробно о том, что вам кажется в текущей мотивации неверным. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы ознакомимся с вашим мнением и дополним наш ответ.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Приятно, что вы также отметили наше обучение. Мы много сил вложили в его разработку и каждый день усовершенствуем обучение, чтобы всем было интересно и увлекательно проходить его и получать знания.
Мы стараемся выплачивать зарплату вовремя :)

Напишите, пожалуйста, нам на connect@tinkoff.ru подробнее. Что вас не устраивает в условиях работы?
Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Поздравляем вас с успешным прохождением обучения и трудоустройством!

Спасибо, что поделились вашим впечатлением об обучении. Мы уделяем ему много времени и считаем неотъемлемой и важной составляющей для дальнейшей успешной работы.

Нам приятно, что у вас сложились такие впечатления о наших коллегах с отдела обучения. Если вы назовете нам их фамилии и имена, с радостью передадим им ваши слова благодарности. Для этого напишите, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru их данные вместе с вашими ФИО, датой рождения и ссылкой на отзыв. Уверены, что им будет приятно!

Вакансии на hh.ru мы обновляем, опираясь на потребности компании в дополнительном наборе сотрудников. Информация на сайте постоянно обновляется. Кандидатам всегда рекомендуем отслеживать информацию или подключить уведомление о размещении новых вакансий на нашем сайте.

Рады видеть вас в команде и желаем отличных карьерных достижений!

С уважением, ваш Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании. Их много, и это нас радует!

Уровень заработка зависит в том числе и от работы сотрудника. Мы предоставляем разные возможности самостоятельно на них влиять. Со своей стороны, мы тоже периодически пересматриваем уровень оплаты труда. Стремимся не обидеть наших сотрудников и ценим их труд в нашей компании.

С уважением, команда Тинькофф.