Ростелеком Контакт-центр: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
3,5
хорошо
23 отзыва
5
4
3
2
1
10
4
0
5
4
64%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Компания предоставляет официальное трудоустройство+ соц.пакет. Обучение. Гибкий, удобный график, возможность работы удаленно. Так же есть возможность подработки. Своевременная выплата з/п+ премия. Компания проводит различные корпоративные мероприятия. Предоставляется скидка для сотрудников на услуги(интернет, ТВ и т.п).
Дружный и сплоченный коллектив. Отзывчивое руководство, всегда помогут в решении сложных вопросах.
Дружный и сплоченный коллектив. Отзывчивое руководство, всегда помогут в решении сложных вопросах.
Что можно было бы улучшить
Эмоциональная напряженность работы, негативные абоненты
Оператор call-центра
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работаю в Липецке, в компании уже более 9 лет. Компания предлагает отличные условия труда, стабильную заработную плату, своевременную выплату без каких -либо задержек, возможность работать удаленно, возможность карьерного роста, оформления по ТК РФ, с оплатой больничных и отпусков.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Список льгот
Оператор call-центра
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Ранее работал в 2017 году, сейчас решил вернуться. Из прочих подобных выбрал данный КЦ. Уже всё знакомо, остались старые друзья плюс новые условия гораздо лучше прежних.
Можно работать и очно, и удалённо.
Оплатили обучение, дали наставника. Пока всё хорошо.
Можно работать и очно, и удалённо.
Оплатили обучение, дали наставника. Пока всё хорошо.
Что можно было бы улучшить
Всегда хочется чтобы платили больше.
Есть подработки, но это неоднозначный плюс т.к. не всегда есть время и желание.
Список льгот
Есть подработки, но это неоднозначный плюс т.к. не всегда есть время и желание.
Оператор call-центра
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Я работаю на благо людей и мне это нравится.
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить качество связи, обучение персонала, процесс обработки звонков, систему управления звонками, обратную связь с клиентами, доступность колл-центра и каналы коммуникации.
Список льгот
Оператор call-центра
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Не сложная работа. График от ставки 0.25,что удобно с малышом или студентам. Своевременная оплата. Работа из дома, по удалеки. Есть подработки по двойной ставке.
Что можно было бы улучшить
Мотивацию, для достижение больших показателей. Работа с персоналом.
Список льгот
Оператор call-центра
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Нормальная работа, для любого возраста
Что можно было бы улучшить
Качество обслуживания
Список льгот
Оператор call-центра
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа на дому - очень удобно, зарплату, больничный, отпускные всегда оплачивают вовремя, удобный график, возможен карьерный рост. Работодателя рекомендую!
Что можно было бы улучшить
Всегда можно повысить зарплату
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Ростелеком Контакт-центр
Оператор call-центра
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика, удалённая работа, максимальная лояльность
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Список льгот
Оператор call-центра
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа с наставниками на момент обучения
Что можно было бы улучшить
На обучении обещают одно: по ЗП и по отдыху между часами неадекватного ритма работы,а по факту после трудоустройства условия другие.
Захотите уволиться-будут навязчиво звонить и писать, пытаясь предложить какие то другие "псевдо комфортные условия""
Список льгот
Захотите уволиться-будут навязчиво звонить и писать, пытаясь предложить какие то другие "псевдо комфортные условия""
Оператор call-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Это, пожалуй лучшее место работы в моем трудовом стаже. Прекрасное отношение и адаптация в первые дни работы. Отличный коллектив, удобное месторасположение офиса, чистота в помещении. Возможность работать удаленно, официальное трудоустройство. Компетентные руководители готовы помочь любому сотруднику. Очень приятно работать с этой компании. В целом у нас дружная атмосфера!
Что можно было бы улучшить
Увеличить продолжительность перерывов (вместо 10 мин - 15 мин).
+ Дополнительные "плюшки" за перевыполнение показателей:)
Список льгот
+ Дополнительные "плюшки" за перевыполнение показателей:)
Оператор call-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Лояльность руководства,заработная плата
Что можно было бы улучшить
Возможность работать в другой стране
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Работаю в компании Ростелеком, в Липецком колл центре, уже больше 7 лет. За время работы успел поработать и в офисе и на удалёнке. Всегда радовало хорошее отношение руководства к сотрудникам. Достойная заработная плата и возможность выбора графика естественно сыграли главную роль при выборе данного места работы. Оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков. Зарплата 2 раза в месяц, всегда без задержек и в срок. Работу я выбирал изначально как основную, на полный рабочий день, есть возможность работать как 2/2, а если не устроит , можно перейти и на 5/2, с возможностью дополнительных подработок. Карьерный рост и профессиональное совершенствование своих рабочих навыков , позволяет мне советовать данную работу знакомым.
