Найдено: 353 из 4 254 отзывов
По специальности «Специалист контактного центра»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Купер
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
353 отзыва
359
28
16
12
70%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Удобный график, хорошая система обучения для новичков. Работать можно и удаленно из дома.
Что можно улучшить?
Эмоциональная нагрузка, не всегда хватает информации для решения проблем клиентов. Требуется улучшение внутренних процессов
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Работа из дома — это огромный плюс, нет необходимости ехать в офис, мне в домашних условиях проще сосредоточиться. Работа сама по себе не особо сложная, но требует выдержки и внимания.
Что можно улучшить?
График фиксированный, вообще не гибкий, неудобно для совмещения с учёбой или другими делами.
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Удаленный формат работы, не обязательно быть в офисе. У меня дома отвлекающих факторов нет, поэтому я довольна (на обеде и проезде экономлю). Стабильный заработок.
Что можно улучшить?
Наша СRM система порой подводит, это отражается на качестве обслуживания клиентов
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Хорошо организована адаптация: перед началом работы есть обучение, а в первые месяцы помогает наставник. Это облегчает вливание в процесс.
Что можно улучшить?
Моя подруга хотела устроиться на полставки, но оказалось, что ее нет сейчас. Когда я устраивалась, мне такой вариант предлагали.
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
График сменный, есть ночные смены, что удобно для тех, кто любит нестандартный режим. Перерывы на обед и отдых строго зафиксированы.
Что можно улучшить?
Выбранную смену сложно поменять даже при изменении личных обстоятельств. Но можно поменяться с коллегами по личной договоренности при острой необходимости.
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Работа подходит как для тех, кто хочет карьерного роста, так и для тех, кто ищет стабильность. Каждый может выбрать свой путь и получать удовольствие от работы.
Что можно улучшить?
Техника для работы удаленно строго своя, хотя за нее идет компенсация
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Своевременная выплата бонусов, но иногда и штрафы прилетают. Комфортное рабочее место. Скидка на товары от наших партнеров. Есть корпоративная жизнь в коллективе.
Что можно улучшить?
Иногда не хватает ресурсов для качественной работы с клиентами, система мотивации могла бы быть более стимулирующей. В целом, компания стремится к улучшению, но еще есть куда расти.
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Подходит тем, кто ценит порядок и дисциплину. Есть строгие скрипты общения. Рабочий день также чётко выстроен. Твоя смена закреплена за тобой на постоянке.
Что можно улучшить?
Перерывы есть, но хотелось бы немного увеличить их продолжительность.
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Стабильная зарплата, которая выдается в конце каждой недели, дружный коллектив (частенько для нас руководство и партнеры компании устраивают конкурсы, мероприятия - все очень интересно, есть возможность разгрузить голову от работы).
Что можно улучшить?
Высокий очень темп работы, не всегда бывают адекватные клиенты.
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
За год работы успела оценить удобный график и фиксированный распорядок дня с нормальным временем на обед. Работа не для ленивых, но для дисциплинированных — отличный вариант.
Что можно улучшить?
В моем городе доступна только удаленка, другие варианты не предусмотрены. А жаль
Оператор контактного центра
Орел,
декабрь 2024
Что нравится?
Работаю в офисе в Орле, атмосфера замечательная, коллектив дружелюбный. Часто вместе проводим время за чаем, обсуждаем разные темы, это помогает настроиться на работу.
Что можно улучшить?
В высокий сезон или праздники случаются подработки, но они не критичны, ведь это все оплачивается
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Нормальный рабочий распорядок дня, есть время на отдых, различные мастер-классы и тренинги. Есть ДМС.
Что можно улучшить?
График фиксированный, вероятно, будет неудобно совмещать с учебой или чем-то еще.
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Работа спокойная, стабильная, с четким графиком и фиксированными задачами. Для тех, кто привык к размеренной работе это идеальный вариант.
Что можно улучшить?
Достичь всех показателей для получения бонуса бывает сложновато, нужно постараться.
Вы бы хотели работать в Купер?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор контактного центра
Орел,
декабрь 2024
Что нравится?
После обучения есть поддержка наставника и специальных чатов, это облегчает адаптацию. ДМС, бонусы при выполнении плана, скидки у партнеров компании.
Что можно улучшить?
на самом деле сложно не переносить негатив от клиентов домой.
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Оплата соответствует нагрузке, возможность подработать — приятный плюс. Видно, что в компании можно вырасти, примеры карьерного роста перед глазами.
Что можно улучшить?
В первое время голос сильно уставал, речевой аппарат адаптировался не сразу.
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Есть понятное и насколько возможно подробное обучение (некоторые моменты можно узнать, только в процессе работы), которое оплачивается. Работа удаленная, хотя вроде бы в каких-то городах есть и очный вариант. Есть бонусы за выполнение плана, ДМС.
Что можно улучшить?
Хотелось бы, чтобы технику предоставляла компания, так как личная не всегда справляется.
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Работа не самая сложная, но требует сосредоточенности. Расписание дня фиксированное, с перерывами, и обедом, есть время переключиться. Ответы по скрипту, ничего от себя говорить не нужно.