Что можно было бы улучшить
Улучшить рабочее место для операторов
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Есть свободные график, а так больше ничего.
Что можно было бы улучшить
Уважать мнение сотрудников, выплачивать хорошую зарплату, а то обязанностей много, а зарплата мизирная
Список льгот
Оператор call-центра
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, свободный график, обучение оплачиваемое ……на этом все
Что можно было бы улучшить
Зарплата это главный минус , помощь в чатах!
Список льгот
Оператор call-центра
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Адекватный руководитель. Возможно выбрать удобный график и изменить его. Быстрое трудоустройство и оплачиваемое обучение, что не может не радовать. Зарплата всегда вовремя, четко знаешь что ты заработал.
Что можно было бы улучшить
Проводить больше корпоративных мероприятий и праздников
Список льгот
Оператор call-центра
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Единственный плюс - работа из дома. Даже официальное трудоустройство - просто полоса препятствий для увольнения, даже если ты стажёр и не умеешь работать, чтоб отработать.
Что можно было бы улучшить
Все! Начиная от менеджеров групп, до графиков и уж тем более оплаты труда! Отношение - никакое. Заставляют брать работу в свои выходные и после смены. Негатив льется рекой и не только от коиентов. Меняют графики, хотя обещают совершенно другое. Фиаско - не работа! Нервотрёпка, с самого начала оформления.
Список льгот
Оператор call-центра
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы. Остальное еле дышит. Приходила, думая что заработаю нормально, а по итогу копейки
Что можно было бы улучшить
Можно было бы всё улучшить. Хорошо лишь то, что можно работать из дома. И всё.
Список льгот
Оператор call-центра
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобное расположение офиса и больше ничего хорошего.Зарплата копейки, Премию получить нереально.Текучка Постоянная, увольняются бесконечно.Тула Клары Цеткин д 6 - обходите стороной!!!
Что можно было бы улучшить
Менять нужно всё.Обучение должен проводить професс тренер, Оклад должен на уровне остальных, систему премирования пересмотреть
Список льгот
Оператор call-центра
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность дополнительно заработать, корпоративная культура, лояльность компании
Что можно было бы улучшить
Техническое оснащение
Список льгот
Оператор call-центра
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, работа есть почти всегда. Оформление по ТК, кому важно, то смело идите. В целом хорошие условия для удалёнки.
Что можно было бы улучшить
Нет обратной связи в процессе обучения и на трудоустройстве. Ощущение, что бросили в свободное плавание, но только если что-то не так сделаешь, то получишь по шапке. График должны были ставить по желанию сотрудника. В итоге проставили другие часы. Очень нудное обучение, рассказывают каждый день по непонятным блокам и при том разные люди. Нет должного понимания о графике и перерывах. Всё размыто, а работа уже на носу. Обучение пройдено, тест звонки сдали, а дальше нет ничего. Только вы и клиенты. Нет понимания куда тыкать в Срм системе при каких то вопросах. Так как на практике просто говорили куда сейчас нажать, без объяснения. Отвратительно, что нет обратной связи! Так быть не должно. Это официальная работа, а не кц по самозанятости, чтобы так безобразно обращаться с учениками!
Надеюсь меня услышат и сделают выводы, так как вся группа осталась в недоумении от обучения и дальнейших действиях при начальной работе.
Список льгот
Надеюсь меня услышат и сделают выводы, так как вся группа осталась в недоумении от обучения и дальнейших действиях при начальной работе.
Оператор call-центра
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
удаленный формат работы, доступное обучение, больше плюсов нет
Что можно было бы улучшить
им нужно обновить всё: формат обучения (1 месяц обучения - слишком долго и слишком много воды, маленькая оплата за обучение + была большая задержка выплаты за обучение), обновить стиль общения с клиентами, просто зачитывать текст с программы - не дело, особенно когда это касается продаж, очень маленькая зарплата, сильно урезается премия, не слаженный коллектив (не было ощущения, что мы команда).
Список льгот
Оператор call-центра
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Только график работы, есть возможность удаленной работы. От 4 часов в день.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками , предвзятое отношение от СВ к операторам , хотя многие СВ сами не знаю и половины , что обязаны знать операторы .
Список льгот
Оператор call-центра
Январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хороший честный работадатель, белая зарплата, официальное трудоустройство, больничный.
Что можно было бы улучшить
Меня не устраивает только небольшая зарплата. Было бы хорошо, если бы работодатель дополнительно платил,больше, за количество проектов, а не просто почасовая оплата
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком Контакт-центр
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 7000
Сайт: rostelecom-cc.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь Услуги для бизнеса