Что можно улучшить?
Было бы здорово, если бы проводились курсы по развитию коммуникативных навыков.
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Работаю уже несколько месяцев, все соответствует тому, что обещали. Оформление официальное, зарплата дважды в месяц, премии по итогам работы, нужно выполнить все показатели. Удобный график позволяет сочетать работу и личную жизнь.
Что можно улучшить?
Периодически чувствуешь себя словно робот, хотелось бы больше свободы в ответах клиентам.
Оператор контактного центра
Томск,
декабрь 2024
Что нравится?
Работала в разных колл-центрах, но здесь лучшие для меня условия. График удобный, перерывы четко распределены. Можно взять дополнительные смены и заработать больше. Коллектив классный, приятно общаться даже вне работы.
Что можно улучшить?
Работа требует самодисциплины, поэтому подходит далеко не всем.
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Коллеги приятные, начальство идет на встречу при необходимости. Официальное оформление, оплачиваемое обучение. Можно довольно быстро расти в компании, что лично меня неплохо мотивирует.
Что можно улучшить?
Хотелось бы специализироваться на чем-то одном, например, только звонках или чатах.
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
График 2/2 очень удобный, остается достаточно свободного времени. Через пару недель работы предоставляют ДМС, обычно если оно и есть, только уже после прохождения испытательного срока.. Работа без холодных звонков, что выгодно отличается от других колл-центров.
Что можно улучшить?
В начале работы было тяжело адаптироваться, даже с предыдущим опытом. Сейчас уже легче.
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Процесс работы организован неплохо: выделено время на отдых и перекус, задачи четко распределены. Работа не сложная, но требующая внимания. Уровень оплаты соответствует нагрузке.
Что можно улучшить?
Хотелось бы более доработанную и актуальную базу знаний, это облегчило бы работу.
Оператор контактного центра
декабрь 2024
Что нравится?
Это моя первая работа, работаю год, мне нраивтся. Удаленка идеально вписалась в мой стиль жизни. Все официально, выплаты регулярные, есть премиальная часть. Возможность брать дополнительные смены в качестве подработки — большой плюс.
Что можно улучшить?
Хотелось бы организовывать для удаленщиков неформальные встречи, чтобы ближе познакомиться с коллегами.
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Когда пришла сюда оператором в колл-центр, уже понимала, что к чему, в этой сфере раньше работала. Поэтому обучение мне не понадобилось, но всё равно приятно, что куратора сразу прикрепили, периодически некоторые вопросы всё равно возникали. Ещё из положительного — отличный коллектив, начальство с пониманием, график удобный и зарплата без задержек. По факту в самой работе нет ничего сложного: главное - быстро соображать, разбираться в запросах клиентов, даже если они с чем-то сложным пришли, и при этом не нервничать.
Что можно улучшить?
Перерывов бы побольше, а так вроде всё нормально, улучшать, как по мне, нечего.
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
ДМС и скидки от партнеров. Зарплата неплохая за счет ежемесячного бонуса при хорошей работе. Большой плюс для меня это полная удаленка.
Что можно улучшить?
Хотелось бы больше работать с чатами, на звонках очень устает голос.
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работаем по скриптам, это удобно, особенно для новичков. Перед началом работы – обучение, оно помогает освоиться и учит справляться со стрессом.
Что можно улучшить?
Несмотря на обучение, иногда трудно не пропускать через себя негатив, идущий от клиентов.
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа полностью удаленная, график стабильный, но в случае экстренной ситуации можно, конечно, поменяться.
Что можно улучшить?
В некоторых местах скрипты уже устарели, думаю, их стоит обновить, чтобы лучше соответствовать текущим условиям.
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Крупная стабильная компания, зарплата с ежемесячным бонусом за выполнение показателей, есть ДМС и скидки у партнеров. Неплохие карьерные перспективы, возможен быстрый рост.
Что можно улучшить?
Обучение было коротким, пришлось осваивать многие вещи уже в процессе работы.
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работаем по скриптам, не нужно ничего говорить от себя. График 2/2, смены фиксируются при трудоустройстве и не меняются.
Что можно улучшить?
Хотелось бы, чтобы перерывы были длиннее, чтобы было больше времени на отдых, голос устает.
Оператор чатов
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Обстановка в коллективе, четкое понимание задач и функций возложенных на работника
Что можно улучшить?
Время для поставленных задач
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Купер
Рекомендуют ли сотрудники компанию Купер для трудоустройства?
70.2% сотрудников рекомендуют компанию Купер для трудоустройства, на основании 4 254 оценок.
Какая оплата труда в компании Купер?
Сотрудники компании Купер оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 4 254 оценок.
Как сотрудники Купер оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Купер оценивают работу руководства на 3.9 из 5, на основании 4 254 оценок.
Как сотрудники Купер оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Купер оценивают возможности карьерного роста на 3.4 из 5, на основании 4 254 оценок.
Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов. Купер доставляет свежие продукты, вкусную готовую еду, лекарства, косметику, цветы, товары для дома и любимых питомцев и многое другое от 20 минут в 360 городах.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Купер
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет